酒店主管岗位职责

时间:2025-09-24 08:54:03 岗位职责 我要投稿

酒店主管岗位职责

  在社会发展不断提速的今天,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的酒店主管岗位职责,希望对大家有所帮助。

酒店主管岗位职责

酒店主管岗位职责1

  1、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。

  2、 上班后,进行交接班工作,检查保险柜钥匙是否齐全,了解上班遗留问题,并跟踪处理。

  3、 每日检查所需员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴情况,岗位为生情况,负责所属员工出勤考核和登记工作。

  4、负责所需员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程,发现错漏,应及时监督更正。

  5、 督促行李员做好卫生、雨伞记录、行李寄存记录等工作,并将抽查结果记录下来。

  6、 督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备,如电脑、打印机、计算器、紫光灯等,保证各项设备的正常运转。

  7、 合理安排人员上下班时间,负责排班、排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。

  8、 当班时,接受和处理客人投诉,并作出记录,向经理汇报。

  9、 每天上班必须阅读交接班本上的留言,对需要跟踪的.事项进行处理,并及时汇报。

  10、搞好并维持大厅环境的整洁

  11、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。

  12、尽较大努力满足顾客需求,认真处理客人的投诉,遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。

  13、确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

  14、每天定期检查邮件、留言,确保其发送、存放、记录准确无误。

酒店主管岗位职责2

  酒店质检主管主要工作任务:

  1.质检制度体系建设

  (1)拟定并不断完善酒店质检相关规章制度和流程,报领导审批后监督实施

  (2)拟定酒店的质量检查计划及方案,报领导审批后实施

  (3)组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督

  (4)根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,组织编制各部门、各岗位服务质量检查表

  2.组织酒店质检工作

  (1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查

  (2)对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督

  (3)落实各项预防、纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力

  (4)定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报

  (5)完成上级交办的'其他工作

  3.人员管理

  (1)负责对下属人员进行质量检查工作的指导和培训

  (2)负责下属人员的日常考勤管理

  (3)负责下属人员的绩效考核工作

  任职资格:

  1.大专及以上学历,具备管理类相关专业知识

  2.三年以上相关工作经验

  3.具有严谨负责的工作态度和良好的协调沟通能力

酒店主管岗位职责3

  酒店营销主管岗位职责:

  1、熟悉市场,具备销售经验,根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。

  2、服从部门经理安排,参与各项接待活动。

  3、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。

  4、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

  5、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。

  6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。

  7、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。

  8、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。

  9、整理归档酒店的宣传资料,做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

  10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作,并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系,取得他们的支持和帮助。

  11、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的'接待工作。

  12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

  13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。

  14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

  15、参加每日晨会,通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。

  16、参加每日下午的碰头会,向部门经理汇报工作进程。

  17、完成部门经理交办的其他工作。

酒店主管岗位职责4

  1、组织制定财务方面的管理制度及流程,并监督执行;

  2、负责编制及组织实施财务预算报告,编制月及其、季度、年度财务报告与预算分析;

  3、负责税务涉税事项管理、制造成本核算及控制分析、应收应付管理,编制部分管理报表;

  4、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策,以满足控制风险的'要求:改进应收账款、应付账款、成本费用、现金流、银行存款业务等。

  5、参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

  6、负责编制及组织实施财务预算报告,月度季度财务报告及其他财务管理报表。

  7、制定和完善部门内部工作计划、管理制度业务流程、财务预算等,确保部门工作有序、高效、协调、规范。合理设置本部门组织结构,制定人员岗位职责,优化工作流程;组织下属人员编制内部财务报表和经营报表,并向上级报告。

  8、协调财务部与内外部的沟通与协调工作。

酒店主管岗位职责5

  1、杰出的领导和管理能力,丰富的客户服务经验;

  2、能承担工作的挑战和压力,积极进取;

  3、具有良好的沟通能力,较强的'组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;

  4、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。

酒店主管岗位职责6

  1、参加每日早例会,开会前检查收银仪容仪表,下达经理交代的工作内容。

  2、分配收银员工作,保证前台对客服务人手,检查各类单据及租用物品的准备情况。

  3、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房,如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备,做好留房与交接

