品质部经理岗位职责15篇
在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的品质部经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
品质部经理岗位职责1
1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;
2、制定年度、季度、月度销售任务,对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标;
3、对新进经纪人的培训和指导,对团队进行有效激励并促进团队整体的成长;
4、与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,促成房屋、车位买卖、租赁交易;
5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。
6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;
7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;
8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。
任职资格
1、维系客户,掌握团队工作进度和方向;
2、制定年度、季度、月度销售任务,对所在销售团队的日常管理并完成店面的销售目标;
3、对新进经纪人的培训和指导,对团队进行有效激励并促进团队整体的`成长;
4、与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,促成房屋、车位买卖、租赁交易;
5、通过和业主回访接受销售、租赁意向客户登记,收集买、租方客户信息,录入相关软件和统计表格。
6、熟悉行业动态,主动收集租售市场数据并进行数据分析,找出租售业务创新点;
7、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训;
8、具备风险防范意识,保证交易过程中客户信息、资金的安全,保证公司资金的安全。
品质部经理岗位职责2
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的'管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学历:第一学历为大学本科。
知识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件及网络应用。
品质部经理岗位职责3
岗位职责:
1、全面主持部门品质相关的日常工作的安排和开展，包括日常的园区品质巡查、安全巡查计划和方案的审核和其他领导安排的'督办事项;
2、对各项目现场有关品质、安全方面的问题积极组织整改落实;
3、组织开展各项目品质服务(含客户满意度)提升工作，并形成总结;
4、组织开展质量/环境/安全管理体系在公司的运行、维护和修订等工作;
5、研究掌握本行业的各项法规、政策、标准并组织内部开展培训工作;
6、积极组织开展外部调研及标杆项目学习;
7、参与新项目接管的前期交接验收工作;
8、审核年度及专项应急演练方案及组织落实;
9、完成上级主管部门和领导交办的其他工作。
任职资格:
教育培训:本科以上学历，持物业经理上岗证、动车驾驶证，同时持有安全工程师证、内审员资格证优先考虑;
工作经验:具有10年以上从事物业管理工作经验，同等职位工作6年以上;
能力要求:
1、熟悉物业行业的质量管理体系和流程，能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;
2、具有丰富的质量、安全管理和质量改善项目的经验及强烈的安全风险意识;
3、熟悉信息化系统及设备，了解基本的土木、机电、给排水知识;
4、具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。
品质部经理岗位职责4
1、负责建立健全完善的品质管理体系，负责质量管理制度及细则的制定，确保公司产品质量的持续稳定合格。
2、负责对化验室、预混料车间、车间现场质量监管、以及技术服务工作的管理。负责解决技术中的疑难问题。
3、负责公司企业标准的制定与申报、包装袋及标签设计、说明书与科技宣传资料编写。
4、负责公司业务员针对产品的特点、功效、例证、营养知识等方面的`培训。
5、负责按规定实施原料及成品质量一票否决制。
6、负责产品质量检查原始记录、汇总、出具质量统计和质量分析报告。
7、负责配方的设计、传递、保管及执行监督，严格执行配方的保密制度。
8、负责处理用户有关技术、质量的来信来访及投诉。
9、负责质量事故的处理。
10、负责品管部、生产部人员质量学习计划的制定与实施。
11、根据市场需求情况，做好新产品的研究开发、论证、推广工作。
品质部经理岗位职责5
工作职责:
1、负责建立集团商业安全品质管理体系,并组织各部门编制三标体系文件;
2、开展消防安全监督检查,督促各业务部门落实消防安全管理工作。汇总审核公司消防安全管理方案、计划,并监督方案、计划落实的有效性;
3、负责总司物业管理工作
任职资格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,组织协调各部门完成职责范围内的各项工作,健全公司品质运营体系。
2、同岗位相关工作经验3年以上
3、最高学历本科
品质部经理岗位职责6
1）配合总经理、副总经理建立、保持、实施和持续改进质量管理体系。
2）负责监督指导公司内部品质管理部体系的正常运行，协作现场品质督导主管完成各项工作。
3）负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。
