网球球童送毛巾规则
“球童”的故事：16世纪末苏格兰的玛丽女王非常喜欢高尔夫，经常往返苏格兰和法国两地的她，常与法国皇室一起打球，而在法国的皇室里，贵族们喜欢让军队里的军校生“Cadet”来为他们背球包，所以当玛丽女王1561年返回家乡苏格兰的时候，就把这个词一起带回了苏格兰。大约在1610年的时候，这个词开始流传到英国，之后就被简化成了球童(Caddie)。接下来小编为你网球球童送毛巾规则,希望对你有帮助。
篇一：网球球童送毛巾规则
让球童的工作达到既定的规格水准，严格的培训是一种必须而有效的手段：
1、提高球童的个人素质
培训是球童获取发展的重要途径，通过培训，可以使球童增强服务意识，提高外语水平，获得专业知识，掌握服务技能和技巧，从而是球童的个人素质得到全面提高。
2 提高服务质量减少出错率
球童，尤其是新球童，在工作中经常出错，这就是缺乏培训的表现。没有人告诉球童该怎么做。服务质量的标准是什么，遇到一些特殊情况该怎么处理。
3、提高工作效率
培训中的所讲授或示范的工作方法和要领，都是经过多次的实践总结出来的，通过培训，掌握服务的技能和科学的工作程序，不但能够提高服务质量，还可以节省时间和体力，提高工作效率，起着事半宫倍的作用。
4、提供安全保障
培训可以提高球童的球场服务安全意识，使其掌握正确的操作方法，减少各种伤亡等安全事故。
5、减少管理人员的工作量
6 改善与其他各部门的合作关系
球童培训的类型：
1、岗前培训 2、日常训练 3、岗位培训 4专题培训
5、管理培训
球童评估的意义：
1 通过工作表现评估，能够充分肯定球童的工作成绩及良好表现，这就是对球童所做工作的肯定，能够激发球童的进取心。
2 有助于发现球童工作中的缺点和不足，以便采取相应的管理措施。
球童评估的内容（ 球会）：
1、 专业知识 2、理解能力、 3、语言能力、
4、 进取精神5、 责任感6、工作自觉性
7、工作效率 8、 工作质量 9、 纪录性
10、工作积极性 11、工作能力 12、沟通能力
13．、协调能力 14、服务态度 15、礼仪礼貌
16、仪容仪表17、与上司的关系 18、与同事的关系
19、个人品德20、考勤与守时
21、服从性 22、应变能力
球童评估的内容（客人）：
1、热情周到、亲切用语、仪容仪表
2、能够准确注意球的飞行方向与落点
3、服务技能娴熟、动作干练迅速
4、懂得基本的高尔夫规则
5、熟悉球场内环境、球道结构
6、平整沙坑、球球道上的补沙
7、准确无误报知码距、提供助言
8、前后协调、保证球道畅通
9、果岭上服务规范，良好，看线准确
10、18洞打完后主动让客人确认球杆，清洗球杆
篇二：网球球童送毛巾规则
我实习的单位在佛山南海高尔夫球会，是一个老球场成立于1994年，该球会由美国著名的球场设计师罗斯先生精心策划而成 球会坐落在广东省南海市丹灶镇仙湖旁，地处珠江三角洲的腹心地带，距离广州仅35公里，地理位置优越，交通便利快捷。球会拥有一个18洞的国际冠军级高尔夫球场，设施一流。球场坐落在3322亩的翠绿山丘上，位临景致怡人的仙湖，尽享延绵7公里的湖畔风光，。罗斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一个球道，无论是在击球的策略上，还是在景观方面，都充分体现创意独特的风格，整个球场的设计极富挑战性及趣味性。
仙湖畔还设有度假村，内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马场、夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等，是个旅游度假的胜地。此外，球会周围尚有南国桃园（五星级酒店），场面宏伟壮观的中央影视城，国家级旅游度假区西樵山；以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点，到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时，又可饱览风景名胜，尽情游玩
实习岗位 球童
【培训阶段】球童是按照规则帮助球员的人，工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆，出发台是一个球会运作的核心，安排球童出场；而球童作为一线服务人员，是球会的重中之重跟球员接触的时间最多，球童的'形象关系到球会的整体形象。
来球会的第一天是入职培训，介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞，要介绍球道，跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课，我就可以偷懒，好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们，临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等，除了主管考我们这些定义外，偶尔经理也会过来抽查我们，在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的，没有熟练的驾车技术，是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车，所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过，考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候，真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。 培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。
出发前的准备——出发台——发球台——球道——果岭
出发前的准备：tee mark 沙袋 沙 水 果岭叉