  4、每晚12点前检查当日退房报表及结算单据,开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。

  5、检查当日进店团队的安排情况,房卡制作情况,检查预订单是否有特殊要求,并落实。

  6、了解、记录次日进店团队的安排情况,检查预订单是否有特别要求,并做好交接。

  7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导

  8、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足挂单房的处理工作。

  9、查看当天入住率报表,招待房需清除详情,确认客人入住情况。

  10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐

  11、督导检查当班收银员工作,及时给予指导。

  12、员餐时间安排收银员分批就餐.,前台必须保证2人值岗,用餐时间不得超过20分钟

  13、查看收银员交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容。

  14、随时抽查收银员的'仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语,并及时提醒

  15、入住高峰期在前厅做好接待工作。

  16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。

  17、熟记常住客姓名,努力提供针对性服务。

  18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现,及时上报

  19、报警器响时,及时查看时那个房间,通知客房主管到房间内查看详情,经查看如未发生事故,则按消音键即可

  20、检查开关灯是否及时,控制空调开启时间

  21、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

  22、客人引领客人电梯方向,退房时热情并有礼貌的说送别语言

  23、客人需要看房时,主管携带总卡带客看房,推销房间内设施设备,争取每位客人留住

酒店主管岗位职责7

  1、负责五星级酒店项目保洁整体工作的计划制定及监督实施过程

  2、负责与甲方保持良好沟通,随时根据甲方需求提升服务质量

  3、负责合理性安排员工岗位及做好培训工作

  4、协助上级领导完成临时性工作

酒店主管岗位职责8

  1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者,保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。

  2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能,熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法,并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件,并为每一网络设备建立设备登记卡,该卡应包括:设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。

  3、掌握整个酒店网的拓扑结构,包括:布线情况;中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址,编制整个酒店网的IP地址分配表。

  4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作,积极做好网络的安全及员工的使用培训工作,根据酒店的实际情况,对网络的软硬件建设提出合理化建议。

  5、根据酒店网络使用的实际情况,网管人员应制定合理可靠的数据备份方案,定期备份服务器中重要的.数据,并做好数据备份记录,防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。

  6、网管人员应对网络用户进行合理规划,制定合理可靠的用户权限分配策略,切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。

  7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作,在保证系统正常运行的前提下,提高系统的使用效率。

  8、严格操作规范,爱护网络设备,遵守机房管理规定,定期做好系统的维护和检查,保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除,如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。

  9、做好系统的安全防范工作,对网络设置的口令和密码做好保密工作,不得向无关人员泄露,对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。

  10、由于网络的飞速发展,网管人员应密切注意网络发展的新动向,及时更新有关网络方面的知识,不断拓展网络应用的新领域,使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。

  11、不准在电脑上安装和玩游戏。

  12、所有电器设备的的停机,维护,清洁,保养,故障的处理以及送修流程。

  13、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态,如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。

  14、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。

  15、定期打扫机房,机房内要随时保持洁净。

  16、下班离开机房时,须检查所有的设备工作状况,一切正常后方可锁门离开。

酒店主管岗位职责9

  1.推行分公司各类规章制度的实施;

  2.执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;

  3.管理劳动合同,办理用工、退工手续;

  4.执行分公司招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

  5.负责管理分公司人力资源相关文件和档案;

  6.负责拟制新现场薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;

  7.负责分公司整体培训工作,制定有针对性的`培训方案,组织实施培训工作,检查、跟踪

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酒店主管岗位职责10

  1、服从经理安排的每日工作流程,要有团队精神。

  2、每日营业前检查服务员仪容,仪表。

  3、了解用餐人数及其要求,合理安排服务员的工作。

  4、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况并进行现场指挥。

  5、加强与客人沟通,了解客人对菜品的意见,妥善处理客人的投诉,及时向经理反映情况。

  6、定期检查设备设施,清点餐具,遇到问题解决不了,及时向经理汇报。

  7、注意服务员的表现,随时纠正失误、偏差,并做好工作记录。

  8、组织服务员参加培训,及各种竞赛活动。

  9、检查包房是否干净整齐无异味,与厨房确认宴席订单,了解食品库存情况。

  10、检查订餐情况,合理安排人员,在缺人的情况下灵活协调。

  11、查看第二天的.预定情况,了解是否有特别注意的事项。

  12、随时跟单,处理相关事务,如催菜,加菜等。

  13、检查员工站位情况,引领重要客人就坐。

  14、检查标牌及各种备品是否齐全,整洁。

  15、随时关注服务员的服务质量。

  16、检查餐厅及宴会厅的设备设施,是否运转正常,有无损坏现象。

  17、编制每日早,中,晚班人员的名单,做好各领班考勤记录。

酒店主管岗位职责11

  1、全面主持区域餐饮店铺的运营管理工作;

