物业经理岗位职责

时间：2025-07-15 09:12:33 岗位职责

物业经理岗位职责[经典]

　　在现在的社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编整理的物业经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业经理岗位职责[经典]

物业经理岗位职责1

　　职责：

　　1)严格根据公司文件管理制度的要求进行作业，对项目进行监督、管理，提出合理化的看法与建议;

　　2)接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定订正和预防措施并上报总经理;

　　3)监督、抽查、考核本责任区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作;

　　4)不定期进行下级岗位人员工作检查;

　　5)执行项目各部门培训方案，按需对下级岗位人员进行培训;

　　6)完成领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、高校专科及以上学历。

　　2、有三年以上的'住宅小区物业公司管理工作阅历，两年以上类似岗位工作阅历。

　　3、熟识小区物业服务体系的建立，流程和制度优化，有物业前期介入，项目承接验收的工作阅历，注意物业品质管理。

　　4、熟识物业各部门的岗位规范、工作流程、专业学问、仪容仪表要求等，娴熟操作word、excel、ppt等办公软件，熟识物业管理所涉及法律法规。

　　5、具有良好的方案，组织，掌握，沟通及协调力量，以及较好的文字处理力量，具有较强组织管理力量和综合事务管理力量。

物业经理岗位职责2

　　一、行政管理：

　　1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

　　2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

　　3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

　　4、制订办公用品采购计划及采购细则，并监督执行。

　　5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

　　6、针对有可能发生的来访及投诉，定期对全体员工进行培训。

　　7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理

　　风险。并制订预防及规避细则（应急预案）并定期不定期进行预案演练。

　　二、工程部管理：

　　1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。

　　2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

　　3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

　　4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。

　　5、制订修订装修验收细则。

　　6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

　　三、安保部管理：

　　1、进一步规范保安人员的.仪容、仪表及礼貌用语。（在有条件的情况下，定期军训）

　　2、对安保人员进行相关安全知识培训，制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

　　3、制订修订装修管理实施办法及细则。

　　4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

　　5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

　　四、绿化保洁部管理：

　　1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

　　2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

　　3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。

物业经理岗位职责3

　　工作职责：

　　1、带领案场团队达成公司各项指标（包括收缴率、满意度等）；

　　2、配合前期销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动；

　　3、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作；

　　4、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水平；

　　5、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；

　　6、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、物业管理、酒店管理等专业大专及以上学历，有5年以上案场管理经验；

　　2、熟悉物业管理的`流程、相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力；

　　3、具备良好的沟通技巧和较强的服务意识。

物业经理岗位职责4

　　1、掌握了解公司管理制度及相关国家有关法规，熟悉物业管理的基本知识，按项目签订的物业服务合同条款内容，全面履行物业服务合同规定的事项。

　　2、严格自律，以身作则，团结管理下属员工，检查各部门的工作情况、工作记录。

　　3、负责管理处的年度工作计划及财务预算的制定及执行，完成年度经济指标及品质管理指标。

　　4、负责半年度及年度的工作总结。

　　5、负责物业管理费等各种费用的收缴工作，控制各种费用的支出，厉行增收节支，严格审核财务收支单据，严格执行财务制度及有关规定，保证资金的正常运作。

　　6、建立健全物业管理档案，做好各项基础资料的积累与整理工作。

　　7、认真积极妥善处理客户的`投诉及意见，做好记录。不断提高小区管理水平和服务质量。

　　8、定期召开业务会议或各部门会议，研究解决各项管理问题。

　　9、负责与有关政府部门、项目物业合同的委托方及业务单位的沟通。

　　10、按合同内容负责对外包单位的工作监管。

　　11、制定创建优秀物业管理小区规划。

　　12、配合有关部门做好安全防范和社区文化建设等工作。

　　13、完成公司交办的其他工作。

物业经理岗位职责5

　　1、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　3、负责保洁用品的领用、发放及选购安排的'编制。

　　4、负责对部门员工业务学问培训和工作考核。

　　5、负责制定保洁、绿化的工作安排，刚好安排落实负责。

　　6、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系。

　　7、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　8、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　9、完成管理处支配的其它任务。