发球台：自我介绍和确认球杆（先生，你好很高兴为你服务，我是您今天的球童，我的编号是xx，请确认一下您的球杆，您的球包里有x木，x铁，x推,总共xx）、几号洞、几杆洞、距离果岭码数、打球方向 道障碍以及过障碍的距离）
球道：球道的介绍包括距离果岭、旗杆的位置、果岭坡度、风向
在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道，看球的落点在哪些地方是安全的，看果岭高低走向，每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练，我们偶尔也会跟着他们下场，主管休假期间，跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车，每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场，对着练习场上的砖头打方向盘，真是可怜了后头的草皮，被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单，但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。
【上岗阶段】将近四个月的培训，我终于正式上岗了，可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人，他们有的是有的是过来消遣的，俗话说得好小赌怡情，大赌伤情。有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤，这就会涉及到球场上的一些规则问题，以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作，万分谨慎，算好杆数，盯紧球的落点，免得遭到客人不必要的数落。接触到的客人是形形色色的，有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人，大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。
接包处的只有两名固定接包员，因此分配到球童身上的任务就重了些，每天基本上去充当接包员，接包员要把客人的包从车上拿下来，挂好包牌，接包应该注意的问题就是同时来了几批客人，要把包分清，哪一组是哪一组的，以免给出发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵，这是主管再三强调的。
实习体会
从8月一号到11月11号我尤其记得这个日子11月1号那天是正式上岗，整整培训了三个半月，日子是煎熬的刚到的时候一共是24人中途走了3个，虽然是第二批分的班，但是功夫不负有心人我们最终还是上岗了，回忆起培训中的点点滴滴，有欢笑，有泪水，此刻我终于归队。刚开始去南海高尔夫球会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，六个月的实习期虽然不是很长，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对高尔夫管理这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。经过六月实习下来，使我受益良多。总结如下：
一、一切困难都是纸老虎，要有不怕吃苦的精神。万事开头难，不管做什么事，都不能一帆风顺，不要因为碰到一点事，就喊苦喊累，轻言放弃，我们要有的就是一颗坚定的心，相信自己一定能做好，相信付出就一定会有回报。新球童培训开始的时候确实很累，我们差不多每天要跟主管一起走下场，差不多二三十公里的路程，实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东8月份的天也是相当的燥热，每次都是干得出去湿漉漉的回来，满身的臭味。当然还有主管时不时对你的斥责。到了出场服务客人的时候，还要经常受到一些客人的刁难等等。碰到这些
我们该怎么办，那就是要有坚定的信念，把这些困难当成是对自己的磨练，成为自己不断向前的动力。
二、关注每天的天气情况以及预定，作为球童是挺重要的，知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。
三、掌握沟通技巧是非常重要的，一个球会有很多部门，作为最前线部门的球童，我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处，我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解，只有这样，我们才能每天保持好的心情，全身心的投入工作。而与客人的沟通相处，则显的尤为重要。服务客人时，我们必须处处为客人着想，及时为客人提供好的打球建议，在客人打出一记好球时，我们要适时叫一声“好球”，而当客人没打好时，我们则要给予鼓励。好的沟通，会使客人打球时更放松、更愉快，也会让我们更好的为客人提供服务，而这也会让我们了解更多的人，丰富自己的阅历。
四、 多做事，少说话积极配合出发台及领导安排的工作。到球会以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，刚开始实习的时候，以为球童要做的事很简单，不就是为客人报数拿拿杆摆摆线吗，但实际操作起来却并不是自己所想的那样，数必须要求精确，否则会影响客人的杆数，选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。由于自己的不用心，我没少出现纰漏，因次对待实习和工作，我们来不得半点马虎。
六 虚心使人进步，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。
感谢学校给我们实习的机会，在大三就有实习机会，让我们提早接触到社会，这能让很多人知道自己的理想及目标，这样学起来才会更有劲头。更有利于以后的职业规划。在此也感谢南海高尔夫球会球会给我们提供的实习岗位，感谢曾主管辛辛苦苦培训我们，祝愿球会越办越好。
