物业管理客服助理岗位职责任职要求

时间：2024-11-21 07:36:07 岗位职责

物业管理客服助理岗位职责任职要求

　　在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编整理的物业管理客服助理岗位职责任职要求，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业管理客服助理岗位职责任职要求

物业管理客服助理岗位职责任职要求1

　　一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度,执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。

　　二、树立'全员管理、全员服务、全员护卫'和'服务第一、业主至上'的管理服务思想和理念。

　　三、热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜,协调服务中心/管理处各部门和公司的沟通、业务联络。

　　四、负责业主投诉、报修的登记、统计,并协助相关部门或人员及时处理、协调。

　　五、负责服务中心/管理处文书档案的整理和归档,负责服务中心/管理处内部会议的.记录并整理会议纪要,督促纪要精神的完成落实情况。

　　六、负责督促服务中心/管理处员工遵守各项规章制度。

　　七、打印及编制服务中心/管理处有关函件报告、编制服务中心/管理处员工月度值班表,月底做好服务中心/管理处员工考勤、休假统计,并报服务中心/管理处主任。

　　八、负责项目各类物品的收发、保管、登记。

　　九、保持服务中心/管理处内部整洁,督促值日员工做好服务中心/管理处卫生打扫工作。

　　十、月底督促服务中心/管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划,集中后交服务中心/管理处主任。

　　十一、完成公司及服务中心/管理处交办的其它任务。

物业管理客服助理岗位职责任职要求2

　　岗位职责:

　　1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;

　　2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;

　　3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的`企业外联事务;

　　5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;

　　2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;

　　3、优秀的计划组织及推进能力;

　　4、优秀的协调沟通及解决问题能力;

　　5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。

物业管理客服助理岗位职责任职要求3

　　职责描述:

　　1. 根据城市公司下达的经营和管理指标,全面主持事业部内各物业项目的经营管理工作;

　　2. 制订中长期发展规划,审定事业部季、年度管理目标和经营计划;

　　3. 负责事业部内部管理机构设置和人员的合理配置,负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用,督导部门做好员工培训、教育,不断提高员工整体素质;

　　4. 组织健全、合理的`管理体系,主持制定和完善重大规章制度,制定操作规范,健全内部组织系统,加强各部门之间的沟通与协调,确保管理机制有序高效运作;

　　5. 对所管各物业作业进行定期督导与稽核;

　　6. 审定所管各物业年度财政预算和掌管各项费用支出;

　　7. 负责公司各种会议的筹办和安排,催办和检查会议决议的实施情况;

　　8. 定期召开中层及全体员工会议,认真听取各部门员工的意见,及时对公司的政策做出相应的调整。

　　任职要求:

　　1. 30~45岁之间,性别不限;

　　2. 大学本科及以上学历,持有注册物业经理证书为佳;

　　3. 具备办公写字楼或商场综合体等业态物业总经验3年以上者优先;

　　4. 身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;

　　5. 具有战略、策略化思维,具备解决复杂问题的能力。

物业管理客服助理岗位职责任职要求4

　　一、参与项目区域新委托项目的前期筹备、竣工验收和接管验收工作。

　　二、负责监检管辖区日常保洁工作,符合质量标准。

　　三、监检管辖区共用设施设备的'运行状况,落实开源节流措施。

　　四、监检管辖区绿化日常养护工作,负责与绿化承判商联系协调。

　　五、监检管辖区客户装修申请审批手续。

　　六、负责落实本项目区域各项创优达标工作,协助各管理处实施。

　　七、负责项目区域安全维护人员的业务指导、培训和工作监检。

　　八、完成上级领导分派的其他工作任务。

物业管理客服助理岗位职责任职要求5

　　1.在科主任直接领导下，树立为医疗、教学、科研和病人服务的思想及人性化管理理念，协助科主任做好住院大楼物业管理的`各项具体工作。

　　2.加强业务学习，不断提高业务水平和技能，经常深入病房、班组，调查了解情况，随时发现问题及时解决，做到有求必应，随叫随到，保障大楼水、电、气的供应及空调净化、电梯、液氧站信号装置高效安全运行，防止各种事故的发生。

　　3.严格遵守劳动纪律和各项规章制度，做到分工明确，各负其责，坚守岗位，做好本职工作。

　　4.详细记录各种会议内容和要求，认真登记来电、来函，要事及时反馈处理结果，联系协调各班组的工作。

　　5.协助、督促和检查大楼公共场所的卫生及有关安全隐患的处理。

物业管理客服助理岗位职责任职要求6

　　1、认真执行公司的经营管理方针及各项规章制度,培养员工的进取精神,增强员工的'凝聚力,以高效、热情、优质的管理服务于客户。

　　2、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

　　3、制订园区年度、月度工作计划及时向园区管理中心汇报园区的工作情况。

　　4、熟悉园区入住客户情况,与客户保持密切联系,及时处理或反映客户的投诉。

　　5、负责园区主管级以下人员(不含主管级员工和财务人员)的招聘、培训、检查、考核等工作。

　　6、协助公司财务部监管园区各类款项的收支,监督管理员账目日清月结。

　　7、每周召开管理处办公例会,检查上周工作完成情况,布置下周工作任务,并协调解决有关事务。

　　8、认真完成上级交办的其他工作任务。

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