　　10、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　11、定期向上级述职并听取下级述职。

物业经理岗位职责6

　　1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行公司各类规章制度，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

　　2、制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。

　　3、负责检查、监督各项制度的执行情况。

　　4、合理调配人员，协调各岗位的公工协作，责任倒入，同时关心员工生活，确保管理处员人有良好精神面貌和积极的'工作态度。

　　5、负责所管理辖物业的装修检查，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。

　　7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其她工作任务。

物业经理岗位职责7

　　1、负责所管辖区房屋建筑公共设施、机电设备等技术管理和人员管理工作。

　　2、负责制定设备、设施年度维修保养计划和方案及负责计划方案的实施组织工作。

　　3、负责对工程部各岗位人员的工作进行检查、技术等方面指导。

　　4、负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施。

　　5、负责对本部门发生的事故，组织调查分析处理及善后工作。

　　6、负责新接机电设备运行调试工作。

　　7、协助人事部招聘本部员工。

　　8、完成公司领导交办的`工作。

物业经理岗位职责8

　　项目物业客服助理岗位职责

　　报告上级：客服主任

　　岗位职责：

　　4.1 自觉遵守国家法律、法规、市政府有关规定和公司的规章制度。

　　4.2 熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本知识。

　　4.3 坚守岗位，按时上下班，着装整齐，佩带工牌。

　　4.4 熟悉管理区域区楼宇的结构、排列、楼座、单元数、户数、管线的走向、各种设备的操作方法及开关位置。

　　4.5 每日对管理区域进行巡视检查，维护公共设施和楼宇的安全、完善、美观，做好巡视记录。

　　4.6 熟悉管理区域内房屋结构，定期巡查楼宇外观、安全、公用设施的`完善程度，定期提供房屋维修、保养方案。

　　4.7 汇总巡检过程中发现的问题，及时填写维修单上报开发商工程部或联系施工单位及厂家进行维修。

　　4.8 对进出管理区域的人员加强管理。

　　4.9 负责巡视检查消防设施、环境卫生、绿化及车辆停放的工作。

　　4.10 及时、热情、周到的为业户提供一流服务，树立公司良好形象。

　　4.11 配合客服部领导做好各项管理工作，积极主动出主意，想办法，提高管理区域整体档次。

　　4.12 物业助理要积极参与大厦的管理工作，为公司的发展提出具有建设性的建议。

　　4.13 认真完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责9

　　1、负责项目前期筹建、部署、沟通及协调等工作;

　　2、参与制定物业前期方案及服务标准，参与项目各阶段的设计评审，提出物业管理方面的建议;

　　3、负责主持项目物业方面的日常经营管理工作，完成集团下达的工作目标;

　　4、负责物业资产维护管理，定期核查项目物业资产清单，检查设备运行状况，维护设备使用;

　　5、做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制，做好安防消防工作，定期排查各种隐患、提前防范、和及时处理，对于公共安全突发事件，要按照有关部门规定，及时处理;

　　6、完成相关物业管理制度、工作流程、工作标准等的`制定与落实执行;

　　7、负责定期组织召开例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作;

　　8、组织策划项目经营、社区文化活动，树立公司品牌形象;

　　9、协调好与业主、居委会、公安派出所等相关单位的关系;

　　10、集团领导交办的其它工作任务。

物业经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责对区域公司管辖各物业项目日常物业管理服务经营行为，进行运营管理、监督、指导，推动建立公司物业运营管控体系。

　　2、系统品质体系建设工作；

　　3、专业模块管理工作；

　　4、组织各专业口运营品质提升；

　　5、多种经营拓展和管理工作；

　　6、建立标准，检查分析整改工作；

　　7、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作；

　　8、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的`问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享平台。

　　任职要求：

　　1、全日制大专及以上学历；

　　2、六年以上同行业工作经验，其中项目经理或公司部门经理岗位工作经验5年以上；

　　3、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规；

　　4、在一级资质物业公司担任过住宅类项目经理岗位，或在公司管理部门任经理岗位，管理面积不少于50万建面；

　　5、具有前期介入、接管验收、入住管理、装修管理、二次收费等相关工作经历，具有全链条管理经验者优先；

　　6、能够独立开展物业方案编写、费用测算等工作；具有物业投标工作经验者优先；

　　7、具有知名品牌物业公司工作经历者优先。

物业经理岗位职责11

　　物业品质经理(购物中心)合景泰富(商业地产)广州市礼和置业发展有限公司(分支机构)

