商务英语教学中交际能力的培养
摘要:商务英语的教学要以学生为中心，将语言知识的获取与交际能力的培养结合在一起，二者融会贯通，达到培养学生交际能力的目的，使学生能够运用所掌握的语言和商贾知识解决商务工作中的实际问题。
关键词:商务英语教学;交际能力;培养一、引言商务英语，顾名思义就是商务环境中的英语，它与普通或基础英语不同的是它强调英语在特定情景中的交际功能。商务英语作为专门用途英语是在世纪60 年代初随着西方经济、商业的发展而得到人们关注的。现在，每年世界各地都有大量考生参加英国剑桥商务英语( BBC)考试和美国普林斯顿考试中合的国际交际英语(TDEIC)考试。相对而言，我国的商务英语教学起步较晚，但改革开放以来，为适应经济发展对高素质涉外商务人才的需求，我国高等院校的商务英语教学有了长足发展。今天，世界经济趋向全球化，世界商务环境发生了质的变化，尤其面对中国加人WTO后所面临更多的机遇和挑战，商务英语教学产生的巨大潜力将会更大限度的发挥出来。
学习商务英语的重点不仅仅在于英语语言学习，更强调学习运用英语进行各种涉外商务活动。因此，商务英语教学的定位是在语言能力基础上的交际能力的培养，其最终目的是通过语言做事，是培养学生运用所掌握的语言知识、商贸知识来解决商务工作中的种种实际问题。
二、交际能力与交际教学法乔姆斯基曾提出语言能力的概念。他指出，语言能力是规则内化的系统，一旦人们掌握高度抽象的规则系统，就能创造出无限的句子来占社会语言学家海姆斯对此提出异议，他认为，一个学习语言的人，不仅应该具备抽象的语言认知能力，还应具备运用所学语言与他人进行交流的能力。这就是他提出的交际能力的概念。海姆斯基强调交际能力包括语法合法性、心理可行性、社会文化得体性和实际出现的概率等四方面的判断能力。
邢交际能力概念的提出在外语教学领域产生了深远的影响。交际教学法应运而生，它有三个明显的原则:1. 交际原则:教学涉及真正的交际活动;2. 任务原则:用语言来完成有意义的任务;3. 意义原则有实际意义的任务。课堂活动有利于学习的学习过程。而商务英语教学实践性强，有充分的空间来实施这一教学法。应用交际教学法，就是坚持英语在商务环境中的真实交际性、跨文化交际性和难以预测的交际活动中的语言创造性。
三、教材的选用教材是影响课堂交际和语言使用质量的重要因素，选用适用的教材是培养学生交际能力的第一步。
随着中国改革开放的深入，商务英语在社会经济活动 中的地位日趋重要。有关商务英语的教材层出不穷，各种教材在编写理念、读者层次、内容编排、练习设计等问题上不尽相同。有一大部分教材偏重语言的解释、词法的应用和语法的阐释，仿佛是大学英语精读课的翻版;有些教材则以商务活动的情景或环节作为全书的纲，使全书条理明晰，纲举目张。在选材上，有些教材采用虚拟的情景，有些则收集了实际业务中的真实素材，有些选材具有某一商务活动的普遍意义，具有一定的代表性，有些则属特殊性，有些甚至带有旧式商务英语的痕迹。我们至今仍可在一些教材中发现诸如Waitingfor your early reply'这样的信函结束句以及诸如your obedient servant"这样的客套结束语。
或者是之类的语句。这类句子在意义上、语法上是完全正确的，所用的语言冠冕堂皇，极受学生欢迎，甚至模仿。然而，商务英语作为充满活力的动态语言，其时代感很强。诸如上述缺乏现代感的教材，不仅培养不出具有现代意识、头脑清醒、思想敏捷的精明的现代商人，反而只会培养出一批穿着长衫，嘴里只会哼着之乎者也的不合时宜的旧式读书人。
因此，教师要选用合理的教材，对现代商务英语的风格、发展趋势应有清楚的认识，才能为学生辨别真伪指点迷津。
四、培养学生交际能力的途径交际能力既包括语言形式的认知能力，还包括语言功能的运用能力。知识是使用的前提，使用是知识的体现。忽略语言知识的训练，一味强调交际能力的培养，犹如无米之炊，于事无补，因而商务英语教学的出发点是语言知识的获取。
商务英语教学特点之一是它包含有丰富的专业知识，尤其是相当广泛的专业词汇和知识( 如贸易知识、金融知识、财务知识等)。因此，在进行每一章节的内容组织时，概念一定要简明扼要，实际案例充分。
这主要是让学生从英语的角度，对所学的内容有一个较完整、明确的概念。如在讲解合同时，先用英语介绍或让学生回忆有关合同的业务知识，回答什么是合同;一个有效的合同应具备哪些基本条件;合同的种类、内容、法律依据以及签订合同应注意的一些问题等。在充分了解合同的业务背景下，才进行合同范本的语言学习。对于合同中各条款的学习也应从合同的业务高度上来把握，只有这样，才能使语言学习有的放矢，收到事半功倍的效果。例如，对于合同的开头文句很多学生觉得纳闷，认为这个句子过于累赘，似痴人说梦。然而，就语言角度而言，这句除了`Whereas一词值得解释外，其它意思极为简单。但Whereas又不可缺，因为它正体现了销售合同的voluntarily entered into原则。再如信用证这一章，首先是信用证的定义然后是信用证的主要分类，如: 即期信用证和远期承兑信用证、定额信用证和循环信用证、红条款信用证或打包信用证、可转让信用证、对开信用证等，后还附有信用证的样本及使用案例。这样组织安排，使学生对每一个概念从英语的角度重新认识，重新有一个系统的了解。再通过案例分析进一步加深和掌握这一概念，加强学生的学习自信心，并给学生一定的信息空间、思维空间，为下一步的交际活动打下基础。
