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如何建立良好的销售心态
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营销成败的关键。下面是小编精心整理的如何建立良好的销售心态，希望对你有帮助!
如何建立良好的销售心态 1
一、心态归零
无论什么人，心态都是处于一种波动之中，心态较好者，波动幅度与频率较小，反之则大。对于消极心态较为明显的人来说，在重建心态之前，必不可少的一道程序，就是将心态归零，把所有的一切念头都删除，让心灵回归到接近原始状态的平静。这就好比要打扫一间房间一样，在打扫前要先把房间里的东西全部清理出去，否则是无法把房间打扫干净的。
二、在负面通道前竖警示标签
在通往负面(消极)心态的通道入口处，竖上一个标牌：这是事故多发路段，请绕道行驶。目的是给自己时刻敲响警钟，但不能堵住这条通道，因为人的情绪总是有波动的，如果堵住了，将会产生窒息。竖立一块标牌，目的是尽量让自己少往这条通道上走。
三、遇事多往好的方面想
根据成功学原理，在挫折面前失败的人，打倒你的不是挫折，而是你面对挫折时所抱的心态，训练自己在每一次不如意中，都能发现和挫折等值的积极面，拿破仑希尔说：当人生交给你一份答卷时，同时也交给了答案。换句话说，当你遇到一个困难时，上帝也同时交给了你解决这个问题的能力与方法，关键是你是否努力地去寻找方法。
当遇上挫折时，许多人总是却步，是因为他养成了一个坏的习惯，遇事总往不好的一面去想，总是第一时间想到问题的难度与复杂性，自然就只有却步。
务必使自己养成遇好往好的方面想的良好习惯，并以你的爱心和热情维持你的这一习惯，习惯一旦形成，就可以支配行动。如果能使这种习惯变成一种嗜好那是最好不过的了。如果不能的话，至少你应记住：懒散的心态，只会增加困难与挫折的严重性。
四、不要放弃
碰到问题，第一时间告诉自己，不要放弃，并且不断地提醒自己。邱吉尔在一次重大演讲中，只讲了一句话就退场了，他退场时，听众还没有回过神来，等到回过神来热烈鼓掌时，邱吉尔的背影已经消失。他的那句话就是：“我成功的第一个秘诀是不放弃，第二个秘诀是决不放弃;第三个秘诀是决不决不放弃，我的演讲完了，谢谢大家!”
放弃就等于自己打败了自己。
你要相信你可以为所有的问题找到适当的解决方法，但也要注意你所找到的解决方法，未必都是你想要的解决方法。参考别人的例子，提醒自己任何不利清况都是可以克服的。虽然爱迪生只接受过三个月的正规教育，但他却是最伟大的发明家。虽然海伦.凯勒失去了视觉、听觉和说话能力，但她却鼓舞了数万人。
五、学会奖励自己
当自己通过努力成功解决了一个难题时，自己给自己鼓掌，从精神上奖励一下自己，这有利于提升自己的斗志与积极心态。
六、学会尊重自己，接纳别人
第一个你必须尊重的人，就是你自己。如果自己看不起自己，别人更看不起你。获得自尊的第一步，就是自问：我有什么是值得自己尊重的?
无论是与同事相处还是商务往来，学会接纳别人，一个人最喜欢和谁打交道?最喜欢和接纳、认同自己的人打交道，当你接纳别人时，别人就同样甚至加倍地接纳了你。心理学家威廉姆?杰尔士说过：“人生最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”
七、懂得回报和感恩
在日常生活中，持有消极心态的人常常对生活充满抱怨而不是一种感激。
不懂回报与感恩，是对他人的不友好、不尊重，你不尊重别人，别人同样不会尊重你，那么你就会失去很多很多的机会。并且人格上也会蒙上阴影。
以相同或更多的价值回报给过你好处的`人，这是“报酬增加定律”，这样做，会给你带来无穷的好处，而且可能会为你带来所有你应得到的东西和能力。记住，永远报答、感恩给过你帮助的人。
八、信任和你共事的人
许多人常常犯一个严重错误，总是以挑剔的眼光去看待同事，这只会把同事关系推向极端。信任与你共事的人，你会得到同样的信任。
信任是人际关系的基本元素，没有信任，人们会变得多疑、紧张、恐惧;另一方则会感觉被囚困，而情绪上就会产生窒息感。除非你完全信任别人，否则你无法完全爱他们。
多一份理解与信任，少一些猜疑与戒备，人生无论俯首还是仰望，都是一片阳光。
九、理解包容他人
当你周围的人做出一些出格或者伤害你的事情时，要以理解和宽容的心态去面对，而不要把目光投向对方的阴暗面，如果你老看对方不积极的一面，你也会变得消极。然后理解他，包容他。当发生误会与矛盾时，“郑重的陈述”比什么都来得重要，可以改变我们对自己以及他人的信仰与思想，可以缓和矛盾，消除误会。
这里我告诉大家一个观点：善于学会与自己不喜欢的人打交道，这才是至高境界。要建立和谐的关系，你必须先找到友情。人际交往不是由彼此的互相凝视所组成，而是两个人一起向外看往同一个方向。记住，良好的关系由友谊开始。给你不喜欢的人于友谊，一切就会改变。