　　【岗位职责】

　　1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

　　2、负责物业服务方案的制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

　　3、负责购物中心内设备设施的`定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;

　　4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

　　5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

　　【任职要求】

　　1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;

　　2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

　　3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

物业经理岗位职责12

　　1、负责协调城管、市政、交警、公安、消防、园林、环卫、铁西管委会等的工作。

　　2、负责排污、雨水外网的接通工作。

　　3、组织各项目的图纸前期会审工作。

　　4、负责督查各项目图纸整理工作，保证各相关管理人员的图纸为最后确认版。

　　5、参与竣工图的审核。

　　6、负责落实工程变更及签证资料的保存。

　　7、负责督查隐蔽工程的验收、中间工程的验收、工程竣工的验收及组织竣工验收及竣工资料管理、甲方自定设备及工程的验收、设备及管道工程的数量及型号等的.验收。制定详细规则并付诸实施。

　　8、协助总工程师做好工程项目预决算工作（保存、提供相关变更签证资料）。

　　9、负责所有项目质保期间的质量监管及维护的联络工作，并将所有问题记录以便于质保金的结算。

　　10、与设计院、勘察单位的对接，各专业提出的变更经与总工协商后联系设计院出图，所有与原图纸有变更的及时保存相关资料。

　　11、组织相关人员不定期对工地安全工作进行检查督促。

　　12、每月组织工程部相关人员学习一次，由总工和副总工主讲。

物业经理岗位职责13

　　全面主持物业公司工作，负责公司日常管理和整体运营;

　　带领团队开展各项工作，建立健全物业体系各项经营管理制度，并予以实施;

　　制定年度经营目标和计划，并进行过程指导、监督、考核，带领团队实施并完成;

　　制定年度经营预算、参与年终经营决算、监控预算执行情况，对经营管理成本能够合理、精准、有效地控制;

　　有效处理各项目物业的客户(住户、租户等)关注事件、重大投诉和内部管理等问题，及时妥善处理紧急突发事件;

　　负责指导新接物业项目的团队组建、管理培训、制度建设、业务接收等工作，直至项目业务规范运行。

物业经理岗位职责14

　　1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；

　　2、统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质；

　　3、审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；

　　4、积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；

　　5、负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的.搭建；

　　6、组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；

　　7、组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；

　　8、负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维；

物业经理岗位职责15

　　一、工作内容：

　　在总经理室领导下，全面负责公司的安全保卫工作，根据有关保安工作的程序和要求，制定保安部工作计划，落实各项治安、消防、人员、车辆管理等保安措施，贯彻治安、消防部门以及公司制定的各项管理条例和规章制度，确保用户人身、财产的安全。

　　二、工作要求：

　　1、建立健全各项保安工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

　　2、根据“预防为主，防消结合”的原则，积极开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育，采取有效措施，防止事故发生。

　　3、负责制定治安和消防年度工作计划，主待保安工作例会，组织和调查各类违法案件和重大事故，协助公安、消防部门处理，侦破违法犯罪案件，保障人身和财产安全。

　　4、深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格保安工作规范和程序；定期组织人员对重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。

　　5、监督考察本部门各岗位人员的工作表现，处理有关保安工作方面的投诉，提出对本部门员工的奖惩和使用意见。

　　6、抓好对保安骨干和队员的.教育、培训和业务考核等工作，制订培训计划，必要时亲自参与授课，不断提高保安队伍的整体思想素质和业务素质。

　　7、协调好与其他部门的关系，共同搞好安全保安工作。三、注意事项：

　　1、要熟悉掌握国家有关保卫工作的方针、政策，熟悉所管物业内安全、消防设施的性能和状况，掌握操作技能。

　　2、不断提高观察问题的本领，具有一定的组织、指挥、协调、公关和处理突发事件的能力。

　　3、忠于职守，廉洁公正，不徇私情。

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