职场中欠缺管理人才
时下国内一些连锁巨头为争夺地盘，以平均每个月开三五家新店的速度拼杀，随之而来的人才争夺战也进入了“白热化”，几乎是新店开到哪里，哪里的零售人才就出现波动，企业间“挖”人、跳槽事件频繁上演。据了解，国美、苏宁、沃尔玛、屈臣氏、百思买、百安居等连锁店面都对店长有较大需求。
中国连锁经营协会会长郭戈平称，目前零售行业中层管理人员每年的流动率为7.6%，其中以“店长”这一职业流动率尤其突出，已经超过50%.这使中国的零售业似乎掉进一个怪圈：一方面加速跑马圈地，另一方面，管理人才流动率过高，供不应求，存在巨大缺口。
为了留住卖场高管，在沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、华联、百思买这样的大型连锁卖场，高管的薪资待遇直接与业绩浮动挂钩。店长最多能享受15-16个月薪水，算下来均超过10万元，还不包括其他方面的“软福利”。如此优厚的待遇，企业仍然面临“有高薪，无人领”的尴尬境地。
人才的不断外流和连锁企业门店的不断增加，已经成为一个不可调和的'矛盾。根据各连锁大鳄去年发布的拓展计划，两年内全国范围内将新增连锁门店近万家，这意味着至少需要1万名卖场店长。
人才从哪里来？高薪留人、高薪挖人作为常规方式，在连锁卖场中似乎行不通了。卖场快速扩张使得企业难以承担成倍增长的人员成本，而“逢节必火”的非理性消费和激烈的市场竞争又导致卖场工作强度越来越高，因而，企业内部培养人才成为惟一可行的出路。面对愈演愈烈的挖角风，各连锁卖场巨头都建立了人才备用库。
早在2012年，作为中国零售业老大的百联集团就宣布，将推进“三年人力资源”规划的实施，全面落实“1436”人才工程。同时制定《百联集团高级管理后备人员管理办法》，组织专题调研，完善以市场化为特点的激励与约束并重的薪酬管理体系。
国美电器则宣布，在包括上海在内的7个大区主要城市成立7个国美电器管理学院分院，在内部重点培养中层零售人才，以保证门店扩张的需要。麦德龙中国总部也宣称，投入4000万元设立培训基金，启动储备干部培养计划。
尽管国内外连锁企业重视对零售管理人才的培养，但这并不会加快管理人才的产出速度。业内人士分析指出，对于零售卖场而言，一年可以培养一个合格店员，但是3年不可能培养出一个合格的卖场经理。
中商联启动10万店长培养计划随着中国零售市场全面开放，中外零售企业迅速发展，2012年中国社会商品零售总额可能超过7.5万亿元人民币，连续多年保持10%以上的增长率。行业迅速增长以及业内竞争带来的人才需求上升，使得国内零售业人才供不应求，捉襟见肘。几乎是新店开到哪里，哪里的零售人才就出现波动，企业间“挖”人、跳槽事件频繁上演，这也使得零售业内人才的竞争格外激烈。
在国内零售卖场人才供不应求、捉襟见肘的背景下，国家标准委正式将中国商业联合会制定了“零售业职业经理人”即店长的资质认证标准纳入到国家标准系列，该项标准的执行由商务部管理，认证分为初、中、高级，4月初，首批在安徽等20多个省、市、自治区开展培训认证，以缓解零售行业职业人才培训空白的现状。安徽商业联合会相关负责人表示，2012年计划通过这种方式培育10万合格的零售人才。
据悉，目前中国商业联合会已经获批复立项起草了“店长执行资格”的国家标准，有望在今年出台。这一标准，针对零售市场分析、卖场管理、营销管理、财务管理等方面做出了具体要求。
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