物业管理员岗位职责

时间:2022-07-19 02:09:56 岗位职责 我要投稿

物业管理员岗位职责(通用15篇)

  在不断进步的时代,接触到岗位职责的地方越来越多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的物业管理员岗位职责,欢迎大家分享。

物业管理员岗位职责(通用15篇)

物业管理员岗位职责1

  1、协助租户顺利开展装修工作,审核租户施工图纸及文件,项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

  2、协助租户证照办理,对办理周期进行把控,跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

  3、监控租户能源使用状况,处理租户能源计量费用清单;

  4、处理租户因设施设备引发的投诉,并及时给与维修;

  5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

  6、落实项目运营中对物业的`要求,支持项目运营的开展;

物业管理员岗位职责2

  1、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;

  2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

  3、协助负责广场的消防、财产及客户的安全管理;

  4、完成总部和区域布置的.其他工作。

物业管理员岗位职责3

  1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务,督促员工严格执行各项操作规程

  2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检,发现异常及时作出正确判断,并采取有效措施加以解决;

  3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料,建立完善的技术档案。;

  4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作,并定期上报;

  5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;

  6、汇总设备运行管理中的相关信息,对维修保养中发现的`问题及时处理解决,做好记录,报告工程部经理,提出防范的建议和措施;

  7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划,填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况,以确保工具和物料的合理库存量。

  8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

  9、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象

  10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业管理员岗位职责4

  1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

  2.接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答,并做好工作纪录;

  3.受理业户报修和服务需求,并将信息及时传递相关部门和人员,并对服务效果进行回访;

  4.受理业户装修申请,并协助业户办理相关手续,并对装修现场检查,督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

  5.受理业户投诉,及时回复投诉处理信息,了解业户反馈意见,并做好投诉处理记录;

  6.对本管理区域内的`业户进行定期走访,听取业户对物业管理服务的意见和建议,并及时向主管上级汇报相关信息;

  7.协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;

  8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况,发现问题及时联络相关专业部门给予解决;

  9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

  10.管理房屋档案资料、业户档案资料;

  11.领导交付的其他工作任务。

物业管理员岗位职责5

  1、负责区域内客户入退伙事务,包括物业服务合同、相关服务协议及管理规约等的.洽谈、签订,物业交付及存在问题的跟进处理等工作;

  2、负责区域内公共装饰装修、公共设施、消防安全及公共秩序等的日常巡查与维护管理;

  3、负责区域内物业服务费收缴,以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;

  4、负责区域内二次装修事务协调,以及环境维护、文明施工等监管工作;

  5、负责组织客户单元退场后废旧物品的统计、上报,并协助处理;

  6、开展区域内禁烟、节能降耗、垃圾分类等环境建设的引导与监管工作;

物业管理员岗位职责6

  1、根据岗位职能,领导本项目开展物业区域内各项工作

  2、组织做好物业各项管理工作

  3、指挥做好应急事件处置工作

  4、能与业委会,街道,物业办等各部门有效沟通

  5、全面督导项目部运行工作

  6、服从总经理与分公司其他工作安排

物业管理员岗位职责7

  1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作,确保符合公司的制度和标准;

  2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划,及时掌握各项工作的进度;

  3、检查落实各项工作的开展情况,及时纠正不合格现象,控制日常工作质量;

  4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部,负责所属区域的物业管理对接,装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

  5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;

  6、对所属区域范围的空间使用进行管理;

  7、监督供应商的'工作,并对供应商的服务进行绩效考核,对供应商的费用进行复核;

  8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;

  9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

  10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

  11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

  12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

物业管理员岗位职责8

  1、负责公司物业项目全面经营管理工作,确保完成公司制定的各项经营指标;

  2、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

  3、负责团队建设、人员管理及培训、考核等工作;

  4、协调内外部相关关系;

  5、完成公司交办的其他工作。

物业管理员岗位职责9

  1、接听业户、业户或客户的电话,解答有关的问题或疑问,并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。

  2、热情接待业主、用户和来访客人,对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实,并做到登记记录,定期整理存档工作。

  3、认真做好回访工作,虚心接受用户的批评与建议,不断改进工作,提高服务质量。

  4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。

  5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等,发现不正常情况及时处理并做好记录需要,其他部门配合处理,及时呈报工作联系,并抓好落实监督。

  6、配合工程部制定辖区的楼宇土建保养计划,做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。

  7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。

  8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。

  9、办理业主邮寄包裹的.暂存及发放工作。

  10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。

  11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计,并且严守工作机密。

  12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。

  13、完成公司、上级领导交办的其他任务。

物业管理员岗位职责10

  1、协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判;

  2、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;

  3、全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理;

  4、负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设;

  5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作,监管项目的运行情况;

  6、有与其他部门、业主、外部机构的沟通能力,建立良好关系;

  7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的.能力;

  8、根据公司要求,编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。

物业管理员岗位职责11

  1、负责公司各项目设备设施的管辖,工程组织,人员调配;

  2、制定设备维护保养计划,工程改造计划,备件购置计划等;

  3、熟悉重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;

  4、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的.防火、防盗、防事故的安全工作;

  5、节约人力资源,提高工作效率;负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况;

  6、负责建立、实施和保持质量管理体系,负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。

物业管理员岗位职责12

  1.制定所辖项目年度.月度经营计划,领导员工积极完成各项任务和经营指标;

  2.制定及执行各项服务及操作规程,检查项目整体服务水平,发现问题及时纠正和处理;

  3.严格控制所辖项目运营成本,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加咳嗽奔物品的管理,降低费用,增加盈利;

  4.制定项目的营运制度;

  5.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和了解员工的思想状况.工作表现和业务水平,并注重培训.考核和选拔人才;

  6.保持好整个项目的.服务标准,使整个项目处于良好的可控运作状态,并得到合理使用,加强日常管理,防止事故发生;

  7.抓好员工安全工作.定期安全培训工作,定时定期检查,确保安全;

  8.协调各部门工作,做好和客户方的沟通工作。

物业管理员岗位职责13

  1、服从部门领导的管理和工作安排,按时完成所交付的各项工作任务;

  2、定期发放缴费通知单,全力跟进所管辖区域的'商户租费缴交情况;

  3、是各类投诉、纠纷的处理人,如无法妥善处理应及时向上级汇报;

  4、及时传达公司的政策、制度、通知等,并将反馈意见汇报部门领导;

  5、严格推行“门前三包”管制,形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。

物业管理员岗位职责14

  1、负责整理物业资料,做好物业档案的管理;

  2、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量;

  3、负责来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作

  4、负责客户满意度调查工作,做好关于客户满意度调查的.各种数据的统计分析工作;

  5、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

  6、执行公司的各项管理规章制度。

  7、协助物业主管进行各项检查,撰写检查报告。

物业管理员岗位职责15

  1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等,并做好记录;

  2、做好分管区域内物管费或其他费用的.收缴,通告、文件的发送工作;

  3、巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

  4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

  5、各类突发事件协调处理工作;

【物业管理员岗位职责】相关文章:

物业管理员的岗位职责03-12

物业装修管理员岗位职责04-28

物业客服管理员岗位职责04-13

物业管理员岗位职责09-19

物业档案管理员岗位职责05-09

物业管理员岗位职责【热】05-08

【热】物业管理员岗位职责05-08

【荐】物业管理员岗位职责06-14

物业管理员岗位职责集锦06-14

大厦物业管理员岗位职责04-06