前台的岗位职责15篇
在不断进步的时代,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编帮大家整理的前台的岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
前台的岗位职责1
行政前台代表着公司的形象,更是公司的窗口。客户初次登门拜访,面对的第一个人便是前台人员,所以公司的第一印象也是通过前台来体现的。
一、前台接待
1、接听电话。按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、引导工作,有人员来方应站起迎接,礼貌询问来访事项及时通知被访人员,带客户进入会议室或领导办公室。
3、客户进会议室或领导办公室后应及时泡茶,并15—20分钟进去续水一次。
4、对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持前台与会议室卫生整洁,不低头玩手机,不随意离开工作岗位,注意着装,展示公司良好形象。
二、公司考勤
1、每日员工上班考勤。
2、每月员工用餐统计。
3、员工假期管理。
4、员工自带车辆里程管理。
5、每日外勤人员统计及业务人员的打卡、签到统计。
6、每月1日统计公司员工前一月的上班、用餐、签到、请假、行车里程等情况上报人事,考勤资料存档。
三、后勤
1、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
2、物业公司,公司内部的'水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;
3、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
四、办公用品管理
1、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
2、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
4、做好材料收集、档案管理等工作。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
五、日常事务
1、保证行政电子设备的正常使用,包括:电脑、打印机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
2、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录。
3、前台应妥善保管各办公室钥匙,下班关好公共区域的灯及门,查看各办公室是否有忘关的门,关好并提醒该办公人员;
7.公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
9.协助办公室组织协调公司内部活动,如公司集体活动、业务活动等的联系、通知、协调事宜。
10.新员工入职时,提供入职表格、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交人事人员整理归档。 11.积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
前台的岗位职责2
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的'营业款项及报表。
2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还客人。
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
前台的岗位职责3
一、日常工作:
1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;
2、负责文件打印复印、传真收发;
3、前台快递签收及公司快件的寄出;
二、行政事务:
1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;
2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;
3、员工生日福利统计并发放;
每月考勤系统及时录入,更新及人员的考勤、外出记录核对,并及时提交。
3.后勤工作:
办公室饮用水订购;
办公室绿植养护、更换;
上级领导交付的其他行政类工作。
岗位要求:
1、大专及大专以上学历,年龄20~25岁;
2、形象、气质较好,工作认真细致,思维敏捷、有上进心;
3、具有良好口头及文字表达能力,良好的'服务意识。
前台的岗位职责4
1、负责普工招聘;
2、负责员工人事调整(入职、离职等)的手续办理;
3、建立健全员工人事档案,完善人事台帐;
4、公司员工社会保险、居住证的办理等;
5、负责公司前台接待及电话接转;
6、负责公司办公用品、基础设施安装及维修、外来文件收发等相关行政事宜的'管理;
7、上级交代的临时事件。
前台的岗位职责5
1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策
2、按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务
3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续
4、掌握当班预订情况,负责客户上门接待、咨询服务
5、会员卡的推销及会员办理
6、掌握PMS系统、公安系统操作
前台的.岗位职责6
1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊;
2、组织好来客的`接待和相关外联工作,服务公司各项活动;
3、管理办公用品,做好统计、领用、登记记录,负责安排办公用品及器材的维修;
4、打印、复印文件和管理各种表格文件;
5、承办员工考勤和外出登记,员工名片、单据的印制;
6、其他相关行政助理工作;
前台的岗位职责7
1、负责日常行政工作,前台电话转接、来访接待、文件复印、快递收发等工作;
2、负责办公区域内公共物资管理及登记;
2、能够严格按照上级领导交给的.工作任务认真完成,协助上级领导组织员工完成公司突发接待工作;
3、完成领导交待的临时性其它工作;
前台的岗位职责8
1.接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续,按规定收集相关资料,严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件,办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》,并作好记录。
4.负责办理车位租用手续,认真核实车主的资料,签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》,将资料录入电脑并办理停车场IC卡,并作好登记工作。
5.严格按照公司规定,根据装修验收情景办理装修退款手续。
6.每周统计入住情景和其它业务信息,在每周四午时下班前报信息管理员。
7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景,定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访,及时将回访情景详细记录,并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的'其他工作。
前台的岗位职责9
1、为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡;
2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;
3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;
4、负责前台内的'卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的报修工作,并及时报告工程人员
5、做好交接班工作
前台的岗位职责10
1、负责来访接待代理商、客户的商业合作伙伴;
2、负责各项制度、流程、标准等文件的执行工作;
3、负责办公用品采购计划及物品管理;
4、负责公司固定资产、易耗品管理;
5、协助员工活动的'策划、执行,如生日会、室外活动等;
前台的岗位职责11
1.负责公司来访人员登记接待、安排工作;
2.打印、复印文件,收发短信、文件等;
3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息;
4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系;
5.负责文具的领用、收发、采购等工作;
6.完成上级交给的.其他事务性工作
前台的岗位职责12
1、负责公司来访人员的接待,电话的接听、信息传达,快递收发;
2、负责职场管理,包括会议室安排、茶歇室使用等;
3、负责办公物资的采购、发放维护管理;
4、协助人事完成公司员工出勤记录的`提报及汇总;
5、其他相关人事协助工作;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
前台的岗位职责13
1、接听电话,接收传真,记录留言,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导,安排洽谈地点,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持会议室清洁,展示公司良好形象。
4、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新;
5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
6、配合行政人事的招聘工作。
7、负责公司饮用水的`订购与管理。
8、按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理;
9、负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品,定期统计各部门办公用品低值易耗品需求,保证及时供应,定期汇总统计一次公司固定资产,编制固定资产清查报告;
10、协助政府扶持基金的申请,资质证件申请、变更、年检、复查等工作;
11、协助公司与政府职能部门(包括工商行政管理局、社会保险公司等)的关系协调,保证政令通达;
12、协助上级完成日常工作,完成上级交办事务。
前台的岗位职责14
—及时、礼貌问候客户,处理客户问询;
—日常维护服务顾问的.时间安排,为客户安排时间合适的服务顾问并准备好车辆的维修记录;
—在客户等待时进行照顾,协调饮料点心等;
—有规律的更新预约计划。
前台的岗位职责15
(1)负责每天车辆维修日报工作。
(2)分析车辆到期未来厂原因。
(3)负责每天车辆进厂后,突发事件解决工作。
(4)负责监督服务顾问接车单据传递工作。
(5)负责与各部门协调工作;
(6)负责维修前台信息反馈分析原因工作。
(7)负责售后前台巡视工作。
(8)负责服务信息保密
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