4）督促对内部审核中发现的不合格进行纠正。
5）负责品质活动的策划，以及品质事故的处理。
6）负责公司各部门管理服务质量的考核，建立考核档案。
7）负责管理体系文件修订、整理、复印、控制发放、回收的资料存档等工作，每接新项目，必须在一个月内制定其工作质量检查表及目标责任书。
8）每月要按照公司所定员工考核细则中所有内容对各客服中心进行一次彻底的.质量检查并督导品质督导主管每月每个客服中心至少进行一次以上神秘客户、查夜情况抽查。
9）检查中必须保持客观中立、反映事实真相、不能包庇袒护或歪曲事实者或敷衍了事。
10）每月必须对每个项目的客户进行沟通，填写《客户满意度调查表》并分类汇总，包括现场访问、电话或投诉接待,对所存在的问题督促相关责任人进行处理,并对处理结果进行回访，直至客户满意为止。
11）每月10日之前将上月的检查汇总编写质量简报报公司总经理处及财务处。
12）负责接待客户对各客服中心工作人员投诉的处理。
13）根据物业大小每个月组织、落实各客服中心进行一部分客户满意度调查，一年之内必须调查完所有的客户，并统计好呈送总经理。
14）如遇狂风暴雨、台风时须提前发《预防通知单》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推广、检查、并确保各客服中心落实执行。
16）负责与公司相关单位建立良好关系，收集行业信息和法规，负责公司对外相关业务的联络，指导并协助公司参加各级社会和行业评比。
17）向上级报告质量体系的运行情况，包括组织的业绩和存在的问题。18）组织全体员工持续改进质量体系，以满足顾客不断变化的需求和期望。19）完成上级安排的其它工作任务。
品质部经理岗位职责7
岗位职责：
1.负责制定各部门的安全标准，做好日常监督工作，明确日常检查的次数；
2.负责完善和整改工作流程，明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点；
3.负责对重大事项的安全指导与管控，针对大型活动及重要事项，提出管控办法并进行全程监督；
4.负责制定各部门的品质管理办法，从品质的角度对各部门的工作进行管控；
5.负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；
6.负责梳理各部门的`服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1.全日制大专及以上学历，公共安全管理专业、质量管理工程相关专业；
2.5年以上工程安全管理工作经验；
3.熟悉国家各项安全法律法规，熟悉生产现场安全工作流程、安全操作规范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生产过程及安全防护消防、临电等相关安全规章、标准和日常安全管理，有高度的责任心。
5.具有一定的协调、组织和沟通能力，具有一定的语言表达能力。岗位职责：
品质部经理岗位职责8
1、熟悉园区设施设备人员。
2、负责物业工程配件的'采购和库存台账管理。
3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。
4、负责园区的水表统计。
5、服从并做好领导交接的其他事项。
品质部经理岗位职责9
岗位职责:
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;
2、监控物业项目服务品质和服务标准的'达标状况,对项目物业品质检查提交报告,指出不足之处,提出改进建议,对重点问题进行分析说明;
3、参与重大物业投诉的处理工作;
4、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;
5、负责监督各项品质问题及时整改;
6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;
7、完成公司交办的其他任务。
任职要求:
1、45周岁以下,大专及以上学历;
2、有物业管理行业3年以上品质管理工作经验;
3、了解行业先进的品质管控工具;
4、熟悉物业管理条例、法律、客户关系管理等相关专业知识。
品质部经理岗位职责10
品质部副经理 经纬数控 宁波经纬数控设备有限公司,经纬数控 岗位职责:
1、负责对公司研发、采购、物流、生产各环节及产品成品质量进行监督检查,并提出质量改进建议;
2、负责产品质量可靠性检测工作的进行,质量标准的设定和控制,确保质量控制的流程和标准在生产过程中得到执行;
3、根据公司要求参与质量管理体系和外部审核的工作;
4、负责产品质量的持续改进和提高,使产品质量达到顾客的要求及组织协调质量改进活动,同时根据生产质量状况制定质量目标;
5、协助相关部门处理有关品控方面的投诉;参与危机处理,提出解决产品质量和安全事件的方案;
6、确保产品质量符合相关法规等要求,不断更新质量体系,确保所有产品安全;
7、指导完成质量问题处理、规则更新、审核执行和其他质量相关问题。
8、组织建立技术标准、工艺标准、产品质量和服务标准,建立质量管理档案;
9、贯彻执行国家质量管理政策和法规,拟制公司全面质量管理工作的长期和近期计划,结合公司的.实际情况参与拟制企业质量方针。
任职要求:
1、30-45岁之间;
2、机械、电气、机电一体化、自动化专业,质量管理等相关专业本科以上学历;
3、5年以上机械加工等行业相关工作经验,2年以上品质部副经理工作经验;
4、熟悉质量体系的管理(如:iso9000、全面质量管理等),了解产品工艺流程,熟练运用质量管理工具及方法;
5、熟悉国家、地区及企业关于产品的国家标准、行业标准、企业标准、生产许可、技术监督等方面的法律法规及政策;
6、工作认真负责、细致、严谨,逻辑思维能力强,富于创新精神,敢于坚持原则;有良好的团队合作精神和解决问题的能力和沟通、管理、协调能力;
7.有供应商质量管理经验;
8、具有装备制造、机械相关,机加工工艺质检管理工作经验。
