员工与上级领导之间如何沟通
在任何一家单位，员工都要直接或者间接地接受上级主观部门的领导，自然也就经常与这些领导之间产生口语交际行为。那么大家知道员工与上级领导之间如何沟通呢？下面一起来看看！
一、考虑细致周全，选择时机场合
员工向领导请示或汇报工作之前，要对问题考虑周全，仔细斟酌，掂量出问题的轻重，判断是否必须经过“请示”环节。如果是本部门职权范围内的事情，就不必去麻烦领导。如果此事已超出了员工的管理权限，执行前必须请示，否则会犯“越权”“越位”的错误。在请示汇报之前，对准备提出的问题要认真分析，草拟出多种切实可行的实施方案，以备上级领导问到“你认为应该怎么办”时，能说出比较成熟的意见或妥当的解决办法。
另外，员工在向领导请示或汇报时，时机的选择非常重要。时机选择得当，有利于员工达到特定的交际目的；时机选择不当，会给请示的工作造成一定障碍，甚至还会产生副作用。上级领导工作繁忙，且有不同的生活习惯与工作风格。一般情况下，重要问题最好在领导精力最充沛时提出。当员工对领导的决策持有异议时，应该通过正常渠道和恰当的方式，在合适的场合向领导提出。
二、摆正心理位置，言辞谦逊恭敬
员工是单位各项政策的落实与执行者，相对于领导来说，员工是处于被领导、被指挥的地位。员工应该以健康的心态，为领导当好帮手、做好助手、打好下手。因此，员工在接触领导时，必须摆正自己的位置，积极服从分管不同工作领导的管理与安排。
与领导谈话时，要态度谦虚，注意措辞，体现上下级之间应有的礼节，充分表现出对领导的尊重。如谈话中多使用“您”而不用“你”，多用“请”而不用“该”，不能张口闭口“你们这些人”“你们当头的”等。在句式的选择上多用含有商量、征询意味的陈述句和疑问句，少用带强迫命令意味的祈使句。
下面是较为得体的措辞：
您什么时候有时间？我想听听您的看法。
会议室的空调正在检修，下午的会调到明天开可以吗？
您布置的材料都已经打印出来了，您还有需要添加补充的地方吗？
以上几句话都使用了敬语和商量问询的句式，如果换成下面的言辞，效果可想而知：
你必须得给我答复！我等着呢！
空调坏了，下午的会议得改到明天！
你要的材料打印完了！你看吧！
由以上对比可以看出，同样情况下，如果采用合适的词句与句式，不仅让对方乐于接受，而且能体现出员工个人的修养和对领导的敬重，使交流双方保持良好的心态，从而创造出愉快、和谐的沟通气氛。
三、根据问题性质，讲求谈话方式
员工与上级领导谈话时，要针对谈话目的和谈话内容，运用适当的语言方式。如果是上级部门已有明确的处理原则，现在只须主管领导口头表态的事项，就可直截了当地提出，请求上级领导批准；当上级领导对具体细节记不清楚时，员工可在一旁做简单提示；如果出现本部门难以处理需上级机关帮助解决的困难，可详细陈述所面临的困境和得不到援助的后果，然后耐心等待上级领导考虑解决措施，不能急切地“逼”着上级领导立刻说出“行”或者“不行”；如果对上级指示或某些规定中的个别条文理解不清，要认真倾听领导的讲解和说明。
四、根据领导个性，选择谈话风格
员工与领导谈话时，要根据领导的性格特点采取不同的语言策略。对于那些主观意志较强、办事果断利索的'上级领导，员工可开门见山地提出问题，简明扼要地介绍情况，然后认真听取指示意见即可；对于那些做事谨慎、考虑问题周全的领导，员工应尽可能详尽地向其介绍事情的全貌，并给领导留出足够的时间考虑对策，同时让其为一些容易被误解的细节问题拟定出具体处理意见，员工执行时便不会出现大的偏差；对于那些性情直爽、作风民主的上级领导，员工可向其多提供自己对问题的见解，并与之探讨最佳解决方案，最后由领导“拍板”决定。
五、仪态自然大方，保持不卑不亢
员工与领导交谈时，保持良好的仪态，不仅能增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、成熟干练的印象。员工面对领导既不能点头哈腰、唯唯诺诺，也不能目中无人、态度傲慢。应该尊重上级领导，以不卑不亢、谦逊诚恳的仪态与领导平等对话。采用站姿时，要挺拔舒展，落落大方；领导让座要表示感谢，然后平稳落座，坐姿端庄；与领导边走边谈时，要保持相近的步幅与速度，既不可过快超越也不可落在后面。听领导讲话时，要目光平视领导，神情专注。员工本人讲话时，面部表情不能过于夸张，手势动作幅度不能过大。
跟领导沟通的技巧
1.适当的时机
通常早晨刚上班的时间上司最繁忙，而快下班的时候又是他疲惫心烦的时候，显然都不是最好的沟通时机;建议在上午十点左右找机会与领导聊聊，因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，你适时地提出问题和建议，会比较容易引起他的重视和思考;无论什么时间，如果他心情不太好的话，奉劝你最好不要打扰他。
2.适当的地点
他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位，突发奇想要就某个问题与你探讨;或者你们刚好同坐电梯，而他又表现出对你工作的兴趣时，也不失为沟通的好场所。当然，这要看你的反应和智慧了。
3.提供极具说服力的事实依据
