团队中的危机管理
员工是公司最重要的资产，良好的人事管理技巧是企业成功的关键，面对团队出现士气低落，员工对工作失却热诚的情况，管理层该如何处理？以下是YJBYS小编带来的团队中的危机管理，欢迎参考查看。
处理“异见分子”
案例一：团队中有“异见分子”，坚持己见，在工作上拒绝接纳他人意见。当通过与自己意见不一的工作方案时，表现出不合作的态度，妨碍团队的工作进程。
对策：员工有不同的性格及工作模式，尤其在跨国企业中，员工来自不同的文化背景，所谓“异见分子”多是看法不同而已。需注意“异见分子”是否提出了建设性的意见，若意见是建设性的，管理层及其他同事应抱着开放的态度，接纳不同的意见及观点。另外，即使个别同事的建议最后不被采用，管理层也要细心聆听，让提意见者在定案过程中觉得备受尊重，有参与的认同感。倘若“异见分子”仍抱不合作态度，管理层则应与他单独讲清楚，向他表明团队工作的要求、公司的标准与及种种不能容许的行为，并让员工知道不合作的态度将会严重影响其年终的表现评估。
内部对立
案例二：团队成员有小圈子情况出现，造成内部矛盾和冲突，工作团队存有隐忧，有碍工作进程。而且，成员间互相不和，充满“火药味”。
对策：物以类聚是很自然的事。团队成员来自“五湖四海”，有不同文化背景及性格，所以建议管理层对下级做一些性格分析的测试 （personality profile testing），因为性格影响行为，藉此能让团队成员了解大家的性格和作业模式。管理层再按此分配工作，互补互配。因为很多时候，造成内部矛盾和冲突的主因是团队成员互相不了解大家的做事方式。管理层亦应将问题拿出来，与员工坦然面对，相互沟通，清楚地说明对团队工作的'期望，该如何合作，促进工作的和谐。
但若情况没有改善，就要让团队成员知道情况再这样下去，最终只会拖垮团队，传到老板耳朵里，对大家也没有好处，大家都是成年人，出来工作是求前途不是求气，该清楚明白这样继续下去的后果。
无能上司
案例三：上司根本不是领导之才，团队成员对团队的目标及领导者的能力抱怀疑和不支持的态度。
对策：基本上能晋升至中层管理层的人都有一定的“Technical Skills”，即能透彻掌控工作的全面情况，被下属认为不是领导材料，可能只是欠缺一点人事管理的技巧而已。中层管理人员必需注意与下属的相处，掌握沟通艺术，要了解员工，适时赞赏他们的表现，并给予适当的反馈及 注意。另外，现在亦有360 度考核等，让下属及同级的管理层来评定管理者的表现。而管理者亦应多参与培训课程。其实天生就有领导才能的人不多，很多时候是靠后天培训的。
缺乏工作热诚
案例四：成员只视团队作业为一份工作，没有热诚可言，而且成员间彼此缺乏沟通，对团队没有认同及归属感，严重影响工作成效。
对策：找出员工敬业度低的原因，由于每家公司的特点都不同，所以上下沟通非常重要，管理层可作一些调查，只要将调查结果及员工姓名保密，很多时候员工都乐意以开放的态度来进行讨论。一些薪金以外的因素亦需注意，例如员工对事业发展的期望、工作安全等。另外，管理层亦需注意对员工的积极性给予适当的奖励，如公司员工的工作提前达标完成，就要给予一些额外的假期等。
日日加班
案例五：工作时间过长，经常加班，积劳积怨，会严重打击员工的工作士气及热诚。
对策：管理层要探讨公司是否人手不足，缺乏资源。另外，需要留意的是公司的制度及工作流程是否已至僵化的地步，让员工做起事来束手束脚。现在流行的弹性工作时间亦是解决方法之一，即在正常的上班时间内，可以去做点私人事务，如剪发、按摩等，当然要得到上司允许。另一方面，员工亦要懂得“Say No” 的艺术，若真的感到工作繁重，加班压力大，必须向管理层反映，当然表达意见时的技巧亦是关键，要表现出对事不对人的态度。
团队管理策略
首先，如何管理好一个团队，必须要先会管理好自己，要成为一个优秀的管理者，必须自己要先做好，作为团队的一个榜样，把自己的优良作风带到团队的工作当中，影响整个团队的成员，用真诚去打动每一位成员，促进团队之间合作的默契。
第二、要在团队中建立培训与交流工作，把优秀的团队文化和工作技能，在合作中传递给每一个队友！丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法。这样才能提高战斗力，这才是一个团队合作的最终目的。
第三、工作中要培养严谨的工作作风，要让大家的行为端正，团队合作是需要大家共同努力不是来玩，来偷懒的。成立一个团队的目的就是要尽个人所长让团队发扬光大。
第四、要人性化管理。团队是合作的，工作是严谨的，但是管理者和成员之间必须要人性化对待，管理者应换角度思考，站在成员的立场上思考问题，如何更好的协调与成员之间的关系，以建立好上下层之间的关系。探讨时必须要客观对待观点、意见，不能我说的一定是对的，我说的一定是最好的。
第五、让每个成员明确目标，并且针对自己的工作，掌握好工作技巧，懂得如何去提高效率，完成工作目标的方法。
第六、要坐镇指挥，做好团队的幕后总指挥。成员总会遇到自己无法独立解决的问题，这个时候作为管理者，最重要的责任就是帮助排难解忧，做好指挥工作。要形成一个良好的沟通，要培养成员在工作中遇到了什么问题及时汇报的工作习惯，管理者可以与成员进行一个短时间的探讨，给出问题最好的解决办法。
协调团队合作，定时进行培训
第七、必须协调好团队之间的关系，把每个成员都当作朋友看待，让团队达到良好的协调，最终才能完成团队的目标。
管理团队时应该注意什么？
怎样管理好一个团队，除了以上几点外还需要继续探讨更多的办法，这样才能进步！
例如以下几点也是很重要的：
善于激励，鼓励成员，提高自信心；
有好对待，善于沟通，制造沟通氛围，让沟通成为习惯；
鼓励多学习，进步创造更好的团队；
勇于承担责任，谁负责谁解决；
要接纳人与人之间差异，用人所长的心胸；
心态放平，团队中只是分工不同，不是职位不同，平等对待；
充分发挥领导3大能力：权利，能力，魅力；
团队中有共同的工作目标：细化，量化；
团队共享，有好的资源必须共享出来大家一起共创佳绩！
把握团队合作，团结就是力量
如果后期加入团队，作为管理者，有怎么管理好一个团队呢？
简单几点：
1、先融入然后再改造团队；
2、明确团队的使命与愿景；
3、与成员一起制定目标与计划；
4、培养统合开放的沟通环境；
5、最佳的团队规模，信任并授权；
6、培养并教导员工七、公平合理的薪酬体系，并与考核业绩挂钩；
作为管理者，应该有自己的思路，应该有自己管理的管理方式，也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好！当然有时候会为了方便管理而寻找一款管理团队的工具，又该怎么去选择呢？首先至少要操作方便，功能实用吧！也可以用类似这种管客户管资源管团队的工具，来让管理更轻松。也希望有更好的管理方法能够大家一起分享，让团队更创佳绩！
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