汽车4S店财务管理要点及对应策略论文
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摘要：
近几年，随着汽车产销形势和品牌竞争格局的不断变化，汽车4S店的生存环境日益严峻。想要在复杂的市场竞争中立足，应提升自身精细化管理水平，尤其要提高经营核算与财务分析能力。因此，文章围绕当前汽车4S店财务管理与内部控制现状，提出4S店经营与财务管理的要点及应对策略，以期为汽车4S店的经营与发展提供帮助。
关键词:
汽车；4S店；财务管理；内部控制；
引言：
汽车4S店是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售服务企业。文中的汽车4S店是指经汽车品牌厂家授权，有权使用统一店铺名称、标识、商标等从事汽车销售、售后服务、配件供应等经营活动的一级经销商。
1、汽车4S店的经营特点
1.1与汽车厂家形成利益共同体，自身话语权有限
4S店在建店初期需要满足厂家的整体规划和竣工验收标准，无论是汽车展厅还是维修车间，从外观形象到内部装潢都要建立统一的风格和标识，因此4S店无法打造专属于自己的企业形象。
同时，非经销商集团在与汽车厂家的商务谈判中通常处于弱势地位，整车的销售价格、维修配件的加价幅度都经汽车厂家严格把控，企业无定价权，且市场营销活动也要符合品牌风格[1]。
1.2经营效益很大程度上依托于品牌与厂家
汽车厂家通过自身市场定位及广告投入、营销宣传打造品牌知名度。消费者在购车时对汽车品牌的偏好及认可起主导作用，而对经销商企业的关注度不高，部分厂家的成本控制水平和商务政策的制定也直接影响到经销商的利润。
同时，同品牌其他4S店的公共突发事件对品牌造成的负面影响也会间接影响到自身的经营业绩，在与同品牌其他4S店的竞争中，若无明显优势，消费者通常会以地理位置和销售价格为导向，选择4S店进行购买或维修。
1.3高投入、重资产运营，对成本控制要求较高
若非自有土地，4S店不仅需要装修投入，还需支付房租费用，初期投资金额巨大。由于汽车单品价值高，对于存货周转速度要求也高，容易导致库存积压，造成跌价。同样的，售后配件品种繁多，给财务人员定期盘点造成了一定的压力。此外，由于车辆更新换代而造成的.配件呆滞若不及时处理，最终也会给4S店造成损失。
除此之外，销售及售后环节较多，环环相扣，涉及上牌、代办保险、购置税、汽车装潢、二手车置换、金融贷款等；同时，在财务上涉及返利、现金折扣、保养券赠送、销售积分等，核算复杂，若不对每个环节加以把控，容易造成“积少成多”的漏洞[2]。
2、4S店经营管理的核心要素
2.1组织结构与权限设计
民营4S店为私人投资，通常企业投资人、管理者、经营者相统一，而对于国有4S店，三者相分离，因此组织结构设计尤为重要。
若4S店总经理权限过大，或者对财务和人事权形成控制，则存在利益输送风险，损害股东利益。因此，要精心设定总经理的岗位职责，使其专注于业务的拓展与提升，而财务和人事等则由集团总部统一管理，形成制衡。
2.2选人用人
4S店总经理个人的专业程度、道德作风以及工作激情和能力会对整个4S店的经营管理产生深远影响。因此，不仅要做好充分的背景调查，同时也要通过多轮面试、多人面试的方式反复确认总经理是否符合本公司企业文化及任职资格。此外，4S店中层干部不仅要得到总经理的认可，也要得到总部或者集团职能部门的认可。
2.3制度、预算、考核与激励控制相结合
4S店业务错综复杂、情况多样，在具体的业务流程操作中，业务人员与管理人员经常会产生流程上的争议。因此，需要制定全面完整的管理制度，并不断将各种特殊情况纳入其中，使各项操作依据可循、依法合规。
在制度健全的基础上，通过预算、考核与激励控制将员工薪酬与经营业绩正相关挂钩，统一目标，促成员工与企业的双赢，最终实现预算目标。
2.4业财融合
业财融合是新时代财务人员转型的方向，由传统的会计核算向致力于业务发展转变。财务人员不能再满足于会计核算、报表统计职能，而是要深入业务，参与到业务流程设计与管理中。财务人员应知悉每个业务环节，熟悉所有业务的运作流程，才能把控风险、做好内控。
同时，财务应与业务人员多沟通交流，及时解决工作中的矛盾，增强财务与业务人员的配合，形成良好的工作氛围，促进公司良性运作发展。
3、汽车4S店财务管理要点及对应策略
3.1资金管理与现金流预测
为了保障4S店的正常运转，提高资金使用效率，在年度预算的基础上，4S店每月还需对现金流量进行充分、准确的预测和规划。可以将资金使用分为固定、可变及偶然三类。房租、人员工资及每月配件采购等大金额支付是相对固定的；同时，厂家也能较为准确地预测月初下达的当月整车采购任务及4S店每月根据营销计划提前做好的市场营销费用预算；而像银行承兑汇票、流动资产贷款的偿还，也需要财务人员做好记录，保证现金的流动性。
