- 相关推荐
售后质量工程师岗位职责（通用12篇）
在现实社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的售后质量工程师岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后质量工程师岗位职责 1
职位描述：
1、通过对售后市场疑似缺陷问题监控，收集影响产品安全的故障信息，实现对重大售后问题的提前预警，保护公司的产品安全，维护公司产品的'品牌形象；
2、组织、策划召回行动，监控召回行动的进展情况，向国家质检总局提交召回行动进展报告及召回行动总结报告，确保行动的顺利开展与行动。
3、对于敏感问题的投诉在主流媒体上进行重点监控；
4、“三包”法律立法监控及主机厂应对准备工作。
职位要求：
1、三年以上主机厂相关工作经验；
2、熟练使用计算机办公软件。
售后质量工程师岗位职责 2
职责描述：
1、专用车售后质量抱怨及时响应，按时间要求解决客户抱怨
2、专用车售后重大问题现场响应及处理
3、专用车售后各类质量问题分析、仲裁并牵头协调解决及质量改进
4、专用车售后外购件质量缺陷转索赔工作
5、专用车售后满意度调查，制定改善措施提升用户满意度
6、专用车一次交车合格率管理，统计分析改善pdi质量缺陷
任职要求：
1、全日制大学本科或以上学历，车辆工程、机械工程等相关专业
2、3年及以上相关工作经验
3、了解质量体系建设相关知识、流程及实践经验
4、熟悉整车开发质量管理流程
5、具备较为系统的汽车专业知识及质量管理实际工作经验
6、了解汽车行业相关法律法规及标准的要求
7、熟练应用计算机办公软件
8、英语四级或以上
9、c1或以上驾驶资格
售后质量工程师岗位职责 3
职责描述：
电器方向和动力总成方向各1人：
1、负责协调各部门的有利资源，对市场售后的质量问题和产品开发质量问题组织分析解决；
2、对售后反馈的市场问题和索赔件进行快速响应，维护问题清单和问题交流跟踪系统，跟踪问题解决状态；
3、统计顾客相关市场三包索赔数据、质量业绩达标情况，进行分析后组织责任部门制定改善措施并确认改善效果；
4、对缺陷溢出的问题，组织风险评估和对策准备；
5、定期总结售后质量问题，形成维修案例归档；
6、开展当前产品改进活动，推动产品质量客户满意度持续提高；
7、售后质量管理流程的管理与改进。
职位要求：
1、汽车服务工程等相关专业大专及以上学历，对车辆结构熟悉；
2、熟悉汽车发动机或电器结构件，并了解行业内普遍的`功能定义和规范，同时对各结构部件制造工艺有一定的了解；
3、熟练掌握qc七大手法，8ｄ等质量工具以及ts16949体系等；
4、具备较强的问题解析能力，能动手拆装汽车零部件，分析车辆故障问题；
5、三年以上行业经验，二年以上主机厂同岗位工作经验。
6、有c1驾驶证，驾驶经验丰富。
售后质量工程师岗位职责 4
1、预报警进度监控和逻辑优化；
2、对接综合组优化crm；
3、外服组客档完成率提升；
4、针对各主机厂需求的数据统计和对接；
5、数据执行层面识别各大区优缺点；
6、代理服务对内对外标准对接。
售后质量工程师岗位职责 5
工作职责：
1、对国际客户进行安装、维修培训任务；
2、对国际客户进行技术支持，处理客户投诉；
3、整理维修记录总结维修经验；
4、及时反馈产品质量问题，收集客户对产品的评价和建议并及时反馈；
5、协助国际市场参展，辅助销售完成相应技术支持工作；
职位要求：
1、高度诚信和敬业精神，遵守公司相关规定、强烈的`团队合作精神；
2、大专及以上学历，生物医学工程或电子工程类专业背景；
3、具有临床检验产品售后经验优先考虑；
4、较强的沟通和协调能力；
5、英语听说读写熟练；
6、能适应海外出差；
售后质量工程师岗位职责 6
职位描述：
负责为全国客户提供技术支持服务。
工作职责：
1、负责ups产品的维修、巡检、调试；
2、负责面向客户的.工作汇报；
3、完成工程师的技术培训工作。
任职资格：
职位要求：
1、本科及以上正规院校毕业；
2、电力电子、自动控制等相关专业。
优选条件：
1、有ups研发或者技术支持工作经验满2年以上；
2、注重团队合作，善于沟通交流，有客户服务意识；
3、能适应长期出差。
售后质量工程师岗位职责 7
岗位职责：
1、负责电商网店ERP项目实施，包括项目调研，制定解决方案、安装配置及培训等，并进行项目管理，确保项目进程正常与实施质量；
