物业总经理岗位职责(15篇)
在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家收集的物业总经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业总经理岗位职责1
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性;
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;
3、主持管理评审;
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
5、负责召集和主持总经理办公会议;
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的.审批;
8、负责公司各类费用收支的审批;
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;
物业总经理岗位职责2
1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作；
2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划；
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质；
4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；
5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核；
6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出；
物业总经理岗位职责篇5 1、根据有关物业管理的法规、政策，对五A智能写字间进行全面管理。
2、组织员工向写字间客户提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对大厦的经营管理状况负责。
4、负责健全物业所属部门的各类规章制度和防范措施，指导客服、保安等部门处置公共突发事件的'组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对大厦物业管理中发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；
7、负责对物业所属部门员工做业务培训指导和绩效考核。
物业总经理岗位职责3
一、参与重大项目的合同或标书的评审。
二、编制新增项目的物业管理方案。
三、参与新接管项目的验收工作。
四、组织本部门员工的专业技能培训。
五、自我监督与质量体系有关的程序操作，发现不合格的，及时采取纠正措施及适当的预防措施。
六、制定各专项规章制度，对本部门员工工作业绩予以评审。
七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的.实施情况，定期向股东会报告。
八、与政府有关部门联络，了解行业最新规定。
九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。
物业总经理岗位职责4
2.2总经理助理
2.2.1 岗位职责
a)在总经理的领导下,分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。
b)负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
c)根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理审批。
d)负责新物业的`接管及管理处的筹办工作。
e)受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代行总经理职权。
f)完成总经理交办的其他工作任务。
2.2.2职位说明
a)年龄30岁以上,身体健康;
b)大学本科以上学历,从事酒店或物业管理行业三年以上;
c)具有良好的物业管理经验,协调能力强;
d)懂电脑操作;
e)工作负责范围:负责工程部、保安部、园林清洁部、经营部及下属管理处的监督指导工作。
物业总经理岗位职责5
物业服务中心副总经理在物业服务中心经理的领导下,组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理,并向经理和场馆单位负责。
1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。
2、负责每月向总经理提交物业服务中心工作计划及工作总结,协助各部门制定工作计划。
3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核,向总经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。
4、向总经理提交物业服务中心用人计划。
5、积极组织员工参加时事政治和业务学习,提高员工素质;自觉带头遵守国家和地方的`法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。
6、坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗,热情接待客户和来访客人,对客户的投诉要耐心解释,及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100%。
7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定,并能熟练运用;负责制订管理服务工作计划,监督、指导、检查各部门员工做好本职工作,根据创优工作计划,保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求,负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件;懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法,并且能够有效及时地组织、安排处理。
9、坚持定期详细巡查,检查各部门工作,发现存在及潜在问题,及时安排处理并改进有关工作。
10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度,定期查询档案情况,如有档案不全或丢失情况,应及时组织补全。
11、宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。
12、完成总经理交待的其它任务。
物业总经理岗位职责6
一、按照分工负责的原则，对公司人事行政、品质管理工作，实施管理。
二、根据公司经营管理目标，采取有效措施，保证各级人员，各司其职，各负其责，政令通畅。
三、负责审订公司各项管理制度，各片区、各部门的各岗位职责范围、权限标准、工作目标计划，管理服务流程。协助总经理负责督促检查，日常管理工作的实施。
四、协助总经理按照行业标准，强化各片区、各部门日常管理工作的考核。审批工作计划，管理服务的文件和上报的`函件。
五、完善公司管理体系，配套服务体系。协助总经理负责对各片区、各部门经理的工作业绩考核，在分工的范围内实施对员工的提拔、任免、奖惩、晋级管理。
六、负责提交年度经营管理工作总结报告。
物业总经理岗位职责7
岗位职责:
位职责:
1、制定集团酒店物业管理及客户服务政策。
2、执行政府各项法规、法令，并根据法律条款组织制定编写项目各类制度、年度预算、架构、操作管理流程。
3、根据项目实际情况，编写项目各类应急预案，并有计划、有目的的进行实施、演练。
4、妥善处理现场突发事件。
5、负责协调与组织安排项目现场各类事务，含客服、保安、工程、以及外包单位的管理。
