团队沟通与冲突管理测试题答案

时间：2025-01-08 10:15:00 小英管理沟通

团队沟通与冲突管理测试题答案

　　在平平淡淡的日常中，我们都可能会接触到试题，借助试题可以对一个人进行全方位的考核。一份什么样的试题才能称之为好试题呢？下面是小编为大家整理的团队沟通与冲突管理测试答案，欢迎大家分享。

团队沟通与冲突管理测试题答案

　　团队沟通与冲突管理测试答案 1

　　单选题

　　1. 有的人揭人家老底，将对方以前的错误拿出来做证据，这样的做法是非常不好的 √

　　A 是

　　B 否

　　正确答案： A

　　2. 讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 √

　　A 是

　　B 否

　　正确答案： B

　　3. 别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 √

　　A 是

　　B 否

　　正确答案： A

　　4. 要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 √

　　A 是

　　B 否

　　正确答案： B

　　5. 如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 √

　　A 是

　　B 否

　　正确答案： A

　　6. 沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 √

　　A 是

　　B 否

　　正确答案： B

　　7. 在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰 √

　　A 是

　　B 否

　　正确答案： A

　　8. 大家都想把冲突解决的主要原因是 √

　　A 不想得罪人

　　B 懒得争吵

　　C 有更大的目标

　　D 对自己无所谓

　　正确答案： C

　　9. 组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 √

　　A 情绪化

　　B 资源或信息混乱

　　C 有确切的规范规定

　　D 组织结构不对

　　正确答案： C

　　10. 组织中容易发生冲突的潜在原因包括 √

　　A 权责不清

　　B 价值观差异

　　C 分工或责任不清晰

　　D 以上都包括

　　正确答案： D

　　11. 在协调的时候更多的是 √

　　A 多用眼睛观察

　　B 多用耳朵听别人的想法

　　C 多用嘴巴提问存在的疑惑问题

　　D 以上答案都正确

　　正确答案： D

　　12. 团队沟通协调的注意点包括 √

　　A 收集与问题相关的事实与意见

　　B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见

　　C 考虑对方的权限、能力与立场

　　D 以上都包括

　　正确答案： D

　　13. 关于沟通的说法正确的是 √

　　A 沟通是一个互动的'过程

　　B 沟通是一个双向的过程

　　C 双方就看法达成一致的过程

　　D 以上说法都正确

　　正确答案： D

　　14. 沟通的侧重点是 √

　　A 达成一致

　　B 双方互相告知

　　C 一方告知另一方

　　D 以上都不对

　　正确答案： A

　　15. 企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 √

　　A 知识管理文化

　　B 知识的碰撞

　　C 以上都正确

　　D 以上都不对

　　正确答案： C

　　团队沟通与冲突管理测试答案 2

　　1、团队有效性强调，团队必须有自己的个性特征。

　　A、√

　　B、×

　　学生答案：A

　　2、下列描述不正确的是（）。

　　A、冲突双方必须有直接的交锋

　　B、冲突是普遍现象

　　C、冲突在形式上和竞争差不多

　　D、冲突是客观存在的

　　学生答案：C

　　3、异质团队对竞争对手的行动的反应速度比同质团队要快。

　　A、√

　　B、×

　　学生答案：B

　　4、团队合作一个最大的障碍就是（）。

　　A、沟通不畅

　　B、对冲突的畏惧

　　C、分工不合理

　　D、目标不明确

　　学生答案：B

　　5、团队是个体的集合，团队协作是个体行为的相加。

　　A、√

　　B、×

　　学生答案：B

　　6、卡曾巴赫和史密斯提出的：“团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。”

　　A、×

　　B、√

　　学生答案：B

　　7、生态冲突是指团体成员个人生命发展阶段未被处理或未完成的经验，使得在其内心发生矛盾和趋避冲突。

　　A、×

　　B、√

　　学生答案：A

　　8、团队冲突管理的目的`是让冲突（）。

　　A、发挥正向积极作用

　　B、减少激烈程度

　　C、消除在萌芽状态

　　D、遏制消极作用

　　学生答案：A

　　9、团队的冲突管理的关键在于团队内部的（）。

　　A、有无适当培训

　　B、目标是否明确

　　C、分工是否明确

　　D、沟通机制是否健全

　　学生答案：D

　　10、（）既会增加与任务影响的冲突，也会增加关系冲突。

　　A、管理风格差异

　　B、信息差异

　　C、价值观差异

　　D、社会类型差异

　　学生答案：C

　　11、关系冲突是指团队成员由于价值观、个性等的不同而导致的针对他人的情绪宣泄、对他人的否定等行为。

　　A、√

　　B、×

　　学生答案：A

　　12、团队异质性越高，需要的控制协调越少。

　　A、√

　　B、×

　　学生答案：B

　　13、下列属于互依性程度低的作业是（）。

　　A、车床加工

　　B、营销决策

　　C、财务核算

　　D、产品开发

　　学生答案：A

　　14、（）更强调团队独立管理和自治。

　　A、项目团队

　　B、管理团队

　　C、并行团队

　　D、工作团队

　　学生答案：A

　　15、（）是价值链不能有效运转的主要原因。

　　A、管理层冲突

　　B、团队冲突

　　C、部门冲突

　　D、员工冲突

　　学生答案：C

　　16、从团队成员的角度来看，思考角度的局限性以及信息的不对称性很容易导致猜疑，带来不必要的麻烦。所以，管理的透明化非常重要。

　　A、×

　　B、√

　　学生答案：B

　　17、营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。

　　A、√

　　B、×

　　学生答案：A

　　18、团队的绩效包括（）。

　　A、团队成员满意感

　　B、产量、服务

　　C、团队承诺

　　D、对创新环境的容忍度

　　学生答案：B

　　19、对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（）。

　　A、妥协

　　B、整合

　　C、帮助

　　D、支配

　　学生答案：B

　　20、团队的运作离不开组织提供的支持性的环境。确定的焦点就是团结合作。

　　A、×

　　B、√

　　学生答案：B

　　团队沟通与冲突管理测试答案 3

　　1、不同领导类型会在团队成员中产生不同水平的（）。

　　A、情感冲突

　　B、沟通冲突

　　C、目标冲突

　　D、认知冲突

　　学生答案：A；D

　　2、在构建团队时，成员状况主要体现在三个维度（）。

　　A、成员学历及技能状况

　　B、成员稳定性

　　C、团队周期

　　D、成员工作时间配置

　　学生答案：B;C;D

　　3、团体间冲突有以下几种形式（）。

　　A、垂直冲突

　　B、正式与非正式系统的冲突

　　C、水平冲突

　　D、指挥与参谋系统的`冲突

　　学生答案：A;B;C;D

　　4、一个成功的团队应该善于（）。

　　A、团队合作

　　B、总结反省

　　C、树立信心

　　D、建立愿景

　　学生答案：A;B;C;D

　　5、团队领导的职能有（）。

　　A、团队运作协调者

　　B、团队分工

　　C、构建团队目标

　　D、团队联络

　　学生答案：A;C;D

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