会务主管岗位职责

时间：2022-10-10 15:21:22 岗位职责我要投稿

会务主管岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的会务主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

会务主管岗位职责

会务主管岗位职责1

　　1、负责公司市场部会议、市场活动的策划和执行，配合各地区展会的准备与实施；

　　2、负责对市场队伍进行产品知识及相关医学知识的培训与支持；

　　3、产品学术资料的编写、制作，并收集与产品资料有关的信息反馈；

　　4、负责产品相关宣传材料的制作和审核；

　　5、了解行业及产品信息与动态，为学术推广提供相关支持；

　　6、与产品相关领域的学科带头人一起开发专题学术报告，带动产品的宣传推广；

　　7、定期统计、分析市场相关数据。

　　一、遵守管理处的各项规章制度,正确穿戴员工制服,仪容仪表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务。

　　二、在部门经理的.领导下,负责会议室、健身中心使用情况及设备设施的管理,认真做好使用记录、并协调工程部定期检查,如发现问题及时报修或通知生产厂家维修,保证设备、设施的安全、完好使用。

　　三、认真填写会议通知单、客户会议委托单,做好使用情况记录;重大会议的接待应会同清洁主管根据客户提供的会议要求,预先做好人员、服务规格、会场布置等计划安排,并及时上报部门经理,征询、听取客户意见与建议及时调整工作中的不足,努力为客户提供优质、高效服务。

　　四、熟悉会议室设施、设备的使用功能,及时了解客户对会议室的使用需求,主动上门服务,与客户建立良好的工作关系。

　　五、熟悉会务服务内容,收费标准,及时解答客户提出的问题。

　　六、督导服务员按服务标准为客户提供相关的服务,并随时检查服务质量。

　　七、负责检查会议室、健身中心相关配套设施、设备的清洁,根据实际及时更换室内摆设植物、鲜花,以保持室内的整洁与美观。

　　八、配合清洁部门主管收集客户有关服务管理的信息资料,做好客户的接待、回访工作。将投诉情况及时报告部门经理。

　　九、及时做好会务结束后的收尾整理工作,保证会议室使用的及时性。

　　十、严禁泄露客户的档案资料及会议内容,严格执行保密纪律。

　　十一、认真完成上级交办的其它工作任务。

　　1、操作集团客户国内国际会议、境内外奖励旅游、商务考察等团组;

　　2、为企业客户提供专业化奖励旅游、会议、商务考察、活动等相关服务,维护客户关系,准确把握客户需求,执行、落实客户需求,提高客户满意度;

　　3、执行公司战略决策,根据客户需求提供专业化个性化的出行方案,拓展会展客户业务,具有很强的服务意识与沟通能力,善于处理人际关系;

　　4、有操作商务团组、大客户或集团客户工作经验,具备独立操作中小型团组、会议的工作能力,协助大型会议现场服务工作以及活动现场执行工作;

　　协助制定市场活动方案并负责落实执行与跟进评估;

　　联络主要行业协会，与协会活动负责人建立并维持良好的工作关系;

　　负责联系并管理市场活动、宣传资料供应商，建立常备高性价比的供应商库;

　　负责各类销售、市场用品的统一制作、使用与管理;

　　协助管理市场活动费用结算、统计及预算控制。

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