论人力资源管理中绩效考核存在的问题及对策
摘要：企业面临着越来越激烈的竞争环境，如何利用高素质的人才来提高企业的竞争力，得到越来越多的关注。人力资源管理在企业管理中的作用正在不断提高，其中绩效考核是人力资源管理的一项重要活动。本文结合本人实际工作经验，首先简要介绍了人力资源管理中绩效考核存在的问题，其次针对绩效考核相关问题阐述了解决的对策。
关键词：人力资源 绩效考核 管理
绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，与企业的战略目标相关联，有效的绩效考核可以增强企业的运行效率，提高员工的职业技能，推动企业的可持续发展，使得企业和员工共同受益，共同进步。但在绩效考核的具体实施过程中，一些绩效考核不但起不到积极的激励作用，反而给企业的管理带来障碍，使得员工关系紧张，成为企业发展的阻力。消除绩效考核的消极因素，最大程度的调动和激发员工工作的积极性，是绩效考核的主要任务。
一、绩效考核中的常见问题
1.激励机制不够健全。由于缺乏科学的分配方法和考核实施办法，使得激励机制不够健全，激励机制在调动员工积极性方面缺乏动力，主要问题是领导的绝对权威以及薪酬分配上的“平均主义”。此外，还有企业缺乏长远的战略规划和组织目标，缺乏有效的激励促进机制，尤其是对那些做出突出贡献的员工，他们并没有得到相对应的激励报酬，使得优秀的员工不能更好地发挥创造力。
2.不能有效使用绩效管理。绩效管理在企业管理过程中，由于存在文化、机构和人员等多种因素的制约，一些管理人员仅仅是将绩效管理作为一种控制、监督和考核员工的手段和工具，忽略了绩效管理的最主要目的是激励和促进员工和企业一起共同提高、全面发展。在一定程度上，使员工缺乏成就感、安全感和归属感，导致员工对绩效考核产生对立的情绪，达不到绩效管理的真正目的。
3.评估反馈体系不健全，缺乏交流与沟通。现阶段，部分企业在绩效评估中的沟通与反馈还相对滞后，很多地方做的不够完善。绩效评估是一个双向交流过程，如果不能够很好地交流反馈，人力资源管理者就不能很好地了解被评估员工，不能对其做出公正客观的评价。而被评估者也没能了解到自己的表现与工作目标之间的差距，无法使员工的行为与企业目标始终保持一致，致使企业整体计划目标无法顺利实施和完成。
二、绩效考核中常见问题的策略分析
1.建立和完善科学有效的绩效管理体系。一个完善科学的绩效管理体系是保证绩效考核顺利实施的关键。通常来说，管理体系由以下五部分组成：绩效规划、绩效实施、绩效考核、绩效评估、绩效回顾，五个部分相互照应，相辅相成，缺一不可，没有前者的实施就没有结果的实现，结果为前期工作的修订和完善提供了合理的实践依据。在这五个环节的有机科学循环下，企业能够提升和加强整体的工作目标，人力资源管理人员能够很好地与员工进行沟通，有利于管理人员正确认识并评估员工的工作价值和意义，有针对性地提出纠正和改进意见，从而不断促进员工提高工作绩效，完成企业工作目标。
2.管理人员应该明确绩效管理的原则。各部门和岗位的积极性和创造性得到充分发挥是绩效管理的根本目的，同时也具有其他作用，如：能够及时发现并解决工作当中的各种问题，提升工作效率。绩效管理工作遵循的基本原则有：公平性，即尊重每个部门的每一名员工;公正性，即提高员工的工作认同感;公开性，即让员工十分清楚地知道自己在绩效管理中的职责和要求;严肃性，即大家认真对待并自觉维护执行绩效管理;科学性，即不要依照个人需要而随意对绩效管理方法和模式进行个性化调整;权威性，即能够得到绝大多数员工的认同;适用性，即与单位的实际情况要贴切吻合;指导性，即对单位的整体管理和发展具有明显的战略指导意义。
3.建立健全绩效考核反馈体系。可以建立面谈机制，要求评估人在评估过程中与被评估人进行沟通，并将结果及时地反馈给被评估者，指出其表现突出的地方和需要改进的地方，并指导他们如何改进。此外，应该建立相应地评估补救程序，允许那些认为评估结果不公平的员工向上级主管部门进行申诉，主管部门则应受理工作人员的申诉并进行充分的调查处理，并在一定期限内给予申诉者答复。
总之，人力资源管理是企业里一项重要的管理工作，而绩效考核又是人力资源管理工作的核心之一。绩效考核能够帮助员工寻找及缩小实际工作绩效与工作目标之间的差距，是招聘、任用、提升等人力资源管理的重要环节。把绩效考核与未来发展相联系，无论是对企业或是员工个人，绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与目标绩效之间的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持个人的不断提高和企业的可持续发展。
参考文献
[1]张斌，张波.浅析企业绩效考核存在的问题及应对策略[J].现代商业，2008(17)
[2]王银海.论我国国有企业人力资源绩效考核问题与对策[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2010(3)
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