银行综合服务经理岗位职责（精选21篇）
在学习、工作、生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的银行综合服务经理岗位职责，欢迎大家分享。
银行综合服务经理岗位职责 1
工作职责
1、具有丰富的银行、金融公司等相关机构渠道资源和拓展经验，负责公司银行渠道的整体运营、团队管理，业务目标规划及落地；
2、带领团队进行银行机构公关，拓展和维系渠道客户，承担销售团队总销售目标；
3、根据领域业务特点及公司发展规划，建立全面的销售战略，制定并组织实施完整的销售方案；
4、引导和控制市场销售工作的方向和进度，负责目标市场销售方案的`制定、审核、执行，收集并反馈市场及产品信息；
5、负责培训、监督和管理销售团队，加强销售队伍的建设，提高团队绩效，达成销售目标。
任职资格
1、大学本科以上学历，8年以上银行、金融相关行业经验，至少5年以上的营销管理经验；
2、具有良好的公关与客户维护能力、善于变通和创新，能够独立运作项目；
3、有资源可以有效对接的人员。
银行综合服务经理岗位职责 2
一、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
二、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
三、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的.业务咨询。
四、差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
五、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
银行综合服务经理岗位职责 3
一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
二、协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾；如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
三、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
四、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的.重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。
五、其他：关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。
银行综合服务经理岗位职责 4
1、监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量等。
2、及时处理客户的意见和投诉，解决纠纷；
3、积极收集和反映有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。
4、对网点的`营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。
银行综合服务经理岗位职责 5
（一）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（二）调解争议。快速妥善地处理客户提出的.批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
（三）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（四）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
（五）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。
银行综合服务经理岗位职责 6
职责描述：
1、负责集团车辆报价管理工作;
2、根据集团战略及市场运营情况进行各类产品方案规划及财务数据测算;
3、负责集团整体费用报销流程审批;
4、负责集团经济合同审核;
6、负责集团《报销管理制度》、《报价管理制度》等相关制度的修订;、
7、负责集团业务部门提成核算数据复核;
8、负责财务中心和其他部门间业务前端各事项的`沟通协调;
9、月度提交业务端财务分析报告;
10、负责对接ERP开发建设事项，跟踪ERP需求的落实情况;
11、负责部门团队建设，定期进行部门拓展活动;
12、完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1、本科以上学历，会计相关专业;
2、有三年以上工作经验，有一定的管理经验;
3、工作细心严谨、认真负责、能承受一定的工作压力;
4、具有良好的沟通协调能力、保密意识强
银行综合服务经理岗位职责 7
岗位职责：
1、建立并完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务核算、税务核算、费用预算、资金运作、资产管理等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平，
2、根据企业中、长期经营计划，组织编制企业年度财务工作计划与控制标准;
