业务外包管理制度（精选7篇）
在社会发展不断提速的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的业务外包管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
业务外包管理制度 1
1.总则
1.1为了加强业务外包管理，规范业务外包行为，防范业务外包风险，根据有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
1.2业务外包，是指公司利用专业化分工优势，将日常经营中的部分业务委托给本公司以外的专业服务机构或其他经济组织（以下简称承包方）完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。
1.3外包业务通常包括：研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
2.部门职责
需进一步明确
3.不相容岗位
3.1外包方案的立项与审批；
3.2外包方的选择与审批；
3.3外包的执行与验收。
4.业务外包管理风险
4.1外包范围不合理，核心业务外包，可能导致公司失去竞争优势。
4.2外包价格确定不合理，承包方选择不当，可能导致公司遭受损失。
4.3业务外包监控不严、服务质量低劣，可能导致公司难以发挥业务外包的优势。
4.4业务外包存在商业贿赂等舞弊行为，可能导致公司相关人员涉案。
5.工作流程
5.1制定及审核外包实施方案
5.1.1公司业务外包包括贴牌生产、IT服务、资信调查、可行性研究、研发等。
5.1.2公司应当根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准，合理确定业务外包范围，制定外包实施方案；并根据是否对公司生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理，以突出管控重点。
5.1.3公司应根据年度预算以及生产经营计划，对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核，包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等，确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容，避免将核心业务外包，同时确保方案的完整性。
5.1.4公司制定外包方案时，应听取外部专业人员对业务外包的意见，并根据其合理化建议完善实施方案。
5.1.5公司应建立完善业务外包审核批准制度，明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施，规定各层级人员应当在授权范围内进行审批，不得超越权限审批。
5.1.6在对业务外包实施方案进行审查和评价时，应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益，确定外包的合理性和可行性。
5.2招标及选择承包方
5. 2.1公司应根据不同业务范围，组成有相应专业人员构成的承包方评估小组，并对外发布投标公告，与候选承包商建立联系，发放外包项目竞标邀请书及相关材料。
5.2.2参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交投标书及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。公司应引入竞争机制，按照有关法律法规，遵循公开、公平、公正的原则，采用招标方式等适当方式，择优选择承包方。
5.2.3评估小组应通过实地调研等多种方法，调查候选承包方的合法性、专业资质、技术实力、质量环保意识等情况，并考察候选承包方从事类似项目的成功案例、业界评价和口碑；同时综合考虑公司内外部因素，对业务外包的成本进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
5.2.4调研结束后，评估小组应编制考核报告，提交公司领导审批。
5.2.5公司应根据评估小组反馈的各种信息，从候选承包方中做出选择，并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择承包方过程中出现受贿和舞弊行为。
5.3签订业务外包合同
5.3.1在订立外包合同前，充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素，并通过合同条款予以有效规避或降低。
5.3.2在合同的内容和范围方面，明确承包方提供的服务类型、数量、成本，以及明确界定服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节。
5.3.3在合同的权利和义务方面，明确企业有权督促承包方改进服务流程和方法，承包方有责任按照合同协议规定的方式和频率，将外包实施的进度和现状告知企业，并对存在问题进行有效沟通。
5.3.4在合同的服务和质量标准方面，应当规定外包商最低的服务水平要求以及如果未能满足标准实施的补救措施。
5.3.5在合同的保密事项方面，应具体约定对于涉及本企业机密的业务和事项，承包方有责任履行保密义务。
5.3.6在费用结算标准方面，综合考虑内外部因素，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
5.3.7在违约责任方面，制定既具原则性又体现一定灵活性的合同条款，以适应环境、技术和企业自身业务的.变化。