6、定时参加公司所组织的会议以及培训，配合公司不定时的客户参观，并做必要的讲解与指引。
7、定时出具每月报告至公司，建立内部沟通平台。
任职资格:
任职要求:
1、大专以上学历，八年以上相关工作经验，有国内知名地产企业的工作背景。
2、精通物业各个阶段管理流程，具备物业前期入伙管理经验。
3、熟悉物业各类法律法规，文字书写功底强，对于物业所涉及的`各类报告、函件的格式、内容熟悉。
4、执行与规划能力强，富有团队合作以及协助精神。
5、具有较强的社交能力，沟通协调能力好，能妥善处理各类突发事件。
6、注册物业管理师优先考虑。岗位职责:
位职责:
1、制定集团酒店物业管理及客户服务政策。
2、执行政府各项法规、法令，并根据法律条款组织制定编写项目各类制度、年度预算、架构、操作管理流程。
3、根据项目实际情况，编写项目各类应急预案，并有计划、有目的的进行实施、演练。
4、妥善处理现场突发事件。
5、负责协调与组织安排项目现场各类事务，含客服、保安、工程、以及外包单位的管理。
6、定时参加公司所组织的会议以及培训，配合公司不定时的客户参观，并做必要的讲解与指引。
7、定时出具每月报告至公司，建立内部沟通平台。
任职资格:
任职要求:
1、大专以上学历，八年以上相关工作经验，有国内知名地产企业的工作背景。
2、精通物业各个阶段管理流程，具备物业前期入伙管理经验。
3、熟悉物业各类法律法规，文字书写功底强，对于物业所涉及的各类报告、函件的格式、内容熟悉。
4、执行与规划能力强，富有团队合作以及协助精神。
5、具有较强的社交能力，沟通协调能力好，能妥善处理各类突发事件。
6、注册物业管理师优先考虑。
物业总经理岗位职责8
1、协调经理完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当经理不在时，代理经理进行工作。
4、有权向经理提出对下属人员进行奖惩的建议。
5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的'私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
物业总经理岗位职责9
1.在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的`服务标准，及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
物业总经理岗位职责10
一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。
二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。
三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。
四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。
五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。
六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。
七、对公司的`岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。
八、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。
九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。
十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。
十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。
物业总经理岗位职责11
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议。
2、组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施。
3、负责召集主持月办公例会，检查和督导各级人员，对物业管理服务过程、招商中心招商过程实施全面控制，以满足顾客和其他相关方的`要求。
4、为实现公司目标做好资源的配置与调整工作，确保资源满足物业管理服务和招商工作需要。
5、负责处理公司重大突发事件，提请聘任或者解聘公司各部门经理，签署日常行政，业务文件。
6、执行董事会交代的事项。
物业总经理岗位职责12
1、根据公司整体战略，完成年度战略和经营目标；
2、管理所属项目的'物业管理工作（前介—市场—品能），并对服务质量负责；
3、建立、健全物业管理运营体系、相关各项制度和业务流程，并分解落实到相关项目；
4、推进和改善公司物业管理质量，提高客户满意度，创造品牌效应；
5、协助开拓市场，外接物业项目，特别是大型商业综合体、写字楼项目；
6、做好平台管理和跨部门工作协调，建立有效的团队协作机制，管理并提升公司整体物业项目的工作业绩；
7、定期组织业务管理骨干进行业务培训和业务沟通；
8、对物业品质管控具备丰富的经验。
物业总经理岗位职责13
一、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。
二、负责审议部门年度工作计划与修订工作。
三、负责组织部署物业总公司的.重大工程等工作。
四、负责重要公关与接待工作。
五、 负责区域物业管理的交办与协调工作。
物业总经理岗位职责14
1.执行地产项目开发公司的决议，全面实施地产项目开发公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。
2.拟订物业分公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施项目开发公司确定的`各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。
3.拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。
4.培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质。
5.拟订物业分公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
6.拟订物业分公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在项目开发公司授权的额度内审批公司日常经营管理中的各项开支，合理控制费用支出，健全内部监控制度，合理、合法运用资金，提高公司增收节支的能力。
7.注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。
8.组织推行全面质量管理体系，按国家优秀示范小区标准提供服务，提高物业管理质量水平和服务水平。
9.树立安全意识，健全消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。
物业总经理岗位职责15
1、负责组织部门例会，协调沟通各部门间工作，配合支持部门工作进展；
2、根据部门指标所关联的关键节点，对部门各条线工作进行督促和考核；
3、根据公司会议安排，输出汇报材料；
4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报，每周更新，每月进行分包结算；
5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接；
6、合同发起、维护等相关流程；
7、领导交办的'其他工作。
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