十、主动接触与沟通，主动解决问题
主动是“消极”的杀手锏，主动参与公共活动，多与外界进行接触，积极把自己融入到社会大家庭中去，这样，慢慢的你会发现自己的心胸会变得更加宽广，发现生活无限美好。
主动与人沟通，永远要明白沟通是极富魅力的一种社交行为。当我们学会了开放而真诚的沟通，人生便会因此而改变。与一个人相处，就是要经常性的去跟他沟通。让你周围的人知道你关心他、在乎他。永远不要放弃任何一个赞美他人的机会，对你身边的人留下善意的语言……
有积极心态的人时刻在主动寻找新思想、新方法、新知识、新能力，而不是被动等待，主动出击就等于占领了主动权，被动是落后的代名词。
十一、坚定的承诺
学会承诺是积极态度的表现，一个消极的人，是不懂得承诺的。当你对某人或某事做了承诺，那么，就没有机会选择放弃。这也是等于为自己堵住退路，但是，承诺了就一定要努力去兑现你的承诺，千万不能视为儿戏。
十二、每天让自己充满热情
热情是点燃爱与友谊最好的助燃剂，热情很容易感染人，能够带给人于力量和快乐。激情燃烧可以创造神话，消除一切隔膜。快乐的本质就是让自己每天都活得有热情，每天笑容灿烂，并带给周围一片阳光。记住英国的一句谚语：“一副好的面孔就是一封介绍信”。
十三、相信奇迹
“市场永远有奇迹，世界每天都在上演一个个奇迹……
奇迹是由谁创造的?是由“相信奇迹”的人创造的，你能想象一个不相信奇迹的人会创造出奇迹吗?不相信奇迹的人，是不会成功的，相信奇迹的人，心中始终燃烧着一团火，因为他相信，他能温暖这个世界。
永远不要消极地认为什么事是不可能的，要知道，什么事情都有可能。你认为自己能行时，你就一定行。在你的人生字典中，请删除以下词汇：或许、可能、做不到、不可能、绝对不行。十四、付诸行动 所有的想法，如果不以行动为过程，就成了空想。积极行动会激发积极的思维，而积极思维会赋予积极的人生心态。行动比什么都来得重要，用积极的人生态度指导思想，以思想促成行动。
成功技巧
对产品的态度
在与客户的互动沟通之中，销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫，了解产品具有的全部优点，了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求，并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
对客户的态度
客户是我们的衣食父母，但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客，在销售产品过程中，我们对于客户的态度，就是要把自己置身于客户的位置上去，当你成为一个客户的时候，您想要销售人员有什么样的态度呢？
对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通，有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。
营销益处
1.确保解决方案和产品益处要与客户需求之间的精确匹配，客户不会理解那些他们不明白的特性，也不会重视那些与他们的实际需求无关的的益处。
2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和益处，因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利处。
销售陈述妙趣横生，吸引潜在客户。产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要，展示你的产品所具有的优越性和价值外，你还必须使销售陈述变得生动有趣，充分调动你的形体语言，而最好的形体语言技巧之一是微笑。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来，通过让潜在客户的参与，你会抓住客户的注意力，减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上，使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而买方消极地听效果更好。
如何建立良好的销售心态 2
初入职场，难免出现各种各样的问题，心态是非常重要的一方面，而职场新人在心态上很容易出现两个极端：战战兢兢和虚荣浮躁。无疑，这两种心态都是不合适的，都是一种浮躁的表现，对于毕业生来说，试用期其实就是一个浮躁期，担心害怕或者是自我感觉太好都是不正确的，这种现象在某种程度上是正常的，但是也需要合理的引导和处理，不能盲目的浮躁，这样会找不到方向和目标，对自己的发展非常不利，那么为什么会出现这两张极端的心态呢?
