运营督导岗位职责

时间：2023-04-22 18:14:07 岗位职责我要投稿

运营督导岗位职责(通用15篇)

　　在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的运营督导岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

运营督导岗位职责(通用15篇)

运营督导岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、负责新店开业前期的当地市场调研，并给予加盟商开业意见指导，以及店铺开业前的活动推广、开业驻店支援等；

　　2、负责协助门店人员的招聘指导，以及人员培训及首批人员专业知识的考核等；

　　3、负责协助加盟商进行店员培训、道具陈列、服务及内容指导等；

　　4、负责策划开业促销活动等扶持工作，并做好相关工作总结；

　　5、负责与门店后续沟通和交流，收取加盟商建议，及时反馈并协助解决问题；

　　6、负责监督店铺促销活动的'执行及促销结果的反馈工作；

　　7、负责完成公司交付的其他事情。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，2年以上游乐、娱乐等行业相关线下运营工作经验；

　　2、熟悉和了解终端门店的管理模式；

　　3、具有敏锐的视角，善于发现问题与解决问题；

　　4、具有良好的沟通与协调能力，以及良好的逻辑思维能力及语言组织能力；

　　5、能承受一定的工作压力；

　　6、能适时短期出差。

运营督导岗位职责2

　　任职资格：

　　1、幼教专业，大专及以上学历；

　　2、20-30岁，1年以上工作经历；

　　3、水育馆店长工作经验者优先；

　　4、有较强的工作责任心、抗压力强、较强的沟通和协调能力、为人正直、有包容心，良好的服务意识、应变能力强、有爱孩子的心

　　5、有一定的婴幼儿护理、加盟运营的理论和实操知识，有理论专业知识并喜欢专研

　　6、综合能力强、适应能力强

　　岗位职责：

　　”职责一：给加盟商员工的培训工作

　　1、培训员工婴幼儿游泳前热身操，操作手法

　　2、给员工介绍游泳圈使用方法

　　3、婴幼儿洗澡手法、婴幼儿抚触手法、婴幼儿穿脱衣手法

　　4、服务口径：预约晚到或未到的`沟通，未预约的通技巧

　　5、加盟店会员的整体服务流程

　　6、相关育儿知识的培训

　　职责二：给加盟商培训工作

　　1、贝贝企业文化的介绍，ERP系统的操作指导

　　2、协助加盟商进行开业前的准备，如：预售活动的组织、准备物品

　　3、加盟商售卡的指导

　　职责三：资料收集

　　1、店面整体准备工作完成后，拍摄各区域及开业当天照片（与全员合影)。试营业期间，客流量较大时，拍摄照片

　　2、培训结束前营业执照、店面负责人有效证件的收集，百度地图标注

　　3、培训结束后，两天以人提交店面档案

　　职责四：店面回访工作

　　1、每月每家店面最少回访三次，回访：销售量、店面体验数、员工管理、活动策划和宣传、系统操作使用

　　2、回访店面反馈或疑难问题的协助解决

　　职责五：完成主管交付的其它任务

运营督导岗位职责3

　　1、负责分校筹备期的运营准备与开业支持

　　2、指导分校招生工作正确开展

　　3、管理分校的运营管理工作

　　4、提高分校的服务质量

　　5、提升分校的'运营业绩

　　6、协调支持分校在销售管理教学等方面的需求

运营督导岗位职责4

　　1、通过线下活动，了解保洁师服务质量;

　　2、主要负责每日督导的跟踪;

　　3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈;

　　4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。

运营督导岗位职责5

　　1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。

　　2、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。

　　3、及时解决宾客提出的'问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。

　　4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。

　　5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。

运营督导岗位职责6

　　1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案;

　　2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的.指导;

　　3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈;

　　4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。

运营督导岗位职责7

　　1.根据公司年度规划、部门年度工作重点，编制分解各阶段督导计划;

　　2.熟悉公司运营的工作流程，协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;

　　3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;

　　4.监督所管辖区域门店的'运营标准执行状况，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;

　　5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;

　　6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;

　　7.严格执行公司各项规章制度，完成部门领导交办的其它事项。

运营督导岗位职责8

　　1、在部门业务发展政策指导下，协助修订和完善业务管理制度相关细则；

　　2、组织区域内各级业务部门编制业务发展计划、提供业务人员管理建议，并在区域内监督落实执行；

　　3、协助进行区域内的日常业务追踪与评价、业务分析与建议，并组织分享相关经验和教训、推进落实；

　　4、提出区域内业务推动方案，协助业务激励方案制订，并推进落实执行；

　　5、负责区域数据主管、区域培训主管的区域管理相关工作；

　　6、协同城市经理，组织城市业务支持经理开展分中心管理相关工作，并监督落实执行；

　　7、其他业务支持相关工作。

运营督导岗位职责9

　　1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪

　　2、收费单位续收推动工作的.指导和评估

　　3、弱体收费服务单位的辅导与协调

　　4、机构年度督导计划的制定与实施

　　6、未收件回访、抽查

　　7、续期制度执行情况审计与稽查

　　8、保全员工作平台使用推广和检查

　　9、续期收费会议的参与、相关材料准备

　　10、日常业绩追踪及沟通协调

运营督导岗位职责10

　　1、实施所在区域门店一线同事及运营督导的课程授课及课后追踪，开展门店同事的'晋升换岗工作

　　2、推动机构运营优化部提供的能够提升运营人员能力和优化门店的系统、工具和流程，在所在区域门店中实施和执行，并做好辅导，跟踪

　　3、通过推动上述系统、工作和流程并运用训练、辅导等方法，来提升门店一线同事的服务观念意识、技能，从而推动顾客满意度

运营督导岗位职责11

　　1、负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要

　　2、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的'知名度和认同度等

　　3、制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行

　　4、负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实

运营督导岗位职责12

　　1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划，保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行

　　2.负责吧台的管理

　　3.客户关系管理

　　4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理

　　5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程，保证餐厅运营工作的.规范化管理

　　6.负责餐厅的安全管理

　　7.负责协助门店经理对门店员工进行管理

运营督导岗位职责13

　　1。协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案；

　　2。加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导；

　　3。通过巡店等形式及时发现店面运营的`问题并及时进行反馈；

　　4。严格执行公司营运标准，协调公司与加盟商的友好关系。

运营督导岗位职责14

　　1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训，确保员工有良好的服务技能和工作态度;

　　2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;

　　3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的'培训并评估执行的结果;

　　4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;

　　5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;

　　6、合理处理各类突发事件。

　　7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;

　　8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转，及时发现服务过程中出现的问题，餐后给予沟通指导;

运营督导岗位职责15

　　1、协助营运经理对上海各加盟店营运状况进行检查，评估，辅导；通过稽核来确认每家店的营运水平，是营运部对加盟店进行评估的重要依据；

　　2、按照督导工作标准开展加盟店考察评估；

　　3、对发现问题进行分析，评估，并对门店进行辅导；

　　4、协调组织各督导巡店计划，执行月度，季度，年度稽核重点工作。

　　任职要求：

　　1、3年以上任职餐饮行业区域经理、营运督导及以上职务的.工作经验；

　　2、能独立进行培训及考核实施，对连锁门店管理有督导见解；

　　3、大专以上学历，抗压能力强，具有良好的亲和力、综合素质良好；

　　4、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力，能够建立和完善本餐系的标准化营运体系；

　　5、服从上级领导安排，能够给出相应的解决方案。

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