5.3.8业务外包合同的评审及签订流程参见合同管理制度。
5.4组织实施业务外包
5.4.1对于贴牌生产，公司应至少派驻两名员工到贴牌厂进行现场管理。在承包方提供服务或制造产品的过程中，公司应密切关注重大业务外包承包方的履约能力，采取承包方动态管理方式，对承包方开展日常绩效评价和定期考核。
5.4.2建立即时监控机制，一旦发现偏离合同目标等情况，应及时要求承包方调整改进。
5.4.3对重大业务外包的各种意外情况做出充分预计，建立相应的应急机制，制定临时替代方案，避免业务外包失败造成企业生产经营活动中断。
5.4.4有确凿证据表明承包方存在重大违约行为，并导致业务外包合同无法履行的，应当及时终止合同，并指定有关部门按照法律程序向承包方索赔。
5.4.5切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的管理。
5.5验收
5.5.1质量管理部门应对贴牌生产活动的全过程进行控制，确保业务外包产品质量符合规定要求，保证产品质量；质量管理部门负责贴牌产品的进厂检验；负责对贴牌产品质量证明资料的收集、整理及归档，建立质量档案；负责对贴牌厂家质量保证能力和业绩进行评价。
5.5.2产品进厂后，库管员应对贴牌产品的、型号、规格、数量、质量证明书等相关信息进行审查，确保送货单上的型号、数量等内容与实物相一致，确保质量证明资料完整无误。
5.5.3进厂检验员按《产品检验和试验控制程序》及相关的技术条件实施检验，检验结果应及时通知库房。
5.5.4需到现场验收的产品由质量管理部派专人进行驻外检验或验收。
5.5.5其他类型的业务外包检验工作，由业务需求发起部门连同相关专业技术人员进行验收。
5.6会计核算及财务控制
公司财务部门应当根据合同约定和外包进度办理结算业务。未到达合同约定的履约状态的，财务部门有权拒绝付款，并及时向企业有关负责人报告。
业务外包管理制度 2
一、总则
（一）为加强和规范医院外包业务承包商管理，特制定本办法。
（二）适用范围：医院范围内外包业务申请科室或部门对发包单位与承包单位实行统一考核监管。
（三）本制度主要内容包括：基本原则、考核科室义务、考核工作流程。
二、基本原则
（一）各承包商严格遵照合同内容执行，依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。外包业务申请科室或部门对其工作进行监督考核管理。
（二）各承包商如遇到问题需要与其他科室联系，及时与外包业务申请科室或部门沟通，由外包业务科室或部门负责与医院其他科室联系。
（三）外包业务申请科室或部门一旦发现承包商未按规定执行合同内容，一般情况可提出警告，限期改正；如有严重违约申请科室或部门可汇报分管领导后，由医院办公会决定是否重新招标更换承包商。
三、考核科室义务
（一）外包业务申请科室或部门为业务外包的职能主管部门，负责医院单位范围内业务外包管理制度的贯彻与调整。
（二）外包业务申请科室或部门为业务外包的主要执行部门，负责业务外包承包商的考核、监管工作。
（三）外包业务申请科室或部门的项目负责人员为外包业务承包商的考核管理成员，负责安排人员进行监管、记录外包业务承包商的日常工作，进行现场指挥和协调工作。
（四）医院审计部门负责工程审计工作。
（五）如承包商未按合同规定进行工作，外包业务申请科室或部门未及时发现情况，出现问题由承包商负主要责任，医院根据情况，酌情对相应科室及相关人员按照医院相应规章制度进行处理。
四、考核工作流程
外包业务申请科室或部门对承包商来院施工进行考核管理。考核内容包括：
（一）承包商施工前提供相应资质证明，保证施工人员的业务水平。
（二）外包商施工过程中，外包业务申请科室或部门应当对其工作进行日常考核管理，外包业务申请科室或部门负责人应安排专门人员对承包商的工作进行日常监督考核。
（三）承包商严格按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，考核管理人员如发现承包单位有违反安全生产法律、法规的.行为，或是未按照合同施工等情况应当立即汇报科室负责人，业务申请科室或部门应要求承包单位立即整改；情节严重的报分管领导，并要求承包商停止施工或者终止外包合同。
（四）承包商在施工期间如未按照要求施工，并对医院设施或是财产造成损坏，应照价赔偿，并处罚金三千元以下罚款。造成重大经济损失的，除照价赔偿外还要承担相应法律责任。
（五）承包商必须严格履行合同，在合同规定范围内完成工期，如未按合同规定执行，应按合同要求交纳相应违约金。
（六）如承包商在承包期内如遇到不可抵抗力，或因医院内部问题未能按照合同施工完成任务，可由外包业务申请科室或部门汇报分管领导后，相应延长其工作期限。
业务外包管理制度 3
第1章总则
第1条
为了使企业业务外包活动更加规范、有序，明确各部门和相关岗位在业务外包管理工作中的授权范围及审批权限，根据国家法律法规及公司章程的规定，特制定本制度。
第2条
本制度适用于企业在对采购、设计、加工、销售、营销、物流、资产管理、人力资源、客户服务等业务进行外包时涉及的授权审批事项。
第2章业务外包的授权审批范围及内容
第3条
业务外包申请的授权审批
1．企业相关部门编制外包项目计划书，具体阐述业务外包背景、外包内容、实施程序、主要风险和预期收益等信息。
2．相关部门负责人审核计划书。
3．董事长、总裁对计划书进行审议。
4．采购、设计、物流、人力资源管理、客户服务等非核心业务，或涉及金额小于3000万元的外包项目，由董事长、总裁办公室审议批准。
