对新生代农民工创业教育质量提升策略进行研究论文

对新生代农民工创业教育质量提升策略进行研究论文

　　一、QFD的基本思想

　　QFD 方法最早应用于工业产品设计，其实质上是一种用矩阵转换来拉近需求和产品之间距离的分析工具。QFD 技术以了解用户需求为基础，以具有关联矩阵的质量屋（House of Quality，HOQ）为实现工具，量化关联指标，将顾客需求通过逆向工程方法层层映射到产品生产阶段，形成产品质量控制策略。QFD 设计的具体流程如图1 所示。顾客需求的提取和分析是 QFD 流程中最为关键的第一步，是通过 QFD质量屋构建而进行的。质量屋是 QFD 的核心内容，是确定顾客需求和对应产品设计之间联系的图示方法，也是较为直观的矩阵表达形式，在一端输入相关信息，通过分析评价在另一端得到输出信息，从而实现信息的转换。创业教育培训中的差异化教学设计可参照以上思想，通过提取学生需求信息，制定质量计划，进行模块配置，得出控制策略。由于教学设计显著不同于生产设计，所以在上述流程设计上本文进行了一定改进，以提高 QFD 的流程效率和可操作性。

　　二、新生代农民工创业教育培训需求问卷设计

　　（一）访谈与问卷调查本研究通过设计访谈提纲，对参加创业培训的新生代农民工进行深度访谈。共访谈 34人，要求受访者为在城市工作超过 2 年，受访者男性占 64%，女性占 36%，平均年龄为31岁。通过收集其个人特征以及对创业教育需求的典型描述，对关键事件进行归纳总结，运用扎根理论将这些典型描述进行内容分析、编码和归类，形成初步类别，在结合国内部分教学质量评价量表基础上，提炼出 48个条目，经过合并与整理后，形成最终问卷，共 22个题项。对东北地区14 所高等职业技术学校，以及在 8 所高校的高职学院参加创业教育培训的新生代农民工进行问卷发放（包括电子问卷）421份，收回问卷 366 份，回收率 86。9%，有效问卷 312 份，有效率85。2%。本研究就教学需求的重要性和满意度对学生进行匿名施测，将收集到的数据运用 SPSS15。0 进行初步分析。

　　（二）数据初步分析与检验本研究就题项的教学需求与教学现状的满意度分别施测，样本的重要性和满意度及总体内部一致性信度系数分别为0。802、0。918、0。878，信度较高。问卷重要性的KMO 值为0。708，且 Bartlett 球卡方值为210。33，达到显著，说明相关矩阵间有共同因子存在，适合进行因子分析。采用主成分分析共得到 5个因子，累计方差解释度 62。864%，其中，5个因子可命名为“个人特征”“个人能力”“创业意向”“教育需求”“教学效果”，作为质量设计因子，加入到质量屋的转换中。

　　三、新生代农民工创业教育质量屋设计

　　（一）教学质量规划通行的教学质量规划体系重点考察目标质量、水平提高度和差异化评估三个指标。本研究根据调研获得的教学需求数据编制了教学质量规划方案。

　　1。目标质量。目标质量是运用 QFD工作的基点，是质量过程优化的驱动力和出发点。在创业教育培训因素质量展开模型中，目标质量是学生主观认可的各影响要素的重要程度，是反映“顾客”需求的重要指标。通过质量屋的转换，学生对创业教育因素的需求最终会转变为创业教育培训体系，实现从新生代农民工创业需求向教学体系设计的转变。联系新生代农民工创业教育实际，在这一轮的教学设计中，定义目标质量 =（重要性—满意度）×0。8+ 满意度。

　　2。水平提高度。水平提高度可定义为竞争性指标与学生现状满意度之比。水平提高度分析是基于超越竞争对手而进行的，获知其他院校的创业培训水平和本校学生对目前创业教育因素的满意程度，以便确定组织应该改进的方面和提升空间。在样本方面，随机选取东北地区14 所高等职业技术学院作为竞争性指标1；选取东北地区8所高校作为竞争性指标2。综合而言，竞争性指标 =∑竞争性指标×员工人数权重比例。

　　四、新生代农民工创业教育策略与建议

　　（一）教育培训模式多元化，满足不同新生代农民工创业需求通过质量屋设定 ，学生需求经映射逐步反映到教学设计初始环节，使教学设计变得更加有效。授课方式可采用直接讲授、案例研究和模拟实践等方法。其中，在管理理论方面可采用直接讲授方式，传授内容多，讲授知识系统全面，降低平均培训费用；在创业经验方面可采用案例研究方式，对成功和失败的创业案例进行分析，使学生主动参与，提高独立分析能力，激发学习积极性，增强学员之间互相学习；在运营时间方面可采用模拟实践的形式，模拟特定创业和工作环境，教师在学生模拟后进行指导，通过观察其他学生的实践行为，促进学生间相互学习，提高培训积极性，增强实践效果。

　　（二）教学过程控制全面化，促进创业教育培训质量提高质量屋中可见，不同需求的目标质量对应的教学控制策略也应不同，通过全面质量管理思想的应用，着重从控制方法入手，完善控制过程，包括事前控制、过程控制和事后控制三方面，对教学主体、教学内容、教学方式、教学评估进行控制；使创业教育培训过程管理规范化、系统化，对教学准备提供帮助，对过程控制提供参考，对事后学生与教师的意见和反馈提供渠道，总体来说有助于促进创业教育培训质量提高。

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