网格化管理制度

时间：2025-03-29 09:23:48 制度我要投稿

(优秀)网格化管理制度

　　在日常生活和工作中，制度的使用频率逐渐增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。我们该怎么拟定制度呢？下面是小编精心整理的网格化管理制度，欢迎大家分享。

(优秀)网格化管理制度

网格化管理制度1

　　第一章总则

　　第一条为了进一步推进农村社会治理的现代化，提高村级干部的工作效能，增强村民的参与意识和获得感，制定本制度。

　　第二条本制度适用于村委会及其下设机构的工作，包括村级人民代表大会的组织和履职以及相关民主管理事务。

　　第三条村网格化管理制度是指通过将村庄划分为若干网格，由网格负责人负责管理，实行精细化、分类化、个体化的管理方式，保障村民的合法权益，提供基本公共服务，并促进社区和谐稳定。

　　第四条村委会是村庄的组织者和管理者，负责村级人民代表大会的工作，履行代表和管理职能，保障村民的合法权益。

　　第五条村网格化管理制度坚持党的领导，坚持依法治村、依法行政，坚持党群一体、党员先锋领航，坚持以人为本，提高村民的满意度和幸福感。

　　第六条村网格化管理制度建立以社区为基本单位，分工明确，责任到人的运行机制，通过社会主义核心价值观的引领和教育，培养亿万农民的公民意识和法治观念，增强村民的自治能力和自我管理能力。

　　第二章划定网格

　　第七条村网格化管理制度的实施需要先对村庄进行网格划定。按照村庄的规模和特点，将村庄划分为若干网格，每个网格依托于相应的社区，由专门的网格负责人负责管理。

　　第八条网格划定应充分考虑村民的居住特点、行动区域、社会经济状况等因素，保证网格的合理性和精准性。划定网格应向村民公开，并听取村民的意见和建议。

　　第九条网格负责人应按照村庄的实际情况，将自己所负责的网格进行深入了解和调查研究，形成完整的网格管理方案，明确工作目标和措施，确保管理工作的有效开展。

　　第三章网格管理

　　第十条网格负责人应贯彻落实党的路线、方针、政策，完成村委会和上级主管部门交办的工作任务，同时与村民保持良好的沟通和联系，了解和解决群众的实际困难和问题。

　　第十一条网格负责人应定期召开网格会议，组织网格成员进行学习交流和问题研讨，及时总结经验和教训，完善网格工作制度和措施，提升工作水平和能力。

　　第十二条网格负责人应加强与社区党组织和群众自治组织的协调和配合，开展统一的宣传和教育活动，推动社区的自治能力和管理水平不断提高。

　　第十三条网格负责人应加强与相关部门和地方政府的沟通与合作，协调解决网格所辖范围内的执法问题、基础设施建设和公共服务等方面的问题，提高村民的获得感和幸福感。

　　第四章网格服务

　　第十四条网格负责人应负责组织网格成员开展基层服务工作，包括但不限于社区治安巡逻、环境整治、普法宣传、文化体育活动等，提高村民的生活质量和幸福指数。

　　第十五条网格负责人应协助村委会做好稳定就业、扶贫帮困、助学助医等民生工作，保障群众的基本权益和福利。特殊困难群众应得到重点关注和帮助。

　　第十六条网格负责人应做好社区矛盾纠纷的排查和化解工作，依法协调调解，维护社区的和谐稳定。

　　第十七条网格负责人应推动社区的互助合作和共建共享，组织开展小额贷款、农村合作医疗、共建文化活动等社区公益事业，提高社区的文明程度和社会效益。

　　第五章村民参与

　　第十八条村民是村庄的'主体，是网格化管理的参与者和受益者。村民有权了解自己所在的网格和网格负责人，参与网格管理活动和制定网格规划。

　　第十九条村民有权向网格负责人反映自己的诉求和困难，网格负责人应及时解答和处理，为村民提供基本公共服务，增强村民的满意度和幸福感。

　　第二十条村民有权参与社区自治组织的选举和决策，通过自己的意见和建议，改变村庄的面貌和管理方式，提高村庄的发展和治理水平。

　　第二十一条村民有义务遵守国家法律法规和村庄的规章制度，保护公共财产和环境，维护社区的和谐稳定。

　　第六章监督与评估

　　第二十二条村网格化管理制度的实施应定期进行评估和总结，发现问题及时纠正，提出改进意见和建议，促进村庄的持续发展和治理创新。

　　第二十三条相关部门和社会组织可以对村网格化管理制度的实施情况进行监督和评估，并提出监督意见和建议，帮助村庄解决实际问题。

　　第七章附则

　　第二十四条本制度由村委会负责解释，并根据实际情况进行修订和完善。

　　第二十五条本制度自颁布之日起施行。

网格化管理制度2

　　为促进消防安全主体责任落实，及时消除各类安全隐患，有效提升街道安全管理整体水平，预防和减少各类事故发生，按照党政同责、一岗双责、齐抓共管的要求，经研究，特制定本工作制度：

　　一、条块融合，全网覆盖。实行街道(村)网格块状管理和各领域线状管理相互融合，做到消防安全管理全覆盖。

　　块状管理由各驻村片区组长牵头，村网格管理员(综治联系员)具体实施，街道网格员(驻村干部)负责日常监管检查指导。

　　线状管理由街道分管领导牵头，相关办公室(站、中心)负责线上消防安全管理。

　　二、量化管理，有限责任。消防安全日常管理工作试行量化考核，以完成定量管理任务为基本要求，各网格管理员对其监督管理工作负有限责任(任务指标见附1)。

　　三、简易操作，疏而不漏。简化工作流程，便于日常管理。

　　(一)村网格管理员主要负责小网格内生产经营单位、出租房、宾馆、商铺、娱乐场所及村级活动场所等常见消防安全问题的排查，检查有关单位《新前街道生产经营单位安全生产管理台账》记录情况。

　　主要负责查找以下安全问题：

　　1、管理人员、管理制度不到位，无管理台账的;

　　2、有无三合一现象的;

　　3、电线老化、乱拉搭、无套管的;

　　4、灭火器、消防栓等消防器材缺失或失效的;

　　5、消防通道、安全疏散通道堵塞的';

　　6、无安全警示标志、应急照明灯的;

　　7、是否易燃材料装修的。

　　(二)街道网格管理员(驻村干部)主要负责对村网格员(安全管理员)日常排查工作完成情况的督查，实地检查消防敏感单位隐患及其整改落实情况。

　　(三)街道消防工作站负责对各网格(线)消防管理工作的督查、指导，一般消防隐患的整改以及消防管理信息的汇总、建档。

　　(四)街道消安委负责对安全隐患严重，不及时整改单位报请有关职能部门给予打击查处，并协助上级主管部门对消防事故的查处等。

　　四、考核

　　日常管理工作情况纳入个人公共安全(消防、生产)月度考核评分，月考核按定量指标要求，每少1家扣0.5分，按季积分。未按定量指标缺检，第一次由街道主要领导约谈;二次由主要领导诫免谈话;连续三次取消年终评先评优资格。

