家装业务员岗位职责

时间：2022-12-16 13:33:34 岗位职责我要投稿

家装业务员岗位职责15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的家装业务员岗位职责，希望对大家有所帮助。

家装业务员岗位职责15篇

家装业务员岗位职责1

　　一、清邮件：

　　浏览所有未读邮件，记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理(一般为：报价，投诉，订单，发货，新邮件回复，其他工作)。

　　二、报价：

　　在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。

　　请注意：成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上，低于20%利润的订单，需销售经理确认方可报出去。

　　三、打样：

　　1、通常报给客人的打样时间是7～10天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话，业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。

　　2、确认收到客户打样费以后，制作打样通知单(通知单包括: 业务人员名称，成本目标价，打样单号，通知日期，款式图片，物料说明，尺寸要求，工艺要求说明和需完成时间)。

　　3、打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单，并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况，告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。

　　4、如需付打样费或开模费给其余工厂，需开立支付证明单，并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。

　　5、打样跟进，如果客人对样品有任何修改，业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单，并邮件通知工厂跟单(可先电话通知，但必须稍后有补邮件)，需附本给到销售经理和工厂张经理。

　　6、打样完成后，样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时，张经理需根据实际打样情况，在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。

　　7、业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人，另外一份给到相关业务人员留样;或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样，并在样品上标明清楚：打样单号，客户代号，物料以及尺寸。

　　8、样品寄出后，业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈，并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样，业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方(需要附客人原始邮件及日期)，并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。

　　9、生产跟单每天更新打样进度表，并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员。

　　四、大货订单

　　1、根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后，详尽列明客户要求制作pi(合同)，合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描(或传真)发给客户，要求客户按照pi(合同)安排定金或者开l/c

　　2、收到客人银行汇款单(或者客人通知已汇款)或者l/c后，制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港(送货地)。

　　3、大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金(或l/c)已收到以后，同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后，业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。

　　4、大货生产单由杜总签字批准以后，业务人员扫描生产单连同订单资料交由工厂跟单，并告知客人确认样单号。工厂跟单确认有收到业务人员提供的订单资料和大货生产单并且明白确认样以后签名确认。业务人员保留业务跟单签名的那份大货生产单。

　　5、工厂跟单由此开始负责跟进大货生产，并且制作大货生产进度表并不断更新订单生产情况。业务人员需不时查看大货生产进度表，掌控生产进度。

　　6、所有款：各款各色开始大货生产前需要用正确的大货物料各做一个完全正确的大货产前样给到业务人员确认。业务人员确认并通知工厂后，工厂方可开始生产。

　　7、大货中如果客人要求修改的话，业务人员应先发邮件给到工厂张经理确认是否可以满足客人修改，并附本给杜总，销售经理和工厂跟单。经张经理或者杜总确认可以修改或者是有条件可以接受修改以后，业务人员需和客人再次确认。客户接受后，业务人员做大货生产修改通知单。大货生产修改通知单必须包括大货订单号，业务员，通知日期，修改内容，客人通知修改原始邮件(通知日期和修改内容)。修改通知单必须由销售经理先审核签名后再由杜总签名。再把此修改通知单发到工厂由张经理签名后回传给业务员。

　　8、出货前十天，业务人员开始催款，并要求在出货前(或商定付款日前)结清所有货款。如果大货出货日期有问题，工厂跟单需尽早反映给工厂张经理并邮件附本给业务员和业务经理。

　　9、只有经qc 检验确认大货数量和品质都符合要求以后，大货才能够确认已被完成。

　　10、生产跟单提供大货完成入仓明细给业务员。

　　11、生产跟单每天更新大货生产进度表，并在每天早上10：00前把最新的进步表发给所有的业务员。

　　五、发货

　　经财务部门确认收到余款且qc检验通过品质没有问题以后，业务员根据pi(合同)上的交易条件做运输安排/订舱，并根据生产跟单提供的入仓明细做发货清单(packing list)和发票(invoice)，交由财务部门签名确认余款已收后，再交由业务经理审核签名。业务员扫描发货清单(packing list)并邮件通知生产跟单按照要求发货。

　　六、大货留样

　　各款所有的.颜色相关业务员必须各留两个样以作为记录。并在样品上面标明清楚订单号，客户代号，产品资料和业务员名等详细资料以备以后查找。

　　七、售后

　　售后客户跟进，了解客户对产品的满意情况，及后续订单等的跟踪。公司新信息，促销等信息发给客户。

　　八、客诉

　　收到客人对于大货产品品质，数量或者相关出货问题的投诉以后，业务人员必须填写客户投诉表，上面需列明客人投诉的原始邮件和日期，如是外语的话，需在客人的原始邮件下面翻译成中文，并附上客户图片或是产品图片，提出自己的处理建议。业务人员必须在一个工作日内把客户投诉表完成并直接发给工厂张经理，并附本给杜总，销售经理，工厂张经理，生产跟单和qc人员工厂方面必须在两个工作日内填写并解释导致客诉的相关原因，并且告知解决办法以及以后避免再次发生的方法和注意事项。

　　九、客户资料更新

　　客户公司信息、联系方式以及客户近期活动信息需随时更新。

家装业务员岗位职责2

　　1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度;

　　2、保持良好的职业道德，努力维护公司形象;

　　3、通过与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

家装业务员岗位职责3

　　1、服从公司市场部的领导，按照主管领导的安排开展工作。

　　2、公司业务员严禁将公司的装修业务单外流。

　　3、认真做好装饰市场调研，遵守市场规律开展营销活动。

　　4、深入仔细地做好毎个客户的工作。

　　5、认真收集各方面的装饰信息资料，及时跟踪有用的信息。

　　6、积极参加公司举办的所有装饰营销活动。

　　7、努力宣传企业形象，树立企业品牌，提高企业在广大客户中的知名度、美誉度。

　　8、积极参加培训，努力提高自己的业务能力和知识水平，力争成为一个优秀的装饰业务员。

　　9、及时完成上级交办的其它工作。

家装业务员岗位职责4

　　1、熟悉公司产品。

　　2、开发新客户，维护与老客户的良好关系。了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；对客户提供专业的咨询；收集潜在客户资料。

