物业主管的岗位职责集合15篇
在发展不断提速的社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家收集的物业主管的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
物业主管的岗位职责1
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的`具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
物业主管的岗位职责2
A．确执行公司各项经营管理方针、政策和财务会计法规、制度。
B．责组织全公司的经济核算工作，正确合理地调度资金，及时编制各种财务报表。
C．组织编制财务综合预算及决算，定期提交经济活动分析报告，提出改善经营、加强管理的措施和意见。 D．参与制定公司的经营计划、投资决策、职工工资、福利政策，负责新项目可行性分析及提交分析报告。 E．督导、检查各级财务人员执行财务制度和财务计划情况，负责公司所有经济合同的审核及监督管理，发现问题提出解决办法，及时向公司领导汇报。
F．负责组织、控制公司内部各个环节的财务收支情况。每月编制内部核算报表，检查预算执行情况，考核各部门经营责任。
G．协助总经理处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。
H．负责进行本部门员工的思想品德教育、专业业务培训指导以及工作评估，提高本部门人员的工作能力和技术水平，督促各岗位人员严格履行职责。
I．负责对公司采购进行相关审核，组织按规定程序实施的材料采购监督工作并进行物资供应商的回访。 J．负责各部门的费用开支、工程结算等经济事项的审核，并按财务管理制度、开支标准和公司文件有关规定严格进行审查，包括内容、用途、审批手续和原始交易金额等。对一切不符合规定的开支和违反规定的结算，均不予审批并及时向总经理报告。
K．实施资金计划平衡，部门资金计划汇总，编制公司流动资金计划。
L．负责各项合同、协议的档案执行情况监督，督促应收款项的催缴清收，保障公司资金安全。负责公司固定资产、低值易耗品等的日常盘点检查和年终盘点对帐。
M．负责记帐凭证的.编制及录入，库存材料的明细核对，合同、协议及部门内文档管理。对已制好的记帐凭证要进行交叉复核，审核记帐凭证所附原始交易凭证是否齐全和符合规定。
N．负责编制年度、季度、月度会计报表，并做出编表说明。
O．负责部门文档管理，对公司的一切资料及个人电脑操作密码保密，绝不泄露及带出公司以外，发现有人违反，及时向上级领导报告。
物业主管的岗位职责3
直接上级：管理处经理
直接下级：保安班长
工作概述：小区治安、消防、车辆管理工作的计划、组织、指导和控制。
（一）工作职责：
1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和保安类体系文件。
2.制订小区保安工作计划，组织召开保安部工作例会或保安专题工作会议。
3.制订保安员培训计划，组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
4.安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。
5.制订保安员巡逻路线。
6.组织各类演习，模拟处理各类突发事件， 每季度组织一次紧急集合，每年组织一次消防实战演习。
7.根据工作需要，组织防火、防盗、防爆等专项活动。
8.负责监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向管理处经理报告，跟进改善情况。
9.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。
10.配合有关部门调解住户间的纠纷。
11.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。
12.定期联系辖区派出所对小区周边环境进行清理整顿。
13.开展安全管理活动，不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议，抓好群防群治体系建设，建立广泛的群众基础。
14.完成领导交办的其它工作。
（二）沟通职责
A.外部沟通
1.与顾客的沟通
a）加强与小区住户的沟通交流、回访，了解小区住户对安全管理工作的意见或建议，为小区住户提供安全咨询服务。
b）掌握小区住户的服务需求，及时上报领导。
c）受理小区住户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。
2.与辖区派出所的沟通：加强与辖区派出所和消防部门的`交流，听取公安消防部门对安全工作的意见和建议，建立良好的合作关系。
B.内部沟通：
1. 与直接上级的沟通：
a）涉及员工奖惩、员工纠纷、紧急重大事件等报告管理处经理。
b）分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因，提报整改措施给管理处经理。
c）了解下级的工作和思想状况，定期向直接上级报告。
2. 与直接下级的沟通：
a）就工作安排及实施的情况与下级沟通，听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议，对下级工作给予合理的评价及激励。
b）了解下级的思想动态，解决下级生活和工作中存在的困难，激励员工士气。
c）及时处理保安班长上报的帮助信息，并反馈处理结果。
3. 与管理处其他部门的沟通
a）加强与同事的沟通交流，主动跟踪工作完成情况，积极回应同事的信息，确保每项工作能够保质保量完成；
b）与各业务口进行工作协商，解决日常管理工作中的问题。
c）与工程部、保洁部、事务部等部门沟通和交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。
物业主管的岗位职责4
1、 按要求制定物业项目设备设施的运行状况，遵守国家有关设备、设施运行管理的法规、及安全使用规程。
2、 制定设备、设施维护保养、维修的各期计划和操作流程、作业标准，并督促团队执行。
3、 负责工程设备、水电设备的日常维护与保养，确保物业项目日常营运需要。
4、 负责对物业项目资源耗费进行监控，跟踪、控制水、电等的消耗并严格控制能耗，保证项目___限度的节能、节支。
5、参与设备维修、外协加工、施工安装和工程改造招标工作;参与特殊设备设施的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的.全过程。
6、 参与建立与维护与环保、消防、供水、供电、供气等部门的关系。
7、 负责客商装修过程中的工程施工问题处理。
8、 负责建立设备设施技术档案和维护、维修档案。
9、 负责对下属员工的工作分配、指导、监督与考核。
10、 负责工程业务的内部审计，确保各项制度、流程、规范执行到位。
11、 完成上级交办的事项。
物业主管的岗位职责5
1、协助开拓业务和全面负责项目运作，管理项目成本和选择代理伙伴；
2、协助地产、物业等行业项目的业务推广、客户沟通、投标洽谈、品牌宣传等；
3、协助管理项目的执行运作、质量控制、报告撰写、客户服务等工作；
4、协助事业部团队建设的管理，与其他部门的.沟通与协调；
物业主管的岗位职责6
1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。
2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保 消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。
3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。
5、做好大楼和小区内的。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。
6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。
7、搞好财务管理工作。一是要搞好以及储备金的核收和管理，为用户的长远利益作早期的'策划，二是要搞好管理费用的核收和使用管理，保证的健康顺利进行。
8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。
9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。
10、就公共的有关事务与政府和公共事业部门联系。
11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。
如果业主认为所在小区的物业公司不够尽职，可以向他们提出整改意见，也可以向有关部门反映。如仍无法解决问题，可向提出意见，由决定是否解聘该物业公司，重新选择新的物业管理企业。
12、业主拒交管理费的做法，在实际诉讼中，几乎没有胜算的可能，反倒会使业主处于被告的不利地位。一旦发生诉讼，业主既花时间又得多出钱，最后不但要补交所欠的管理费，还要再交滞纳金。
物业主管的岗位职责7
1、负责对所辖的物业实施综合管理，贯彻执行ISO9001、ISO14001、GB/T28001体系，完成部门制定的各项工作指标;
