物业总经理岗位职责

时间：2025-10-29 12:02:21 岗位职责我要投稿

物业总经理岗位职责

　　随着社会不断地进步，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的物业总经理岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业总经理岗位职责

物业总经理岗位职责1

　　1、负责日常检查及协调工作;

　　2、对各项目现场工作进行监督，检查和考核，并做好月度总结工作;

　　3、参与公司专业技能类及物业品质方面培训;

　　4、熟悉质量管理体系;

　　5、为项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改，跟踪整改情况并及时跟踪汇报。

物业总经理岗位职责2

　　物业服务中心副总经理在物业服务中心经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向总经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向总经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向总经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

　　6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的.投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成总经理交待的其它任务。

物业总经理岗位职责3

　　一、按照分工负责的原则，对公司人事行政、品质管理工作，实施管理。

　　二、根据公司经营管理目标，采取有效措施，保证各级人员，各司其职，各负其责，政令通畅。

　　三、负责审订公司各项管理制度，各片区、各部门的各岗位职责范围、权限标准、工作目标计划，管理服务流程。协助总经理负责督促检查，日常管理工作的实施。

　　四、协助总经理按照行业标准，强化各片区、各部门日常管理工作的考核。审批工作计划，管理服务的文件和上报的'函件。

　　五、完善公司管理体系，配套服务体系。协助总经理负责对各片区、各部门经理的工作业绩考核，在分工的范围内实施对员工的提拔、任免、奖惩、晋级管理。

　　六、负责提交年度经营管理工作总结报告。

物业总经理岗位职责4

　　1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

　　2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。

　　3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

　　4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。

　　5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。

　　6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。

　　7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的`审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

　　8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

　　9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。

　　10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;

　　11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;

　　12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

物业总经理岗位职责5

　　职责描述:

　　1、负责公司物业管理与服务品质保证和售场管理业务的工作，编制和实施部门年度工作企划及工作目标;

　　2、负责公司对各项目客户满意度、行风测评考核的`检查与考评;

　　3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;

　　4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;

　　5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，45岁以下，物业服务企业同岗位工作经验;

　　2、有10年以上物业管理及相关经历，精通项目物业管理服务，熟悉物业管理与环境的相关法律法规;

　　3、思维敏捷、经营能力强，擅长团队建设与激励。

　　物业管理副总经理岗位

物业总经理岗位职责6

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的`资源的采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业总经理岗位职责7

　　一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。

　　二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

　　三、督促检查各部门执行公司的'各项决策和指令。

　　四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。

　　五、完成上级领导分派的其他工作任务。

物业总经理岗位职责8

　　1.协助董事长开展公司的经营、管理工作，完成公司下达的目标任务。

　　2.制定物业公司的`管理制度、工作程序、工作流程、工作标准并落实执行。

　　3.落实物业公司年度经营、管理目标的分解和制定公司的年度工作计划。

　　4.协助董事长与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。

　　5.负责分管项目管理，包括:住宅/商业等。要求有五大行背景，重项目品质，做实事者，欢迎应聘。 1.协助董事长开展公司的经营、管理工作，完成公司下达的目标任务。

　　2.制定物业公司的管理制度、工作程序、工作流程、工作标准并落实执行。

　　3.落实物业公司年度经营、管理目标的分解和制定公司的年度工作计划。

　　4.协助董事长与外部相关部门和单位建立良好的工作关系。

　　5.负责分管项目管理，包括:住宅/商业等。

物业总经理岗位职责9

　　物业总经理助理天力物业广州天力物业发展有限公司，天力物业，富力地产天力物业，天力一、岗位职责

　　1、协助管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责；

　　2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果；

　　4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作；

　　5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量；

　　6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。

　　二、岗位要求

　　1、本科或以上学历，物业管理、工商管理、企业管理专业等优先考虑（较长时间知名公司背景可适当放宽）；

　　2、10年以上大型住宅小区物业管理行业工作经历，3年以上同等管理岗位工作经验；

　　3、熟悉物业行业相关法律法规知识，熟悉住宅项目的日常运营管理；

　　4、具有清晰的'经营管理思路，具有良好的抗压能力，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的战略意识和洞察能力，责任感强；

　　5、拥有物业管理公司五大行经验者优先考虑

　　三、上班地点

　　广州市

物业总经理岗位职责10

　　1、物业经理负责发文稿件的审核及发文的.报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　2、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　3、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。