原因一：急于求成
初入职场的大学生在刚参加工作时，往往会表现出一种非常积极，充满激情的工作心态。然而，一旦自己在短期内的努力，没有马上得到回报，就会认为这公司不重视人才，没有伯乐，在人才的管理上存在问题，好象自己在这里工作没有前途。在这种情况下，一些人又会产生一种想跳槽的想法。殊不知，在这里工作的.老员工他们无论在工作的能力还是在工作的经验上都比现在的你做得更好。也许你就是下一个很有潜力的股，也许领导会在对你考查一段时间后，会让你从事更多的更重要的工作岗位，但由于一个急于求成的心态，让成功与你失之交臂。
原因二：“围城”
刚参加工作的大学生在和自己同学交流的过程中，很多人都表现出对目前工作的不满，甚至对别人的离职特别不了解，认为那么好的工作怎么会离职那，这就是一种“围城”的心态。
里面的人想出来，外面的人想进去，一山望着一山高。人们都一直在向外思考，而没有向内去思考自我，去站在企业和社会现实的角度去考虑一些问题。当出现这种浮躁心态的时候，有没有认真思考过究竟是自己的问题还是企业的问题。沉下心来，踏踏实实地干一段时间，当真正的融入到企业里干一段时间后，也许你会重新找到自己的定位，发现自己的价值。
原因三：理想与现实的脱离
虽然当前的大学生很清楚大学生就业形势的严峻，但在工作上都仍然会出现一些比较理想的想法，希望自己所在的公司规模要大，知名度要高，管理规范和成长空间大。用人单位一般都会让大学生从底层的工作做起，从事一些简单和枯燥的工作。在这种情况下，与他们所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就会出现一些跳槽的现象。
我们强调心态的重要性，是因为心态很多时候都是决定你会不会努力工作的因素，没有一个好的心态，工作怎么会有起色，又怎么会给企业带来效益呢，又如何去表现出你的能力呢?不要急于求成也不要自满自大脱离现实，一步一步的走下去，会更加扎实。
如何建立良好的销售心态 3
一、重视心态
很多销售人员业绩不好的时候，首先想到的是学习销售技巧和话术，认为通过销售技巧和话术就能提高订单量。但是，需要指出的是，销售心态也是很重要的。如何做到销的是自己,卖的是理念? 这就是在我们如何把产品销售给客户的过程当中,涉及到的心态和技巧的问题.销售首先要解决的就是心态,没有良好正确的心态是无法销售你的产品,很多人刚开始的时候往往心很急,希望马上学到销售技巧把产品销出去,越是这样你越销不出去产品。因为他们是用技巧在做,成功=99%的心态+1%用心在做的技巧。因此，销售人员必须重视销售心态培训课程。
二、调整心态
销售人员容易碰到各种各样的心态问题，因此销售心态培训的第二个要点就是调整心态。一个营销人员，要提高自己的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自已，最后取得成功。对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。办法:了解竞争对手，发现问题，立即上报。设立目标，全力以赴。在竞争中不断提高服务质量。这也是在竞争中取胜的最可靠策略。
三、理智对待客户异议
销售人员有时候碰到客户投诉，他们的'心态就难以保持平静，因此，销售心态培训课程的第三个要点是理智对待客户异议。在整个客户投诉处理的过程中，投诉处理者应注意放慢说话的速度，降低说话的音量；对任何误会表示遗憾；记下投诉情况的具体细节；提出理智性的问题，专心聆听客户所说；重复客户的话，使他冷静下来；把解决方案告诉给客户；在时限和具体行动上给予承诺；履行承诺，然后完成后续工作。
销售心态培训课程要点
一、无论如何，保持微笑
销售人员走南闯北，有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎，还有一些人为的因素，不可避免地会带有一些情绪，与客户见面的时候，忘了自己的微笑。心里学上讲，人与人之间的交往，前10秒钟最关键，10秒中决定对方以何种态度跟你接触，微笑是上天赐给我们重要的肢体语言，如果一开始你的肢体语言给对方的印象是：“其实我不想见到你”，那么这次的业务多半不会成功。所以，不管我们在与客户见面前发生什么事，那是你自己的事，见了客户，首先就要微笑，这比你的着装与你的礼仪更重要。如果你的表情实在是微笑不起来，见意你到了客户的门口，不要进去，到洗手间先洗个脸，梳一下你的头发，把脸部肌肉向上方两侧拉20次，这样你就会好多了，然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室，目光注视客户的目光，面带微笑。
二、不要轻易给客户下结论
业务人员不了解真实的情况下，永远不要给客户下结论。跟客户沟通后，或初次看一眼客户的表情就下结论：“这家伙一看就知道没有钱，多半不会买”业务员如有这样的想法，成交就很难达成。其实，成功的销售人员，完成一次订单都会经历两个过程，一个是心里成交，第二个是现实成交。成功的销售人员在与客户见面之前，在心里就认为一定能成交的，与他们见面聊聊，只是想让他们对我们更了解。
所以，我们在日常工作中接到客户的电话，不管他是否要买你的东西，都把他当作你的客户。都要认真对待，客户买你的，固然有买你的道理，没有买你的也有他没买的理由，就算现在没有买，不一定将来就不会买，就算是他买不起，不一定他周围的朋友买不起。现实中有大量五音不全的人购买钢琴充门面，从不翻书的一些人购买大量的书装着有学问，有很多开奔驰的人却穿着布鞋。所以我们在工作中，不要随便地给客户下结论，认真的听客户的问话，分析他的需求。
三、摸清客户的真正需求