品质部经理岗位职责11
1、负责公司质量方针,质量目标及公司相关规章制度的贯彻执行。
2、负责组织公司质量管理体系文件的编写,修订,并对质量管理体系运行状态进行监督、检查。
3、负责公司有关投诉和违纪事件的调查、处理工作。
4、负责公司规章制度执行情况的监督检查工作。
5、负责组织公司的一级夜间工作检查,及时提交检查报告并签署处理意见。
6、负责客户的满意度调查工作的'组织,实施。
7、负责组织公司的内审,外审及管理评审工作。
8、及时向上级领导汇报工作,并接受上级领导的检查、监督与考核,每月按时上报品质管理报告。
9、及时完成上级领导交办的其他工作。
品质部经理岗位职责12
岗位职责:
1、负责公司各部门及园区的质量管理工作,完成质量管理、制定和贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标,实施有效监控,实现服务质量的持续改进;
2、执行公司品质方针和品质目标,实施和维护品质管理体系,负责公司品质巡查工作的组织、实施,协助项目制定整改措施,并跟踪整改工作;
3、负责公司业务指导、监督和服务品质的提升工作,组织编写、修改、制定公司质量手册、程序文件和作业指导书,监督并指导公司各业务部门建立作业标准;
4、负责组织、开展实施公司内部质量审核工作,并做好公司外部质量审核工作;
5、负责监督、指导公司各部门及园区相关业务的培训工作和园区满意度调查;
6、完成领导临时交办的其它工作。
任职资格:
1、本科以上学历,持物业经理上岗证、内审员资格证、机动车驾驶证;
2、 具有5年以上从事物业管理工作经验,同等职位工作3年以上;
3、 熟悉物业行业的质量管理体系和流程,能够运用先进的质量管理方法和各种质量工具进行质量管理;
4、 具有丰富的质量管理和质量改善项目的`经验及强烈的质量风险意识;
5、熟悉信息化系统及设备,了解基本的土木、机电、给排水知识,具备优秀的沟通能力、分析能力、执行力和快速解决问题的能力。
品质部经理岗位职责13
职责描述:
1、参与审核《工程策划》并监督落实，按照审定的工程策划对项目进展、组织管控进行监督检查。
2、联合工程建设部对工程进度，质量，安全文明施工进行监控，防范工程管理“系统性风险”。
3、协助组织检查各城市公司工程施工质量和安全文明状况，参与集团月度质量、安全生产专项检查，形成检查报告。参与开展集团项目质量、安全风险与工程管理评估工作，提出预警和跟踪。
4、参与对各项目安全生产与文明施工检查，提出整改意见，并督促整改落实。
5、参与公司工程质量、安全生产、文明施工信息的统计、研究分析; 协助组织工程建设管理信息的研究、分析、统计工作。
6、协助组织总结各项目工程建设管理经验，持续改进工程建设管理工作。
7、监督城市公司项目部对监理公司的工程建设工作进行考核。
8、参与对现场施工材料进行抽查，确认材料是否符合合同要求;抽查部分材料进场报验资料是否完备并符合公司管理要求。
9、协助组织集团对项目工程巡检的总结会，通报处理施工过程中出现质量、进度、安全文明施工、内业资料等问题。
10、参与监督各在建项目年度施工样板实施计划，监控样板实施情况。
11、协助集团档案管理部门规范集团工程技术资料、档案的管理工作。
12、对城市公司上报的质量安全事故需及时上报，并协助组织应急事故调查小组对事故进行处理，确保损失降到最低。
13、协助组织质量通病防治和安全防范等方面的培训，参与项目管理经验宣讲与交流。
14、参与集团工程施工技术的管理工作。
15、参与处理施工现场重大施工技术问题。
16、参与对建筑市场的新材料、新技术、新施工工艺的调研及推广。
17、参与工程(设计)变更的论证、监督工程(设计)执行和落实。
18、监督工程合同的执行，参与督促项目部对质量、安全等违约行为进行处理。
任职要求:
1、40岁以下，本科及以上学历，土木工程、管理类相关专业。
2、8年以上房地产开发项目管理工作经验，其中3年以上在集团公司的'工程监督管理经验。
3、熟悉房地产行业的政策法规、开发流程，具备扎实全面的项目质量管控知识;中级工程师或二级建造师优先。
4、工程管理经验丰富，综合素质强，有良好的沟通协调能力。
5、良好的办公软件使用能力、工程类软件(cad、project、天正等)使用能力、公文写作技能等。
品质部安全经理岗位
品质部经理岗位职责14
1、 负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。
2、 商场安全管控，审批动用明火作业申请，并组织人员进行监督和检查。
3、 商场责任区域安全保卫、消防工作及灭火应急措施演习计划，定期组织消防演习。
4、 负责维持商场内部、广场、停车场的秩序，检查和预防治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
5、 处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。
6、 负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养。
7、 负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的.培训。
8、 负责建立健全安全工作档案。
9、 完成上级领导交办的其他工作。
品质部经理岗位职责15
1、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。
4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的`综合素质。
6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
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