3、根据企业相关制度，组织各部门编制财务预算并汇总，上报审核，审批后组织执行，并监督检查各部门预算的执行情况;
4、组织会计人员进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报，监控、预测现金流量，监测企业各项财务比率。确定合理的资产负债结构，建立有效的'风险控制机制;
5、负责组织企业成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析与考核工作;
6、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议;
7、根据企业经营方针和财务工作需要，合理设置财务部组织机构，优化工作流程。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，
2、中级会计师或以上职称，
3、五年及以上同等职位工作经验，其中应包含三年以上生产制造型企业同等职位工作经验，
4、精通财务、税务、金融、审计等方面专业知识，
5、熟悉财务有关法律法规，了解生产制造工艺流程，掌握生产制造业财务核算方法，能熟练操作财务软件系统，
6、具有优秀的综合分析能力，良好的沟通协调能力和执行能力。
银行综合服务经理岗位职责 8
1、向客户宣传、介绍、销售公司的产品，达成公司各阶段的销售任务。
2、参加公司组织的`各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。
3、维护公司各销售渠道，进行营销活动的推广、实施。
4、维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。
银行综合服务经理岗位职责 9
1、负责纂写和收集与民营银行设立相关的各种资料;
2、负责向银监会报送各种银行设立资料;
3、负责与潜在客户进行面对面沟通，对客户的资信状况做出全面了解，向客户推荐适合的融资方案;
4、独立完成与客户的沟通和协议的达成，并配合银行后台履行协议;
5、负责指导见习金融顾问与客户的.沟通，培训见习金融顾问专业知识和洽谈技巧;
6、完成上级领导交给的其他工作。
银行综合服务经理岗位职责 10
1、对所辖银行定期走访，及时准确处理银行委托的'商户装机工作;
2、将公司各项产品在银行进行落地推广;
3、做好重点客户维护工作，进行电话拜访和上门拜访;
4、研究公司产品，落实产品培训及推广工作，收集竞争对手的市场情况，制定营销方案;
5、跟进项目实施流程，落实项目售前、售中、售后服务工作;
6、完成领导交办的其他工作。
银行综合服务经理岗位职责 11
1、把握资本市场和行业动态，制定和实施业务战略、计划，拓展部门业务；
2、带领团队寻找、挖掘并获取优质私募融资或并购项目及其他业务机会，建立和完善有效的`项目获取体系；
3、统筹安排各种资源，负责项目的整体进程；
4、建立并维护与客户/潜在客户、合作伙伴及投资机构/投资人的良好关系；
5、对公司平台建设及其他团队业务提供必要的支持，对团队内成员进行指导和培养。
银行综合服务经理岗位职责 12
岗位职责：
1、负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的理财服务;
2、开发有效客户资源，维护客户关系;
3、分析客户的财务收益与风险，提供最佳的理财服务;
4、负责组织客户进行理财知识学习讲座的正常开展;
4、根据公司战略与销售目标，完成每月销售任务。
任职要求：
1、普通话标准，有理财、保险、信托等销售工作经验者优先考虑;
2、为人诚实守信、勤奋，有自我开发客户渠道的能力;
3、具备良好的.心理素质和沟通表达能力，愿意接受各种挑战
4、能吃苦耐劳，团结协作，具有良好的团队合作精神和高度的工作热情。
银行综合服务经理岗位职责 13
一、主持本部门全面工作，负责本部门日常管理工作，组织本部门人员完成工作目标任务。
二、拟订工作计划、工作实施方案，提出工作措施，报批后组织实施。
三、拟订、调整、完善本部门人员岗位职责和考核办法，报批后组织实施。
四、受理信贷业务，开展授信审查，出具审查报告。
五、对客户授信客度评议，出具授信意见书。
六、加强调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握授信评审工作情况，拟写调研报告，提出业务发展合理化建议和指施，报批后执行。
七、对营业机构加强授信评审业务指导，组织授信评审业务培训。
八、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
九、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的'协调沟通。做好单位上下、内外的协调沟通。
十、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十一、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
银行综合服务经理岗位职责 14
岗位职责：
1、负责公公司的筹建、人员招募、绩效考核、培训、日常工作辅导和监管；
2、根据公司的战略和销售计划，组织策划业务拓展活动和激励方案，有效促进业绩持续稳定增长；
3、负责带领分公司团队成员开发中高端客户，帮助客户制订资产配置方案；
4、负责带领团队成员为客户提供全方位财富管理服务，制定销售方案，完成销售目标。
任职资格：
