销售心理学:让客户一直说YES的原因

时间:2020-08-27 19:33:36 销售心理学 我要投稿

销售心理学:让客户一直说YES的原因

  在与顾客的沟通过程中,要了解你的终究意图是让顾客说“YES”,所以你要不断的去推测你的顾客心里的实在主意,如下为详细内容,仅供参考!

销售心理学:让客户一直说YES的原因

  销售心理学:让客户一直说YES的原因

  在对销售人员进行培训时,很多培训师都喜欢讲苏格拉底问答法,从销售心理学的角度来看,这种徐徐渐进引导客户的方法,常常会引导对方朝着固定的方向前进。下文就介绍了销售心理学之为什么要让客户一直说YES。

  苏格拉底问答法的核心就是,一开始便造成对方肯定、同意的心态,只问对方只能用YES回答的问题,如此继续下去对方的心必定如掷出的球,往固定的方向前进,方向一旦肯定之后,警戒心便无法控制它了。

  有个电器公司的业务员,碰到这样一个问题:一位购买马达的顾客,不久到公司来抗议说:你们马达太烫了,连碰都不能碰,随着顾客到工厂探究的业务员看过后说:既然如此,我不能再要求你继续订购本公司的产品,你当然应该选购质量监督局所订的热度标准以下的马达才是。

  [YES]

  根据质量监督局的标准,马达的温度可高过室温达华氏72度。

  [YES]

  那么,工厂的室温是多少呢?

  75度左右吧!

  75度加72度等于147度喽!这么高温的水,手放进之后,一定会烫对不对?

  [YES]

  那么,使用马达时,必须注意,手不要去碰触马达,否则一定会烫伤。

  顾客觉得业务员说得有道理,决定继续订购他们的产品。

  人在采取拒绝态度时,全身的肌肉,神经,内分泌腺都必须动员,也就是说,采取僵硬的态度。但是,一旦回答[YES],心里便会积极去接受外界的事物,不再精神紧绷。因此,要对方消息警戒心,接受你的说服,诱导他说[YES]是很重要的。

  附:微商如何做到让你的顾客说“YES”

  1、不断提一些让对方连连允许称"Yes"的疑问

  一位女人杂志的男主编曾说,想跟初度相识的女人拉关系,“YES窍门”十分管用。“YES窍门”是指不断提出对方不得不以“是的”、“好的”来答复的疑问。

  比方不断的说“今日气候真好”,“春天快到了”,“气候现已没有过年前那么冷了”,“你今日穿的真美观”等谁都不能以NO来答复的话,这么对方会做出,“对啊” “是啊” “我也这么觉得”等必定答复的一起对你发生亲近感,认同你同他感受一样。

  那在微商谈天过程中又该怎么呢?比方你一边跟你的谈天方针说:“不买不要紧,您先告诉我你如今遇到到的.疑问,我来帮你看看有没有啥不必钱就能处理的办法”,一边跟她讨论她之前的做法,以及失利的阅历,一边用事例影响她说:“你的这个疑问,我也遇到过,尝试了许多的办法,终究不得不必商品或许钱来处理,其时用的是某某牌子的商品”,这么打开推销。

  紧接着说“后来我姐姐给我介绍了一款新的商品,也即是我如今做的商品,作用十分的好,假如你要买,我能够给你打折,我挺了解你如今的某某烦恼的。”或许说"假如一次买十个能够给您最优惠的报价。"这么一步一步诱使你不得不说"好吧",终究到达你本来的意图。汇宝每次都被化妆品店员的这种出售办法掉入沟里,然后买了一大堆可有可无的护肤品、化妆品,这种办法真的是屡试不爽。

  从小的恳求或提议开端一步一步进步恳求,使对方不得不对你说"yes",并无法回绝你进一步的恳求或提议。"YES窍门"即是要让对方进入这么一种心思状况。

  2、先用小恳求减轻心思担负--"先诱敌上钩法"

  这种办法指的是,只要让对方踏进门,你便能够把握自动权,让对方跟着你的节奏走,终究达到自个的意图,因而这种方法能够被称为“先诱敌上钩法”。对你一开端提出的小小主张或恳求,对方往往会觉得”这没啥大不了“然后直爽的容许下来。这是第一步,让对方踏进门。可是一旦容许了一次,他就难以回绝后来的提议或恳求。人大大都会有一种由于失掉做法连贯性而感到不安的心思倾向,一起也会有一种由于一开端就容许你的恳求然后缩短与你的心思距离而且会发生亲近感。

  举个比如,假如一会儿提出“想要瘦身就得用某某商品,这个商品需要500元” 这么的一个条件。那么对方的心思担负与这个报价是持平的即-500。但假如分阶段施行本来的方案,先提出“你平常多久买一件衣服,多久聚一次餐啊等等之类的疑问”,然后再提出“本来也不贵啦,你就当多买了一件衣服,多吃了一顿饭”这么的条件。尽管实践的报价并没有少仍是500大洋,可是对方的心思担负却由-500降为一件衣服,乃至是买了一件自个不喜欢的衣服,所以很简单容许你的恳求。

  微商在于客户沟通的过程中,在提出对方很也许难以承受的恳求之前,先提出对方较简单承受的恳求,抛出"钓饵",使对方毫不尴尬地承受,然后再一步一步挨近本来的方针,尽管仍会令对方感到尴尬,却能得到相对满足的答复。

  3、在微商买卖中也许遇到的"先诱敌上钩法"

  笔者曾经在朋友圈弄了一次点zan送红包活动,由于参与的有许多人,其间还有一些咨询过商品和署理的。快开奖的时分我俄然想起这正好是逼单的时分,便成心让他们中奖,在朋友圈发布获奖名单的一起,而且自动私聊他们每人发了一个红包。

  我看着她们领了红包以后,问寒问暖了两句。就直奔主题去了,问他们思考得如何了。由于领了红包不好意思不回,其间的两个人都说过几天采购,还有一个直接付了钱做署理的。

  也即是说,假如我一开端就私聊他们思考得如何了,她们很有也许就会挑选不回复我,而我正好在朋友圈举办了的这个送红包活动,这就发生了“先诱敌上钩法”效应,成果他们不得不答复我的疑问,不论他们挑选买仍是不买,都需要给我一个答复,好让我把精力放在真实有需要的人身上。

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