如何识别领导行为

时间：2023-03-07 13:09:27 春宁职场动态我要投稿

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如何识别领导行为

　　领导是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某种目标的行动过程。其中，把实施指引和影响的人称为领导者，把接受指引和影响的人称为被领导者，一定的条件是指所处的环境因素。领导的本质是人与人之间的一种互动过程。以下是小编整理的如何识别领导行为，欢迎阅读！

如何识别领导行为

　　在西方，领导行为的研究差不多有一百年的历史了。作为领导主要关注两方面，一个是管事；一个是管人。有些领导比较注重管事，有些领导比较注重管人，最好的领导两方面都要管，这就叫任务导向与关系导向（9/9）理论。另外一个就是叫关注绩效和维持团队（PM）理论，PM理论跟9/9理论差不多，区别在于一个是关注生产；一个是关注团队。近三十年来有一个热门的新理论出来，我们学术研究的最热门，叫变革型领导。这种领导方式对下属特别有激励，对团队也特别有激励，对团队的绩效有很大的影响。最后还有一个理论是授权式的领导，你授权给下面，下面才会有事情做，才会有创新，有更多的动力。

　　在这里，我着重分析一下变革型领导的四种关键行为

　　这四个理论主要关注的还是领导行为。到底领导内在是什么样的一个人，这些理论一般是不关注的，唯一例外的就是变革型领导理论。变革的领导本身就是要假设，一个领导是有某些价值观的，我们通常只关注语言跟行动。

　　这是我们在研究里面要测量的行为，就是变革行为，因为是总裁，变革型领导对于总裁是特别重要的。它有四个关键的行为，第一个用愿景激励员工，他能够把这个愿景讲得很清楚，让大家了解接受这个愿景。第二个有感召力，通过让下属更注意人生目标来对下属进行感召、激励。就是说，你可以把人生目标定得更高、更大。第三个是激发员工的潜力，就是对下属说，你可以做的成绩比现在高很多，你一定要达到最高的情境，你有这个能力去做得到的，这是一个激励的方法。第四个就是通过个别个性的关怀下属，关怀他自己的成长，关怀他自己对工作上的看法，这样也是一种关怀的表现。变革型领导有这四个特征，含义就是说我们现在要感召下属，把他自己个人的利益跟企业长期的利益发展结合在一起。这样的话，企业成功就是下属他们的成功，所以，下属今天不能做到想做的事情，没关系，放心地放手，只要帮企业做到成功，接受我们企业这个愿景，以后大家可以分享到这个利益。所以，他就通过这些行动和语言来激励下属放弃自我利益，追求企业利益，这就表示说，领导本人必须也有这些无私的价值观。

　　到底变革型领导是不是都有这个无私的价值观，这是值得追问的一个问题。他这个行为很多人可以学，行为是可以学习，我们可以教的，但是价值观本身我们是不能教的，价值观是自己存在的。所以我们假设不是变革型的领导都有无私的价值观。

　　变革型领导的价值观

　　现在我讲讲什么叫做价值观。价值观也有很多理论，基本上大家都公认这个价值观的理论是比较通用的，但是它也是有四大类。第一，保守维持。就是这个人比较重视传统，保护社会、人文和环境，这个是第一类，他特别喜欢环保，特别喜欢中国好的传统，我们一定不要放弃，这是一种价值观。第二类就是开放形态，是重视改变，重视新的经验，新的思想，新的东西，他喜欢说这个事情一定要变，不能保持不变，这个是相对的。第三个就是自我提升。什么意思呢？最重要的就是关注自己个人的成就、成功。这个细节的价值观很小，比如他喜欢追求快乐，追求他自己的形象、权力、成功、金钱、富有，这些对他是重要的，这些是他的价值观。第四个追求的就是自我超越。他的价值观就是喜欢帮助人家成功，帮助人家找到幸福。细节的价值观就是平等、助人，很容易就原谅人家，忠诚，有责任感，和平，公正这方面的。这四个价值观大家都清楚了吗？对一个领导来说，自我超越和自我提升价值观跟领导对待下属是直接有关系的。

　　下面我们就看看这跟刚才的变革型领导之间有没有匹配的问题。我们先看情况一，变革型的领导是高水平的，在他的行为中非常能够做出这四种行为，这个领导他有自己超越的价值观，他真的是爱他人，真的为大家服务的话，这个对他内在是真正重要的话，我们就叫真实的变革型领导，就匹配了，他内在的价值观跟他外在的行为是一致的。

　　另外一个，假如这个领导在外在是高水平的变革型的行为，但是他内在的价值观其实是追求自己个人的幸福，个人的事业成功、富有各方面的，如果这样子，虽然他的行为表现为一个企业服务，为社会服务，但是他内在其实是这样子的一个想法，我们就说理论上是虚伪的变革型的行为，是这两种。

　　第三个情况是有些领导他的变革型的行为不是很高，工作也做得很好，但是他就没有用这四种行为激励下属，假如他以激励下属的行为来刺激下属，他也是一个很扎实的领导，真的是为人民服务的，这就叫做成熟的领导。