篇三：网球球童送毛巾规则
为明确球童在培训时必须遵守的各项制度，确保球童为宾客提供优质规范的服务，特制定以下培训管理制度。
1、 仪容仪表
A、球童在培训时应有较好的仪容仪表、良好的精神状态和面貌、穿戴整齐干净的制服。如发现精神面貌欠佳者，服装不整齐干净者，俱乐部将停止下场培训一天。
B、不得佩带首饰、头发不染夸张颜色、男生发长前不齐眉，侧不过耳，后不过领；女生长发束起盘起。如发现不符合规范者将停止下场培训一天。
2、 礼仪规范
A、见到公司领导和宾客应主动问好，如有需要及时提供力所能及的帮助。如发现不主动问好者，第一次口头警告一次。第二次停止培训一天。
B 、培训中不得说粗口、脏话。如发现，停止培训一天。
C、 培训期间不得饮酒吸烟。如发现，停止培训一天。
D 、培训期间未经允许不得请假。
E 、不服从工作安排，动作缓慢或以种种理由拒绝培训，直接劝退。
F 、培训期间讲究个人卫生和公共区域卫生。如发现随地吐痰，乱扔垃圾，做值日三天。
G、 在培训期间相互追逐打闹，大声喧哗者，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天。
3、 规范制度
A 、集合时间必须准时准点达到预定位置，点名时，应大声应“到”，点名不在场，一律视为迟到，第一次口头警告，迟到三次记旷工一天。
B 、点名时，必须要求列队整齐，服装整齐，由高到矮顺序排列，不得讲话，喧哗，哄闹，接电话，第一次口头警告，第二次停止培训一天。
4、 培训管理
出发前
A、出发前应检查自己工作的所需工具是否齐全、整洁（包括一条干净的擦球布、工衣、裤、鞋、球僮帽、背心、果岭叉、MARK、记分卡、铅笔 沙铲 雨衣 球包雨罩 ），未准备好；停止培训一天。
B、在客人发球之前，末记录客人球杆和准备好客人所须用品，（如球、手套，球TEE）一经发现口头警告一次。
发球台
A、球僮出场时，球车停放在靠近发球台的一边，每辆停放车间隔为3-5码。球到了果岭后，球车停放靠近下一洞的发球台通道上，未按此进行的，口头警告一次。
B、在开球前末确认客人使用之球（品牌、号码）并站在客人右后方45度角4-5码处看球，向客人介绍球道，（码数、障碍、风向、安全落球点）。未按此进行的，一经发现警告一次。
C、出场时带手机或使用客人手机，口头警告一次，停止培训一天。
球道
A、没有主动去寻找球，而等到球员提出才去找，一经发现口头警告一次。
B、没有准确判断客人球的去向寻找参照物和落球点，一经发现口头警告一次。
C、培训服务时，挥打客人球杆，第一次口头警告，第二次停止培训一天并做相应处理。
D、丢失客人球杆，杆套，自已负责赔偿并处罚30元。
E、前组客人未开安全区域而让本组客人开球，口头警告一次。第二次通报批评。
F、球打出危险区域没有大声叫“FORE”“看球”。一经发现口头警告一次。第二次通报批评。
G、客人打坏草皮必须捡回，未及时补沙，用脚踏实，口头警告一次。第二次通报批评并停止培训一天。
H、客人每一杆打完后球杆未清洁干净一经发现口头警告一次。第二次通报批评并停止培训一天。
I、不按要求耙沙，沙耙不按要求摆放。第一次口头警告，第二次通报批评。 J、球道上未经允许跳洞打球，第一次口头警告一次。第二次停止培训一天并通报批批评。第三次作辞退处理。
K、超越前组时，球僮未向让组的客人打招呼道谢，一经发现口头警告一次。 M、球僮禁止坐在球车的前面（副驾驶坐位）一经发现口头警告一次并停止培训一天。
果岭
A、果岭上旗杆没插好，摔旗杆者，旗杆放在果岭上者，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天并通报批评。
B、没修补果岭球痕，一经发现，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天并通报批评。
C、在果岭上跑步，或没有及时帮客人做标记和擦拭球，没有主动帮助客人看推球路线，一经发现口头警告一次。
回场
A、回场后没将客人的球杆、球包清除干净、没确认客人球杆及其它物品，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天并通报批评
B、回场后未将球车清洗干净，或未清洗球车，一经发现清洗球车一周。
C、在培训考试时弄虚作假、球童考试成绩为0分，通报批评一次。
（备注：停止培训满三天者予以劝退处理。）
5.服务规范
针对下场培训评估表现及日常工作表现，未能按《服务规范》进行服务，培训期视其工作表现，表现未改进给予开除劝退。
6. 球车
A、培训球车时，不允许乱停车；球道上球车要靠边停。没有按规定停车，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天并通报批评。
B、培训期间禁止私开球车，一经发现罚款50元。造成事故责任自负。
C、培训期间，驾驶球车时，球车表面擦伤，一经发现，按相关球车管理规定赔偿。
D、培训驾驶球车时，逆行，超速、严重违反交通规则造成翻车或其它事故，主要责任人承担全部维修费用。
7.安全
在球道上，时刻注意客人的安全， 打到隔壁球道，必须叫“FORE”，否则将给予警告。对前组客人多次造成危险不制止，事实查明给予“辞退”。
8.清洁
A、出完场后，清理车上一切物品，不可有垃圾留在球车上，包括出发单，第一次口头警告一次，第二次停止培训一天并通报批评。
B、对培训教室卫生应时刻保持整洁，未按规定保持清洁干净对当之日人员进行处罚（做值日一周）。
9.工作安排
培训时服从一切出发指令，如拒绝培训人员工作安排者；未经培训主管同意擅自离开岗位者，给予“警告”处分，情况恶劣者给予“辞退”。
10.团结
团结是一个集体良好运作的根本，培训期间如发生同事间打架，一经发现立即辞退。
11.抽烟
培训期间，在球会区域内不许带烟，抽烟。一经发现，第一次给予“警告”，第二次给予辞退。
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