  2、根据营业目标制定业绩分配指标,带领团队完成业绩;

  3、对员工、下属进行销售技能/服务培训;

  4、落实执行公司有关管理规章,建立团队的良好氛围;

  5、负责商场员工招募、激励和人才发展工作;

  6、管理员工、客户投诉处理及相关政府部门沟通处理;

  7、协助经理进行日常管理事务;

  酒店主管岗位职责12

  1、全面负责餐饮部的管理工作,贯彻执行公司经营政策、食品安全卫生制度,负责成本管控。

  2、根据实际经营情况制定餐饮部年度、月度经营、管理计划。

  3、参加酒店会议,主持部门会议,落实酒店会议相关事项,了解部门工作情况,安排并检查部门工作。

  4、做好员工的关怀和沟通工作,带头执行酒店各项规章制度。

  5、积极落实酒店下达的各项工作,带领部门员工完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅营业收入。

  6、督促厨师长做好食品卫生及成本的控制,每月推出新菜品,提高客户满意度。

  7、负责部门成本管控工作,对原材料成本管理、收货验货、菜品的质量管理、卫生管理,指导增收节支。

  8、控制部门低值易耗品及原材料成本管理,抓好成本核算、节能控制降低费用,增加利润。

  9、做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。

  10、加强现场监督,坚持一线检查和管理,每日巡视餐厅和厨房运营状况,检查下属及员工的工作情况和餐厅的'服务品质、卫生质量,及时发现并纠正服务中出现的问题。

  11、负责管理餐厅设施设备的保养、维修、卫生等工作。

  12、监督卫生工作,包括员工个人卫生、食品卫生、餐具卫生、环境卫生和操作安全。

  13、发展维护良好的客户关系,亲自督导或参与重要接待活动;征求宾客意见和建议,处理客人投诉;监督建立并完善客户档案。

  14、负责部门的考勤、绩效考核和评估工作。

  15、组织开展部门培训活动,做好部门人才选拨和培养工作,包括梯队人才搭建等。完成上级交办的其它工作。

酒店主管岗位职责12

  一、层级关系

  直接上级:分管副总经理

  直接下级:部门副经理

  二、任职要求

  1、教育:具有大学本科毕业学历或同等以上文化程度。

  2、经验:有五年以上同星级客房管理工作经验。

  3、技能:熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证,持有饭店英语初级证书。

  4、自然条件:身体健康,相貌端正;