2、参与物业住宅项目接管验收，负责组织策划物业入伙筹备方案，入伙后期服务管理、品质管控及提升工作;
3、督办业主入伙、装修手续，签订相关合同、协议;业主档案的建立与管理;
4、负责项目费用清理、收缴、登记及催收工作，完成年度费用收缴目标;
5、受理业主服务需求，组织沟通，负责处理突发事件及协调客户投诉;
6、负责客户服务满意度情况统筹管理，拟定客户计划及组织实施;
7、负责对客服人员工作及业务能力的考评、培训工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;
8、协调本部门与相关部门的.关系，组织开展各项物业管理服务工作及社区活动。
物业主管的岗位职责8
职责：
1、物业接收验收、交付;
2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;
3、负责客户入驻各项工作;
4、负责客户装修、改增建要求管理;
5、处理客户投诉并及时处理;
6、物业建筑、客户档案管理;
7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;
8、客户满意度调查的汇总分析工作;
9、负责物业租金的.核计和催缴工作。
岗位要求：
1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;
2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(可接受应届毕业生);
3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;
4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;
5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;
物业主管的岗位职责9
1．对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务；
2．熟悉和遵守有关给排水及暖通专业国家标准、技术规范，熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供热水、给排水、消防、制冷通风系统；
3．负责协助总公司工程部对本项目新增项目的接管及验收工作；
4．负责小区已接管项目包括水泵房、三台深水井、直燃机房、PI底商空调系统、热水锅炉房中设备的正常运行，及其设备、设施的.管理、维护、维修、保养。负责小区的用水安全，保证达到国家生活饮用水标准；
5．负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
6．负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
7．负责每周一次对小区内包括水泵房、三台深水井、直燃机房、热水锅炉所属的主要设备、设施进行检查；
8．负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作；
9．负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任；
10．负责每月15日前提交所有本专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
11．负责编制所管辖区域内每台设备台帐，绘制供热水、给排水、消防、制冷通风系统图；
12．负责制定所管辖区域内设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
13．负责小区内施工用水的现场安全管理、计量和收费工作；
14．负责下属员工的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导；
15．积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
16．每月底负责小区设备、办公及非住户用房用水计量的抄录、汇总并上报收费组和给水办公室。负责向给水办公室按照上报水量交纳水费和按照财务科目进行水量和费用分摊；
17．积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
物业主管的岗位职责10
1、直接对副总经理负责，全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系，建立良好沟通机制。
4、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的'诉求，不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施，制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理，把控服务质量，定期评估其提供的服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会，及时解决管理中出现的问题，保证条线各方面工作能顺利进行。
物业主管的岗位职责11
1、负责项目全年维修工程计划、设施设备工作计划、每月物资采购计划的编制及落实，并对设施设备满意度负责；
2、负责项目内设施设备的运行情况检查、日常安全运行和维修保养。检查、记录第三方服务单位维保工作，出现问题及时对接；
3、负责对业主提交的装修申请进行审核，对业主装修及其他现场工程的施工方进行监督管理；
4、负责协调技术员处理业主维修工单、管家报单、FM巡检工单及现场整改工程，协助管家处理设备相关的'投诉；
5、负责新进驻项目设备验收、战图设施设备导入、FM系统排程、跟进地产返修、协助零星交付带看等工作；
6、负责制定节能减耗方案，降低水电油能耗，降低项目成本。
7、负责制定突发事件应急预案，遇到突发停水、停电、反水、电梯困人等时间赶到现场处理，并做好收尾工作；
8、负责给项目技术员进行赋能培训、团建。
物业主管的岗位职责12
1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;
2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;
3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;
4、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;
6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作，制定年度工作计划，明确目标、任务;
7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;
8、对环境卫生，园庭绿化，消防工作，安全防范，公共设施，机电设备，供水供电，管理费用收支以及行政事务等各项工作，实施全面的管理。
物业主管的岗位职责13
1.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的`开展;
2.健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作;
3.优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度;
4.维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象;
5.负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。
物业主管的岗位职责14
1.门岗值班时认真负责，24小时值守;
2.认真检查出入人员、车辆并登记清楚，保证车辆及行人出入正常;
3.巡逻岗需检查公共设备设施情况，检查看管辖区内的车辆，以防破坏丢失;
4.对发现的.问题及时解决或上报，避免严重事态发生;
5.认真填写好值班记录及交接班登记和物品的交接;
6.树立良好窗口形象，展示物业品牌服务形象。
物业主管的岗位职责15
(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;
(二)负责组织设备的.使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;
(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;
(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;
(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;
(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;
(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
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