企业员工不听话的原因与解决的七条方法

发布时间:2017-12-17 编辑:晓玲

  如果企业的员工不听话,管理者该怎么解决?下面是小编整理的企业员工不听话的原因以及七条解决的方法,欢迎大家阅读!

企业员工不听话的原因与解决的七条方法

  1.下属不知道该做什么

  下属不知道该做什么主要表现为四点:

  (1)员工不知道什么是该做的;

  (2)员工不知道什么时候开始;

  (3)员工不知道什么时候结束;

  (4)员工不知道做到什么样的程度才算完成任务。

  管理者在安排工作的时候,有没有用过“不赶”“不着急”“差不多就行了”“抓点紧”之类的词语?比如,“抓点紧”究竟如何做才算抓紧,你心里的“抓紧”与下属心里的“抓紧”可能不是一个概念,你的“抓紧”是一天就完成,下属觉得三天完成就已经抓得很紧了。

  你无法控制别人想什么,但你可以控制别人做什么,你要做的就是明确地告诉员工你的时间要求,简单的办法是:“这个报告明天下午三点之前报上来就行。”检讨一下在与下属沟通的过程中有没有用过这些词:“尽快”“尽量”“做好”“漂亮一点”“快一点”“好一点”“赶快”“还行”“应该”“可能”等等,这些都是不职业的沟通表现。

  2.下属以为他们正在按要求做

  有的管理者任务安排下去之后,就认为已经完成了自己的管理职责,接下来等待下属的结果就是了。对于一少部分素质高的员工,管理者可以只管结果,不问过程。

  但是,对于大部分员工来说,布置了任务远远不等于万事大吉,在完成任务的过程中,他们认为自己正在按照上司的要求在做,但是,做出来的结果却与上司的要求相差甚远。问题出在哪里?缺乏任务过程的监控、反馈、指导、沟通。

  3.下属认为自己的方法更好,你的方法不管用

  上司很喜欢按照自己的经验、偏好教导员工,比如:“这件事情应该这样”“你这样去做就行了”“我以前就是这么做的”。管理者出于好心的教导,可能下属并不领情。

  下属会想:“又在拿你过去的经验来套我,这都啥年代了?”“管那么多干什么,给你个好结果不就行了”“只会纸上谈兵的家伙,根本不知道下面的情况”“也不问问我的想法,我的方法比你的好”“站着说话不腰疼,瞎指挥!”。

  4.下属认为有更重要的事情要做

  当上司问下属一项工作任务完成了没有,有的下属会说:“没有。”上司问为什么,下属回答因为在做另一件事。因为做“另一件事”导致了“这一件事”没完成。为什么会出现这样的情况?

  原因可能有两种:一是下属找借口;二是下属确实是在做“另一件事”。找借口是态度问题,暂且不谈。如果是第二种情况,主要因为下属没有搞清楚工作的优先顺序,在上司的心目中,优先顺序是做好“这一件事”,而下属则认为做好“另一件事”更重要。

  七个解决方法

  一项调查表明,管理者70%的时间都是用在沟通上,例如开会、谈判、做报告、讨论问题、交代工作等,而70%的问题又都是由于沟通不畅引起的。上司与下属之间只有达成共识,才能相向而行,下属做出来的正是上司希望得到的。

  运用下面的七个方法能够帮助管理者解决信息失真,提高沟通效率,促进团队有效执行。

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