网格化管理制度3

　　为进一步加强和规范全镇消防工作，建立健全全镇消防安全组织，落实基层消防工作责任，全面夯实城镇火灾防控基础，预防和减少火灾事故的发生，按照县人民政府消防安全委员会有关消防安全网格化管理工作实施的文件精神及工作要求，结合本镇实际，特制定本制度。

　　一、消防安全网格划分和工作目标

　　以确保火灾形势稳定为目标，以全面落实消防安全责任制为核心，以推行“网格化”消防安全管理为手段，重心下移、关口前移，整合全镇消防监管力量，拓展消防监管层面，健全科学、规范、高效的消防安全管理机制，形成机构健全、责任明晰、措施落实、管理到位的基层消防工作格局和覆盖全镇、村、村民小组的三级消防安全网格，全面提升全镇火灾防控能力，坚决预防和遏制重特大火灾事故的发生。

　　二、消防安全网格化管理组织机构

　　成立由镇主要领导任组长，镇分管领导任副组长，镇党政办、综治、安监、民政、村负责人为成员的丁塘镇消防安全工作领导小组，定期召开联席会议，研究解决全镇消防安全工作突出问题。

　　三、消防安全网格化管理工作实施要点

　　构建三级消防安全管理基本体系：一是构建镇“一级网格”。各职能成员在镇消防安全工作领导小组的领导下，明确并依法履行消防职责，定期召开会议研究和解决消防安全工作中的重要事项和问题。二是构建行政村“二级网格”。以全镇19个行政村为基本单元，建立消防责任体系，定期开展消防隐患排查和宣传工作。三是构建村民小组“三级网格”。在各村中，以辖区主要道路、村民组为单元，划分为若干责任片区，形成“小网格”，明确专人负责，定期开展隐患排查和落实督促整改工作。

　　各级网格消防安全管理主体将辖区内的人员密集场所、学校及幼儿园、住房作为工作的重点，督促各类主体落实消防安全的各种规范，定期、不定期进行检查，做到底数清、情况明，杜绝失控漏管。

　　（二）责任分工与工作任务。

　　1.镇级(一级网格)的工作职责要求与工作任务：一是制定镇年度消防工作计划，定期召开领导小组成员联席会议和不定期召开消防安全工作业务会，研究消防安全工作，通报检查情况，处理解决消防安全问题，对重大隐患及时上报政府依法处理；二是实行消防安全工作目标管理，把消防工作纳入社会综合治理内容，与村签订消防目标责任书，并督促落实消防目标责任制，实行半年督办和年终考评，对工作成效明显的给予通报表彰和评先奖励，对工作开展不力导致发生较大以上火灾事故的，严肃追究相关人员责任；三是负责全镇公共消防设施、政府指导各村开展消防检查、宣传等群众性消防工作；四是每季度组织开展针对性的消防安全检查，火灾多发季节、重大节假日期间和农业收获季节要加强防火检查，同时督促指导各村开展消防工作。

　　2.行政村（二级网格）工作职责要求与工作任务：一是落实消防安全小组工作制度，制定切合实际的消防工作计划，建立健全消防工作档案，与辖区各单位签订消防目标责任书，并督促落实；二是配备专（兼）职消防管理人员，村负责人是本网格中消防工作第一责任人，对本网格消防安全管理全面负责。确定1至2名村“两委”委员兼任消防管理员，具体负责本级消防安全网格化管理日常工作；三是组织建立本村范围内防火安全公约，开展经常性防火检查、消防宣传教育和组织扑救初起火灾；四是落实火灾隐患整改制度；五是落实消防宣传教育和培训制度，各村要积极深入农户家中，面对面地开展消防安全宣传教育，实施消防宣传、标牌、橱窗工程，利用每年的.安全活动月、“11.9”消防宣传日等活动，针对性地开展防火宣传教育，并在人员主要流动地段设置固定消防宣传栏、宣传警示牌、村民防火公约牌。

　　3.村民小组（三级网格）工作职责要求与工作任务：一是村民小组“三级网格”的消防安全协管员由村民小组长兼职；二是做好检查工作计划，各“三级网格”兼职消防安全协管员每月要对责任区内进行一次全面的火灾隐患排查，同时做好宣传教育，并定期将工作情况汇总上报给所属村消防安全小组。

　　四、消防安全网格化管理工作要求

　　（一）加强组织领导，全面落实责任。各成员要高度重视消防安全工作，把执行消防安全网格化管理摆上重要议事日程，作为当前和今后一个时期加强火灾防控的重要任务，制定方案，明确目标，细化责任，全力抓好落实。（二）开展联合行动，形成工作合力。党政办、综治、安监、民政等部门要将消防安全网格化管理与其他业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，建立完善联席会议、信息互通、联合执法等工作机制，齐抓共管，形成合力。（三）强化督导考评，严格落实奖惩。镇消防安全工作领导小组将不定期对各责任成员单位进行抽查，并将考核结果纳入年终目标考核。凡因工作考核不合格或由于监管不力、履职不到位而导致发生较大以上火灾事故的，要实行“一票否决”，并依法依纪追究有关人员的责任。

网格化管理制度4

　　一、社区居民委员会：

　　负责组织对网格长和网格员的管理和考评。

　　二、网格长：

　　在做好自身专职工作的同时，认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、应急管理等基础工作，并负责对本网格员的日常管理，收集、督促网格员采集动态信息，同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的.具体落实，收集整理、共享反馈信息。

　　三、网格员的职责

　　1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。

　　2、负责本网格内动态信息（包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

　　3、一般信息每周一、四主动报网格长，特殊信息及时报送。

　　4、积极参与社区文明创建等各项工作。

　　5、网格员实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。

网格化管理制度5

　　一、网格化营销内容及特征

　　为了将公司营销资源和营销模式以本地行政区域、社区规划、街道等为基础，按照分区分片、点面结合原则，将现有市场分为若干网格区域，网格内配置网格片区经理或小组长及若干组员，各网格片区承担辖区每一个网格单元内所有市场开拓及维系、经营创收、安装、维护等工作。

　　“网格化营销”是集销售、服务、客户发展与维系等多种功能为一体，形成的一个能够支撑各种经营策略和营销活动落地的平台，实现“安、维、营”集中一体化。它通过对市场的细分，划分网格，配置相应的资源，搭建网格化营销体系，对网格内的销售团队进行整合，通过销售过程的支撑和管控，有效提高销售人员的工作效率和综合素质，提升销售成功率，从而促进业务推广的无缝隙覆盖，提高公司服务质量和水平。

