4S总经理岗位职责（通用24篇）
在充满活力，日益开放的今天，很多场合都离不了岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编精心整理的4S总经理岗位职责，欢迎大家分享。
4S总经理岗位职责 1
1、全面主持4s店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等）；
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划，组织实施4s店年度经营计划和发展规划；
3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；
4、完善4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核；
5、负责4s店公共关系、厂家关系的.沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订；
6、负责协调组织完成公司安排的活动；
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；
8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；
9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核；
10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质团队。
4S总经理岗位职责 2
1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务；
2、制定部门工作计划并实施完成；
3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的'解决；
4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；
5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；
7、做好本部门及公司内的媒体工作；
8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；
9、带领部门员工做好客服服务；
10、完成上级领导交办的其他工作。
4S总经理岗位职责 3
1、按照厂家要求管理展厅各项运营标准，制定销售计划；
2、负责车辆展示 展厅布置，营造适宜的'展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；
3、组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；
4、领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，规范销售团队行为；
5、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；
6、主持销售培训，提高销售顾问的工作能力 服务水平；
7、协助销售顾问达到成交 保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度，协助处理客户抱怨。
4S总经理岗位职责 4
1.协助上级领导制定销售战略和销售计划；
2.协助上级领导进行销售策略的更新；
3.以销售任务为目标，根据既定的销售策略，组织下属员工完成销售目标；
4.调整优化销售流程，并监督流程的'贯彻执行情况；
5.团队建设和人员培养。
4S总经理岗位职责 5
1)执行销售战略 推进销售量
2)提高客户满意度，增强销售服务质量
3)根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训
4)营造部门良性竞争环境，调动员工积极性 发挥员工潜能
5)监督实施公司的管理制度
6)对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援
7)负责处理客户投诉 业务争议
4S总经理岗位职责 6
（1）为提高售后服务部技术水平，在服务总监指导下，为车间人员提供技术支持、攻克技术难关。
（2）提升售后维修能力，解决重大技术问题。
（3）负责技术把关，管理质检员，监控维修质量，需要时直接负责疑难、重大故障车辆终检，并能从技术层面监控和分析本公司的索赔工作。
（4）更新自身技术，指导技术培训师为相关员工提供技术指导与培训，提高整体维修水平。
（5）跟踪并反馈车辆安全等相关信息。
（6）管理专用工具。
（7）收集和整理技术相关资料。
（8）完成服务总监委派的其他临时性工作。
4S总经理岗位职责 7
1、全面负责宝马4s店的经营管理，执行集团和厂家的销售政策及商务政策。
2、负责达成集团和厂家下达的任务目标。
3、负责团队建设和管理，指导员工技能培训。
4、参与制定单店绩效考核，负责任务分解，促进绩效达成。
5、负责销售渠道的`拓展，统筹销售与市场营销政策的实施。
4S总经理岗位职责 8
1、负责带领4s店销售团队和售后团队，完成集团和厂家下达的目标。
2、负责建立，组织，完善团队。
3、负责对团队成员进行考核与任务分配。
4、负责销售渠道的拓展与市场营销活动的`组织执行。
5、负责团队的工作指导与技能培训。
6、负责上级领导交办的其他工作。
4S总经理岗位职责 9
岗位职责：
1、根据区域发展战略，制定和实施本品牌公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式；
2、发掘市场机会，主持拟定本品牌的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；
