物业岗位职责

时间：2021-12-03 14:22:49 岗位职责我要投稿

物业岗位职责精选15篇

　　在现在社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是组织考核的依据。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的物业岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业岗位职责精选15篇

物业岗位职责1

　　1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作；

　　2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；

　　3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，提高项目经营水平；

　　4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度；

　　5、负责本项目相关单位的公共关系维护；

物业岗位职责2

　　1、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；

　　2、负责承接客户落地本园区的业务运营管理及质量管理，不断优化运营模式和作业效率，降本增效，提升服务质量，并形成业务沉淀；

　　3、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；

　　4、协助总部搭建并不断优化园区业务管理流程、体系、机制及业务系统，对园区业务质量进行管理和监控，并达成KPI；

　　5、负责园区业务运营管理、质量管理和运营优化，不断优化业务模式、管理流程和机制，降本增效，提升服务质量，并沉淀业务能力；

　　6、负责园区业务资源招采工作，并承担成本管理、合同管理及供应商管理工作；

　　7、负责针对园区业务模式进行基础性系统功能架构和需求梳理，搭建业务管理工具，总结园区业务系统问题并对共性系统需求进行研发推动；

　　8、负责园区运营管理工作，并对运营质量和结果负责。

物业岗位职责3

　　1、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

　　2、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

　　3、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

　　4、根据岗位要求以及自身能力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。

　　5、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。

　　6、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

　　7、对工程部技工的工作情况记录进行汇总，发现故障的立即向值班工程师汇报并及时处理。

　　8、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。

　　9、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。

　　10、按照公司节水节电的规定，做好节水节电的工作，并提出可行性建议。每月对公共用水、用电量进行统计，如有异常，进行分析并进行解决。

　　11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

物业岗位职责4

　　1、负责制定物业区域绿化管理的实施。

　　2、负责制定物业区域绿化接管、修改标准。

　　3、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　4、负责制定部门员工岗位职责，并完善监督机制。

　　5、部门物品申购，成本审核、控制。

　　6、配合其他部门工作正常、有序开展。

物业岗位职责5

　　1、全面负责园区的日常物业服务工作，完成园区的物业巡查与服务品质管理。

　　2、统筹安排和监督工程维修、设备设施保养工作，监督第三方服务单位的服务工作（电梯、消防、化粪池、智能系统、保洁绿化等）。

　　3、定期对所辖人员进行培训，考评所辖人员的工作绩效。

　　4、对园区的管理、服务提出合理可行性建议并跟进实施。

　　5、上传下达，负责贯彻实施公司管理制度，及时反馈现场工作情况。

物业岗位职责6

　　1、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；

　　2、协助总监制定公司年度工作计划以及近期目标并按审批内容组织实施，指导、监督所辖物业区域的工程管理服务工作，为公司各部门工作提供指导、服务与帮助；

　　3、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；

　　4、负责房建的前期建设的介入和制定后期设备设施的维护和保养实施计划；

　　5、完成上级领导交办的其它任务。

物业岗位职责7

　　①负责房屋及住户信息管理；

　　②负责矛盾调处及协调沟通；

　　③负责房屋违规行为检查、报送；

　　④负责物业及公房管理相关工作；

　　⑤负责各类费用收缴工作；

　　⑥负责对四保服务的`综合检查及日常管理；

　　⑦完成领导交办的各项任务。

物业岗位职责8

　　1.负责全面统筹物业管理服务中心客服工作开展;

　　2.负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

　　3.负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行;

　　4.负责客户服务团队建设和绩效考核;

　　5.负责重大投诉的处理，并定期对投诉进行分拆，制定纠正预防措施，有效控制投诉量;

　　6.负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;

　　7.负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。

物业岗位职责9

　　执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务;

　　负责本部门公司质量制度的贯彻和落实;

　　落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生;

　　负责对外包公司员工业务知识培训和工作考核;

　　负责审核保洁、绿化的工作计划，监督计划落实情况;

　　负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的联系;

　　负责监督卫生防疫工作，监督消杀单位定期喷洒药物，勤除“四害”;

　　负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜;

　　负责记录绿化养护和保洁检查台帐;

　　定期向上级述职并听取下级述职。

物业岗位职责10

　　1、负责协助上级按照公司标准化执行所辖区域保洁或运送服务;

　　2、负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求;

　　3、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作;

　　4、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的贯彻落实。

物业岗位职责11

　　1、负责与地产客服部对接交房前期准备工作；

　　2、负责房屋交付后的管理工作；

　　3、指导客服人员提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　4、负责与地产客服部业务对接，按照地产客服部要求提升相关的品质要求；

　　5、处理现场发生的各类问题和突发事件；

　　6、上级临时交办的其他工作。

　　7、有相关工作者经验优先录取。

物业岗位职责12

　　1、根据现代服务集团战略，搭建物业板块市场拓展体系和标准，负责各业务模块的市场拓展工作，包括项目选择研究、定位规划、方案制定等；

　　2、对创新业务进行研究分析，制定新业务发展计划和战略目标；

　　3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；

　　4、根据公司经营计划，完成投融资、拓展经营指标；

　　5、负责渠道客户开发，政府、相关协会、大客户关系维护。

物业岗位职责13

　　1、制定、贯彻、落实各部门岗位责任及各项管理制度。制定工作目标和实施方案，并认真组织实施，实现预期的目标。

　　2、全面负责学校物业工作，确保物管部职能范围内的工作质量，保证为学校各部门提供良好的管理与服务。

　　3、组织每年的物业管理质量大检查，及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。

　　4、指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况，开好例会，做好总结。

　　5、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

　　6、负责对承包商的工作进行监督、检查、评定。

物业岗位职责14

　　1、负责医院项目保洁部门工作的正常运行和管理；

　　2、落实公司标准化体系；

　　3、完成公司制定的部门年度财务指标；

　　4、定期走访客户，保持、提高客户满意度；

　　5、负责对下属的日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等。

物业岗位职责15

　　1、负责物业的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平

　　2、负责组织制定相关物业管理制度，确保运作过程的规范化和可实施性，督促和稽查制度的执行状况

　　3、负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本

　　4、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作

　　5、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理

　　6、及时处理各类突发应急事件与地方政府及职能部门保持良好工作联系

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