　　二、实施网格化营销的目的与意义

　　当前市场竞争日趋激烈，各通讯运营商在业务上采取的营销手段层出不穷，公司在长远发展上采取传统的营销模式和手段已难以满足业务发展和市场竞争需要，加之客户消费需求不断升级，实施网格化营销非常必要，网格化营销主要有以下几种优势：

　　（一）、快速响应市场，实现区域内各项业务目标市场精细化运

　　作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得营销员的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性和敏捷性，通过客户名单制、渠道名单制管理，推进营销单元的销售能力提升，扩大客户规模，促进公司业务发展，提升公司业绩。

　　（二）资源下沉，将公司人力、营销、技术等资源匹配至一线营销组织，提高运营效率和效能，使网络资源实现最大化。

　　（三）从“推销型营销”向“服务型营销”转变，以适应市场竞争需求，弥补劣势，发展优势，提高竞争力，通过实践网格化营销，可逐渐提升员工对通信行业未来竞争环境的认识，使得员工切实感受到“服务型营销”将成大势所趋。

　　（四）建立以业绩为导向的考核激励机制，实现责、权、利匹配，充分调动营销组织经营创收的积极性和创造性，最终实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。

　　三、网格化营销实施步骤

　　网络化营销的实施不仅是对营销部门自身的调整，而且涉及运维、工程技术、财务等各个部门职责和结构的'调整。实施网格化营销需要经过以下四个步骤。

　　步骤一：划分网格

　　网格化营销的基础是网格的划分，网格划分是否合理、边界是否明确、目的是否清晰都会直接影响到网格化营销的执行效果。网格划分要以空间为主要维度，方便公司营销团队在有限的范围内更准确快速地接触到客户。

　　同时须充分考虑公司当前业务覆盖范围、宽带资源覆盖范围、技术服务支撑能力、地理位臵、公司规模、市场竞争形势以及当地经济、人口信息等情况，来确定划分区域的数量。网格划分须综合考虑不同网格区域之间的客户数量和资源能力对比，尽量做到网格区间的实力均衡，网格间的边界划分务必明确，以免后续可能出现网格间争夺客户的情况。

　　步骤二：网格化组织的搭建

　　1、根据本地存量客户、潜在客户的区域分布特点，按照“纵向延伸、横向覆盖”的工作思路，通过对市场的细分，将公司辖区划分成若干个片区，各片区成立服务点，每个片区配备一名专职或兼职的片区经理组成网格经理，网格经理下设专职或兼职的负责客户管理的营销专员，负责销售的营销专员组成无缝的中小客户营销服务体系，网格内各项业务的安装、维护由公司工程队、运维部门分网格区域指定专人包干负责。网格团队实行辖区管理，对片区营销人员薪酬予以适当倾斜，强化激励考核，以渠道为切入点、以网格化管理为手段，实施精确营销，促进渠道建设、业务发展、客户维系、服务提升等工作的有效开展，达到“快速覆盖、有效突破、市场掌控、深入挖掘”的目标。

　　2、公司可组建跨部门的虚拟团队，或招募社会代办合作渠道人员组成虚拟团队。虚拟团队以市场营销人员为主，

　　情况可选择涵盖集团客服人员、个人VIP客户服务人员及网络维护人员。虚拟团队可设立网格负责人一职，该岗位由市场营销人员担任。

　　虚拟团队中除市场营销人员以外，其他人员均同时从属于各自部门和虚拟团队及业务合作代理商，工作考核指标也同时分属两个部分，这部分人员的主要工作仍接受原部门安排，片区经理只能分配日常和常规性的工作。当工作内容发生冲突时，片区经理应与其他部门负责人沟通解决。虚拟营销网格团队示意图如下：

　　步骤三、制定管理流程和考核办法

　　为使网格化营销团队发挥最大效应，避免因资源冲突和目标不一致造成的网格团队之间内部的冲突，须根据经营目标任务、资源配置情况，制订完善的网格化团队管理制度和考核制度。为使营销网络无缝隙覆盖，公司市场部门要对营销队伍实行网格化管理，要求营销人员对本片区的所有客户提供所有业务的全方位服务，包括楼宇进线协助、渠道建设、欠费清缴等工作，并要求每天撰写工作日记，归纳成果与信息，做到营销区域内“处处有人管、事事有人问、精确无死角”。

　　1、网格化片区团队工作职责

　　（1）收集网格区域内的团体客户、小区客户信息，按网络覆盖客户、存量客户、潜在客户、意向客户、新增客户、重点客户等进行分类建档。

　　（2）收集并上报网格区域内竞争对手的宽带资源信息和资费策略，策反竞争对手客户，承担公司派单营销工作。

　　（3）负责网格区域内集团客户等重点客户的拜访、客情、维护等售前、售中、售后系列化工作。

　　（4）承担网格区域集团客户和个人客户业务指标落实，负责网格区域内业务的策划和宣传、推广，完成公司下达的年度经营创收指标等。

　　●网格片区经理职责：承担业务发展指标实现，辖区年度目标任务分解，网格内部人员的考核，各项业务日常销售、促销，辖区业务工程安装、运维工作的协调，网格区域的日常工作管理等职责。

　　●网格片区营销员（客户）职责：按区域客户名单制实施营销，宣传促销活动的开展，客户维系，欠费、续费的催缴，市场竞争信息的收集及反馈，完成销售指标等。

　　●网格片区营销员（销售）职责：按区域客户、渠道名单制实施宽带营销及其他业务营销，代理渠道的拓展、管理、督导，市场竞争对手信息的收集和反馈，竞争对手客户策反、派单营销的执行，完成销售指标等。

　　●安装维护专员职责：按时完成客户宽带、高清、数字电视的安装调试，负责网格内客户故障的投诉处理，协助网格经理制定工程项目技术方案，网格内设备、线路的日常维护等。

　　2、网格化营销团队的日常管理：

　　（1）客户拜访：网格片区经理对收集到的客户信息进行筛选，

网格化管理制度6

　　各村(居)委会、乡属办有关单位：

　　为创新环境监管方式和手段，完善环境监管机制和框架，提升环境监管水平，进一步强化环境监管工作的条理性、高效性、全面性，及时有效打击环境违法行为，切实保障生态环境安全和维护公众环境权益，结合我乡实际，制定本实施方案。

　　一、指导思想。

　　深入贯彻党的“十八大”会议精神，以生态文明建设为统领，进一步落实《江西省人民政府办公厅关于开展全省环境保护大检查等四个工作方案的通知》(赣府厅字【20xx】16号)的相关要求。