3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责；
4、建立公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间的沟通渠道，领导开展公司公共关系活动，树立良好企业形象；
5、建立公司组织体系和业务体系，负责管理团队建设，选拔中层管理人员，审定内部管理机构设置方案和基本管理制度；
6、领导本品牌公司内部团队建设，完善内部管理机制，推进公司企业文化的建设工作；
7、协调公司、本品牌公司各部门之间的关系，保证信息流通畅通，合理配置各部门资源，最大化利用资源；
8、加强与厂家关系建立及维护，争取更多资源，保证业务工作开展流畅；
9、全面主持本品牌公司的管理工作，协调、激励各部门的工作；
10、配合区域公司开展各项工作并提出有建设性建议。
职位要求：
1、大专及以上学历，企业管理、市场营销、汽车等相关专业毕业；
2、8年以上汽车行业工作经验、2年以上知名品牌4s店相同岗位工作经验；
3、具有丰富的`企业团队管理工作经验和良好的行业管理理念，熟悉汽车行业，4s店经营业务和流程；
4、具备市场营销、企业运营、企业管理、财务以及汽车行业基本法律知识；
5、具备主动的、优秀的领导能力，适时学习先进的管理思想，保持与时俱进的学习能力；
6、有较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力，协调能力；
7、工作严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性和市场洞察力；
8、具有较强的冲突处理能力和抗压能力，较强的责任感与敬业精神；
9、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。
4S总经理岗位职责 10
1、协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司的日常事务管理，做 好销售店的整体运营；
2、全面负责销售店的`销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的调研与分 析，结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。
3、拟订公司内部管理机构设置方案；
4、领导公司内部团队建设，内部管理机制的完善；
5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研，并为上级决策提供建 议性的意见；
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设
7、负责公司人才培养和团队建设工作，不断提高员工素质，打造一支具有 团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍
8、完成总经理交办的其他事务。
4S总经理岗位职责 11
1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘。
2、分解销售区域，确保每个细分区域都有销售顾问负责。
3、负责二手车置换业务的运作和管理，负责完成公司二手车销售计划。
4、建立完善二手车置换制度和相关规定，制定二手车评估标准和依据。
5、负责二手车销售人员日常工作管理和销售任务的达成。
6、负责二手车的报批、申请、受理跟踪工作。
7、完成尊选二手车的.目标考核及利润指标。
4S总经理岗位职责 12
1、根据集团和厂家战略规划，组织制定公司年度目标、经营计划。
2、指导并监督销售、售后工作管理，及时检查、督促、调整，确保各项计划指标的完成。
3、全面负责公司费用管理，进行资源有效整合，提高公司盈利能力。
4、统筹落地团队培养和人才继任方案。
5、保持与同行业的有效沟通，共同建立良好的.市场经营环境，打造共赢局面。
6、全面负责公司日常管理，建立并推进工作标准提高与人效提升。
4S总经理岗位职责 13
1.根据年度预算指标，制订销售部门目标，并负责组织完成部门目标；
2. 监督 检查 指导销售部对于厂家及集团各项规章制度 业务流程 经销商标准的执行，并确保执行到位；执行销售业务合规自查；
3.监控销售客户满意度，并不断整改和提升；
4.制定合理激励方案 培训计划等，提升销售团队整体工作能力；
5. 对销售部的日常管理和5S检查；
6. 完成本部门其他经营管理及上级交办的'其他工作。
4S总经理岗位职责 14
职责描述：
制度建设：
1、全面负责店内日常运营，建立健全、高效、系统的组织体系与工作体系，规范公司内部管理。
2、依据《集团管理制度》完善公司的各项规章制度，并监督制度的落地和执行。
组织实施：
1、根据集团下达的年度经营管理计划，分解年度指标。
2、授权各部门负责人组织实施经营计划，确保年度经营指标得到全面落实。
3、负责组织制定公司各项工作计划，召开相关会议，安排各项工作的实施计划。
4、全面掌握厂家的商务政策，考评体系，把握市场动态，及时调整销售方案及运营策略，提供销售和售后服务能力，提升客户满意度和经营效益，贯彻落实厂家的各项政策，方针与工作流程。
监督检查：
1、定期召集、主持办公及专项会议，提出公司月、季、半年和年度等阶段的工作重点，检查监督和协调各部门的工作进展，监督各项工作计划的落实及业务指标的达成情况。
2、监督公司预算的`制定与管理，管控公司各项财务预算实施情况，有效降低成本。
3、核准公司的各项经营业务，把握公司的全面经营。
4、推进企业文化活动建设。
人员管理：
1、规范管理，建立团结有爱的管理团队，完善人才后备建设机制，选拔、培养、考核中层管理人员。
2、根据逐级管理、逐级负责的原则，全面提升公司员工的素质。
对外联络：