　　4、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业总经理岗位职责11

　　1、负责公司全面经营管理工作,对外代表企业加强和保持与政府部门的联系和沟通;对内挖掘培养公司高级经营管理人才,任免下属人员。

　　2、任命管理者代表。

　　3、负责根据国家的有关方针、政策和法律、法规的要求,审批公司的总体发展战略和年度计划目标,并组织贯彻实施。

　　4、负责制定公司质量方针并批准颁布“质量手册”;审批公司的经营管理目标,组织实施并确保各项指标实现。

　　5、传达满足顾客和法律法规要求的重要性,确保公司全体员工都能关注顾客的要求。

　　6、确保公司总经理助理及各部门负责人员的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。

　　7、主管管理评审、批准管理评审计划,评价质量体系的.改进机会和变更需求,确保其适宜性、充分性和有效性。

　　8、督导综合部、品质部、财务部、经营部以及各项目部的工作;督导总经理助理日常工作。

　　9、确保公司各项管理活动所必须的资源。

物业总经理岗位职责12

　　1.岗位职责：

　　●在集团公司总体发展战略框架下，负责物业公司发展战略的制定；

　　●全面负责物业公司的日常经营管理工作，对物业公司的利润和成本费用负责；

　　●按集团公司要求，领导制定和实施物业公司的`年度经营目标；

　　●建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；

　　●负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道；

　　●协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉度；

　　2、任职要求：

　　●学历：

　　大专以上学历；

　　●经验：

　　8年以上物业管理行业工作经验，3年以上总经理或副总经理岗位工作经验，持有物业管理企业经理上岗证者尤佳；

　　●能力要求：

　　熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准；

　　熟悉物业管理各阶段的工作和流程，以及相关质量体系的运用操作；

　　了解基本的财务管理、成本控制知识；

　　具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想；

　　具备积极的工作心态，责任心强；

　　专科及以上学历，房地产、管理及相关专业；

物业总经理岗位职责13

　　1、负责所管辖区房屋建筑公共设施、机电设备等技术管理和人员管理工作。

　　2、负责制定设备、设施年度维修保养计划和方案及负责计划方案的实施组织工作。

　　3、负责对工程部各岗位人员的工作进行检查、技术等方面指导。

　　4、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施。

　　5、负责对本部门发生的'事故，组织调查分析处理及善后工作。

　　6、负责新接机电设备运行调试工作。

　　7、协助人事部招聘本部员工。

　　8、完成公司领导交办的工作。

物业总经理岗位职责14

　　岗位职责:

　　1.配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督,确保物业公司正常、良好运行;

　　2.组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施,保证各项工作任务和经营指标的完成,统筹项目物业服务管理及品质管理工作;

　　3.组织物业相关的培训和学习工作,不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素质;

　　4.检查物业公司制度落实情况, 不断提升物业服务规范化管理,提升企业管理水平;

　　5.处理各物业项目出现的各类突发性事件,协调调配内部资源;

　　6.负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系

　　7.负责审核项目年度物业管理预算方案,监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

　　8.创新物业服务模式,推进物业服务业务的市场拓展,不断提升公司盈利能力。

　　任职要求:

　　1.房地产、工商企业管理、物业管理等相关专业专科及以上学历;

　　2.10年以上物业管理工作经验;

　　3.具有综合体项目物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验,熟悉不同物业业态(写字楼、商业、住宅等)的运作管理模式、行业政策及法律法规,熟悉各种设备、设施的运行管理的.法规、及安全使用规程;

　　4.具有较强的计划、组织和协调能力,具有较强的领导力和执行力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神,具有良好的团队领导能力与协调沟通能力。

物业总经理岗位职责15

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的'各项规章制度。

　　6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成经理交待的其它任务。

　　物业副总经理岗位职责7

　　1、配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督，确保物业公司正常、良好运行；

　　2、组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施，保证各项工作任务和经营指标的完成，统筹项目物业服务管理及品质管理工作；

　　3、组织物业相关的培训和学习工作，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质；

　　4、检查物业公司制度落实情况，不断提升物业服务规范化管理，提升企业管理水平；

　　5、处理各物业项目出现的各类突发性事件，协调调配内部资源；

　　6、负责组织好各级接待，处理来信、来访和投诉，正确把握物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系

　　7、负责审核项目年度物业管理预算方案，监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况；