3.2库存整车周转
与其他零售业相比，汽车4S店车辆存货资金占用率较高，因此对存货周转率控制提出了较高要求。
首先，汽车更新换代较快，一般以一年为周期，4S店需要区别对待库存时间超过90天、120天、180天、365天的车辆，库存时间越长，若不及时提取存货跌价准备，则难以体现潜在损失。其次，在厂家压缩利润的情况下，整车销售毛利率较低，无论采用何种融资方式，高周转率都有利于降低财务费用，提升整车销售毛利。
3.3库存配件盘点及配件呆滞率
汽车4S店配件盘点是一大难点，主要在于配件品种繁多，体积小数量多与体积大数量少的配件摆放在一起，盘点过程中又随时可能会有配件出库，导致账面与实盘差异较大，且通常一天时间内无法完成整盘。另外，售后仓库的管理水平也会对盘点工作造成影响，若仓库管理混乱，则难以完成盘点工作。
首先，对于库存配件量较小的4S店，可以采取月度抽盘、季度整盘甚至每月整盘的方式，而库存配件量较大的，则可以月度抽盘半年整盘。其次，盘点的重心应放在核心配件上。
部分配件由于车辆更新换代无法再使用的，需要及时做好回收或者报废处理，否则难以体现潜在损失。
3.4融资方式的选择
4S店通常有三种融资方式，即流动资金贷款、银行承兑汇票、汽车金融公司的库存抵押融资。
通常汽车金融公司的库存抵押融资会给予一定的免息期，如厂家规定车辆发货后45天内卖出是不收取利息的，超出45天则按天计息。因此，对于存货周转控制较为优秀的企业，采取汽车金融公司库存抵押融资是最佳方式。对于存货周转控制一般的企业，则建议使用银行承兑汇票，选择较短的开票周期，资金成本也较低；而相对来说，无论存货周转控制如何，流动资金贷款的利息都不变，是财务费用最高的一种。
3.5合同审核及结算
4S店处于激烈的市场竞争中，客户会在同品牌的多家4S店进行横向比较，但通常是以价格为主导的，4S店销售人员在销售过程中通常会利用信息差或者对客户的口头承诺来促成交易。因此，4S店财务人员在审核汽车销售合同时，应严格查看三联单是否一致，重点关注并且保管好印章，外借时必须要有财务人员跟随并用印。
在客户支付全款并结算提车时，需要与客户详细核对款项支付、票据开具信息以及合同中明确的其他事项，如装潢清单是否履行完毕，金融贷款、置换补贴等信息是否准确，以保障合同履行的真实性和完整性。
3.6业务过程跟踪及精细化管理
在整车销售过程中，需要对每个环节进行把控。例如，整车让价权限设定、上牌、汽车装潢、二手车置换、金融贷款、车辆合格证的管理等。财务人员不仅要做好本职工作，更要深入业务，从而更好地把握每个环节的风险点和需要财务控制的节点。财务人员须注重业务的合法合规，同时也要注重业务的合理性，要反复推敲业务人员提出的新流程及新模式[3]。
在厂家充分透明的市场竞争中，厂家的利润被不断压缩，再加上不断增加的房租及人工成本，若企业自身不把控好每个业务环节的毛利，则很难实现经营目标。
3.7电算化软件内部控制
财务人员除了要正常使用财务软件外，通常还需要配合使用厂家的业务系统。相比于财务软件，厂家的业务系统经常需要升级甚至更新换代，在使用过程中难免会存在一些系统漏洞，若不能及时发现，则可能对公司造成损失。因此，财务人员不能完全依赖系统数据，特别是零配件的出入库数据，要通过其他手段，辅助配合进行控制，如EXCEL台账，抽盘、定期核对往期数据等，以保障数据的准确性。
3.8与厂家的沟通及与同品牌4S店的对标
在4S店的经营过程中，与厂家的及时沟通尤为重要。从采购任务设定到市场营销活动的支持以及各种返利的获取，和厂家沟通良好的4S店能获取更多的支持，从而提高经营效益。
非经销商集团若没有多家同品牌4S店，则很难横向评价4S店的经营业绩。对此，要定期与厂家沟通，获取同城4S店的经营数据并进行横向对标，向行业标杆看齐，寻找差距，补足弱点，优化经营思路和方法[4]。
4、结束语
4S店需把握好上述经营管理要素，加强财务管理，强化内部控制，提高资金使用效率，控制财务费用，降低经营风险和财务风险，避免公司遭受财产损失，从而为企业的持续发展营造一个良好的环境。4S店只有不断加强精细化管理能力、不断改革升级，才能在复杂的市场环境中存活，继而才能适应新时代的发展趋势。
参文献
[1]宫玮巍.论汽车4S店财务风险管控[J]新财经，2019(05):100-101.
[2]冯巧颖汽车4S店财务管理与监控要点分析[J]当代会计,2019(01):59-60.
[3]陈小英浅谈汽车4S店财务风险管理及对策[J].经贸实践,2018(16):41-42.
[4]赵冬梅.汽车4S店财务管理工作水平提升的探讨[J]现代经济信息,2018(22):150-151.
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