1、建立和维护公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等重要客户的沟通渠道及良好关系。
2、负责计划性的开展针对客户、供应商，厂家、机关政府、宣传媒体等方面的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。
3、出席公司的重要公关活动。
4、处理公司的重大对外关系问题。
任职要求：
1、30岁以上，大学本科以上学历。
2、汽车运营、工商管理、营销管理等相关专业。
3、5年以上汽车4s店销售或售后管理经验，2年以上同岗位工作经验。
4、具有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
5、具有较好的语言表达能力。
6、具有一定的创新能力与团队管理能力。
4S总经理岗位职责 15
岗位职责：
1.全面主持经营管理工作，对经营管理过程实施有效地指导、检查、考核和监督；
2.组织制定经营计划、组织架构、财务预算，掌控预算执行情况，开源节流，完成各项经营指标和管理要求；
3.贯彻执行集团各项规章制度和标准；
4.掌握竞争对手动态，根据市场变化及时调整经营策略；
5.负责处理客户重大投诉，维护集团品牌及代理品牌形象；
6.负责保证公司所有资产的保值、增值，保证资产的安全性、有效性和完整性；
7.负责公司团队建设、梯队建设、员工能力提升等工作，提高员工满意度；
8.负责本公司的安全生产和消防等安全工作，与集团签订安全责任状；
9.负责公司的检查工作；
10.保持与外部机构的良好沟通；
11.完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1、具有同行业从业经验，1年以上同岗位经验；
2、具有良好的领导能力、判断与决策能力、组织与管理能力、计划与执行能力。
3、精通行业经营与管理的`全面工作；善于分析整合资源。
4、熟悉行业标准运作流程及相关法律、法规 集团提供五险及以上福利待遇，提供较大的发展平台及空间
4S总经理岗位职责 16
岗位职责：
1. 制定4s店经营策略及年季月度计划并组织实施。
2. 全面负责4s店日常经营管理，执行事业部相关指令，完成所有目标。
3. 掌握并分析4s店经营情况，解决日常运营问题，定期向事业部和集团汇报。
4. 负责4s店的发展规划，新项目的开发建设方案。
5. 全面负责4s店全年费用预算及管控。
6. 全面贯彻长城厂家相关文件和要求，并监督各职能部门实施。
7. 加强企业文化建设，负责4s店的`团队建设和管理。
8. 积极完成事业部和集团交办的其他工作任务。
职位要求：
1. 大专及以上学历，管理类或汽车机械相关专业。
2. 10年以上工作经历，其中5年以上4s店总经理或等同职位工作经验。
3. 具备很强的组织领导能力、沟通协调和管理能力，具有丰富的团队管理工作经验。
4. 认同企业文化，为人诚实守信，具有高度的团队合作精神和工作热情。
5. 30--40岁，可接受四川、重庆区域工作，全国岗位职责描述岗位要求。
4S总经理岗位职责 17
岗位职责：
1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施，并定期就经营情况向集团公司汇报；
2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力；
3、根据汽车市场发展和公司的战略规划，组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；
4、组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额；
5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制；
6、完善汽车4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核；
7、建立客户资源档案，定期向公司相关部门提交客户状况分析报告；
8、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质；
9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。
任职资格：
教育背景：全日制大学专科及以上学历。
工作经验：10年以上汽车行业工作经验，3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。
素质要求：具备相当的`组织管理能力，管理思路清晰，能清晰准确的理解上级指示命令，有发现问题、分析问题和解决问题的能力。
专业知识：具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能，具备优秀的客户服务意识。
技能要求：要求有驾照，具备电脑使用及文书处理能力电脑，office使用熟练，普通话标准、流利。
个性要求：善于人交流沟通，具备强烈的工作责任感。
4S总经理岗位职责 18
职位描述：
两店总经理（上海通用别克、北京现代）
岗位职责：
1、对汽车4s店的经营管理过程及结果负责；
2、负责保持与主机厂、当地政府关系、供应商及其他合作单位的良好沟通；
3、负责4s店的团队建设、培训工作及人才梯队的.培养。
职位要求：
1、对汽车市场状况和未来发展趋势有深刻的认识；
2、有较强的判断、分析、解决问题的能力，同时具有较强的管理、协调、组织、领导能力，能激发下属干部潜能，促进团队协作；
3、具备较强的开拓、创新意识；
4、如带领团队曾获得主机厂年度优秀荣誉者优先考虑。
4S总经理岗位职责 19
1、负责4s店全面运营管理，领导团队完成公司经营目标；为公司业绩目标、经营质量目标、可持续发展目标负责；
2、根据总部和品牌部发展要求，制订并实施4s店经营计划和业务发展计划；
3、组织制订和实施4s店年度预算，并对预算执行进行纠偏；