商务英语的教学，其目的就是要教会学生创造性地、有目的地运用英语进行交际的能力，使学生能把所学到的语言材料，在新的场合重新组合，创造性的表达自己的感情和思想。因此，关键是教师应设法使课堂教学交际化，具体地说要做到三点: 1. 帮助学生了解语言本质，提高交际意识。教师在教学中应尽早培养学生为交际而学习的意识，使他们自觉地参与课堂的各种交际活动。2. 营造良好的课堂氛围。成功的学习离不开良好的学习环境，轻松、愉快的课堂氛围将鼓励学生积极参与课堂活动。教师应具备幽默感，在适当时候，讲一个幽默故事或几句幽默的话语，往往使学生心境放松，能在乐中学，学中乐。另外，教师应尊重学生的人格，努力了解他们的学习心理和需求，使学生把教师视为可信赖的朋友，主动与教师交流思想。3. 以学生为中心，突出实际原则，实现教学交际化。唯物辩证法告诉我们，内因决定外因，外因通过内因起作用。据此我们可以说，在教学过程中，教师要树立学生是主体的思想观，学生是主体，教师、学习环境和手段是客体。教学目标是否达到，在于主客体的相互作用，但主要决定于主体，即学生自我，这就意味着课堂教学的中心是学生，教师只是组织者和引导者。 商务英语课的特点是实践性强，那么教师在组织商务英语教学中，要以商务情景为主线，并围绕这一主线开展各种业务和语言的实践活动，为学生创造一定的交际环境，有效地调动学生的积极性，提高教学质量。在商务英语课堂教学中，可采用的一些实践活动主要有讨论会讨论会，就是创造一定的环境，阶段性地让学生进行自我学习归纳、总结，并在重新准备后，用英语把学过的内容在讨论会上重新表达，运用出来。如:在学习了一整套国际贸易常用术语后，设计题为的讨论会。在中，包括了国际贸易中涉及的交货、运送、付款的各种
条款，而这些条款既全面又简明扼要，关键问题是要学生能熟记并能综合运用。通过讨论会，使学生能熟记这些术语，加深对国际贸易常用术语的理解，并培养学生商务英语的表达能力。
商务洽谈会召开商务洽谈会，是要利用集体的智慧，创造一个更生动的环境。在学习贸易实务如询问、答复、报价、还盘、样品、代理、全同等内容时，把全班分为若干组，每组4 一5 人，组长由前面讨论中涌现出的骨干担当。部分小组作为买方，另一部分作为卖方。买卖通过不断询问、答复、报价还盘、看样后，凡有意向性的小组，都可坐下来，进行正式商务洽谈。为了使洽谈更生动、更有说服力，各组可在组长的带动下，分工合作，认真准备，搜集资料，制作样品，拟定说明书等。
并给出一定的时间，让学生充分准备，反复练习。通过洽谈会，可提高学生们的口语表达能力、动手能力和运用专业知识的能力。
商品展销会组织商品展销会，其目的就是要进一步培养学生们动手和动口的能力、思维能力和综合运用能力。在准备展销会时，要求各组学生做大量的工作，如对市场进行调查分析，包括产品的包装、产品的质量、产品的市场、产品的特色、以及在营销中如何推销等。并要求他们制作标语、广告、样品、说明书、价格表及练习市场推销表演。在正式展销会上，充分发挥学生集体的力量和智慧。学生自己动手布置展销厅、自己动手设计广告、汇集各种产品的图片、资料和样品，展销会就能很好的实现了英语学习与商业实践的结合。
案例分析会案例分析会，即通过收集有关章节内容的典型案例，教师就此案例提出相关问题，让各小组独立思考，就有关问题展开讨论，然后综合全组成员的意见，形成该组的观点或答案，在班上提出、讨论和分析，最后由教师归纳、说明和解决问题。通过案例分析会，使学生从生动的事例中学到了有关商贸业务等知识，锻炼了学生的分析、判断能力。
通过采用讨论会、商务洽谈会、商品展销会、案例分析会等形式，让学生有一定的活动空间，发挥学生的空间想象力、空间思维力，锻炼了学生的实际运用能力及口语表达能力，达到了交际的目的。
由此可见，在商务英语教学中，只有将语言知识的获取与交际能力的培养结合在一起，二者融会贯通，最终才能达到培养学生交际能力的目的。
商务英语的教学以学生为中心，以任务为导向，旨在培养学生运用语言来解决实际存在的间题。其教学指导思想、教材编选和课堂教学实践活动是相协调一致的。在交际能力的培养上，商务英语的教学并没有全盘否定传统教学法，而是在吸取、借鉴传统教学经验的基础上，进一步拓展、创新了这一专门用途的英语教学，使它朝着循序渐进、多样、真实、科学的方向发展。
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