　　创新环境监管模式，落实监管责任，提升环境监管水平，实现环境监管全覆盖，责任到人的网格化监管模式，构建一个覆盖我乡辖区，专人负责，监管到位的环境监管网络，为连城环境保护监管工作的深入开展打下坚实的基础。

　　二、工作目标。

　　按照区环保局环境保护监管网格化工作意见的总体要求，以创新环境监管方式为抓手，按照“联合式执法、全方位覆盖、网格化定位”要求，将环境保护监管工作网格化定区域、定人员、定职责、定任务，环境监管基本任务全面落实到具体人员，使网格化内各重点排污单位、主要环境问题得到有效监管。

　　三、监管原则。

　　坚持条块结合，块为主体;分工负责、责任到人;上下联动，整体推进;重心下沉，属地管理;公开公正，规范透明;重点企业“一企一人”，其他企业到片包干到人;规范执法行为，巩固监管成效，做到“三清三到位”，即区域清、职责清、底数清和监管到位、服务到位、互通到位。

　　四、主要工作。

　　(一)网格化划分。

　　连城环境监管责任按照“属地管理”的原则划分为乡政府、村(居)委会、村小组三级网格，实行分级分类管理。

　　具体划分为：

　　1、二级网格12个，以村(居)委会辖区为网格单元。

　　2、三级网格119个，以村小组划分为网格单元。

　　二级网格环境监管工作由村(居)委会主任负责。

　　每个三级网格由村小组长为责任人。

　　对我乡辖区内重点企业执行“一企一人”责任制，乡环境保护办公室对抚州临川裕民自来水厂进行环境监管。

　　我乡对辖区内环境保护工作负监管责任，乡政府成立环境保护工作领导小组。

　　对辖区内环境保护负有主体责任，组织开展饮用水水源地保护、畜禽养殖污染防治、秸秆禁烧、农村环境综合整改等工作。

　　负责指导辖区内二、三级网格的建立和运行，及时上报、制止辖区内生态环境、排污企业、信访案件、污染纠纷、环境安全隐患、违法建设项目、饮用水源地、农村环境综合整治等环境违法行为，并进行调查处理(或协助调查处理)，按要求填报网格化环境监管数据平台相关信息。

　　大力宣传环保法律法规，着力提高辖区内企业、群众的环境保护意识。

　　二级网格负责对辖区内各类环境污染、生态破坏和环境安全隐患等行为进行定期巡查，及时发现、制止、上报环境违法行为。

　　填报网格化环境监管数据平台相关信息，建立数据库台帐。

　　三级网格负责辖区内各类环境污染和环境安全隐患等环境行为的定期巡查，及时发现上报。

　　加强环境保护宣传，发动村民，营造人人关注环保、参与环保的良好氛围，切实做好环境保护工作。

　　为切实保障环境保护网格监管的正常运行，首先实行“五定”。

　　即：定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。

　　做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体，并公开公示;其次建立责任制，乡与村之间要签订责任状，明确工作任务和奖惩措施。

　　横向之间(部门)要加强协调，建立联动机制，认真履行监管职责;最后构建环境监管信息系统，运用现代信息技术，区、乡构建网格化环境监管系统。

　　1、巡查。

　　网格责任人员、专职环保员和环保信息员要按照职责，对辖区内生态环境、排污企业、信访案件、污染纠纷、环境安全隐患、违法建设项目、饮用水源地、农村环境综合整治等情况定期巡查和监督，及时发现和制止环境违法行为，并向上级网格环保人员报告。

　　2、查处。

　　乡政府及相关部门接到环境违法行为报告后，及时调查处理。

　　对不属本级本部门管辖的，要及时移送或上报，并配合相关部门进行调查。

　　受理单位要在规定的时限内完成工作，并将结果反馈移交送达单位，对需要多部门联合调查的，由区政府负责组织实施联合执法。

　　3、反馈。

　　对环境违法行为的查处结果要及时答复相关人员，按要求进行公开，并告知下级网格责任主体。

　　4、监督。

　　人大、纪检、社会舆论等对环境监管情况及时监督，探索建立人大代表、老党员、老干部、环境监督积极人士为主体的协管员队伍。

　　上级网格对下级网格的运行情况进行监督，不断完善和优化网格化监管体系的运行。

　　四、实施步骤。

　　(一)试点试行阶段(20xx年5月15日-6月5日)。

　　召开动员大会，五月份摸底宣传告知，并于6月5日前将工作方案和三级网格划分情况报区环保局。

　　(二)全面实施阶段(20xx年6月6日-8月30日)。

　　建立健全网格化监管体系，完善运行机制，确保网格级别，各个责任区责任人员的监管职责和措施。

　　(三)督查验收阶段(20xx年9月1日-10月底)。

　　全面实施阶段乡政府将成立专项督查组，对该项工作进行督促检查，对工作组织不力，行动不及时的单位和领导人进人全乡通报批评，情况严重的执行“环保约谈”或“一票否决”。

　　五、保障措施。

　　(一)加强组织领导。

　　区政府网格包片指导组由区环保局领导、负责人及协管员组成。

　　同时乡政府成立环境保护网格化监管工作领导小组，由乡政府乡长喻清华任组长、副组长由副乡长聂盛平担任，成员主要由郑建平、黄辉堂、章国才、周来辉、付会云、刘志强、尧勇、章福荣、吴庆华、全忠华等有关人员及各村(居)委会负责人组成。

　　领导小组下设办公室，办公地点设在乡政府环境保护办公室，办公室主任由聂盛平同志兼任，负责网格化监管工作的.日常事务。

　　各村(居)委会及有关部门要切实提高认识，将环境保护网格监管工作纳入年度工作目标，安排专门力量和资金，全力抓好落实，安排乡班子成员下挂下级网格，同时要明确各级的联系人，直接责任人的ab岗人员，避免因责任人休、病、事假及出差、培训等原因所出现的管理责任空白。

