员工新入职培训方案对于员工新入职培训而言是十分重要的。以下是小编为大家精心整理的员工新入职培训方案,欢迎大家阅读。
模板一:员工新入职培训方案
课程主题:新员工团队素质培训
培训讲师:新员工培训网专家讲师
培训时间:1-2天
课程对象:企业新入职员工等。
课程收益:
认识团队的作用,增加对团队的参与意识与责任心;
进一步明确和认同组织目标,增强组织的凝聚力;
树立相互配合,互相支持的团队精神和整体意识;
改进团队内部的沟通与信息交流;
加强学员对公司改革的理解并愿意付出行动;
授课方式:理论讲授+游戏互动+案例分析+双向沟通+疑难解答+针对性讲解+参与式研讨
新员工团队素质培训课程大纲
第一讲:新员工团队融入训练
讲师分享:当一名新员工加入企业时,面对周围的陌生面孔、全新的工作,心中一样会充满不安,怀疑周围的同事是否欢迎自己,怀疑自己是否有能力胜任新工作。如何帮助他们驱走这种陌生感?如何使新员工更好更快地融入团队?
游戏破冰:拍七令
一、心态与员工心态
怎样才称得上职业
三层次的职业素养
成功人士必备的素质模型
团队的心态需求
空杯与学习
二、职业道德修养
忠诚
感恩
爱岗
敬业
责任
协作
创新
执行
第二讲:新员工团队人际关系改善
讲师分享:近年来,用人单位在招聘新员工时最看重他们的综合素质,其中一个最基本的素质要求,就是要有良好的人际交往能力和密切合作的团队精神。
一、与下属相处之道
以身作则
平等待人
礼遇下属
关心下属
新人下属
接近下属
二、与同事相处之道
真诚合作
同甘共苦
公平竞争
宽容待人
三、与上司相处之道
理解上司的立场
有事情先向上级报告
工作到了一个段落,需向上级汇报
向上级提出自己的意见
向上司提供情报
依照上司的指示行事
不在背后上上层主管的坏话
案例讨论:小惠的烦恼
游戏互动:趣味篮球
第三讲:新员工团队凝聚力提升
讲师分享:凝聚力——就是与公司共命运,就是把自己当成公司的主人,任何时候都把公司的利益放在第一位,忠于职守,自觉主动,为公司奉献最大的力量。这样的员工将得到的荣誉和报酬,所有的公司都会不惜一切得到这样的人才。
个人与团队的冲突管理
生涯发展与团队协作
参与团队与工作标准
从建议者到参与者到组织者
有效的团队管理工具
案例分享:蚂蚁军团
互动游戏:固若金汤
第四讲:新员工团队协作能力
讲师分享:和谐的团队通常为自己制定很高的标准,因为他们了解自己的能力,并且相信每个人都能够履行自己的职责。团队成员以自己是团队的一员而自豪,也以自己能为团队的成功做出贡献而感到骄傲。
团队合作的前提
高绩效团队特质
团队中如何统一目标
团队中的分工合作
团队成员所需核心的能力与知识
团队冲突化解
互动游戏:折飞机(团队协作能力)
第五讲:新员工团队沟通能力
团队的一切活动都与沟通过程相互作用。你为什么总是理解错了同事的善意,为什么命令传给你然后再传出去意思就完全不同了呢?你和同事之间在协作的时候为什么会经常出现误会?沟通其实是一门艺术,也是一种学问。加强自己的沟通技巧和理解能力也是非常重要的。
一、团队沟通的发展阶段
初创阶段:谨慎相处
初见成效阶段:相互竞争
持续发展阶段:和谐融洽
成熟阶段:协作进取
二、沟通为什么对团队合作很重要
团队合作中常见的障碍分析
如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
沟通中的三大法宝
有效地团队沟通的关键
互动游戏:圈、圈、圈(智力、团队沟通协作)
第六讲:团队执行力
讲师分享:执行就是把目标变成结果的行动,团队的执行力,就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力。
什么是我们要的结果
执行力就是企业的竞争力
做效率型员工
高效执行力的24字流程
团队执行力八项训练
开放分享
互动游戏:谁是胜利者?
第七讲:新员工团队素质培训课程总结
模板二:员工新入职培训方案
授课对象:服务行业新入职员工等
课程时间:2天
课程收益:
有效提升新员工服务意识
通过培训提升新员工职业素养与服务礼仪规范
通过培训使新员工掌握服务技巧
课程背景:
新员工在新的环境下,最重要的任务就是要尽快融入企业,掌握企业所要求应具备的基本职业要求与技能等。尤其是在服务行业,员工的综合素养是企业的广告牌,是提升企业形象的关键。因此,加强新员工服务礼仪规范,有助于企业规范化优质服务体系的建立,打造一流的企业服务形象。
新员工服务礼仪培训课程大纲
第一部分:新员工服务意识提升训练
一、新员工岗位角色认知
新入职员工心态调整
个人角色的职业化转变
职业化观念
职业化态度
职业化行为
职业生涯规划
投资你的人生银行
二、企业青睐的新员工应具备哪些素质
用心服务
主动服务
变通服务
爱心服务
激情服务
三、什么是优质服务
服务态度
服务知识
服务技能
四、新员工服务意识培养
服务意识
客户意识
团队意识
创新意识
制度意识
质量意识
成本意识
第二部分:新员工岗前礼仪基本规范
视觉营销的意义---七秒定输赢