管理服务岗位职责

时间：2021-09-16 17:57:56 岗位职责我要投稿

管理服务岗位职责(15篇)

　　在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的管理服务岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

管理服务岗位职责(15篇)

管理服务岗位职责1

　　职责描述：

　　1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等；

　　2、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等；

　　3、大型项目可行性分心、项目管理、落地等工作；

　　4、战略运营体系建立、会议体系、报表体系等。

　　任职要求：

　　1、10年以上工作经验，5年以上战略运营相关经验；

　　2、本科及以上学历，有甲乙方战略运营、咨询相关经验；

　　3、兼具战略运营方法论及实操落地经验；

　　4、规划协调能力强。

　　战略运营总监岗位

管理服务岗位职责2

　　质量体系管理主任岗位职责

　　1.负责公司TS169499000认证等资料的组卷。保证公司管理体系的完善。

　　1.负责公司TS169499000认证等资料的组卷。保证公司管理体系的完善。认真、负责、有耐心。周日休息。

管理服务岗位职责3

　　职责描述:

　　1、负责应用系统运行维护工作，包括:重大生产故障协调处理，系统监控和告警处理等；

　　2、负责应用系统版本发布工作，协调跟踪版本升级、确保版本发布质量；

　　3、负责应用系统周期性运维报告编写工作；

　　4、负责运维工具优化及运维文档维护工作；

　　5、负责应用级别应急演练等工作。

　　任职要求:

　　1、计算机相关专业/全日制本科及以上学历。

　　2、3年以上相关工作经验。

管理服务岗位职责4

　　售后服务管理员上海孚创动力电器有限公司上海孚创动力电器有限公司,孚创

　　1.主导公司质量管理体系1个过程,发扬团队精神,优化流程管理,提高过程业绩;

　　(1)服务提供管理程序。

　　2.负责实施各项服务要求,满足顾客要求。按照服务件领用要求,及时准备和审核服务件,满足服务需求;

　　3.负责服务网络建设、布点工作,合理设计和调整服务半径,降低服务里程费。对服务派工频率排名前10名的地区,至少建立2家服务站;

　　4.合理利用公司资源,定期培训和提升服务务人员、外部服务资源、终端用户的技术、服务技能;整合服务资源,满足二级渠道和三级市场服务需求;

　　5.负责重大、疑难服务问题的解决。收集各种问题及解决办法,建立“疑难问题案例库”;

　　6.负责对渠道销售支持、技术服务培训、渠道开发和管理等工作进行考评;

　　7.负责建立服务费用审核流程,核算现场服务、委托三包服务的服务费用,配合财务部做好三包服务费用审核工作,按时结算服务费用;

　　8.积极配合市场部门开展新客户定型、产品试配工作及新产品市场验证工作,协助处理重大外部质量问题;

　　9.负责服务件核销流程(服务件为发给三级用户、服务代理商的用于三包服务更换和为了三包及时性提供预先储备周转的零、部件总成),建立服务件投放、回收管理账目并每周更新;每周进行服务件审核和核销工作,控制服务件管理漏洞;

　　10.负责实施售后服务电话回访,收集顾客意见和建议,将回访信息及时录入CRM系统。对合理建议、不满意、顾客重大投诉,及时提交服务副总经理,进行服务改进管理,提高服务满意率;

　　11.对二次(含)以上没有解决问题或得到处理的服务受理,及时识别,及时提高服务处理级别,按《顾客投诉处理程序》进行;

　　12.负责推动三包内故障件返修流程,推进故障件分析、处理工作;

　　13.负责对相关业绩数据进行统计并分析,采取纠正和预防措施改进;

　　14.完成领导交办的其它工作。

管理服务岗位职责5

　　工作职责：

　　1、参与公司国际化经营决策，提供服务配件管理方面的专业支持，提升国际业务经营能力；

　　2、负责国际服务及配件的整体管控；

　　3、负责培训自有和代理商服务工程师，提升服务管理技能；

　　4、研究国际服务配件领域管理思想，比对标杆企业服务配件管理模型，建立优秀的国际服务配件管理模型。

　　任职资格：

　　1、全日制本科以上学历，工程机械等理工科专业；

　　2、英语可作为工作语言，5年以上同岗位工作经验；

　　3、有海外工程机械产品（挖机/泵车/起重机/矿机/搅拌车等）服务工作经验者优先；

　　4、有较强沟通能力/组织协调能力，熟练操作办公软件，能独立处理所辖范围的'日常事务；

管理服务岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责集团公司的中心机房服务器、防火墙、核心交换机网络等设施(设备)安全正常使用及维护；