　　(二)加大经费保障。

　　为切实保障我乡环境保护网格化监管工作顺利开展，将环境保护网格信息平台建设和网格化环境监管工作经费列入乡财政预算，确保平台建设和日常工作的正常开展。

　　(三)严格问责。

　　要积极推进网格化环境监管体系建设，严格落实各村(居)委会对辖区内环境质量负责的要求，强化相关部门的环境监管责任。

　　将此项工作纳入环保目标考核，实行“环保一票否决”措施。

　　对未按要求完成工作任务的将给予通报批评。

　　(四)加强宣传教育。

　　各村、居委会要采取多种形式，加大对网格化监管工作的宣传力度。

　　要充分宣传环境保护网格监管的重要性，充分提高工作人员的主动性和广大群众参与的积极性，营造良好氛围。

　　。

网格化管理制度7

　　为了营造一个良好的学习环境，严肃班纪学风，本学期进行严格的操行考核，以100分为基分，操行分低于60分视为不及格。现特制以下操行考核细则。

　　一、礼仪方面：（执行者：每位同学）

　　1.加分细则：一周遵守仪容要求加1分，考核前三名执行者加2分

　　2.扣分细则：

　　1）不带校徽或团徽或不穿校服者或穿牛仔裤每次扣1分；

　　2）爬窗户或讲脏话、痞话者（经提醒后）每次扣2分；

　　3）若仪容仪表等违反学校规定被通告，每次扣4分，

　　并且在期末各类评比中不得参与；

　　4）学校考核最后三名每人扣2分；执行者扣3分

　　二、考勤方面：（执行者：副班长）

　　1.加分细则：一周全勤，加1分（因个人原因，批准请假者不加此分）

　　2.扣分细则：

　　1）早中晚迟到，早退，第一次扣2分，并在下次班会课唱一首歌作为处罚（从第二次铃声响结束后未进入教室开始计算）；第二次以上每次多扣2分，加罚值日一周；

　　2）未经请假缺课一节每人/次扣4分；并作为每次班级大扫除的成员

　　三、课堂纪律方面：（执行者：每天值日负责人）

　　1.加分细则：

　　1)一周没有被老师点名批评加1分；

　　2)上课受老师公开表扬，每次加1分

　　2.扣分细则：

　　1）受老师公开批评，每次视情况扣2分;

　　2）上课睡觉者每人扣1分/节；严重干扰老师上课者每人/次扣5分；

　　3）早读不认真，被班主任点名，每人每次扣1分。

　　4）自习课、晚修期间，禁止一切声音，否则如说话（包括三人及以上大声讨论问题、交头接耳、大声喧哗、嬉笑等)、打闹、随便走动、看课外书籍、听音乐等，每人每次扣2分，二次以上者加罚值日一周；

　　班长、团支书要担起职责，首先自己先做好，然后对讲话者要给以制止，若不听第二天早上向我汇报，加重处罚：否则对班长、团支书给予扣分1分处理。

　　5）上课吃东西、搞恶作剧者每人/次扣2分；

　　四、体育课、两操：（执行者：体育委员）

　　1.加分细则：

　　1）一周没有缺上体育课加1分；

　　2）两操积极参与，动作规范到位，考核前3名加1分；执行者加2分

　　3)积极参加学校体育节和运动会的同学，考核每人各加1分，

　　成绩若前6名，考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分

　　2.扣分细则：

　　1)缺操一次扣2分，做操不认真者（经提醒后）每次扣1分；

　　2）上体育课的逃避或早退者扣2分；

　　3）学校考核最后三名扣每人2分，执行者扣3分；

　　五、卫生方面：（执行者：值周组长）

　　1.加分细则：

　　1）每周值日考核成绩前三名依次加6分、4分和2分，值日组长多加1分

　　2）宿舍被评为“文明宿舍”，每人每次加2分

　　2.扣分细则：

　　1)发现座位周边有垃圾存在的每次扣1分;

　　2）经值日组长发现逃避值日的每次扣2分；

　　3）每周值日考核成绩末三名的`依次扣3分、2分和1分，值日组长多扣1分，并重新罚值日一周；

　　4）违反宿舍管理（包括宿舍卫生、午休晚休纪律）要求，收到罚单后，相关责任人扣1分

　　六、学习成绩方面：

　　1.加分细则：

　　1)各类重大考试成绩段前10名，加2分，段前20名加1分，每门科目班级第一加1分，重复不累加

　　2）各类考试成绩班内排名有前后累计进步10名或段内进步40名，加2分，重复不累加；

　　3）各类重大考试没有作弊，每人每次加1分。

　　2.扣分细则：

　　1）各类考试作弊者每次扣10分，一律不得参与期末各类先进评比；

　　2）各类重大考试成绩班级排名前后累计倒退10名或段内倒退40扣1分，重复不累扣；

　　七、作业方面：（执行者：课代表）

　　1.加分细则：一周各科作业全部交齐者加1分

　　2.扣分细则：迟交、缺交作业者每人第一次扣2分；第二次以上每次多扣2分，加罚值日一周；

　　八：附加分

　　1）各项竞赛获奖者每人/次校级加1～3分，县级加4～6分，市级加7～9分（学习方面）；

　　2）各项学校大小型活动获奖者每人/次校级加1～3分，县级加4～6分，市级加7～9分（文体方面）；

　　3）为班级、学校做贡献者（如黑板报获奖、好人好事、学校竞赛获奖等），酌情加分

　　九、特殊情况扣分：（在期末各类评比中不得参与；）

　　1）不准赌博，吸烟，喝酒；一经发现并查实，扣10分。

　　2）不许在校园内使用手机、听mp3,不看与学习、生活无关的杂志（黑皮书）每次扣10分；

　　3）打架斗殴者每人/次扣5分，情节恶劣者每人/次扣10分；

　　4）进网吧游戏厅者学校老师发现每人/次扣10分；

　　5)爱护公物，节约用电，有意损坏公共财产者除赔偿外每人/次扣5分；

　　6）有其他违纪行为酌情扣分；

　　注：

　　1、每周累计扣分达到10分（不记加分），或者每月累计扣分达到30分（不记加分），期末考核不得评为优。

　　2.全期操行分达100分（含加分）者方能取得评三好学生、优秀干部的资格。

　　3、加分、扣分每周由班主任统计一次，并在班会上公布。

　　4．本班规从公布之日起执行，每周一小评，每月一大评，到期末时总评。

网格化管理制度8

　　镇消防安全委员会负责对辖区整体消防工作“中网格”、“小网格”和分包单位消防工作进行组织、协调和督促指导。定期召开联席会议，研究解决消防工作突出问题，贯彻落实上级管理机构安排部署的各项消防工作任务，对本辖区消防安全状况的分析研判和所属防控力量工作的指导、督导、检查，组织、实施本辖区各项排查整治行动。组织机构：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx

　　成员：xxx

　　办公室设在镇安监办，办公室主任由黄建军同志担任。明确消防专（兼）职管理人员，组建一支专兼职或义务排查整治队伍，负责日常消防管理工作。要健全工作制度，强化督导检查，严格考核奖惩：

　　1、逐级分包责任制度：镇领导分包各行政村、社区，分包责任人要定期深入实地督促指导隐患排查工作开展。

　　2、定期检查巡查制度：定期开展有针对性的集中排查，保安、巡防队员和镇多种形式消防队员每天结合各自岗位职责开展消防巡查检查。

　　3、督办移交制度。隐患排查人员在排查中，对发现的火灾隐患及时督促整改，对不能整改的严重火灾隐患要及时上报镇政府，由镇政府移交县公安局、消防大队；对严重威胁公共安全的火灾隐患要立即报告县公安局、消防大队；对群众举报投诉的火灾隐患要及时处理。