　　3、主要维护建材超市的管理层，设计师关系；

　　4、开拓家装设计公司客户资源及小区楼盘；

　　5、处理好售中售后等相关工作；

　　6、完成公司布置的销售任务；

家装业务员岗位职责5

　　1.小区/楼盘开发，建装修咨询群等，接受业主咨询，寻找有装修需求的客户;

　　2.负责邀约客户进店，接待客户，介绍公司优势及装修流程;

　　3.陪同设计师去房屋现场验房和量房，收集准确的房屋信息和尺寸，协助设计师谈单，促成装修合同签定。

家装业务员岗位职责6

　　1、与房产中介、售楼处、物业和其他第三方业务渠道合作达成业绩。

　　2、不断开发新的客户，并维护好老客户，积累客户资源。

　　3、负责维护重点深度小区物业或售楼处等人际关系。

　　4、配合项目经理对小区操作或在楼盘驻场。

　　5、深入小区、充分了解业主需求，倾听客户意见，挖掘潜在客户。

　　6、与项目经理对接家装工程管理等事宜。

　　7、根据客户要求，进行施工现场跟踪服务。

　　8、组织具体业务拓展活动,全程跟踪反馈。

　　9、监控各种市场(房产)信息的发布情况和效果。

　　10、负责营销活动的实施及部门间的协调。

　　11、及时和客户沟通，反馈市场信息，做出处理意见;

　　12、维持客户工作流程的正常运行。

　　13、完成领导交办的其他临时工作。

家装业务员岗位职责7

　　1、负责收集整理市场信息、接洽客户、处理维护客户关系;

　　2、负责客户的接待、咨询工作，为客户提供专业的装修咨询服务;

　　3、电话预约客户，陪同客户量房等一系列工作促成谈单;

　　4、负责为公司搜集房源以及清扫出未装修客户，并与业主建立良好的业务协作关系。

家装业务员岗位职责8

　　1、负责开发客户资源，确认目标客户，建立联系，进行业务接洽;

　　2、与客户沟通，收集项目信息及意见反馈，并根据情况调整工作计划;

　　3.通过对装修行业的了解和认识，积极开拓新的客户资源，找寻与需要装修客户的合作途径;

　　4、对已有客户进行关系的维护;

　　5、整理客户资料并归类，建立客户档案

　　6、完成公司领导安排的工作任务;

家装业务员岗位职责9

　　1、通过各种渠道（扫楼、活动、单页、其他）向客户展示公司，挖掘市场资源，发掘潜在客户；

　　2、负责线下活动组织实施；

　　3、开发销售渠道，扩大区域市场；

　　4、通过自身的社交、资源、渠道、人脉发掘潜在客户及需求；

　　5、负责客户邀约，解决客户疑问达成签单；

　　6、维护、管理客户关系，建立战略及长期合作关系。

家装业务员岗位职责10

　　1、学习并熟悉公司产品。

　　3、开发与维护家装公司与家装设计师，达成良好合作关系，收集客户资料，做好售后服务；

　　4、独立开展或通过团队协作对目标客户单位进行联系、洽谈，完成订单销售任务；

家装业务员岗位职责11

　　1、整合相关渠道资源进行渠道拓展，建立自身有效客户资源库。

　　2、快速熟悉公司业务，向客户宣传公司的业务和服务；

　　3、联络和拜访客户，与客户建立良好的往来关系；

　　4、建立与维护客户档案，独立完成客户信息资料的收集、整合分析与维护；

　　5、整合分析与维护及时处理销售中发生的各种与产品有关的异议；

　　6、配合市场部总监完成部门业绩考核；

家装业务员岗位职责12

　　1.维护公司和协议装饰公司的正常合作关系;

　　2.定期拜访，保持与所负责的装饰公司的设计师的沟通;

　　3.开发装饰公司的客源，并能依照客户要求为客户提供配单、预算工作;

　　4.为所负责装饰公司提供良好的售前、售中、售后服务。

家装业务员岗位职责13

　　1、新老楼盘及小区驻点，进行家装业务推广，负责实现小区开发装修合同目标;

　　2、搜寻楼盘，确定开发项目,与物业及销售公司积极接洽;

　　3、负责策划小区开发前的宣传、组织工作;

　　4、带有装修需求的客户参观百安居装修工艺，协助设计师促成装修合同签订。

家装业务员岗位职责14

　　1、负责通过电话对潜在客户进行邀约，邀请客户参与公司组织的市场活动;

　　2、定期对潜在客户进行电话回访，传递公司近期优惠销售政策;

　　3、负责小区物业活动名单业主电话邀约，邀约客户到店咨询;

　　4、达成每月的邀约任务，跟进潜在客户，促成签单;

　　5、及时记录邀约情况，并及时沟通总结;

　　6、完成其他部门内部工作。

家装业务员岗位职责15

　　1、依托公司提供的资源与客户进行谈判及电话沟通，达成工作目标;

　　2、为公司已有客户提供专业的电话回访与跟踪服务;

　　3、负责搜集客户资料并进行沟通，开发新小区、拓展家装渠道、建立有效客户群体开发新客户;

　　4、分析客户要求，跟踪客户情况，为客户提供优质专业服务感;

　　5、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售业务及专业知识水平;

　　6、服从公司领导安排，完成上级安排的其他工作;

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