　　2、熟悉公司现行使用的各类软、硬件平台，能根据使用情况的不同对系统进行特殊的配置，以优化系统的性能；

　　3、熟悉公司现行使用的网络平台，可按指定的要求建立网络系统，并对网络故障进行判断、分析、定位和排除；

　　4、熟悉系统、网络以及各种硬件设备的技术信息，可根据系统的报警信息定位系统故障，并能在公司内部或外部专家的指导下，及时排除复杂的技术故障；

　　5、能对公司的网络安全系统进行配置、升级，能识别系统安全隐患，并及时采取有效措施。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历，计算机类专业毕业；

　　2、3年以上企业IT管理岗工作经验，熟练掌握计算机及相关技术；

　　3、持有计算机二级以上证书；

　　4、年龄不超过35周岁，工作认真负责，具有良好的职业素养；

　　5、具有良好的职业操守，工作认真负责、积极主动，服务意识强；

　　6、身体健康，能适应工作需要，无影响任用的其他情况。

管理服务岗位职责7

　　工作职责：

　　1、负责窗口的日常管理，定期向所属单位领导汇报；

　　2、对授权事项进行审核办理；

　　5、负责窗口业务受理和政策把关；

　　7、参加政服务中心办公室召集的有关会议、政务业务学习、值日等管理活动；

　　8、负责解释并答复服务对象的咨询；

　　9、针对政务服务岗位包括：社保、医保、民政、计生、残联、司法、住保等业务。

　　岗位要求：

　　1、大专以上文化程度优先（条件优秀者可放宽），有一定的公文写作和语言表达能力，处理突发事件及做群众工作的能力；

　　2、热爱服务工作，有较强的事业心和责任感；

　　3、年龄40周岁以下，男女不限；

　　4、电脑能力：熟悉电脑word、QQ操作、了解excel操作。能独立运用电脑制作表格，并进行文档编辑、排版、数据传输等。

　　5、熟悉服务工作，能有效的与群众交流、沟通。

管理服务岗位职责8

　　职责描述:

　　1、负责用户服务领域新车型项目对接、管理和协调

　　2、负责车辆专用工具、诊断仪等上市需求规划开发和管理

　　3、负责维修资料、配件手册、工时、用户手册等资料开发管理

　　4、负责技术培训资料的组织评审管理

　　5、负责售后部件技术设变的管理

　　6、负责售后部件品质判断

　　7、负责其他服务工程相关联工作

　　任职要求:

　　1、大学本科或以上,2年或以上相关领域工作经验

　　2、汽车相关专业

　　3、英语具备良好的技术资料的阅读理解能力

　　4、熟练使用常用办公软件

　　5、良好的沟通能力

管理服务岗位职责9

　　在学生宿舍管理服务中心领导下，负责对所在校区住宿学生进行服务、管理和教育。具体工作岗位职责如下：

　　1、负责学生宿舍的安排、调整工作，做好毕业生离校和新生入学的各项工作。

　　2、负责学生宿舍公共场所的清洁卫生工作；并落实好学生宿舍室内卫生检查制度，开展宿舍精神文明创建活动。

　　3、负责做好学生宿舍内家具设施的配备、管理、维修工作。

　　4、负责学生宿舍的水电使用管理。

　　5、对住宿学生生活上给予关心，开辟必要的服务项目，做好服务工作。

　　6、积极采取有效措施，做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。

　　7、加强与所在校区各部门、各院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，及时处理学生宿舍内发生的各类问题。

　　8、完成领导交办的其他工作。

管理服务岗位职责10

　　岗位职责:

　　1、策动区域内的物流服务改善工作的落实；

　　2、运作KPI监控，推动供应商解决运作问题；

　　3、DC仓储运作能力、运作质量管理；

　　4、承接总部对供应商自主管理的要求，审核落实情况；

　　5、运作异常的确认与系统录入。

　　任职资格:

　　1、物流专业知识；

　　2、实时分析数据能力；

　　3、熟悉审计技巧；

　　4、熟悉行业物流新技术；

　　5、熟悉直销市场运作，能正确解读业务需求；

　　6、沟通能力优秀；

　　7、运作风险识别和预防应对能力。

管理服务岗位职责11

　　职责描述：

　　1、负责重大客户投诉和客户应急事件的管控和组织处理；

　　2、有丰富的业务管控经验，有集团或区域层级的体系建设、业务管理经验；

　　3、对客户关系管理的业务逻辑、标准清晰，有客服风险预控管理及实操经验。

　　任职要求：

　　1、具有3年以上大型房地产项目客户服务管理经验，有独立负责项目客户关系经验；

　　2、熟悉房地产开发流程；具备房地产工程基础知识、具备较强的分析能力；具备广告策划、客服管理、物业管理、政策法规等方面的知识。

　　任职要求：

　　1、具有3年以上大型房地产项目客户服务管理经验，有独立负责项目客户关系经验。

　　2、熟悉房地产开发流程；具备房地产工程基础知识、具备较强的分析能力；具备广告策划、客服管理、物业管理、政策法规等方面的知识。

　　3、具有投标经验。

　　4、具有PC、存储器、服务器等行业代理渠道及行业客户资源者优先。

　　5、具有较好的工作激情，自我驱动力强，可适应在较大的工作压力下工作。

　　6、具有较好的学习能力和创新意识，有较强的协调、沟通能力。能适应出差。

管理服务岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、协助制定公司战略规划及年度经营目标，参与公司年度经营计划编制、调整及预警；

　　2、参加项目巡检，根据公司重要节点，能有效识别风险，并对公司运营状况进行全面分析；

　　3、协助对计划体系以及绩效体系进行全面梳理和完善，根据公司战略目标完成专项计划编制及上线；

　　4、协助对公司运行的流程及权责进行梳理并适时调整，并规范化及标准化流程中的成果文件，同时推进和提高公司计划运营管理体系信息化工作。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，土木工程、工程管理等相关专业；

　　2、3年及以上房地产开发企业从业经验，参与并执行过超过多项目（2个及以上）、大项目（超过20万方）的计划综合管理工作，有较好的计划管理经验，具有营销、设计、工程或项目管理类专业背景；

　　3、统筹并参与公司经营计划、各级节点计划编制、调整及预警，参与并执行过项目巡检，对项目开盘、开放、交付等节点存在的风险能有效识别，并参与公司各管线专项计划建设；

　　4、参与公司信息化系统建设，根据公司经营管理目标对系统进行完善和管理。

管理服务岗位职责13

　　管理薪酬福利主管岗位职责

　　集团总部薪酬福利/员工管理主管主要职责:

　　负责集团总部200人的薪酬福利和员工关系工作。

　　需要候选人具备:

　　1、全日制本科以上学历,211类院校优先;

　　2、2年以上薪酬福利工作经验,思路清晰,逻辑分析能力强;

　　3、具有甲方或者乙方工作经验,具有集团总部工作经验优先;

　　4、沟通能力强,特别是具有和高管的强沟通经验。

　　1、客户是行业内组织文化优势比较明显的企业,工作强度相对于其他房企要低不少,且该岗位不需要出差。

　　2、办公位于上海虹桥附近。主要职责:

　　负责集团总部200人的薪酬福利和员工关系工作。

　　需要候选人具备:

　　1、全日制本科以上学历,211类院校优先;

　　2、2年以上薪酬福利工作经验,思路清晰,逻辑分析能力强;

　　3、具有甲方或者乙方工作经验,具有集团总部工作经验优先;

　　4、沟通能力强,特别是具有和高管的强沟通经验。

管理服务岗位职责14

　　岗位职责

　　1、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求；根据需求分析方法，向客户提供专业的理财建议。

　　2、建立和维护已有的客户关系，并不断挖掘和开发新客户。

　　3、进行VIP客户关系及综合金融业务的跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

　　4、向客户提供完善的售后服务，定期完成对老客户的回访工作。

　　任职要求：

　　1、年龄：22—45周岁，中专及以上学历（条件优秀可以放宽）。

　　2、在南京生活一年以上（条件优秀可以放宽）。

　　3、热情积极，上进负责，热爱本职工作，积极参加公司的专业培训。

　　4、具有良好的组织能力、沟通能力和团队协作能力。

管理服务岗位职责15

　　1、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划;

　　2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况;

　　3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习，抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设;

　　4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定，按规定办理有关人事、劳资、保险等工作;

　　5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作;

　　6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作;

　　7、负责行领导交办的其他工作。

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