客户关系主管岗位职责

时间：2022-10-18 13:14:39 岗位职责我要投稿

客户关系主管岗位职责

　　在当下社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的客户关系主管岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

客户关系主管岗位职责

客户关系主管岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.部门分析报告的草拟撰写;

　　2.客户的拜访、接洽、回访;

　　3.意向客户的跟进沟通;

　　4.营销项目的对接服务;

　　5.部门领导安排的`其他工作。

　　任职要求:

　　1.本科及以上学历，专业不限;

　　2.性格积极乐观;

　　3.具有较强的沟通交流能力;

　　4.具有良好的文字功底;

　　5.可接受优秀应届生。

　　岗位职责:

　　1.负责每天已售商品车及进站客户满意度的电话回访??;

　　2.搜集、反馈不满意客户信息,并及时交相关部门处理。

　　3.不满意客户转化回访;

　　4.统计、分析和反馈回访结果;

　　5.制作日报和月度报表。

　　6.上级领导分配的其他工作。根据具体情况安排以上工作。

　　任职要求:

　　1.工作认真负责,有耐心,应变能力强;

　　2.中专以上学历,气质素养佳,声音甜美,普通话标准;

　　3.能熟练操作电脑,基本办公软件熟悉;

　　有汽车4s店客服专员工作或者回访类型者经验优先考虑。

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