写字楼前台岗位职责（精选10篇）
在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的写字楼前台岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
写字楼前台岗位职责 1
职位描述：
1、主要负责营销中心大堂来访接待工作。
2、掌握必要的.礼节礼貌用语、仪态和举止。
3、检查物品是否整齐、完好、卫生状况是否良好。
4、协助项目经理完成项目行政事务。
5、统计库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告。
任职资格：
1、亲和力强，形象好，气质佳，年龄18—35岁，净身高1、60以上；
2、中专及以上学历，1年相关工作经验，物业管理、酒店管理等相关专业优先考虑，优秀毕业生亦可；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识。
写字楼前台岗位职责 2
职责职责：
1、以饱满的热情接待每一位来客，仪态端庄，仪表整洁；
2、准确掌握大厦的结构，布局和方位布置；客户的入住情况，房间号码；公司内线电话的`分布情况，以方便客人查询；
3、按“前台接待服务规范”接听大厦总机电话，及用户的咨询、报修、投诉电话，及时给予用户满意的答复，跟进处理结果，每周将《投诉记录单》交至管业部文秘处进行统计汇总；
4、热情接待来往访客，回答客人提出的询问，同时要掌握分寸，为住（租）户保密；
5、接听电话及时，铃响不超过三声，正在接待宾客时，应先向宾客道“对不起”后再接听电话；正在接听电话时，宾客前来要点头表示歉意；
6、负责大厦信件、报刊、邮寄品的接收、分放。分拣报刊、邮件要仔细、认真，不得丢失、误投。严禁撕揭，拆看或代送，借阅等行为；
7、监督写字楼大堂卫生及电梯运行状况，发现问题及时找相关部门进行处理；
8、保持接待台内、台面、地面上的清洁，除电话、文具及相关表册外，任何物品不得置于台面上，对写字楼大堂内发生的一切紧急事件及时进行处理，并向领导汇报；
9、负责大厦内用户的电话线管理业务；
10、做好交接班工作，认真填写交接班记录。完成领导交办的其他工作；
11、每月统计、核算大厦用户的电话费，物业公司分机电话费，并制作费用明细表。
写字楼前台岗位职责 3
1、接待租户的日常工作事宜，维持大堂的公共秩序及整洁情况，做日常记录并存档，租户与物业中心的中间枢纽工作。
2、接待租户日常事宜，维持大堂秩序及整洁，接待来访人员，执行大堂的日常负责对租户提出的疑问给予解答。
3、负责收集租户对物业中心的建议。
4、负责接听租户报修电话并记录，及时反应给客服文员和相关楼层人员。
5、负责接待来访人员，盘问去向并登记。
6、负责维护大堂的公共秩序。
7、负责检查大堂的设备是否正常运转。
8、负责检查大堂的地面墙面绿植等的`整洁情况。
9、负责发送每日报刊信件。
10、负责接待领导参观。
11、负责接待租户投诉，处理一般投诉并记录。较为严重的投诉直接反应给相关楼层人员跟进。
12、负责发放物业中心对租户的通知事宜及相关公函并给租户讲解相关内容。
13、负责催缴写字楼物业费，根据每月应收未收清单定时追缴。
14、负责将大堂的各类工作材料进行分类归档工作。
写字楼前台岗位职责 4
1、负责客户服务方面的具体工作，包括办理租户的入户手续，装修申请，电话接听及退房手续等，要求做到认真接待，手续齐全，仔细登记，及时反馈。
2、负责物业管理费，能耗费及其他服务费用的收缴工作。
3、负责租户资料的登记，收集，存档，保管工作。严格执行档案保管制度，遵守信息保密制度。
4、与项目各部门之间横向对接；
5、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求：
1、形象端正，身高168cm以上；
2、大专及以上学历，物业管理等管理类相关专业；
3、较强的`服务意识，普通话准确流利，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，具有亲和力。
写字楼前台岗位职责 5
1、每日上岗前规范着装，整理仪容仪表后进入工作区域。
2、负责日常业户来访接待、前台电话的接听，详细准确地登记访客的资料并做好定期统计工作。
3、大堂区域必须保持整洁美观，装饰和摆设物品必须保持整齐完好、无破损。保持、维护大堂舒适、整洁环境。
4、检查大堂的各项设施设备，保证大堂服务设施正常运作。做好大堂公告信息的管理（公告水牌、临时标识的放置回收），值守大堂的各类信息统计工作。
5、了解大堂各类情况，灵活处理各种突发事件，出现问题及时向中心前台及上级汇报。