4、建立和维护4s店经营所需的外部关系，包括客户、厂家、当地政府以及同品竞争者；
5、建立4s店组织体系和业务体系，完善各项制度及工作流程；
6、负责4s店内部人才培养、团队建设，推进企业文化的建设工作；
7、整合内外部资源，协调4s店各部门工作，确保公司资源利用和利润最大化；
8、考核评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标，保证4s店年度经营目标的'实现。
4S总经理岗位职责 20
职责描述：
1、负责新能源汽车4s店的组织体系及团队的搭建；
2、负责根据集团战略及主机厂的管理要求，制定新能源事业部的年度发展战略、布局及市场营销策略、售后策略等；
3、负责制定4s店的经营方针与经营计划，保证总体收入指标的实现；
4、负责客户的管理，提高客户黏性，确保客户满意度；
任职要求：
1、30-40岁，男女不限，大专以上学历，具有新能源4s店管理三年以上的工作经验，汽车行业五年以上管理经验；
2、具备较强的企业经营和发展的.管理能力；
3、具有良好的判断和决策能力，较强的领导和协调、监督和指导能力；
4S总经理岗位职责 21
1.参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论；
2.收集各种相关信息、数据、情报、为总经理决策提供参考、建议；
3.协调总经理及集团副总经理及各部门、分公司负责人之间的工作关系；
4.协助总经理开展各项工作，处理日常事务；
5.在授权范围内协助总经理进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作；
6.协助总经理对投资、营运、资本运作、财经审核、行政人事管理等工作做综合性的'协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；
7.检查、督促总经理布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况；
8.负责总经理有关文件的起草、修改、审核、整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料，负责总经理文件的督办、处理与反馈；
9.协助总经理做好工作日程安排；完成总经理授权与交办的其他工作任务。
4S总经理岗位职责 22
岗位职责：
1、协助总经理制定公司的发展规划和年度经营目标；
2、负责各部门经营工作的指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；
3、负责管控销售部、收车部各项任务指标的完成进度，责成相关部门修正工作目标、管理措施和政策方案；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的`完成；
4、负责公司日常突发事件的处理和解决；
5、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。
岗位要求：
1、汽车、市场营销、管理类大专以上学历，三年以上销售工作经验，二年以上团队管理经验。
2、熟悉4s店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
4S总经理岗位职责 23
职位描述：
1、根据集团和厂家政策，制定并执行本品牌店的年度经营计划；
2、全面统筹、管理本品牌店的经营业务工作；
3、负责实现集团、主机厂设定的.各项考核目标；
4、负责本品牌店的资金运用与管理、成本控制、价格管理与控制；
5、负责根据顾客需求与顾客的细分，指导创新销售产品和服务产品，维修好客户的关系；
6、负责公司对外关系的维护和公关；
7、对公司管理团队的管理及考核。
岗位要求：
1、性别不限 ，38岁及以下，大专以上学历，汽车、管理类等相关专业；
2、经验：具有3年以上汽车4s店管理经验， 1年以上同等岗位工作经验；
3、知识：具备中高端汽车品牌管理知识、售后服务知识、汽车技术知识及整车销售管理、市场推广知识；
4、技能：具备优异的管理及沟通协调能力、公关能力、良好的团队领导力及人员管理能力，具备良好的领导力和影响力；
5、品德：具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力。
可选工作地点：河北省保定市（保定市区、高碑店市、定州市）、沧州市、张家口市、邯郸市，河南省安阳市、洛阳市，福建省漳州市、南平市等三省八市。
4S总经理岗位职责 24
1、协助总经理主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等)，保证营运目标的实现；
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划，协助总经理组织实施4s店年度经营计划和发展规划；
3、领导下属各部门的经营和管理工作；
4、协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；
5、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核，并保证企业可持续发展；
6、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的'签订；
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额；
8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制；
9、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。
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