物业岗位职责（精选26篇）
在当下社会，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的物业岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业岗位职责 篇1
1、建立、健全项目工程物业组织架构，制定岗位职责、合理分工；
2、制订工作流程并考核，应急预案定期演练，负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施，并根据国家、地方法规及公司规章制度，及时调整部门管理政策；
3、对项目工程物业人员进行定期的绩效考核，每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序；
4、对项目工程物业人员进行定期的业务培训，定期对团队人员进行培训，提升团队专业度；
5、公司内部各部门间沟通协调，按照工作要求及公司制度，与各部门建立的良好的沟通渠道；
6、外联单位沟通协调；
7、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理，相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营；
8、负责商场的安全保卫工作，做好安全管理工作，车场管理工作；
9、负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准，负责商场保洁工作的管理，确保商场有一个干净整洁的购物形象；
物业岗位职责 篇2
1、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令，全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作；
2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；
3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；
4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作；
5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作；
6、完成公司下达的相关经营、服务目标。
物业岗位职责 篇3
1、根据现代服务集团战略，搭建物业板块市场拓展体系和标准，负责各业务模块的市场拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、方案制定等；
2、对创新业务进行研究分析，制定新业务发展计划和战略目标；
3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；
4、根据公司经营计划，完成投融资、拓展经营指标；
5、负责渠道客户开发，政府、相关协会、大客户关系维护。
物业岗位职责 篇4
1、负责医院项目保洁部门工作的正常运行和管理；
2、落实公司标准化体系；
3、完成公司制定的部门年度财务指标；
4、定期走访客户，保持、提高客户满意度；
5、负责对下属的日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等。
物业岗位职责 篇5
1、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；
2、协助总监制定公司年度工作计划以及近期目标并按审批内容组织实施，指导、监督所辖物业区域的工程管理服务工作，为公司各部门工作提供指导、服务与帮助；
3、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；
4、负责房建的前期建设的介入和制定后期设备设施的维护和保养实施计划；
5、完成上级领导交办的其它任务。
物业岗位职责 篇6
1、负责与地产客服部对接交房前期准备工作；
2、负责房屋交付后的管理工作；
3、指导客服人员提高服务水平，统筹开展相关培训；
4、负责与地产客服部业务对接，按照地产客服部要求提升相关的品质要求；
5、处理现场发生的各类问题和突发事件；
6、上级临时交办的其他工作。
7、有相关工作者经验优先录取。
物业岗位职责 篇7
1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作；
2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；
3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，提高项目经营水平；
4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度；
5、负责本项目相关单位的公共关系维护；
物业岗位职责 篇8
1、负责办公用房的年度物业管理费用的预算编制、汇总及分解工作，下达区县进行物业管理预算；对年度预算执行情况进行分析和汇总。
2、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
3、负责审核物业服务方案，审核物业人员配置及变更；监督物业服务各项标准和规范的落地执行，监督物业管理单位按照合同条款履约；确保物业服务质量；对区县分公司物业管理单位进行指导。
4、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付；负责审核物业各类专项费用的支出申请。
5、负责编制物业管理单位相关招标技术规范书，严格按照规定开展物业管理单位的采购招标管理，确保各项工作程序合规。参与物业管理单位相关专业分包的采购工作。
6、负责审批物业相关服务、维修等物资采购审批，完善物资库管及领用制度，负责核查物资出入库台账及使用。
物业岗位职责 篇9
1、负责完善园区安保制度，制定园区保安岗位执勤、巡逻程序和要求，督促员工逐项落实；
2、定期检查园区各项安保设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好；
3、定期组织园区员工消防演练、库房消防安全大检查；
4、负责园区保安员培训、考核、评估及管理工作；
5、负责制定园区的治安年度工作计划及安全管理部各项费用的年度预算。
物业岗位职责 篇10
1、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作；
2、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉；
3、随时掌握小区物业费等收缴情况，及时做好物业费的催缴工作；
4、定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，了解业主动态，并采取有效措施解决；
5、做好与各部门的横向配合工作。
物业岗位职责 篇11
1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作；
2、负责售楼处物业人员管理；
3、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）
4、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训；
5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理；
6、负责制定月计划、年计划工作节点。
物业岗位职责 篇12
1、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；
2、负责承接客户落地本园区的业务运营管理及质量管理，不断优化运营模式和作业效率，降本增效，提升服务质量，并形成业务沉淀；
3、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；
4、协助总部搭建并不断优化园区业务管理流程、体系、机制及业务系统，对园区业务质量进行管理和监控，并达成KPI；
5、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力；
6、负责园区业务资源招采工作，并承担成本管理、合同管理及供应商管理工作；
7、负责针对园区业务模式进行基础性系统功能架构和需求梳理，搭建业务管理工具，总结园区业务系统问题并对共性系统需求进行研发推动；
8、负责园区运营管理工作，并对运营质量和结果负责。
物业岗位职责 篇13
1、全面负责物业服务中心的秩序维护、保洁绿化、工程维修、业主服务等管理工作，提高小区物业服务品质。
2、负责小区物业人员招聘、培训、考核、奖惩、晋升、淘汰，打造优秀服务团队；
3、组织收取应收物业、水电等费用，提高收费率，拓展多种经营增收渠道，并对小区经营结果负责；
4、负责社区居委会、业委员等外围关系维护。
物业岗位职责 篇14
1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。