2、负责提炼项目实施管理经验，形成行业项目实施案例，丰富实施知识库；
3、树立项目实施样板客户，总结提炼行业成功案例；
任职要求：
1、 大专及以上学历，毕业生需要电脑操作熟练（打字、办公软件应用）
2、具备良好的表达沟通和协调能力、亲和力强；良好的分析与解决问题的能力；良好的团队管理与客户管理能力；良好的'项目掌控能力；
3、具备良好的心理素质，思路清晰，有很强的责任感和敬业精神，能够适应出差，能承受高强度工作压力，勇于接受各项挑战；
4、在（管易、百盛、E店宝）等电子商务项目实施经验者优先。
5、有电商网店、仓库工作经验者优先！
售后质量工程师岗位职责 8
1、本科及以上学历，计算机、电子、通信类相关专业；掌握linux脚本
2、1年以上it行业售前售后调试经验，熟悉售前业务流程；
3、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；
4、具有较强的解决方案设计、问题分析与解决能力，掌握标书撰写格式与规范；
5、具有良好的'沟通表达和人际理解能力，能与客户进行技术交流和需求引导；
6、具有较强的团队合作和服务意识；
7、诚信正直，坚韧，责任感强；
8、智能交通、安防行业背景优先。
售后质量工程师岗位职责 9
1、售后技术支持相关工作的处理，现场技术调查与审计工作；
2、收集市场一手质量信息并协助提升产品质量；
3、向服务网络提供必要的技术支持（远程或现场），特殊情况下，需要直接向最终用户提供现场服务；
4、技术信息的编制和发布；
5、上级领导交代的.其他工作任务等。
售后质量工程师岗位职责 10
1、大专以上学历，临床医学、医学检验、生物医学工程、电子、机械等相关专业。动手能力强，有相关售后服务工作经验者优先考虑。
2、医疗器械、生物医学工程、计算机技术、医学检验等相关专业，精密仪器，医学基础等综合知识有浓厚兴趣，自学能力强，有相关产品服务经验优先录用。
3、诚实守信、严谨细致，动手能力强
4、有较好的现场安装、调试、维修，培训讲解工作能力，并与客户进行有效沟通。
售后质量工程师岗位职责 11
1、受理客户询问、投诉，能很好地完成产品返修以及坏件处理工作；
2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据；
3、帮助其他部门售后支持工作；
4、刚好将返修件以及坏件邮寄上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次；
5、与生产部、销售部共同分析产品故障缘由，并用合理的方式来描述故障，让客户简单理解和接受；
6、依据不同产品返修的状况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与看法；
7、有责任心，有较强的客户服务意识，良好的`语言表达实力，具有耐性、细致、包涵的意识，能承受肯定的工作压力；
售后质量工程师岗位职责 12
职责描述：
1、指导或协助客户完成仪器的安装与调试；
2、完成仪器使用操作培训及相关的基础理论知识培训；
3、了解客户购买产品的主要用途，记录客户的建议与意见；
4、维护客户关系，及时完成客户专业问题解答；
5、协助工程师挖掘客户的潜在需求，是否会再次购买同类产品或本司其它产品；
6、协助工程师完成设备宣传与推广，如技术交流；
7、编辑仪器使用的相关文档；
8、完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，理工科专业，拥有风力发电、铁路机车与石化等方面从业背景优先；
2、性格外向、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧；
3、具有一定的`组织能力与职业素养；
4、有强烈的事业心和责任感，及良好的客户服务意识；
5、能承受较大的工作压力，适应出差；
6、年龄要求：20—28周岁；
7、1年以上从业经验，也可接收应届毕业生。
【售后质量工程师岗位职责】相关文章：
售后工程师岗位职责05-24
售后质量岗位职责（精选15篇）03-15
售后技术工程师岗位职责03-03
售后支持工程师岗位职责03-12
质量工程师岗位职责04-01
售后维修工程师岗位职责12-06
售后工程师岗位职责（精选25篇）10-25
质量策划工程师岗位职责03-14
机械质量工程师岗位职责04-07