1、金融、经济、营销等相关专业本科及以上学历，
2、 8年以上金融机构理财产品销售经验，5年以上团队管理经验且业绩良好；
3、熟悉金融业务，信托业务，具有较好的金融基础理论、财务管理知识、投资理论知识，熟悉行业管理的'法律、法规和其他相关政策；
4、品行端正，性格坚毅，勤奋好学，勇于坚持；
5、具有优秀的组织计划及管理能力，具备较强的组织协调能力、敏锐快捷的市场洞察力和业务分析能力及风险意识，能够对市场准确的定位并有效制定战略计划；
银行综合服务经理岗位职责 15
岗位职责：
银行保险客户经理中美联泰大都会人寿保险有限公司中美联泰大都会人寿保险有限公司，大都会人寿，metlife，中美联泰，中美联泰
1、网点关系的建立与维护：协助渠道经理建立与网点的业务合作关系；维护与网点保险销售相关岗位人员的业务关系，取得网点保险销售资源；
2、销售与网点服务：培训并推动银行人员进行销售，以达成个人销售目标；为所辖的'网点提供相关服务；
3、其他：参加公司或渠道要求的各项会议、培训及考试，达到公司或渠道要求，并完成相关工作。
岗位要求：
1、本科/硕士学历，有海外学习，工作经验优先；
2、两年以上工作经验，一年销售经验，具有银行保险经验优先；
3、熟悉天津中外资银行市场情况。
银行综合服务经理岗位职责 16
1、对所辖银行定期走访，按时精确处理银行托付的商户装机工作；
2、将公司各项产品在银行进行落地推广；
3、做好重点客户维护工作，进行电话拜见和上门拜见；
4、研讨公司产品，落实产品培训及推广工作，搜集竞争对手的市场情况，制定营销方案；
5、跟进工程实施流程，落实工程售前、售中、售后服务工作；
6、完成领导交办的.其他工作。
银行综合服务经理岗位职责 17
职责描述：
1、负责系统资料库的收集和录入工作。
2、维负责定期回访客户，保持定期沟通，按时将最新办理项目的.资讯反馈给客人。
3、负责协作部门内部的工作。
任职要求：
1、工作乐观自动，认真细心。
2、有高度责任感，工作稳定性强。
3、有沟通气力，协调气力，解决问题的气力和抗压气力。
4、有方案地完成工作目标。
5、精通各种办公室软件（Word/Excel/PowerPoint等）。
银行综合服务经理岗位职责 18
1、从事智能化分析预警软件的销售，主要销售给商业银行的公司部、风险部、授信部、投行部；
2、软件国内外独一无二，银行一般走单一来源选购，需要有力量给银行讲清晰软件的价值；
3、最好是从事过银行相关业务或软硬件销售、或者从事过金融、投行、财务工作，或者有较强的突击学习力量；
4、负责特定银行客户的销售工作，包括联络、跟单、成单，具有销售力量、销售敏感性最为重要；
5、酬劳结构是底薪加年终奖金制度，底薪取决于过去从业的历史业绩，奖金取决于履职以后的'业绩；
6、要求沟通与合作力量强、职业精神好；
7、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站附近的晓月楼三地选择。
银行综合服务经理岗位职责 19
1、从事智能化分析预警软件的销售，紧要销售给商业银行的公司部、风险部、授信部、投行部；
2、软件国内外独一无二，银行一般走单一来源选购，需要有气力给银行讲清楚软件的'价值；
3、最好是从事过银行相关业务或软硬件销售或者从事过金融、投行、财务工作，或者有较强的突击学习气力；
4、负责特定银行客户的销售工作，包括联络、跟单、成单，具有销售气力、销售敏感性最为紧要；
5、酬劳结构是底薪加年终奖金制度，底薪取决于过去从业的历史业绩，奖金取决于履职以后的业绩；
6、要求沟通与合作气力强、职业精神好；
7、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站四周的晓月楼三地选择。
银行综合服务经理岗位职责 20
工作职责
1、负责组建及管理私银部销售团队；
2、负责带领私银部成员开发高净值客户，帮助客户制订资产配置方案；
3、负责带领私银部成员为客户提供全方位财富管理服务，制定销售方案，完成销售目标。
任职资格
1、金融、经济、营销等相关专业本科及以上学历，8年以上金融机构理财产品销售经验，5年以上团队管理经验；
2、熟悉金融业务，具有较好的金融基础理论、财务管理知识、投资理论知识，熟悉行业管理的法律、法规和其他相关政策；
3、品行端正，性格坚毅，勤奋好学，勇于坚持；
4、具备良好的.沟通协调技巧、敏锐快捷的市场反应能力、较强的团队管理能力和团队协作精神；
5、具有良好的行业资源和客户资源者优先。
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：5-7年经验
银行综合服务经理岗位职责 21
岗位职责：
1、渠道公关：与银行支行网点建立紧密业务联系，借助公司及总行政策进行保险业务推动;
2、关系维护：建立、维护与所辖银行网点销售人员之间的良好合作关系，以促进各项业务及品质指标的达成;
3、培训辅导：针对银行销售人员进行日常培训及技能辅导，协助理财经理达成保险销售业绩指标;
4、客户服务：完成售前准备、售中咨询及售后追踪(含续期保费的收取)等支援工作，为客户提供周到的`售后及保全服务。
任职要求：
1、统招全日制大专及以上学历，金融、经济、保险类专业更佳;
2、一年以上保险从业经验，或其他金融机构相关销售经验;
3、具备良好的表达能力和沟通技巧;
4、具有强烈地挑战意愿，拥有强烈追求高薪的动源。
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