2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。
3、负责物业人员招聘工作。
4、负责物业公司日常行政工作。
5、负责文件资料档案管理。
6、负责物业公司的考勤管理。
物业岗位职责 篇15
1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；
2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；
3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；
4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调；
5、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通。
物业岗位职责 篇16
1、负责各城市物业人员微信群运营，包括销售指标完成的推进、群推文内容宣传等；
2、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性；
3、各城市代理商群接龙平台销售订单管理，及周期性数据总结与分析；
4、物业销售过程支撑，快速响应群内问题并跟踪解决；
5、根据代理商合同考核要求，监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况；
6、完成上级安排的其他工作。
物业岗位职责 篇17
1、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;
2、做好培训支持和组织工作;培训现场统筹安排和人员联系,培训现场把控,根据业务需要,使新员工在规定时间内,掌握相关的企业文化、公司制度等;
3、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;
4、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈,加强培训效果;
5、负责公司大型会议支持和培训活动支持,根据业务部门需求,组织各类理财投资知识及讲座;
6、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;
7、编写培训汇报和总结,能够进行专业的培训质量反馈和活动呈现;
8、完成领导交予的临时工作。
物业岗位职责 篇18
职责描述:
1、协助完善公司人力资源规章制度及流程,优化培训管理体系;
2、关注行业资讯及规范,结合公司实际情况开发切实有效的培训课程;
3、培训信息的收集、整理、统计、备案;
4、负责新员工岗前培训和在职培训的组织和监督检查;
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上培训方面或至少人力资源两个模块的工作经验;
2、人力资源管理、心理学等专业优先,熟悉相关劳动法律法规;
3、熟练办公软件office操作。
物业岗位职责 篇19
1、全面负责分公司市场拓展各项管理工作，并承担绩效考核，向总经理负责；
2、根据公司总体的经营计划，制定和执行公司市场企划工作计划，完成公司下达的目标任务，并全面负责公司公关策划及对外形象宣传工作；
3、对本行业各种动向有高度的敏感性，根据目标、规范和要求，带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划；
4、组织定期进行市场调研，及时了解其他物业的招标情况，为公司领导经营决策提供支持；
5、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施，培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队；
6、积极开拓市场，积极和客户、中介公司磋商，组织谈判，签订合同，完成招标任务；
7、主动积极地与政府部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系。
物业岗位职责 篇20
1、客服部门的内部管理，确定日常工作目标；
2、接待业主来访及投诉，重大客诉问题的跟进及解决；
3、制定客户投诉处理方案，督导下属日常客户投诉的处理效率，避免投诉升级；
4、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；
5、监督、协调日常维修管理工作，确保维修工作及时高效推进；
6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相应的维护动作，保持沟通顺畅。
7、项目经理安排的其他事情，包含但不限于外联工作。
物业岗位职责 篇21
职责描述:
1、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。
2、组织区域层面各业务线条培训。
3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设
4、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。
5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。
6、协助开发区域内部各线条课程及培训。
任职要求:
1、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;
2.熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的理念,具有构建培训课程体系的操作经验;
3、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。
物业岗位职责 篇22
1、制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案，并认真组织实施，实现预期的目标。
2、全面负责学校物业工作，确保物管部职能范围内的工作质量，保证为学校各部门提供良好的管理与服务。
3、组织每年的物业管理质量大检查，及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。
4、指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况，开好例会，做好总结。
5、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。
6、负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。
物业岗位职责 篇23
1、负责服务中心工程和技术的组织、指导及管理工作，负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。
2、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。
3、总结归纳设施设备保养计划，主持设备的日常维修保养工作，运行维修实践、制定和审定保养计划，确保设施设备处于正常、完好状态。
4、全面负责工程部节支运行、跟踪、控制所有水、电等的能耗，控制维修费用。
5、负责确保设施设备正常运行，并不断与工程人员提出改进方案，制定切实可行的节能措施，并提出实施办法。
6、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。
7、及时完成上级领导交办的各项工作任务。
物业岗位职责 篇24
一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。
三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。
十、经理临时交办的其他事务。
物业岗位职责 篇25
1、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。
2、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。
3、负责对消防监控中心人员的培训、业务技能教育。
4、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。
5、负责对监控人员考勤、考核工作。
6、协调与当地公安、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。
物业岗位职责 篇26
1、负责售楼处物业内部与地产销售沟通，积极配合销售部的一切物业服务方面的工作；
2、负责售楼处物业人员管理；
3、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）
4、负责制定项目的服务标准及品质定位培训；
5、负责监督各部门工作节点完成度，如发现问题立即沟通及时处理；
6、负责制定月计划、年计划工作节点。
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