  5、培训:受过专业培训;参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

  全面负责客房部的正常运行,确保为客人提供优质高效的住宿服务,并负责饭店制服、布巾的发放、公共区域的清洁及洗衣房的工作任务。

  1、负责部门全面管理工作。

  2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。

  3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,制订培训计划。

  4、维护部门正常工作秩序,检查卫生质量和服务质量、设备设施的'完好,控制物料和费用成本。

  5、参加饭店经理早会,主持部门会议,传达指示,及时沟通信息,加强部门间的协作与沟通。

  6、做好员工思想工作,调动员工工作积极性。7、审核主管、领班及员工奖金的评定工作。8、审核并签署部门报表、请示、报告等文件。

  9、接待同行来访人员,了解饭店业发展趋势,提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。

  10、参与重要接待任务,检查vip房间,拜访长住客人,探访生病客人。

  11、处理客人投诉及意外事件。

  12、组织例行安全、卫生、消防检查。

  13、发现和培养优秀员工,选拔管理人才。

  14、分析部门营业周期情况。

  15、完成领导交办的其它工作任务。

  16、遵守国家法律和饭店规章制度。

  客房部副经理

  一、层级关系

  直接上级:部门经理

  直接下级:各区域主管二、任职要求

  1、教育:具有大学专科毕业学历或同等以上文化程度。

  2、经验:有五年以上客房管理工作经验或三年以上同星级饭店客房管理工作经验。

  3、技能:熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证,持有饭店英语初级证书。

  4、自然条件:身体健康,相貌端正

  5、培训:受过专业培训;参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

  三、岗位职责

  协调各方关系,落实部门目标,督导主管工作,控制客房清洁标准,合理控制调配人力物力资源,督导客房中心信息传达的正确、及时,确保行政楼层服务质量。

  1、当部门经理不在时,可代其执行部门经理的职责2、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。

  3、检查各区域主管制订的工作计划。

  4、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。

  5、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查vip房间,不定期拜访长住客人,探访生病客人。处理客人投诉和意外事项。

  6、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。

  7、负责所有可租房随时保持最佳状态。

  8、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。

  9、监督检查各分部的培训。

  10、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。

  11、处理楼层、公共区域及管理人员的问题,以保证工作有效的实施。

  12、处理各班次留下的交班工作。

  13、经理不在时,根据授权主持部门工作。

  14、完成领导交办的其它工作任务。

  15、遵守国家法律和饭店规章制度。

酒店主管岗位职责13

  1、酒店保安主管岗位职责

  1、在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。

  2、协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。

  3、负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。

  4、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织,培训各部门的骨干力量。

  5、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

  6、经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的,及时处理。

  7、每天和前台联系,及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况,确保宾客安全。

  8、熟悉消防业务知识,协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。

  9、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,使消防设施器材处于良好状态。

  10、负责酒店要害部位的安全监督,确保安全。

  11、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。

  12、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

  13、每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。

  2、酒店保安主管岗位职责

  一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。

  二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。

  三、制定、部署保安部的工作计划,督促各保安员的工作。

  四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。

  五、主持保安工作会议,贯彻行政部经理的指令。

  六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面的知识教育。

  七、安排体能训练,保持员工经常处在最佳状态工作。

  八、及时向行政部经理反映租户的意见及投诉。

  九、与部门经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

  十、须认识周围环境,熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点,以便执行工作。

  十一、做好全班的考勤工作、主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。

  十二、加强与所属管辖警区的警民关系,以便日后执行工作。

  十三、对重点岗位的巡视,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

  十四、定期抽查保安部监控中心记录本,报告记

  录本及巡逻记录等。

  十五、熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。

  十六、考评及报告保安员上班工作的情况。

  十七、不定时巡视、督促各岗哨,及时纠正违章违纪现象。

  十八、处理一般性的治安案件和投诉。

  十九、管理好本班的警具器械和公用物资。

  二十、定期向行政部经理汇报有关保安事宜。

  二十一、定期与消防单位联系,以便日后执行工作。

  二十二、完成行政部经理交给的其他任务。

  3、酒店保安主管岗位职责

  1.协助保安主管做好酒店的安全工作,督促检查各部门安全管理规章制度的贯彻落实情

  况,分析存在的问题,及时提出改进建议并向保安主管汇报,并负责对酒店员工的安全教育、培训、宣传工作、治安知识、安全意识及法制观念的教育。

  2.协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作,保安主管外勤或休假时,受保安主管委托代理其职权;

  3.协助保安主管检查酒店各要害部位,重点部位安全情况,确定酒店各要害部位的安全;

  4.遵照保安主管的工作安排,组织做好酒店安全培训工作,提高员工的素质;

  5.处理当值期间的各种治安问题;

  6.根据保安主管的工作安排,督促各部门落实安全管理岗位责任制;

  7.负责本部门督导检查和培训各部门的安全防火知识;

  8.对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方,向保安主管提出建议,使其完善安全保卫工作;

  9.熟悉和掌握酒店内部治安情况,了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响,对治安要有敏感性,积极主动地做好治安保卫工作,防患于未然;

  10.善于处理突发事件,在危急情况下能够沉着冷静,善于调解、处理,使危急事件能够得到迅速妥善的解决;

  11.协助保安主管策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作,届时一定要在酒店内值班,进行督导;

  12.积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件;

  13.检查内部的仪容仪表,检查他们履行安全保卫工作职责的情况;

