企业管理仿真模拟在工商管理类专业实践教学中的应用与思考
摘 要:目前,众多高校管理类专业课程的实践性教学环节面临着发展滞后的局面。因此,从强化实践教学环节的目标出发,总结企业管理仿真模拟这种体验式教学方法在工商管理类专业实践教学中应用的实践经验,探讨管理变革新形势下工商管理类专业教学实践性环节改革与创新的思路和模式,便具有了重要现实和理论意义。
关键词:企业管理仿真模拟;工商管理类专业;实践教学
现代管理科学和技术的高速发展、市场对人才要求的不断提高,众多高校工商管理类专业课程的实践性教学环节面临着发展滞后的局面。因此,在实践教学中引用企业经营管理仿真模拟的模式,将走出校门的要求与应用现代化教学手段相结合,采取教学方法、教学工具和手段创新的方法使学生置身于真实企业的运营管理氛围,模仿企业的实际运作状况进行生产的计划与控制等工作,让学生在紧张而极具趣味性的模拟运营管理中得到能力的锻炼、素质的提高以及创新创业精神的培养,成为备受关注的焦点。
一 企业管理仿真模拟引入实践教学的必要性随着信息化时代的到来,现代社会对工商管理类应用型人才的要求发生了根本性转变。现代企业对工商管理类人才的能力和素质的具体要求中强调更多的是:踏实的作风、协作与沟通能力、创新能力、主动参与能力、动态管理能力、全面的知识、实践操作能力。因此,工商管理专业学生不仅应具备扎实全面的理论知识结构,而且应具有较全面的综合素质,较强的社会责任心和崇高的理想,并善于进行独创性的思维及具有不断进取的精神。这对新时期人才的培养提出了新的要求。
实践教学作为当前我国高等院校本科教学中的一个重要环节,是联系高校理论教学与社会实际的桥梁。社会的发展对人才的培养提出了更高的要求,高校的实践教学改革也必须适应人才培养的需要,不仅要体现现代社会和技术对课程知识结构的要求,反映专业方向的学术前沿内容,更要注重学生综合素质的提高和科学思维方法以及创新精神的培养,增强学生的适应能力。而目前我国高校培养经济管理类专业本科生时所普遍采用的实践教学模式不能妥善处理理论与实践的矛盾。目前高校教学活动的设计与组织过于强调以教师的教为中心, 而不是真正以学生的学为中心。教学仅仅停留在理论层面上, 学生的动手能力较差。
经济专业的学生在经过几年的理论课程学习后, 不知道实际工作时如何使用。
为解决上述问题, 很多高校也曾采取了多种尝试, 比如将案例教学、讨论式教学引人到课堂教学之中, 组织学生到校外进行社会调查, 加强校外的专业实习与毕业实习环节等等,但效果大多并不理想。实践教学无疑是培养学生知识应用能力的一个有效途径, 但如果仅仅是把实际工作常识引人课堂, 教会学生怎么填写支票、如何进行账务处理等具体的操作是远远不够的, 还需要让学生在实践中体会企业的经营管理工作是怎样进行的,企业面临的是一个什么样的经济环境。因此, 尝试选择工商管理类各专业的学生, 利用计算机辅助手段, 组织他们按不同专业组成一个模拟企业进行模拟实践教学, 以此作为高校经管类教学改革的突破口, 这对于突破原有的教学手段,探索如何缩短学校与社会、理论与实际、实习和现实的差距, 培养应用型、复合型、开放型人才等方面, 都具有非常实际的意义。
二 企业管理仿真模拟实践教学的设计与应用(一)设定模拟企业的背景。在模拟实践教学中,首先对企业背景进行设定,设定为一家已经经营若干年的企业,拥有1个亿资产。资金充裕,银行信用良好。但是产品单一,而且正在老化。目前产品只在国内市场销售,市场竞争激烈。预计未来几年销售收入将继续下降。同时,还有5家公司面临同样的市场发展机会、新产品开发机会和融资渠道。
(二)建立企业经营团队。根据企业岗位设置情况和学生的专业背景建立模拟企业经营团队,以组为单位,每个小组(分别代表一个企业)由4～8个学生组成。他们从目前的管理团队中接手该企业,在面对来自其它企业(其它学生小组)的激烈竞争中,将企业向前推进、发展。
(三)课程内容的设计。为提高学生运用有关管理决策方面的知识来综合分析问题、解决问题的能力, 充分发挥学生的主动性、创造性, 在设计模拟实验课程时, 充分考虑如何让学生在实践中进行体验式学习。在具体设计课程内容时, 做了以下尝试:
首先, 突破以往专业课程都是按系组织、开设的界限,将工商管理类不同专业的学生混合编队组成一个个参与实验的模拟企业。采用让学生自己动手完成模拟企业人员组织工作的方法, 以人力资源专业学生为主导, 用模拟招聘、应聘方式完成这一任务, 并且要求学生自行设计公司组织结构、安排各岗位职责。
其次, 在学生们以一个个模拟企业的团队形式开始参与到具体经营实验时, 考虑到绝大多数学生缺少最基本的实际工作常识,先安排所有模拟企业进行一段时间的非信息化企业经营。先要求每个学生按分配的具体工作岗位, 配合使用各种实验道具, 如印章、专用发票、出库单、模拟存货、会计凭证账簿等、进行一段时间的企业经营业务练习,了解现实工作中公司的运作过程, 尤其是需要涉及到不同部门人员配合完成的业务, 该怎样使用合适的方法及道具 处理、记录及最终完成。这也是以往我们的理论课程中极容易忽略的地方。通过演练让学生对自己所从事岗位的工作流程有明确的认识。
再次, 在整个企业模拟经营实验中, 每个模拟企业的财务数据在实验开始时是完全相同的, 即每个企业的资产负债状况均一样, 但在实验开始之后就改为在各企业间进行模拟竞争、大家面对相同的环境条件, 根据自己的判断,做出本企业的经营决策, 如是否要培训员工、是否要开设连锁店、要投入多少广告费等等, 通过这种方式调动各企业模拟经营者的积极性, 增加实验课程的趣味性,促使学生充分挖掘潜力, 运用所学专业知识做出最优决策, 争取在与其他小组的竞争中脱颖而出。竞争实验采取开放式教学
的模式, 不预先设定固定的竞争数据, 而是根据每次学生做出实际决策的变化而变更竞争数据, 引导学生参与课程教学的建设,增加模拟实验的复杂程度, 使教学内容更加贴近企业实际运营中所需要面对的复杂局面。
最后, 在经过前一阶段的无信息化状态下企业经营实验后, 学生大多已经对企业实际业务流程有了感性认识,此时再通过开设专题讲座、提供软件操作教材、提供机时等方式, 要求学生设计模拟企业的实施方案, 将一个传统企业改造成一个实行管理的信息化企业。与此同时, 各模拟企业之间的业务竞争实验仍然在继续进行, 只是此时各企业是在使用了软件进行辅助管理的情况下做出自己的经营决策,用计算机来替代完成前一阶段的大量工作, 利用软件来获得企业决策需要的大量信息。