　　4、联席会议制度。镇政府负责联席会议的组织实施。联席会议成员由网格化领导小组成员、各分包责任人、派出所分包民警、消防大队联系人、隐患排查工作人员等组成，主要任务是传达上级指示精神，分析研判辖区火灾防控形势，查摆消防工作中的薄弱环节和突出问题，交流经验做法，研究制定工作措施。

　　5、宣传培训制度。开展隐患排查的同时，要针对不同人群开展消防安全宣传，督促单位开展内部的`消防安全培训，积极参加消防安全专业培训。要建立消防宣传阵地，设立宣传栏、宣传橱窗等。定期对辖区从事消防安全工作和火灾隐患排查的专兼职人员开展消防安全培训。

　　6、奖惩问责制度。镇政府将对消防安全开展情况进行严格考评，对工作不实、措施不力，导致发生较大以上火灾事故以及存在违法乱纪行为的，取消评比表彰资格，并严格追究相关人员的责任。

网格化管理制度9

　　负责组织对网格长和网格员的管理和考评。

　　在做好自身专职工作的`同时，认真做好网格内的调查、统计、民政、计生、社保、信息收集、管理等基础工作，并负责对本网格员的日常管理，收集、督促网格员采集动态信息，同时对信息进行备案、梳理、分流以及信息的具体落实，收集整理、共享反馈信息。

　　1、熟悉掌握本网格内户况基本信息。

　　2、负责本网格内动态信息（包括住户婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住（商）户搬迁、市容、安全隐患、矛盾纠纷等）的收集、上报。

　　3、一般信息每周一、四主动报网格长，特殊信息及时报送。

　　4、积极参与社区创建等各项工作。

　　5、网格员实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的隐私和不便公开的个人信息。

网格化管理制度10

　　一、背景和目的

　　随着校园规模的扩大和学生数量的增加，校园环境卫生管理变得越来越复杂。为了提高校园环境卫生管理的效率和效果，我们制定了校园环境卫生网格化管理制度。

　　二、管理范围和内容

　　校园环境卫生网格化管理制度适用于整个校园范围内的环境卫生管理工作。具体内容包括但不限于以下几个方面：

　　1. 划分网格区域：根据校园的实际情况，将校园划分为若干个网格区域，每个区域由一名负责人负责管理和协调。

　　2. 责任分工：根据网格区域划分，明确每个负责人的责任和职责，包括但不限于定期巡查、协调环卫人员、处理投诉等。

　　3. 巡查制度：每个网格区域的负责人需要定期巡查所负责的区域，检查环境卫生情况，及时发现问题并进行处理。

　　4. 环卫人员管理：负责人需要协调安排环卫人员的工作任务和班次，确保每个区域都有足够的.环卫人员进行清洁工作。

　　5. 投诉处理：负责人需要及时处理学生和教职工的环境卫生投诉，协调相关部门解决问题，保证学校环境的整洁和舒适。

　　6. 教育宣传：负责人需要组织开展环境卫生教育宣传活动，提高学生的环境卫生意识，倡导文明行为和爱护环境的习惯。

　　三、执行和监督

　　1. 学校将成立环境卫生网格化管理工作小组，负责制定具体实施方案、安排培训和督促检查工作。

　　2. 负责人需要定期向学校环境卫生网格化管理工作小组汇报工作进展和问题，并接受监督和指导。

　　3. 学校将建立环境卫生网格化管理的考核机制，对负责人的工作进行评估和奖惩，激励其积极履行职责。

　　四、预期效果

　　通过校园环境卫生网格化管理制度的实施，我们预期可以达到以下几个效果：

　　1. 提高环境卫生管理的效率和效果，确保校园环境的整洁和舒适。

　　2. 加强学生的环境卫生意识，培养良好的卫生习惯和行为。

　　3. 提升校园形象，营造良好的学习和生活环境。

　　4. 提升学校管理水平，提高学校的综合竞争力。

　　总之，校园环境卫生网格化管理制度的实施将为校园环境卫生管理工作提供科学、规范和高效的管理手段，进一步提升校园环境卫生管理水平，为学生提供良好的学习和生活环境。

网格化管理制度11

　　校园环境卫生是学校管理工作的重要组成部分，为了提高校园环境卫生管理的效率和质量，我们制定了校园环境卫生网格化管理制度。

　　一、网格划分

　　1. 根据校园的大小和布局，将校园划分为若干个网格区域，每个网格区域由若干个教学楼、宿舍楼和公共区域组成。

　　2. 每个网格区域设立一名负责人，负责该区域的环境卫生管理工作。

　　二、责任分工

　　1. 校园环境卫生管理部门负责制定校园环境卫生管理制度，指导和监督各网格区域的环境卫生管理工作。

　　2. 各网格区域负责人负责组织和管理本区域的环境卫生工作，包括安排人员、制定工作计划、检查和督促工作落实等。

　　三、工作内容

　　1. 每个网格区域负责人每天对本区域的环境卫生进行检查，包括教学楼、宿舍楼、公共区域等。对于存在的'问题，及时通知相关部门进行整改。

　　2. 每周进行一次全面的校园环境卫生检查，由校园环境卫生管理部门统一组织，各网格区域负责人全程参与。

　　3. 每月进行一次校园环境卫生评比，评选出环境卫生管理工作优秀的网格区域，并给予奖励和表彰。

　　四、信息化管理

　　1. 建立校园环境卫生管理信息化平台，实现对校园环境卫生管理工作的全面监控和数据统计分析。

　　2. 各网格区域负责人通过信息化平台上报工作进展和问题整改情况，校园环境卫生管理部门进行实时监督和指导。

　　五、培训和宣传

　　1. 定期组织校园环境卫生管理工作培训，提高各网格区域负责人的管理水平和操作技能。

　　2. 加强校园环境卫生宣传，提高全体师生的环境卫生意识和参与度。

　　通过校园环境卫生网格化管理制度的实施，可以更好地落实校园环境卫生管理的责任和任务，提高校园环境的整体卫生水平，为师生创造一个干净、整洁、舒适的学习和生活环境。

网格化管理制度12

　　一、社区民情信息收集制度

　　为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：

　　1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。

　　2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。

　　3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。

　　二、社区网管信息反馈制度

　　1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。

　　2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。

　　3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。

　　4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。

　　5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。

　　三、社区限时办结制度

　　1、本社区内可处理的事件，一天内完成；

　　2、本办事处可处理的事件，两天内处理；

　　3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。

　　4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。

　　5、凡居民群众办理的`事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。

　　四、社区跟踪问效制度

　　为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

　　1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

　　2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

　　3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

　　4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。

　　5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。

　　6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。

网格化管理制度13

　　为确保网格化服务管理工作深入有序开展，有效发挥服务群众，改善民生，维护稳定的作用，xx镇研究制定了《xx镇网格化服务管理工作制度》。

　　明确网格工作人员职责。确定了网格长、网格警务员和县镇两级网格指导员的工作职责。

　　建立定时入网格制度。每周四为集中工作日。由网格长召集县镇网格指导员、网格警务员召开工作例会，分析研判网格内的问题隐患，共同开展入户走访、9项重点工作巡查等工作。

　　确定网格指导员入网格工作时间。要求县网格指导员每周至少入网格1次，每次入网格时间1小时，每周累计入网格时间不少于3个小时。镇网格指导员每周至少入网格2次每次入网格时间至少1小时，每周累计入网格时间不少于4个小时。