  14.检查酒店大堂前的安全情况,维持正常秩序保持车道畅通;

  15.检查酒店各区域的安全情况,注意酒店和客人、员工的安全;

  16.开好班前班后会,做好交接班工作;

  17.写好安全日志,向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况;

  18.深夜后要加强巡查,加倍警惕,做到万无一失;

  19.熟悉治安保卫业务,掌握酒店治安工作的规律;

  20.对宾客要有礼貌,语言亲切,无论是干预或劝解,态度要和蔼,表现得有教养,维护酒店声誉及形象;

  21.对工作要有高度的'事业心、责任感和职业敏感性,忠于职守;

  22.执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

  23.熟悉酒店的防火、灭火设施设备的操作方法及有关知识;严格执行国家有关消防法律法规,作好酒店的防火知识和消防培训教育工作;

  24.责制定酒店消防安全管理条规,制定防火、灭火疏散预案及年度工作计划;

  25.助各部门制定防火安全计划,并检查酒店各部门对防火管理制度的落实情况;

  26.参与酒店定期的消防安全检查工作;

  27.完成上级交办的其他工作。

  4、酒店保安部主管岗位职责

  1、协助部门经理做好日常事务工作,做好部门经理的助手,努力完成经理布置的各项工作任务,直接向部门经理负责;

  2、努力提高酒店竞争意识,提高业务管理水平,办事积极、认真负责、讲求效率,树立全心全意为宾客服务、确保宾客安全的思想,作风正派,不谋私利,有勇于献身的精神;

  3、督导各保安员履行其职责,具体检查各项保安措施的落实,指导开展群众性安全防范工作;

  4、具体处理当值期间发生的顾客或雇员违法乱纪问题,并负责分管本部员工的培训和考核;

  5、针对下属员工的思想状况和值勤情况,编制培训计划,辅导新招进的见习保安员,经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育,提高保安部的整体素质;

  6、负责本部人员的考勤、考核工作,并负责消防防范布置及检查工作。

  5、酒店当值保安主管岗位职责

  1、检查保安员工履行岗位职责情况。

  2、检查公司大门前及大堂安全情况。

  3、检查公司公共场所的安全情况。

  4、检查公司宿舍楼层、环境的安全情况。

  5、检查要害、危险部位的安全情况,尤其要注意深夜后的安全检查。

  6、配合其他部门处理各类安全主面的事件。

  7、每班记清永隶,向副经理上呈事件处理报告。

  8、经理、副经理不在时,指挥处理突发事件及暴力事件。

酒店主管岗位职责14

  职责:

  1、负责组建电器事业部销售队伍,培训销售人员。评估销售业绩,建立潜在客户的档案并及时跟进。

  2、支持针对销售领域内所选目标客户开展销售及推广活动。

  3、为客户提供产品信息,激励辖区客户对代理品牌的`热爱。

  4、承办领导交办的其他工作。

  职位要求:

  1、教育背景:高中以上学历(能力优秀者可适当放宽学历要求)。

  2、工作经验:一年以上销售工作;

  3、形象气质好,公关能力好者优先。

  4、培训经历:接受过商务礼仪,市场营销、管理能力开发、公关技巧,电话、面对面谈判技巧等方面的培训者优先。

  5、态度:积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;工作积极热情,责任心强;具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神。

  6、具体细节面议

酒店主管岗位职责15

  1)认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。

  2)掌握酒店的火灾特点,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉酒店的火灾危险性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在的'火险隐患和控制方法;熟悉各有关的消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况。

  3)制定消防安全制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。

  4)对保安员及酒店员工进行防火宣传教育,提高遵守法规和切实做好消防安全工作的自觉性。

  5)开展经常性的防火检查,发现火险隐患时及时上报并提出整改意见,督促有关部门消除火险隐患,改善消防安全条件,完善消防设施。

  6)协助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。

  7)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战计划,负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养。

  8)止各种违反消防法规、制度、规定的行为,根据情节提出处理意见并做好记录上报。

  9)协助建立和完善防火档案。

  10)发生火警立即报告,同时组织员工扑救火灾,保护火灾现场,参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。

  11)对在消防安全工作中做出成绩的部门、个人,向行政领导提出表彰及奖励的建议。

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