客流量高峰期店面的销售技巧

时间：2020-09-17 15:16:45 销售心理学我要投稿

客流量高峰期店面的销售技巧推荐

　　客流量高峰期店面销售技巧

客流量高峰期店面的销售技巧推荐

　　店面销售技巧第一、未雨绸缪

　　在一些可以预知的特殊日子和时段到来之前，店面的负责人就应该提前安排人手和提醒员工注意事项。针对化妆品行业这些日子有：周六、周日、元旦、情人节、春节时的农历二十三到大年初五、元宵节(尤其是晚上)、三八节、五一劳动节从1号到3号、教师节、中秋节的农历八月十二到十五、国庆节的10月1日到3日、12月24、25日的圣诞节。客流高峰时段与各地人们的生活习惯和商场行为有很大关系，也是可以总结出规律的。应对这些可以预见的`客流高峰的最基本方法是提前准备足够的人力和物力、货品(临时加人和排班)

　　店面销售技巧第二、沉着冷静

　　在客流较大时，员工最突出的表现就是手忙脚乱，东一榔头西一斧子，像个无头苍蝇乱撞一气，并且急躁，声音变大。所以，此时必须冷静冷静再冷静，保持适当的声音，放慢语速，保证计算准确、配货无误、产品和店铺安全。

　　店面销售技巧第三、快速成交

　　一个店铺一天的销售总金额等于单笔金额乘以成交单数。所以当店铺客流很大，单笔金额又没有太大的变化时，成交的单子数就是决定因素。那么怎样提高成交的单数呢?首先在和顾客沟通时抓住顾客关注的重点，其次简化原有的销售步骤，再次在判断顾客已经基本没有了新需求时，应主动提出成交，再次配货时要手脚麻利，最后一定要对我们的服务不周向顾客表示歉意。

　　店面销售技巧第四、接一待二招呼三

　　这个方法主要是要求员工在客流比较高时首先接待一个顾客，当店面又有顾客进店时，我们的销售又不是进行到了十分重要的阶段时，这位员工就应该和第二位顾客打招呼(接待她)，同样接待第三位顾客，但是此时切不可冷落了任何一位顾客。此时仍需考虑以下几个因素：

　　1、顾客的挑剔程度不同，接待的时间和服务细心程度有所区别

　　2、分清重点，尽可能先与成交几率最大的顾客多沟通。

　　3、此时以貌取人是最愚蠢的做法，此时以貌取人直接会赶走最可能成交的顾客，

　　4、考虑会员的新老和熟习程度，老会员一般会理解你的忙碌，或者她会直接点货以减少对你的麻烦

　　5、此时员工越是显得忙碌，顾客越是能够理解你，你不可以一直只对一个顾客说话，时不时抽空和另外两个人聊上一两句，甚至在某个问题上还可以寻求她们的支持。

　　6、如果我们实在是接待不过来，我们也必须时不时用眼睛的余光扫视身边的情况，对经过我们身边的顾客点一下头或者报以微笑。

　　店面销售技巧第五、互相配合

　　在比较忙时，每个人都要随时注意同事求助，如果只是举手之劳又不耽误自己，就应该援一把手。

　　店面销售技巧第六、注意安全

　　在店面客流最大时，也是店铺最容易丢失财物的时候。所以每个员工都应该时刻紧绷着安全的弦，随手锁上抽屉，关上柜门、轻拿轻放、贵重物品不要随手放置，尤其是收钱的专卖店，钱物更是要注意。收款时也应该更加注意唱收唱付、货币的真伪和收找数额的准确。