物业办公室岗位职责集锦15篇
在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的物业办公室岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业办公室岗位职责1
1、负责部门计划、总结、规章制度、内部公文(资料)及各类文件的起草、打印工作;
2、各类报销费用的传递、上报工作及公司下发公文的签收及时报经理审阅并按批示执行、跟进。
3、负责部门文件、资料、用户档案的分类整理、存档,确保档案资料的完整,以便查找。
4、统计、制作部门人员的.考勤、排班表。
5、办公用品保管及发放,并做好记录。
6、按时制订、上报部门周、季、年度工作总结、计划、报告,并负责跟进执行。
7、每日负责核实、统计报修工单完成率,监督工程维修质量。
8、负责房屋租赁经营。
9、按时完成经理交办的其他各项工作任务。
物业办公室岗位职责2
1.巡视楼盘及楼层情况，包括清洁、保安、楼宇设施损坏、绿化等，保证状况良好，记录有关缺陷并执行相应跟进措施，负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案，监管各承判商员工工作表现，负责空置房、公共场地、场所的监管，监管二次装修现场施工的情况等工作;
2.负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;
3.与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的.服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;
4.负责编制社区文化活动计划，经服务中心批准后负责组织实施;
5.制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;
6.定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;
7.不时在非办公时间巡视小区;
物业办公室岗位职责3
1、努力学习,积极工作,自觉遵守公司的各项规章制度。
2、负责公司计划、总结、规章制度以及内部公文的拟稿和修改、校对和打字、复印。
3、负责对外来公文签收、登记,并按综合部经理拟写的处理意见分送公司领导及有关部门批示和传阅。
4、负责公司文化宣传工作。
5、做好公司各类会务工作,做好会议记录,按要求编写会议纪要、决议和简报。
6、负责公司报刊、书籍、资料的征订借阅等管理工作。
7、恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属保密性质的.事项。
8、负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反应敏捷,办事稳健。
9、按照接待来访规定,热情接待来访人员,做好来访登记,对电话预约的来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时接待。
10、完成领导交办的其他任务。
物业办公室岗位职责4
1、全面负责工程设备工作，组织实施并监督执行设备的管理、保养、检修及技术操作等
2、负责制定各系统的运行方案并审阅运行记录，保证设备的`正常运行
3、负责洽谈、评估、监督工程外包项艮组织对外包工程的质量验收;
4、负责组织制订节能降耗工作计划，进行目标考核和成本控制;
5、监督班组完成各相关维修工作;
6、对部门员工进行业务培训，提高相关业务技能;
7、相关工程物业类问题处理(对外)及管理工作，配合各部门，协助店总达成门店各项经营指标
物业办公室岗位职责5
一、在公司总经理的直接领导下,贯彻执行公司的各项方案政策,全面负责物业公司的日常事务和管理工作。
二、建立健全的公司各项规章制度,并组织实施方案。
三、审议公司对内对外的起草文件,合同管理。
四、负责接待来访,业主投诉并及时转达相关部门进行处理。
五、协助总经理处理日常事务,上传下达协调部门工作,认真完成工地交给的'其他任务。
六、负责印章的管理,负责公司的接待工作及政府关、公共关系的建立并维护及保持。
物业办公室岗位职责6
一、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。
二、负责筹办各种庆典及接待活动的'准备工作，搞好小区文化活动。
三、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。
物业办公室岗位职责7
一、负责接待来宾、来访人员；转接电话，并做好电话记录。
二、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
三、负责办公室仓库的保管工作，物料的收料、验收、入库、发料、退料、储存、防护各环节的登记整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。对物料发放使用情况、能否再利用情况和废料的'处置跟踪了解，提倡节俭，杜绝浪费。
四、负责新员工入职、报到手续，填写个人信息登记表，收取、核对各类证件、服装保证金等，发放员工个人保管物品及有关工作。
五、负责公司人事资料归档工作。负责公司有关人事、劳资方面信息沟通工作。
六、负责收集、整理与本公司人事、劳资有关的各种法律、法规、文件、资料，向公司领导及时汇报并组织落实工作。
七、负责组织员工的各类培训与考核及对各级员工的业绩考评，制定年度培训计划，同时评价所提供培训的有效性，并保持相应的培训记录。
八、负责办理员工离职手续，收取离职员工钥匙、制服、胸卡及相关物品并结算工资及有关费用等。
九、及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理编制检索目录。档案应分类存放、统一管理。定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销。按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级。
十、负责公司开荒家政外联工作。
十一、负责公司人员工资造发、开具发票、财务出纳工作。
十一、完成领导交办的各项任务。
物业办公室岗位职责8
