毕老师专栏

职场上出错如何有技巧地道歉

2018-01-22 12:00:11

  在职场上,无论是新员工亦或者是老员工,工作上有时候难免会有出错的情况,这个时候硬撑和推卸责任都是不能有的,俗话说得好,有错一定要认,认得恰当。错了没问题,但是明知道犯错误还不承认,那就上升到人品问题了。职场上出错如何有技巧地道歉?

  第一,不要找借口。

  工作出错,在解释的时候不要找一大堆的借口,一副自己本应该没错,错的都是其他人的样子,这样的态度会让人觉得你根本就没有认错的诚意。

  第二,主动承认错误。

  工作犯错误,在所难免,但是,出错之后,不要等着别人发现你出错才承认错误,而是要主动去承认错误,这样才能显得有诚意,而且解释起来或者是道歉都能让人觉得好很多。

  第三,不要说【say sorry】。

  承认错误的时候,要诚诚恳恳地对别人说“对不起”,而不是“say sorry”,别把生活中的那一套带进工作中来。

  第四,表达出诚意。

  做错了事情,别遮遮掩掩,应该要让上司或同事都知道这件事,没什么好害羞的,要让别人知道,你做错了事情,还麻烦到了大家,如何有诚意地道歉。

  第五,不要单纯道歉。

  在道歉的时候,不要单纯只是道歉,最好是同时提出解决的方案,这样不仅可以将自己做错事带来的损失降低,还能让人对你的印象加分。

  总而言之,人无完人,圣人都会犯错,职场上犯错也是存在的,但是,犯错一定要道歉,有诚意的道歉才是正确的态度。

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