　　严格督导考核。由镇网格化服务管理办公室对网格指导员入网格工作进行监督考核，不定时入网格督导检查，考核结果将同年度考核评先树优挂钩。

　　网格化服务管理制度3

　　1、会议制度。建立定期、不定期会议制度。网格管理中心实行每月两次例会制度，村居(社区)每月至少召开一次网格管理工作例会，如因工作需要可随时召开。

　　2、台帐制度。村居(社区)和网格要建立《网格化社会管理合帐》，由村居(社区)进行统一规范管理。

　　3、报告制度。网格长原则上每3天向中网格主任报告一次工作情况，由中网格登记存档，中网格每周向管理中心报告一次工作情况，有特殊情况随时上报。

　　4、培训制度。管理中心适时组织对网格管理人员进行培训，提高工作能力。

　　5、排查制度。网格管理点为排查主要环节，网格信息员应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《街道网格化管理工作日记》，全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。网格信息员将排查收集的问题与信息，报网格长，网格长整理后报送网格专营员，网格专营员按"区分责任、分类处理"的原则，属于职责范围内的报送各业务责任人，督促并协助该责任人在规定时限内给予解决和反馈;属于职责范围之外的上报街道网格管理中心。

　　6、限时办结制度。办事程序简单，申报材料齐全，可当场办结的，要即收即办;需经审核、确认等，不晚当场办结，要根据办理时限规定，在承诺的.时限内办结;不符合政策规定的，应及时作好解释工作。

　　7、处理反馈制度。在处置时效上，属村居(社区)职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决;属街道职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决;如特殊情况短期内难以解决，应及时做好解释工作。

　　8、监督考核制度。管理中心每月对各级网格责任人执行网格化管理运转情况和信息系统运转情况;排查各类信息是否全面、准确、及时;处置各类问题的时效与实效情况等内容进行督查。督查考核情况与村居(杜区)工作目标考核一并实施。督查必须坚持公平、公正、公开的原则。客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。

网格化管理制度14

　　一、网格划分和队伍建设

　　根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求，社区网格按现行行政区域划分，即每一个社区为一级网格。单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合社区实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格，原则上每个单元网格以200-500户为宜。

　　网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。社区网格服务管理队伍由网格督导员(由挂社区乡镇领导担任)、网格管理者(由社区书记、主任担任)，网格管理五大员(管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员，由社区工作人员和社区民警担任)构成。单元网格服务管理队伍按“3+X”模式组建，“3”即网格长(也是网格管理员，由社区工作人员担任)、网格协管员(由居民小组长担任)、网格督导员(由镇挂居干部担任)，网格长和网格协管员实行“一格一员”，网格督导员实行“一员多格”;“X”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。

　　二、网格服务管理队伍职责

　　(一)网格督导员职责：1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作;2.受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决，对于超出职权范围且无力解决的，提交上级部门解决，并积极协助参与;3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作;4.制定考核奖惩办法，对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。

　　(二)社区书记(主任)职责：1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任;2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制;3.组织召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况;4.组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷;5.上情下达，协调县、镇单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况;6.每半年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。

　　(三)网格长工作职责：1.每日至少1次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区;2.对网格其他人员发现的问题，要及时到现场进行核实，并及时处理，社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作;3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内居民的基本情况;4.重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决;5.对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要及时复核确认，建立好台帐;6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐，记入《社区社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。

　　(四)五大员工作职责：1.网格平台管理员工作职责：负责对采集、排查的各类信息进行审定并上报信息平台;做好网格化服务管理信息平台的日常维护和巡查工作;承办网格化服务管理信息平台上传下达的业务工作;通过工作例会等形式通报网格工作开展情况及存在的问题，并提出改进意见。2.网格警务员工作职责：及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项;积极参与排查调处民间矛盾纠纷，定期排查、分析社情动态和突出治安问题，全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况;熟悉掌握列管重点人群的现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作;重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况;指导治保会、义务巡逻队等群防群治力量开展治安巡逻和邻里守望活动，督促辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施;协助办理辖区各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供线索。3.网格宣传员工作职责：及时把上级的重大决策和法律法规，宣传到群众中，引导居民自觉遵守国家法律法规，把上级的决策、决定变为居民自觉行动，驾起政府联系居民的连心桥，构建平安和谐社区，当好落实党的路线方针政策的宣传员。4.网格信息员工作职责：负责信息收集整理报送、台帐的建立和档案管理工作，做到信息处理及时，台帐明晰规范，确保客观真实反映本社区各网格动态管理情况。5.网格服务员工作职责：对居民提出的要求服务的项目内容进行收集整理，及时提供优质高效服务;对计生办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、就业服务、年检办证、安全生产、隐患排查、环境整治、卫生防疫、户籍等服务项目提供工作流程及所需材料等信息。

　　三、工作制度

　　(一)定期例会制度

　　1.周例会制度。例会由社区书记或主任负责组织，参会人员为网格管理者、网格长、网格五大员。会议主要内容：(1)网格长对责任区内各方面社情信息进行通报，提出解决问题办法或意见;(2)网格管理者对上周巡查中发现问题和解决的情况进行通报，对未得到彻底解决的问题，提出下一步解决方案，在下周继续做好协调、解决等工作;(3)对上周周例会中提出的困难、问题解决情况进行二次通报，对未得到彻底解决的问题由挂社区领导亲自督办，并在下一周通报解决情况，直至问题得到彻底解决。

　　2.月例会制度。由乡镇领导召集，参会人员为各社区网格指导员、网格管理者、网格长，乡镇社区办、综治办、派出所、司法所、计生、社会保障、、民政、信访等负责人。会议主要内容：(1)听取辖区内各社区网格本月工作情况汇报及下月工作安排;(2)通报辖区内网格服务管理情况、存在的问题，研究对策办法，安排部署近期工作任务;(3)研究处理排查出的重大疑难问题，随时召开会议研究协调解决。

　　(二)网格工作人员学习培训制度

　　1.学习培训内容。(1)党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定义务;(2)学习社会管理创新知识，熟悉网格管理基本原理、各类基础信息采集与事件排查处置的方式方法、网格管理的工作技巧与信息平台操作技能;(3)各业务部门的有关政策、法规;(4)网格工作人员文明规范管理服务的基本要求。

