跟单员的岗位职责
在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编帮大家整理的跟单员的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
跟单员的岗位职责1
1、负责进出口贸易订单操作，包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等，解答客户在下单和订单操作过程中的疑问；
2、配合财务、销售、风控等，做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的`反馈，保证公司业务顺利进行；
跟单员的岗位职责2
1、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂
2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的.生产;
3、有质有量的完成工作目标、工作计划;
4、善于与工厂协调关系，安排生产进度
5，订舱，制作清单发票，跟进B/L
6，参加国内外展会
跟单员的岗位职责3
岗位职责：
1、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入；
2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的跟进；
3、收集顾客对产品的`期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报；
4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。
任职要求：
1、本科以上英语六级，国贸或英语专业，2年以上相关工作经验；
2、具有良好的表达、沟通、协调能力及服务意识；
3、能吃苦耐劳，诚实守信，遵从领导工作安排，服从纪律。
4、熟练操作办公软件，熟练的英语听说读写能力，有韩语能力者优先考虑。
跟单员的岗位职责4
岗位职责：
1、熟悉和了解本部门各个环节的工作情况；
2、做好各类文件的登记与存档；
3、根据公司的采购计划、到货情况与供应商有关产品质量、交期、数量等方面的沟通协调；
4、跟进和追踪了解供货进度
5、对在途库存进行控制和反馈处理；
6、负责查看发货单，下订单。
岗位要求：
1、性格开朗，具有较强的沟通能力；
2、具有一定的`类似跟单工作经验；
3、具有良好的职业道德和人格品质；
4、具有较强的工作抗压能力。
跟单员的岗位职责5
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；
2、负责客户退换货信息跟踪；
3、负责销售台帐的`建立以及应收帐款的回收跟进；
4、负责客户投诉的信息接口传递工作；
5、协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护；
6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作；
7、负责销售相关文档管理工作。
跟单员的岗位职责6
1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解
2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档
3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;
4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的'工作要求;
5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
6，负责巩固老客户的拓展业务;
7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;
8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，
9、跟踪点单的生产进度，安排产品的发货;
10、负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;
11、组织进行客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给办事处或客户。可行性。
跟单员的岗位职责7
1、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
2、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
3、提供服务：产品的'售后服务，及对客户的服务。
4、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
5、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
6、计算报价单
7、验签订单
8、填对帐表
9、目录，样品的寄送与登记
10、客户档案的管理
11、客户来访接待
12、主管交办事项的处理
13、与相关部门的业务联系
跟单员的岗位职责8
一、导言
跟单员是一个企业中不可或缺的角色，他们负责监督、协调和推进各项生产任务，确保订单的顺利完成。本文将详细介绍跟单员的岗位职责，以便读者了解这一岗位的重要性及其工作内容。
二、岗位职责详解
1. 订单管理
跟单员的首要职责是管理订单，包括接收订单、确认订单、跟进订单等环节。他们需要仔细核对订单信息，确保订单的准确性，并及时与供应商、生产部门、物流部门等相关方沟通，解决可能出现的问题。
2. 生产协调
跟单员需要密切关注生产进度，协调生产部门与其他相关部门的工作，确保生产过程的顺利进行。他们需要定期检查生产进度，及时发现并解决问题，确保订单的按时完成。
3. 品质控制
跟单员需要监督生产过程中的品质控制，确保产品符合客户的要求和标准。他们需要定期检查产品质量，发现问题及时反馈并协调相关部门解决，确保产品质量的稳定性和一致性。
4. 物流管理
跟单员需要与物流公司密切合作，确保货物的及时配送。他们需要跟踪货物的运输情况，确保货物按时到达目的地，并及时处理可能出现的问题。
5. 文档管理
跟单员需要负责相关文档的管理，包括订单档案、生产记录、品质报告等。他们需要确保文档的准确性和完整性，以便于后续的查阅和使用。
6. 客户关系维护
跟单员需要与客户保持良好的`沟通，及时反馈订单的进展情况，解答客户的问题和疑虑。他们需要积极维护客户关系，提高客户满意度，以增加企业的信誉度和竞争力。
三、与其他岗位的协作
跟单员是企业中一个重要的协调角色，他们需要与多个部门密切合作，以确保订单的顺利完成。具体来说，跟单员需要与以下岗位进行协作：生产部门、采购部门、品质部门、物流部门等。在这些协作过程中，跟单员需要保持沟通畅通、信息共享，以确保订单的顺利进行。
四、任职资格要求
1. 专业知识：跟单员需要具备一定的专业知识，包括生产管理、品质控制、物流管理等方面的知识，以确保能够胜任该岗位。
2. 沟通协调能力：跟单员需要具备良好的沟通协调能力，能够与多个部门进行有效的沟通和协作，以确保订单的顺利进行。
3. 细致认真：跟单员需要具备细致认真的工作态度，能够认真核对订单信息、记录生产进度、管理文档等，以确保工作的准确性和效率。
4. 时间观念强：跟单员需要具备强烈的时间观念，能够按照时间节点完成各项工作，以确保订单的按时完成。
5. 责任心强：跟单员需要具备较强的责任心，能够认真对待每一份订单，尽最大努力确保订单的顺利完成。
综上所述，跟单员的岗位职责包括订单管理、生产协调、品质控制、物流管理、文档管理以及客户关系维护等方面的工作内容。为了胜任该岗位，跟单员需要具备专业知识、沟通协调能力、细致认真、时间观念强和责任心强等任职资格要求。
跟单员的岗位职责9
1、负责采购计划、物料计划的编制与汇总；
2、下达采购计划和任务，安排和控制采购作业进度；
3、根据生产进度及时对采购计划进行调整并进行监控，保证计划完成率；
4、负责跟进订单情况并保证货物及时出货；
5、及时对生产异常做出反应，发现问题及时追踪，并提出合理化建议；
6、参与提高生产效率和改善产品质量的`行动计划与实施；
7、外发跟单，品质把控，保质保量按时交货。
跟单员的岗位职责10
1.负责跟进订单，完成订单。以客户订单为依托，跟踪产品(服务)运作流向并督促订单落实等工作，是联系公司个部们之间，以及合作单位之间的.纽带;
2.监控，协调订单流向，确保准时，保质保量完成交付;
