客房经理的岗位职责

时间：2023-04-07 09:04:35 岗位职责我要投稿

客房经理的岗位职责通用

　　现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的客房经理的岗位职责通用，欢迎大家分享。

客房经理的岗位职责通用

客房经理的岗位职责通用1

　　1、负责酒店客房的.管理工作，负责客房部正常运作;

　　2、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查的实施和执行情况;

　　3、严格控制经营成本支出，组织对布草和制服进行阶段性盘点及补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量;

　　4、检查并指导客房部工作进度，开展培训工作，提升服务质量，保持服务特色;走访住店客人，了解客人需求，接受并处理客人投诉，提供个性化服务。

　　1、负责客房部员工日常管理工作。

　　2、负责安排当日员工具体工作，对当日的空脏房进行检查，确保房间的清洁度的同时确保各种房型的可售房数量。

　　3、负责对各种客用品进行管理，保障各类客用品及客用布草的.正常使用。同时对客用品及布草进行合理控制。

　　4、掌握客房工程及清洁的具体状况，根据情况对客房制定出计划清洁的工作安排。并对此情况及时汇报给总经理。

　　5、做好周、月度、及月度培训计划等。

　　6、及时与前台、工程、保安保持有效的沟通，做好客房及公共区域的设施、设备的维护工作。

　　7、负责对新、老员工进行业务方面的培训。

　　1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

　　2.确保部门成本及各项费用，得以良好的`控制。

　　3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

　　4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

　　5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

　　1.负责酒店客房的人、物及各项管理，并协助做好客房的销售管理工作。

　　2.负责对客房服务员操作规范的'检查。负责对客用品布置规范的检查。

　　3.负责对各种房态的卫生和设备设施的检查。

　　4.负责对客房部员工的日常管理、培训及监督检查。

　　5.召集开每天的客房例会。

　　6.负责处理客人的投诉，并及时将处理结果上报。

　　7.做好客人的意见采集、汇报及问题的解决落实工作。

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