物业总经理岗位职责(集锦15篇)
现如今，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编精心整理的物业总经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业总经理岗位职责1
1、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
2、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。
3、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;
4、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的`人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。
5、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境。
6、对公司的物质文明和精神文明建设负全面责任。负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设、创建一流的企业品牌、一流的企业形象。
7、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。
8、负责对上级来文的批阅,集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。
9、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
10、组织召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门、物业公司、各楼盘全面完成工作任务;
11、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事会授予的其它职权。
物业总经理岗位职责2
1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。
2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。
3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。
4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。
5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。
6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。
7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的'问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。
8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。
9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。
10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。
11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。
12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。
13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。受控文件未经批准不得复制
14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。
15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作需要。
16、协调外部关系，使外部环境和谐。
17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。
18、完成上级交办的其他工作。
物业总经理岗位职责3
集团商业物业常务副总经理 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。 岗位职责:
1、负责全国城市综合体范围内的.各项工作计划、规章制度的实施;
2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;
3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;
4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;
5、下属团队建设、管理及培训。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;
2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;
3、可接受异地派遣。
物业总经理岗位职责4
岗位职责：
1、制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式；
2、制定物业公司各类管理规范和相应标准，使其管理资质达到国家贰级及以上，物业公司管理水平达到省内一流标准；
3、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责；负责物业公司各岗位业务培训指导、监督、绩效考核；
4、主持物业公司的基本团队建设，规范内部管理，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观；
5、主持拟定物业内部管理机构设置方案和基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化；
6、召集、主持物业公司办公会议，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报，检查、督促各部门的工作进展，协调各部门关系，确保公司高效的.运转；
7、注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争力；
8、负责重要公关与接待工作，与外界建立良好的沟通渠道，保持公司良好的企业形象；
物业总经理岗位职责5
1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作；
2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划；
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质；
4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；
5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核；
6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出；
物业总经理岗位职责篇5 1、根据有关物业管理的法规、政策，对五A智能写字间进行全面管理。
2、组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对大厦的经营管理状况负责。
4、负责健全物业所属部门的.各类规章制度和防范措施，指导客服、保安等部门处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；
7、负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。
物业总经理岗位职责6
物业区域总经理 工作职责：
1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；
2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；
3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；
4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；
5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的'企业形象等。
任职要求：
1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；
2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；
3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；
4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；
5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；
6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。 工作职责：
1、对所管辖的区域的经营管理目标负全面领导责任，确保完成区域各项目重要经营指示；
2、协调、指导及监督区域内管理事务，确保区域内相关工作高效的运转；
3、负责区域内各部门经理级以下员工的鉴定、录用、辞退、异动等审核工作；
4、负责区域内的投标书和所有经济合同的审批，以及各类重要文件的审批；
5、代表区域与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象等。
任职要求：
1、35—45岁，统招大专及以上学历，具备8年以上高档住宅物业管理工作经验，持物业管理企业经理上岗证；
2、精通物业管理公司的整体运作，熟悉物业管理项目的管理方案、预算方案、管理目标的制订；
3、具有建立、健全各项规章制度的能力，熟知物业管理法律法规；
4、应变能力强，能灵活处理物业项目重大突发性事件；
5、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力和综合管理能力，执行力强；
6、正直、敬业，责任心强，能承受较大工作压力。
物业总经理岗位职责7
一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的'各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
物业总经理岗位职责8
岗位职责：
1.协助物业管理中心总经理工作；
2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作；
3.负责审核品质管理考核方案；
4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜；
5.负责各项目业主满意度调查工作的检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪；
6.对品质管理相关的`可行性分析报告进行审核；
7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施；
8.负责考核各项目、部门业绩指标；
9.指导、监督品质管理板块相关工作；
10.负责建立品质板块质量管理体系，并组织贯彻落实。
物业总经理岗位职责9
完善和监督所有设施设备的运行，包括变配电设备、电梯设备、安全监控系统、消防监控系统、中央空调系统、楼宇给排水系统等；
审核年度、月度维修、保养、运行和能源费用报表；
审阅客户改建装修计划书，以确保符合政府部门、本物业项目的管理标准，对客户装修过程进行监督管理，并在装修竣工后检查验收；
拟订所有设施设备维修保养的年度计划和预算；
监督管理各分包服务商技术支持质量，对分包服务商服务效果进行评估；
完成竣工项目验收和接收。在对后续发展项目中，审核项目发展工程图纸，评估工程承包商的技术能力，管理租户和发展、游艺、教育等专项项目工程施工和现场协调。监督各个专项项目的'施工进度，安全，质量和政府验收；
完成上级委派的其他工作。
物业总经理岗位职责10
1、协助项目经理完成项目日常管理工作；
2、负责按照公司品质管理部要求，对项目的'各项工作标准进行检查、监督、整改；
3、配合项目经理，达成月度、季度、年度的各项物业费收费率及满意度指标；
4、配合项目经理对下属客服保洁部、工程绿化部、秩序维护部工作进行监督指导；
5、处理临时发生的各类客诉，投诉事件。
物业总经理岗位职责11
一、坚决维护公司利益，拥护团结。
二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的日常经营与管理等工作。
三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的顺利完成。
四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。
五、培训督导各级管理人员，加强对员工的'培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。
六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。
八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。
十、负责重要公关与接待工作。
十一、 负责区域物业管理的交办与协调工作。
物业总经理岗位职责12
熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。
确保物业公司与客户间的'有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。
收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。
全面统筹并协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作。
巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。
负责做好辖区物业管理费的催缴工作。
派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。
按规定对客户进行走访工作并做好记录。
活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。
服从上级领导的工作安排。
物业总经理岗位职责13
负责园区内设施设备的全面管理，包括日常维护、定期维修等；
严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表；
监管委外施工方的.相关施工安全、施工工艺及项目验收工作；
负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作；
及时上报任何异常情况及特殊事项；
完成上级交办的其他事务。
物业总经理岗位职责14
一、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的.市场应变能力和竞争力。
二、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
三、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。
四、负责重要公关与接待工作。
五、 负责区域物业管理的交办与协调工作。
物业总经理岗位职责15
岗位职责：
1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标；
2、负责对分管部门、项目工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；
3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度，保证各项工作任务、经营指标的完成；
4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准，确保质量管理体系运营，客户满意度符合公司要求；
5、创新物业服务模式，推进物业服务业务的拓展，不断提升公司盈利能力；
6、对外负责代表区域公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作；
7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决；
8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
任职资格：
1、30-45岁，本科及以上学历，企业管理、物业管理等专业或持物业管理师职业资格证书者优先；（管理能力突出者，条件可适当放宽）
2、8年以上物业公司工作经验。熟悉住宅小区物业管理整体运作程序，具有5年以上大型高档小区管理工作经验；
3、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力；
4、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力，执行力强；
5、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力；
6、熟悉国内物业管理法规、政策等专业知识，具备先进的.管理理念和服务意识；
7、熟悉ISO9000质量管理体系运作，具有较强的联系、规划、沟通协调能力及内部管理能力；
8、具备较为丰富的工程管理、客服等相关管理经验。对物业项目的前期组建及后期管理有丰富的经验；
9、对上海、江苏等地的物业法规、物业管理招投标及物业行业发展现状有一定的了解，熟悉国家有关政策法规；
10、具备积极的工作态度，为人正直，责任心强。
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