电商销售专员的岗位职责

时间:2023-04-25 11:44:49 岗位职责 我要投稿

电商销售专员的岗位职责(18篇)

  随着社会不断地进步,很多场合都离不了岗位职责,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的电商销售专员的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

电商销售专员的岗位职责(18篇)

电商销售专员的岗位职责1

  1、接听客户咨询电话,为客人推荐产品。

  2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的建议并推荐合理的方案并签约。

  3、对客户需求进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户。

  4、寻找团队信息并跟踪,全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。

  5、负责大客户维护,根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。

  6、代表公司有效的拜访客户,介绍公司产品线、综合实力及平台资源,与客户建立起长期良好的`合作关系。

  7、回团后给客户做好回访工作,确保接待质量。

电商销售专员的岗位职责2

  岗位职责:

  1、通过互联网开发客户,完成销售目标。

  2、通过公司店铺与客户沟通,解答客户问题,提供产品在线咨询、导购和销售,促进销售及订单的成交。

  3、对订单进行及时跟踪、反馈,如查物流、发货状态、丢件查询等。

  3、及时解决客户反映及投诉的问题,提供优质的售后服务,如退换、维修等处理。

  4、完成其他领导交办的.任务。

  职位要求:

  1、善于沟通,表达能力较强,热爱销售行业,拥有一定的销售技能。

  2、具有良好的服务意识,工作认真耐心,有团队协作精神。

电商销售专员的岗位职责3

  职责:

  1、负责公司咕噜翻译产品的线下销售及推广;

  2、根据公司部门营销计划,完成部门销售指标;

  3、积累客户资源,开拓渠道商,促成订单;

  4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

  5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

  6、不定期参加有关跨境电商、外贸品牌推广展会。

  任职要求:

  1、本科以上学历,有从事跨境电商行业相关(亚马逊运营,VAT,物流货代,商标注册,亚马逊培训等相关公司)等经验优秀考虑;

  2、思维敏锐,性格外向,良好的.语言表达能力、沟通技巧及商务谈判能力;

  3、具有敏锐的市场洞察力、应变能力、创造性的思维能力及稳健的管理能力;

  4、吃苦耐劳,具有极强的市场开拓精神,较强的团队合作意识;

  5、能够准确把握客户需求并善于发现客户潜在需求;

  6、逻辑表达能力强,行事有强烈的责任感和服务精神,适应能力强,对工作充满激情,肯投入,有强烈的责任感与进取心;

  7、喜欢跨境电商翻译,有在跨境电商翻译行业长期发展的意愿。

电商销售专员的岗位职责4

  职责:

  1.公司提供精准客户资源,销售人员利用微信与客户进行沟通

  2.及时维护客户跟踪销售,做好销售服务

  3.负责微信营销相关工作,后台消息回复,实时交互掌握产品知识,有礼貌有耐心地及时解答客户咨询,统计客户的.相关数据信息,建立客户档案,维护好客户关系

  职位要求:

  1.年龄18-30之间,男女不限,学历不限,经验不限

  2.会使用微信,说话流畅,喜欢玩社交软件

  3.诚实守信,吃苦耐劳,有责任心,具有良好的团队合作精神

  4.能承受工作压力,愿意挑战高薪

电商销售专员的岗位职责5

  职责:

  1、通过网络渠道联系沟通客户,解答疑问并促进成交,处理好售后服务;

  2、开朗健谈,能耐心指导他人进行皮肤护理,提供个专业服务方案;

  3、了解和挖掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色,能和客户进行良好的沟通和协商;

  4、独立完成订单,收集潜在客户资料,能协助团队完成销售任务。

  任职资格:

  1、学历不限,热爱销售工作,乐观积极,敢于挑战高薪;

  2、有追求、敢拼搏、懂感恩,听从服从;

  3、口齿清晰,有亲和力及较强客户沟通能力

  4、较强的'团队合作能力,抗压能力强;

  5、喜欢销售,公司提供带薪岗前培训;

电商销售专员的岗位职责6

  职责:

  1、负责app的推广,实现区域内客户全覆盖;

  2、收集中潜在客户和新客户资料,为销售工作做准备;

  3、访问客户,听取客户意见,并与客户沟通,价格,交货期等销售事宜;

  4、根据企业销售策略,实施市场销售任务;

  5、上门拜访客户,建立维护客户关系,维护好客户资源;

  6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。

  职位要求:

  1、大专以上学历,年龄20-35岁;

  2、1年以上地推经验,熟悉地推流程;善于沟通,执行力强,能吃苦,勤奋;

  3、具备很强的责任心和良好的沟通能力,良好的个人品行和团队合作精神,能够承受大负荷的工作压力;

  4、思维敏捷,具有较强的应变能力,喜欢挑战性的.工作,具备一定的活动把控和处理突发状况能力;

  5、有渠道合作资源者优先考虑。

  6、经验丰富者可放宽录用条件。

电商销售专员的岗位职责7

  职责:

  1、负责公司天猫和京东网店顾客的在线咨询及解答,引导用户在商城上顺利的购买,促成订单成交;

  2、维护好与客户之间的'合作关系,善于解决客户咨询及投诉问题;

  3、独立完成网上购物售前、售中、售后工作,按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单;

  4、完成领导交办的其它工作。

  任职要求:

  1、打字速度50字/分钟以上,熟悉基本办公软件;

  2、能够熟练使用天猫、京东后台,熟悉网店购物、支付及相关流程;

  3、善于和客户沟通协调、有耐心责任心强、有强烈的职业意识和职业道德、团队配合意识好。

电商销售专员的岗位职责8

  1、和易果的.对接(如操作易果后台系统,提报易果活动,操作易果送货预约流程)

  2、定期统计销售数据,及时调整销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议;

  3、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;