推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议，你一定要有足够的说服力，不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的印象;提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩，这个道理可以说明一切。
4.预测质疑，准备答案
对于你的建议和设想，上司可能会提出种种质疑，如果这时你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功机率会大大减少;同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象;最好充分预想上司可能有的疑虑，并一一准备答案，这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。
5.突出重点
先弄清楚上司最关心的问题，再想清楚自己最想解决的问题，交谈时一定要先说重点，因为上司的时间是你难以把握的，很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话，如果你还东拉西扯，可能这就是一次毫无意义的交谈。
6.切勿伤及他的自尊
上司毕竟是上司，无论你的建议多么完美，你也只是站在自己的角度考虑，而上司要统筹全局，他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间，即使他犹疑或否定了你的建议，也不要出现伤及上司自尊的言行，这不单是对上司的尊重，也是你的涵养和素质的体现。
如何与领导沟通技巧
1.倾听。当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。在职场中怎样与领导相处?切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
2.简洁。时间就是生命，是管理者宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
记备忘录是个好办法。能使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容，如果必须提交一份详细报告，那好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
3.讲一点战术。如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法，你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。
和领导的相处之道
(1)不卑不亢。与领导沟通，要采取不卑不亢的态度，既不能唯唯诺诺，一味附和，也不能恃才而傲，盛气凌人。因为沟通只有在公平的原则下进行，才可能坦诚相见，求得共识。
尊重与讨好、奉承有着质的区别。前者是基于理解他人、满足他人正常心理和感情需要的前提下，而后者则往往是为了满足一己之私欲。现实生活中，确有一些人为了达到自己不可告人的目的，不 惜降低人格，曲意迎合、奉承、讨好领导，不仅屏蔽了领导的耳目，降低了领导的威信，也造成了同事之间心理上的不和谐。绝大多数有主见的上司，对于那种一味奉承、随声附和的人都是比较反感的。
(2)工作为重。上下级之间的关系主要是工作关系，因此，下属在与领导沟通时，应从工作出发，以做好工作为沟通协调之要义。既要摈弃个人的恩怨和私利，又要摆脱人身依附关系，在任何时候、 任何问题上都是为了工作，为了整个团队的利益;都要作风正派，光明磊落。切忌对领导一味地讨好献媚，阿谀奉承，百依百顺，丧失理性和原则，甚至违法乱纪。
职场说话处事技巧
职场如战场，在办公室里一定要做有心人，说话也要讲究分寸和场景，哪些话说不得?哪些话说了会引起不必要的麻烦呢?
1.“不是我的错”。当公司或团队发现一个问题，即使与你毫不相干，也千万别说“不是我的错”，因为这个问题肯定和同事甚至上司有关。此时应该尽量帮助出出主意，将之变成表现自己能力的一个机会。
2.“这事没法做”或“这事一直就是这么做的”。面对难以应付的工作，不应四处推脱，而是应该努力寻找处理途径，帮助上司理清思路。
3.“目前境况令我很高兴”。此类话语的潜台词是:“我不愿尝试新的任务。”
4.“我需要一个更大的头衔”。在如今的职场中，头衔不能直接体现你对公司的贡献和价值，“做出业绩”应摆在首位，“寻求位置”则应放在后。
5.“我效率很高，从不加班”。员工应该从来不计较投入的时间，埋头工作，了解公司和客户才重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
6.“我只认识本部门的人”。没有人是生活在一座孤岛上的，你务必了解公司各部门的负责人、其理念及做事方法以及你的团队与其他部门的关系。
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