很多销售人员非常了解自己的产品、市场的情况。这本身是件好事，很多公司招聘销售人员的时候，对产品的培训是必不可少的，所以在跟客户沟通的时候，大部份都在谈自己的产品如何的好，如何的出色，忽略了客户真正的需求。我们做业务的是客户与公司的中间人，很多业务人员只记得自己代表的是公司，却忘了自己其实也是客户的顾问，有时候顾客并不知道自己需要什么，所以，销售人员一定要想到自己也是客户的顾问，我们是满足客户需求的，不是单纯的推销产品。
一个人要成功，心态起决定性作用。俗话说：“良好的心态，是成功的一半。”尤其是作为销售人员，心态更是其保障业绩的关键性因素。
这其中积极主动是良好心态的核心，也是任何工作有效开展的最基本要求。而乐观自信可以说是销售心态的最主要体现，作为一项同消费者沟通的服务性工作，没有消费者愿意面对一个苦瓜脸的“悲观”服务者，而一个缺乏“自信”的销售人员也难以让消费者相信他所提供的产品和服务。
时下的销售竞争已经不是单纯地个人与个人的对抗，更多地是团队之间的较量，那么一个缺乏“合作精神”的人必然不能获得“整个团队”的力量，从而在竞争中处于下风。
为销售工作是一个充满无数“拒绝”与“失败”的工作，一个缺乏勇气不能坚持的销售者几乎可以断定将被淘汰。第五个是感恩，只有怀着感恩的心去从事这份工作，尤其是感恩我们的客户。
那么如何做好销售心态培训呢？国家级心理咨询师王爱玲老师的《销售心态训练》通过了解其个人的优点与弱点，在今后的工作中保持正面和积极的心态； 体悟团队的作用，增进对集体的参与和责任意识，消除抱怨与负面冲突； 促进团队内部相互理解、相互欣赏与相互信任；从活动中得到更多深刻感悟及愉快经历，以便真正应用到日常工作中。
第一，在实际工作中，很多销售人员“吞吞吐吐”“答非所问”地推介产品的根本原因只有一个，那就是对自己的产品及专业知识一知半解，总是侥幸希望通过自己的“沟通技巧”拿下客户。这是典型地舍本逐末，因为客户最终选择的是你的产品本身，而不是你的技巧。而你对产品专业知识的匮乏也限制了你同客户的沟通。
第二，很多销售人员都有梦想，但是没有目标，或者说目标太大不切实际。有一个销售人员来我这里面试网络销售，我问他他的目标，他说他的目标是成为网络营销大师。这是一个理想，但他不是目标，以理想作为目标就会让你越走越觉得失望，永远不知道距离终点有多远。
第三，塑造良好的形象不仅包括视觉的部分，也包括言谈举止。你的微笑会感染路人，而路人回报给你的微笑会让你更加开心。当然你的冷嘲热讽也会同样遭到他们的抵抗，而抵抗回来的自然不是什么让你愉悦的言辞，所以温柔一些吧。
如何建立良好的销售心态 4
一个健全工作心态比一百种智慧都更有力量，企业领导和员工心态不仅决定其本身，同时还影响他人和团队，所以：一切成就都始于积极的工作心态，工作心态决定状态，态度决定高度…
通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。
培训主题：主要关于工作化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的工作精神，工作修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，工作技能 ，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。
这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为工作化素质这一节是更加具有学习的.必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备工作化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。
中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向工作化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的工作心态、具备工作化所需要的各种工作技能则是重要的内容之一。
工作化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向工作化素质人才挺进，奋斗。工作化素质内涵包括了三点：工作心态，工作知识，工作精神、包装。
工作的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危 机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。
工作知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和谐社会的一个基点。
工作精神是我们每位工作人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有工作精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的工作操守，工作道德都不清楚，又凭什么去得到工作中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种工作精神——敬业，责任，专业，规范，协作。
通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的工作道德，工作操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的工作规则，职场要求。
我相信我们企业这笔投资——培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。
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