　　第四种他没有变革型的行为，但是他的行为也是以自我成就做重点的话，一般这是新的领导，新手的领导，他们还没有成熟到做领导不能只为自己想，还要为大众想，为团队和企业想这样子，这个领导的能力很高，技术能力很高，他可以做到初步的一个领导，这个我们叫新手领导。

　　这四种放在一起的话，一个就是高水平的，它有两种价值观，真实的变革型领导，和虚伪的变革型领导，另一个是低水平的，成熟的跟新手的变革型领导。我们想了解的就是，特别是高水平的变革型行为的领导，他们真实不真实的话，对下属，特别是他们中层经理下属有什么样的影响。OK这样子的话，因为有这四种领导力，我们要证明它们对企业有不一样的影响，是有距离的。所以，我们不单单要测量价值观，测量行为，看他们的匹配，也要看他对下属有没有影响。

　　拓展：和领导说话的几个技巧

　　1、尊重，敬重对方，说话时尽量客气点，比如“汇报”比“我跟你说”要礼貌的多。

　　2、委婉，表达自己的不同看法要注意表达的方式，讲究语言技巧。

　　3、倾听，领导说话时，少插嘴、注意听，一般的可以以点头、微笑回应。

　　4、小节，进门敲门、见面问好、适时告退等小节都要注意把握。

　　5、客观，和领导交流问题，坚持实事求是，不夸大不缩小，有什么情况说什么情况。

　　在职场中，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少!

　　一、要拥有良好的向上沟通的主观意识。有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

　　二、要持真诚的尊重领导的态度。

　　领导能做到今天的位置，大多是其自己努力的结果，但领导不可能事事都能作出“圣君名主”之决断，领导时有失误，在某些方面可能还不如你，千万不要因此而有居高临下之感而滋生傲气，只能给工作徒增阻力，尊重领导是“臣道”之中的首要前提原则，要有效表达反对意见，懂得智慧说“不”!第三要换位思考，如果我是领导我该如何处理此事而寻求对上级领导处理方法的理解!

　　三、寻找合适的沟通方法与渠道十分重要。

　　我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。

　　被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键!当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困难?需要什么帮助?

　　四、掌握良好的沟通时机。

　　善于抓住沟通契机，不一定非要在正式场合与上班时间，也不要仅仅限于工作方面上的沟通，偶尔沟通沟通其他的方面的事情也能有效增进你与领导的默契!

　　五、掌握适当的表达技巧。

　　在给足领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己!与领导的沟通是否出现了障碍?沟通的方式是否正确?与领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对领导的指导要加以领悟与揣摩。

　　在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的“心结”。

　　和领导说话的原则标准：

　　领导永远是对的，这句话可以说涵盖了如何与领导谈话的全部精华，当然，这句话并非说是领导的任何决策、指令就是正确的，而是要你在谈话中注意说话方式。罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：“人有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见，人，有时会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法，不是那些想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”所以在与领导讲话时，你应该讲求方式，莫犯“我的看法是正确的”这样的错误，让事实证明比你的能言善辩更有效，同时更会省掉许多不必要的麻烦。当然，这并非让你包容领导的全部作为。

　　领导也有自己的苦衷，很多时候他会忽视事情发展过程中的细枝末叶，而只要求事情的结局，所以在向领导汇报时，应尽量避免占用领导时间，应该拣领导最关心的几点作简短、快捷的汇报，既使中间难度很大，结局很不理想，你只要能够说明自己是做了很多努力也才会有今天的结果，否则会更差就行了。不要以诉苦的态度和领导说话，那样只会使领导轻视你的能力。

　　领导也是人，同样会犯错，也和普通人一样，但是他们所处的地位给他们带来了一定的优越性，潜意识令他们自认为更应得到别人的尊重，所以我们应尽量避免和他们发生正面性的争论，尤其在某些特殊的场合，争论只会使领导更坚定自己的立场，所以我们得学会承担错误，认同领导的观点，这样也才能给自己一个证明自己观点的余地，比如：一个推销员在推销空调时，客户总会说及其它牌子的产品，这时推销员就说：“不错，您说的这个牌子我也知道，的确很好”，这样客户就不会在推销员同意他的看法后一直说及其它的牌子，就给了推销员足够的空间去介绍自己的产品了，如果推销员一开始就持反对意见，并指摘别的产品不好，愈是辩论，只会使客户愈加喜欢别的产品。

　　领导一般都很懂得宽容，但这种宽容一般也都针对的是其他的人和事，对于自己身边和直接与自己打交道的工作人员则会要求严格几近苛刻了，所以你就得学会默认，即使被误解，你要学会以分析的眼光看待领导的批评，领导之所以批评，还是自己存在着许多缺点，批评会使你更成熟，处理许多事更有分寸，会使自己的工作更趋完善，要尽量寻找自身的原因，以自己的缺点来迎合领导的批评，就会换得一颗平淡的心，会避免所有的争执，而且也可以使领导跟你一样经常剖析自己，承认自己也可能弄错。

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