  4、完成公司制定的电商渠道的销售目标。

电商销售专员的岗位职责9

  1.通过电话,在线聊天工具,各种社交平台,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;

  2.针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易;

  3.记录日常工作出现的问题和客户反馈,积极向上级主管反映;

  4.解决客户的'疑问(关于商品,物流,价格,网站活动,支付方式等疑问);

  5.了解客户购买习惯,了解客户是否满意,了解客户的期望值;

  6.提升个性服务,下一步的服务可做哪些改进,妥善处理客户投诉,保障客户满意;

  7.收集客户信息,规划客户服务方案。

电商销售专员的岗位职责10

  职责:

  1.负责公司互联网产品销售,了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

  2.通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式,宣传推广公司线下峰会产品和服务,完成公司的销售任务指标及相关任务;

  3.分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;

  4.具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源,并与之建立广泛和深入的合作关系,与公司优势互补。

  任职资格:

  1.大专以上,一年以上销售工作经验(电销)优先,接受优秀有潜力的应届生;

  2.普通话标准,性格开朗,沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的`吃苦耐劳和抗压能力;

  3.对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值;

  4.具备货代市场经验,危化品领域优先。

电商销售专员的岗位职责11

  职责:

  1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;

  2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

  3、根据店铺运营指标,制定并实施店铺运营方案,完成店铺销售指标,对推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

  4、解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等,预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的'争议,最大程度的维护公司利益;

  5、配合团队完成站内外推广工作

  任职资格:

  1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

  2、具有红酒、牛排等快速消费品的零售经验以及网络销售渠道者优先,;

  3、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

  4、思维灵活且有逻辑性,敏锐的市场分析能力,善于解决各种业务问题;

  5.、能承受一定的工作压力,具有较强的商业谈判技巧和沟通能力,应变能力强

  6、有较强的沟通能力和团队合作能力。

电商销售专员的岗位职责12

  职责:

  1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作,为顾客提供专业的家具顾问咨询,解答客户疑问并达成交易;

  2.负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

  3.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

  任职要求:

  1.大专以上学历,形象气质佳,综合素质佳;

  2.打字速度快,学习能力强,条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

  3.工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

  4.善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的'团队合作能力。

电商销售专员的岗位职责13

  职责:

  1.寻找潜在合作企业,并与合作企业进行洽谈和签约,建立长期供货合作关系;

  2.及时跟进企业给到的潜在客户,促成交易;

  3.不定期推荐销售产品给客户,维护渠道管理及渠道客户关系工作;

  4.负责公司销售合同。

  任职资格:

  1.大专以上学历,营销、管理类专业为佳,对销售类感兴趣,优秀实习生可考虑;

  2.熟悉跨境电子商务行业,有销售和管理经验者优先;

  3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。

电商销售专员的岗位职责14

  职责:

  1.按照服务流程开展服务接待工作,包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

  2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断,确定维修项目和维修期限;

  3.跟踪维修进度,处理维修增项及交车等全过程相关事项;

  4.负责接待提车的客户,引导客户视检维修完工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续;

  5.负责和总公司网络部对接,将网络推广的信息转化成交。

  岗位要求:

  1.学历不限,2年以上销售经验;优先;

  2.懂营销,有责任心、性格开朗、有较强的`组织沟通与协调能力。

电商销售专员的岗位职责15

  【职责】

  1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

  2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

  3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑,带动销售。

  4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

  【任职要求】

  1、男女不限,大专以上学历,专业不限;

  2、1年以上的相关工作经验,能独立运营电子商务平台,表达沟通能力强,电脑操作熟练;

  3、了解智能硬件相关知识,强烈的客户服务意识,工作耐心细致,较强的亲和能力;

  4、有强烈的.责任心和团队精神。

电商销售专员的岗位职责16

  职责:

  1.公司主要是从事微信公众号、抖音等新媒体渠道运营推广。通过各种方式开发新客户、维护老客户

  2.岗位主要负责开拓餐饮电商资源,从事业务往来与洽谈。

  2.善用公司产品及其它资源,提升跟客户的`关系。

  任职要求:

  1.熟悉电商传播以及特性,有公众号或电商相关业务优先

  2.有一定餐饮资源者或大众点评,美团,百度糯米果等业务经验者优先。

  3.团队合作能力强,有很强的沟通能力;

电商销售专员的岗位职责17

  职责:

  1,制定合理的销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议;

  2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究;

  3.了解公司平台的'客户需求;并深入分析了解市场行情;

  4.通过电商平台、渠道、等方式,与客户建议长久深入合作关系,完成公司的电商销售任务指标;

  5.分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;

  任职资格:

  1、大专及以上学历,市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先;

  2、1-2年以上销售行业(电商)工作经验,业绩突出者优先;

  3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值;

  4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

  5、有责任心,能承受较大的工作压力;

  6、有团队协作精神,善于挑战。

电商销售专员的岗位职责18

  职责:

  1.负责电商平台账号正常运营,店铺管理及维护,优化产品页面,确保账户安全并维护账号;

  2.接待客户咨询、报价、促成成交,处理订单并跟进,通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发,并且维护老客户,开发新客户的一系列工作;

  3.负责处理客户问题,提供优质售后客服,保持账号好评率和良好的`信用度;

  4.调查分析市场及竞争对手状况,努力推进产品排名,提高销量,根据产品情况调整策略;

  5.及时记录、统计各项销售数据,根据数据调整销售策略,提高转化率和复购率;

  6.完成公司规定的销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;

  任职要求:

  1、大专及以上学历,有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

  2、能熟练操作常用办公软件,具备独立业务操作能力;

  3、有责任感,工作积极主动,具备良好的心理素质和抗压能力

  4、性格开朗,具有良好的沟通能力和团队合作精神;

  5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

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