3.复制订单运行过程中各种单证的制作，审核;
4.跟踪订单运营情况，并协调个单位部门之间的配合与协作;
5.将客户投诉反馈给相关部门，根据处理结果与客人协商，使客户满意;
跟单员的岗位职责11
1、遵守公司的各种规章制度，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身的销售业务水平。
2、在企业业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的状况。
3、严格把握“报价单”，做到能精确报价。如发现报价单上有疑问，应及时上报。
4、用心完成公司规定或承诺的销售定量指标，为客户带给主动，热情，满意，周到的服务。
5、在接到客户需求后及时安排好生产工作。要按照客户的要求，并以书面的`形式详细列出工艺要求明细单。
6、通过现场监控进行有效的生产管理，检验主辅料、生产工序，进行进仓前的成品检验；协助成本核算员带给生产成本相关资料，进行完工结算；
7、样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，务必先拍照存入电脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊状况需由总经理决定。
8、积极主动与客户持续联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即和客户联系，十分客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
9、负责与客户签定销售合同，督促合同正常如期履行，并及时收回应收销售款项。
10、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题，应做好记录。帮忙或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
11、掌握、了解市场信息，开发新的客源。同新、旧客户持续联系增加沟通，了解客户所需。
12、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告，并做好月、季、年度的销售统计报表和来年的销售计划工作。
13、做到以公司利益为重，不索取回扣馈赠钱物，遵守国家法律，做好上门客户的接待和电话来访工作。
14、负责客户合同明细、要求、合同更改等信息的传递，并以书面的形式传递给公司的有关部门。
14、负责公司销售合同，合同评审附件及其他销售文件资料的管理，归类，整理，建档和保管工作。
完成领导临时交办的其他工作任务。
跟单员的岗位职责12
岗位职责：
一、订单下达管理：
1、跟单员收到计划部通过C6发出的请购单号后，在ERP系统里维护好订单的起订量、跟单员名称、是否按新稿件生产等相关信息，然后将请购单转化成采购订单或直接在采购订单里进行维护。
2、在维护采购订单时，凡有印刷内容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填写”版本确认表“，并发给产品开发部的校对员确认是否改版，校对需在24小时内完成回复，然后跟单员再在系统里的`”订购单“备注说明”按上批文件“或”按新文件“。
3、系统订单维护完成后，把”订购单“打印出来，对数量、交期、单价等数据检查无误后提交采购经理签字，签字后的“订购单”视情况到是否需要财务加盖公章，然后把“订购单”传真或扫描给各供应商，此下单工作需在3天内按时完成。
备注：由于彩盒存在拼版价，彩盒跟单员需先到采购共享盘各事业部包材价格表中，确认价格是否可拼版及将采购单价按总数量单价进行手动调整，然后打印订单交采购主管复核价格，再提交采购经理签名。如价格及数量有更佳方案需及时与商品部确认是否可调整下单数量。"
1、协助经理进行采购方面的工作；
2、协助采购经理进行供应商的联络；
3、负责制作并管理出入库单据及其他仓库管理单据；
4、完成领导交办的其他任务。
任职资格
1、限***，良好的沟通能力
2、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神。
3、为人诚实靠谱、品行端正。
跟单员的岗位职责13
1.寻找客户：透过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的`工作着重点及分配的工作时间。
3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，以获取订单为目的。
5.带给服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6.收集信息：收集市场信息：进行市场考察。
7.分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的岗位职责14
1、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程;
2、能够独立完成整套单据和相关的.证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库;
3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况;
4、在接到客户订单后及时安排好生产。按照客户的要求，并以书面的形式详细列出订单明细单;
5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单;
6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意;
7、催收应收回的款项。
跟单员的岗位职责15
职位描述
岗位职责：负责客户订单管理，按排订单生产及进度跟进。
任职要求：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力、
2、对工作有较高的热情、
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力、
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力、
5、会电脑及相关办公软件，有仓库或生产工作经验者优先
生产跟单员的工作岗位职责5
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
4、做好接单工作和销售技能的提升，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识；
5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式；
7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必须再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容准确无误后，再打单核定打款总金额；
8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；
9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产计划处；
10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，安排出货；
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；
14、负责客户投诉的信息接口传递工作；
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况，以便于省区经理对客户及时的维护和开发；
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；
17、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于省区经理；
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的`回收跟进；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
20、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
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