一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的`实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。
物业办公室岗位职责9
1、积极参加政治与业务学习，自觉遵守国家法律、法规的有关规定及公司制定的物业管理规章制度。
2、热情接待业主（使用人）和来访客人，对业主（使用人）的投诉耐心解释做好记录并及时处理，投诉处理率应在90%以上。
3、负责接听报修电话，认真做好记录，及时通知相关工程维修人员处理解决，为业主（使用人）排忧解难。每日将报修记录扼要向副主任汇报，重大事故直接通知部门主任承办，一时难以解决的报请住宅部主任并按决定执行。
4、负责住宅部回访工作，收集业主（使用人）、员工的意见和建议，向住宅部主任汇报。
5、负责办公室的办公用品、劳保用品、保洁用品、接待用品的.计划、分发和保管工作。
6、负责小区报刊、信函、文件的发放、报送、收取、保管工作及小区各类文书的打印、复印、分发工作。
7、负责小区和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作。
8、负责小区工作人员的考勤工作。
9、完成领导交办的其他各项工作任务。
物业办公室岗位职责10
1.在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁，绿化保养和安全管理工作。
2.制定部门的`年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。
3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。
4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。
5.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。
6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。
7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。
8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。
9.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。
10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。
11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。
12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。
物业办公室岗位职责11
a.负责总经理办公室日常文字工作;
b.负责起草公司工作计划、总结、决议、会议文件、工作报告、会议纪要、函电等文稿,传递需批示的文件;
c.为总经理准备好当日所需阅读的'文件资料,并准备好办公用品;
d.做好信息资料的收集、整理、保管工作,为大厦领导决策提供参考意见;做好会议通知、会议记录、撰写会议纪要等会务工作;
e.按规定保管和使用公司及办公室的公章;
f.负责办公室工作人员的考勤工作;
g.完成领导交办的其他工作。
物业办公室岗位职责12
1、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
2、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。
3、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。
4、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。
5、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主(客服)投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。
6、负责小区内各业主档案的管理。
7、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。
8、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平。
9、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。
10、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。
11、负责本部门的.月工作总结、月工作计划和采购计划。
12、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。
13、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。
物业办公室岗位职责13
1、独立负责物业的'安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。
2、制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程。
4、负责组织对应急事件、突发事件的处理，做好纠正预防工作。
5、完成公司领导安排的其他各项任务。
物业办公室岗位职责14
1、制订管理处年度经济指标、满意度指标及管理处的'年、月工作计划；
2、参加公司的相关会议，根据需要向管理处传达会议精神并监督执行情况；
3、负责管理处团队建设；
4、协助修订和完善质量管理体系；
5、进行管理处服务、多种经营创新，不断提升管理处服务、管理品质；
6、建立良好的客群关系；
7、做好四大基础服务部门的工作安排，并督促落实。
物业办公室岗位职责15
1、负责物业各类设备运行情况的检查、记录、考核以及日常管理工作；
2、负责物业机电设备维修、保养制度和巡检，确保设施设备的.安全；
3、熟悉物业机电设备的性能和使用状况，掌握处理故障的应急措施，会判断和处理一般故障。
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