6、处理大堂前台日常受理到的`报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，根据情况及时通知中心前台联系相关部门处理，跟进处理情况。
7、做好闸机使用引导和访客卡的发放及回收工作。对于未知、不清楚、不了解的事项，以及工程技术性等事项不能立即回答的，应在《用户来电来访登记表》上做好记录，告知业户会尽快征询有关的人士或部门给予回复。
写字楼前台岗位职责 6
一、岗位职责：
1、负责客户的.来访/来电接待工作及日常事务工作。
2、为客户联系来往访客及代接收信函及物品。
3、客户来访/来电的咨询热情礼貌接待，能解决即时解决，不能解决的报上级领导处理，并做好事情跟进，及时向客户反馈。
二、任职资格
1、女，大专以上，身高165CM以上；形象气质好。
2、具有较强的沟通协调能力及独立处事能力。
三、工资待遇：
包三餐，包住宿，享受过节费、社会保险、年终双薪、带薪年假、生日礼品、工龄工资、法定节假日三倍加班费等优厚福利待遇。
四、面试地址：
武珞路洪山宝通寺路39号百瑞景党群服务中心上2楼
五、工作地点：
汉阳区四新大道与连通港路交汇处西北角（地铁6号线国博中心附近）。有意者请电联：027—87662818
写字楼前台岗位职责 7
工作内容：
1、负责协助项目负责人统筹项目的内容管理服务、基础运营和沟通协调管理工作；
2、负责物业管理费等相关物业费用催缴工作；
3、负责对物业管理工作的监督、客户接待、手续办理、投诉处理等，协调解决所管辖区域内的问题，并回访解决；
4、负责部门相关文件撰写工作；
5、熟悉、掌握物管各岗位工作，检查所管辖区域安保、保洁、设施情况，并负责跟进质量标准；
6、负责建立、保持良好的.商户互动关系，了解业户需求，并将业户意见反馈给上级领导，提出有关提高服务质量的建议方案；
7、有效的衔接处理各部门、各公司的物业管理等事项；
任职要求：
1、身高160cm以上，形象气质佳，性格外向、善言谈；
2、大专以上学历，一年以上本岗位工作经验；
3、熟悉交房流程、二次装修手续办理；熟悉催费流程；
4、亲和力好，具有较强的语言表达能力及书写能力；
5、熟悉当地物业相关法规，有较好的风险规避意识和临场处理能力
6、有知名企业大型商业综合体或写字楼客服管理经验优先。
写字楼前台岗位职责 8
1、负责日常行政事务管理及行政档案管理、文书的起草以及公司传真、快递的收发工作等；
2、负责公司日常接待工作，负责接听电话或者转接电话；
3、负责协助上级领导处理企业会议或者活动的`准备工作，撰写会议纪要；
4、负责办公室用品、礼品、卫生用品等物品的采购和日常管理工作；
5、负责公司办公环境、固有资产的日常维护；
6、负责各项文件的签批流转；
7、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失；
8、完成公司及项目部领导交办的其他工作。
写字楼前台岗位职责 9
1、负责办公用品的采购、保管、维护、配发、领用、借用、盘点、帐表登记和统计工作，管理办公设备报修维护等工作；
2、负责来访客户的接待，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的`礼节礼貌；
3、负责收发传真、文档复印等工作；收发日常快递、信件并传给相关人员，做好登记。重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、不延误；
4、负责饮用水的供水联系、记录及报销工作；负责会议室的预定、会议设备管理、卫生、安全等日常管理；
5、文档、资料、往来文件的生成、管理、归类、保存；
6、负责员工档案管理；员工票务管理；负责办公室整体环境卫生的维护；
7、协助招聘工作；
8、其它有关行政工作及上级领导临时交办的工作。
写字楼前台岗位职责 10
1、负责来访客户的登记、接待工作、酒店餐饮、各类票务的预订工作
2、负责行政类通知的`发放（含短信平台的管理与应用）
3、负责公司档案的整理及归档管理
4、负责各类福利的申请采购及发放（节庆、婚庆、工地慰问等）
5、负责考勤管理、办公区域值班管理，办公区域5S管理及环境绿化的管理
6、协助做好公司内外部的大型活动、接待，负责日常办公后勤保障工作（会务、办公环境及物业管理等），并做好会议、培训、面谈记录的整理
7、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理
8、面试人员通知及个人信息采集、新员工入职后勤保障
9、集团公司及相关外联部门日常沟通与协调。
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