　　2.学习培训方式。(1)采取自学或以会代训方式开展网格服务管理培训;(2)采用灵活多样方式进行专项业务培训，如讲课、召开座谈会、外出参观学习等。

　　3.学习培训要求。(1)以会代训方式由乡镇网格化服务管理中心(社区办)或各社区组织;(2)参加培训的网格工作人员必须按时参加培训，不得无故缺席，因故不能参加者，需事先向召集培训的领导请假;(3)培训考勤情况作为绩效考核的重要依据。

　　(三)网格巡查制度

　　1.巡查内容。(1)入户登记已婚育龄妇女的婚姻、孕产、节育措施落实情况等信息;(2)出租屋内居住的人员信息情况;(3)网格内消防安全情况;(4)矛盾纠纷隐患及各类不稳定因素排查;(5)社区环境卫生情况：巡查辖区内小区路面及楼道、屋顶和街巷的卫生保洁状况，及时制止纠正随意倾倒垃圾行为，发现上报并参与清理卫生死角、楼层杂物;整治清理二级路段、街巷、小区中的“乱张贴、乱悬挂、乱堆放”等现象;及时发现、制止并上报在辖区内违法违章建设行为;⑹其他需要了解的信息及上级交办的排查事项。

　　2.巡查方式。(1)巡查分为日常巡查与专项巡查，社区网格管理者、网格督导员每周至少到网格巡查1次，单元网格长、协管员每日至少到网格巡查1次，信息员、治安员、中心户长(楼栋长)每天进行走访巡查，全面掌握网格内的情况，并记录在案。专项巡查按照上级主管部门的要求进行;(2)网格巡查工作可由本网格单独完成，也可由相邻几个网格联合完成，具体安排由网格长自行协调;(3)在巡查中发现的问题或收集到的'信息，及时通过手持终端上传至网格化服务管理信息平台，记录备案，作为绩效考评依据。

　　3.调查注意事项。入户调查要合理安排时间，注意方式方法，对服务管理对象的个人信息严格保密，要主动与社区居民交流沟通，及时了解社情民意，认真填写《社区社情民意调查记录簿》。

　　(四)网格信息平台管理制度

　　1.每个社区网格要建立社区综合服务平台，健全网格化服务管理信息平台，配备平台管理员，做好信息平台的日常维护工作，实现网格化数字管理。

　　2.信息平台实行分类管理，及时更新、储存各类数据，使网格内各类数据信息科学、直观。

　　3.网格管理者、平台管理员要围绕信息平台设置的项目收集信息，录入平台。

　　4.网格长每天必须配带手机终端，并始终保持开机状态，巡查中发现问题要即时用手机上传，确保第一时间掌握社情信息。

　　5.各网格管理者要切实做好信息台账的管理，及时充实更新网格内的各种信息，使信息平台随着工作的进展而变化，并做好保密工作。

　　四、工作流程

　　社区网格化服务管理工作的主要职能就是掌握居民的需求，及时发现、解决城市管理、社区管理中的问题。⑴居民反映的问题，或网格长、协管员、信息员走访收集到的问题，自己能够解决的及时解决，自己不能解决的，由网格长通过手持终端上传到社区网格化服务管理信息平台，由社区居委会协调解决。⑵社区网格平台管理员，对各单元网格上报的问题应及时归类，上报社区书记或主任，能在社区管理范围解决的问题，要及时安排相应人员处置，对超出社区管辖范围或居委会自身无法解决的问题，及时上报镇网格化服务管理中心(社区办)，由镇政府协调解决。⑶镇网格化服务管理中心对各社区上报的问题要及时提交镇相关领导，在本镇内能够解决的问题，要及时指派相关工作人员进行处理，对超出乡镇管辖范围或需要县直有关部门协调解决的，上报县级服务管理平台，由县级服务管理中心立项派单，分流处置。⑷办结的事项、处理好的问题及时告知当事人。县级服务管理平台全程监督处理过程，访问相应人员对问题处理意见，反馈结果并结案归档。形成“信息采集—受理立项—任务派遣—处理反馈—核查结案”的闭环流程。

　　五、绩效考核办法

　　(一)考核原则

　　考核工作主要针对每个网格工作完成情况，坚持绩效目标量化、客观科学、公平公开、实事求是和奖惩相结合的原则。

　　(二)考核对象

　　社区网格工作者。

　　(三)考核内容

　　1.落实社区居委会布置的各项工作完成情况。

　　2.网格内常住人口、流动人口等信息是否做到准确掌握、及时登记。

　　3.网格内社会治安综合治理、信访、维稳信息排查是否做到及时、全面、准确。

　　4.网格内(含周边)社区基础设施情况、社区环境卫生、乱贴广告等方面发现的问题及督促整改情况。

　　5.社区党建及文体等工作开展情况。

　　6.按照部门职能准入社区制度，积极做好社区为职能部门代理事务工作。

　　(四)督查考核形式

　　采取听、评、看、议相结合的方式进行。

　　1.听。主要听取各网格长的工作汇报。

　　2.评。主要评价网格长各项工作落实情况。

　　3.看。一看工作态度，是否爱岗敬业，职责是否明确，每天是否坚持下网格履职尽责。二看操作程序是否规范，对一般性工作、需要协调处理的工作、突发性工作、需要审批的工作操作程序是否清楚。三看工作业绩，检查岗位职责的落实和取得的实效。主要看工作中发现问题、解决问题的能力：⑴是否能与社区居民交流沟通、感情融洽，及时掌握动态信息;信息采集是否及时、准确、真实、全面，是否达到全覆盖。⑵事务受理、处置是否快捷、规范;是否认真填写工作日志，做到及时登记上报;台账是否清楚、整洁、规范。四看社区居民满意率。

　　4.议。召开由社区居民、驻区单位代表参加的座谈会，听取他们对社区网格化服务管理的意见和建议，以及对网格长、协管员的综合评价。

　　(五)考核奖惩办法

　　1.社区网格化管理工作者考核结果与年度奖金直接挂钩，考核采取百分制的形式进行，主要应有以下几项：

　　⑴网格工作考核，包含网格基本信息、信息采集、矛盾排查调处、应急问题处置、社区环境卫生、职能部门事务处理、邻里中心和其他工作。

　　⑵民意满意率考核，组织居民代表、驻社区单位代表测评。

　　⑶评价考核，由县、镇网格化服务管理中心对各网格工作进行评价打分。

　　⑷乡镇和社区可结合实际制定加分和减分项目。

　　2.对网格协管员、中心户长(楼栋长)，乡镇和社区也应制定相应的考核奖惩机制。