5．加工、销售、营销、资产管理等核心业务，或涉及金额达3000万元（含）以上的外包项目，由董事长、总裁审核后，提交董事会及其审计委员会审议批准。
第4条
外包合同签订的授权审批
1．外包业务归口管理部门对承包方进行资质审核及遴选后，引入合格的外包合作伙伴。根据外包业务性质不同，拟定不同形式的'合同文本。
2．归口管理部门负责人会同法律顾问对合同进行初审。初审通过后，根据合同金额交由不同级别管理层审批。
3．合同金额在300万元以内的外包协议，由总裁审批。
4．合同金额在300～3000万元的外包协议，由董事长审批。
5．合同金额在3000万元以上的外包协议，提交董事会或股东（大）会审批。
第5条
外包业务费用支付的授权审批
1．归口管理部门接到承包方付款请求后，在评价外包业务项目的基础上对其提交的付款申请进行全面确认，修改或删除不合理部分，计算付款净金额。
2．由部门负责人会同法律顾问对付款申请进行审核，并签发支付证书。
3．财会人员对支付证书进行审核，财务部门负责人复审合格后，根据支付金额交由不同级别管理层审批。
4．单次涉及金额在300万元以内的申请，由总裁审批；300～3000万元的申请，由董事长审批；3000万元以上的申请，由董事会或股东（大）会审批。
5．财务部门负责人确认审批程序无误后，由财会人员给予支付。
第3章授权期间与授权调整
第6条
总裁及以上级别的被授权人，其授权有效期根据公司章程中规定执行
第7条
外包业务归口管理部门的被授权人，其授权有效期自外包项目启动时始至外包项目结束时终。
第8条
发生下列情况时，授权机构可调整或撤销原授权。
1．受权人发生重大越权行为。
2．受权人的行为失当造成重大经营风险或法律责任。
3．经营环境、内部机构和管理体制发生重大变化。
4．业务外包计划发生重大变化。
5．其他情况。
第4章附则
第9条
业务外包项目所涉及的授权审批应当在授权范围内进行，不得超越审批权限。
第10条
违反规定不履行或不完全履行授权审批的行为，要追究相关责任人的责任，进行经济处罚和行政处罚。
第11条
本制度由总经办负责制定和解释，经总裁审批后执行。
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
及时提交公司总经理审阅。
第五章 附 则
第三十条 本制度适用于公司及所属公司，包括公司总部、各分公司及全资子公司、控股子公司。
第三十一条 公司及所属公司可以参照本制度制定相关实施细则或具体执行办法，实施细则或执行办法不得违反本制度相关规定。实施细则或执行办法经公司总经理办公会批准后执行，并上报公司备案。
第三十二条 本制度由公司董事会负责解释和修订。
第三十三条 本制度自公司董事会审议批准之日起执行，修改时亦同。
业务外包管理制度 4
一、总则
（一）目的
为有效规范公司业务外包活动，强化对外包业务的管理与把控，保障外包业务契合公司战略规划与运营需求，维护公司合法权益，特制定本制度。
（二）适用范围
本制度适用于公司所有业务外包项目，包括但不限于生产制造外包、物流配送外包、信息技术服务外包、人力资源服务外包等。
（三）基本原则
合法合规：业务外包全程需严格遵循国家现行法律法规、行业规范及相关政策要求，确保外包活动合法有序开展。
风险可控：全面、系统地识别、精准评估并切实控制外包业务执行过程中的各类风险，坚决避免公司利益受损。
成本效益：在保障外包业务质量达标的基础上，合理规划外包成本，力求实现投入产出比最大化，提升公司经济效益。
择优选择：搭建公平、公正、公开的竞争平台，通过科学严谨的筛选流程，选拔优质外包商，为外包业务顺利推进筑牢根基。
二、外包业务分类与范围
（一）生产制造外包
产品零部件的制造、组装、检测等生产环节，可依实际需求外包给专业厂商。
原材料的深加工、特殊工艺处理等，若公司内部资源无法高效完成，可考虑外包。
（二）物流配送外包
货物的干线运输、区域配送、城市末端配送等物流服务，可寻求专业物流企业合作。
仓储管理，包括仓库租赁、货物存储、盘点、出入库管理等，可委托给具备专业能力的第三方。
（三）信息技术服务外包
软件开发项目，如定制业务管理系统、移动应用程序等，可外包给专业软件开发商。
系统维护、技术支持，涵盖服务器运维、网络安全保障、软件升级等工作，可与专业 IT 服务提供商合作。
（四）人力资源服务外包
招聘流程外包，包括人才需求分析、招聘渠道拓展、简历筛选、初试等环节，可交由专业人力资源机构。
员工培训外包，如技能培训、职业素养培训等，可委托专业培训机构实施。
三、外包业务流程
（一）需求评估与规划
业务部门基于公司业务发展战略、市场动态及自身实际需求，详细填报业务外包申请表，阐明外包业务的具体内容、预期目标、时间节点等关键信息。
由采购部门牵头，联合技术、财务、法务等相关部门组建评估小组，对外包需求展开全方位评估，内容涉及市场现状、成本效益分析、技术可行性论证、潜在风险识别等。
依据评估结论，精心制定业务外包规划，明确外包业务的具体实施方案、项目进度安排、预算编制等内容。
（二）外包商选择与确定
采购部门负责对外发布外包项目招标公告，精准传达项目要求、技术规格、服务标准、报价规则、评标标准等关键信息，广泛吸引潜在外包商参与投标。
采购部门严格审核投标外包商的资格，涵盖企业资质证书、商业信誉状况、过往业绩表现、技术研发实力、财务健康状况等方面。
组织业务、技术、质量等相关部门，依据既定评标标准，对通过资格初审的外包商进行公正、客观的`评标。
根据评标结果，确定中标外包商，并及时签订详尽的外包合同。合同应清晰界定双方权利义务、服务内容明细、质量验收标准、价格条款、付款方式、保密条款、违约责任等关键事项。
（三）合同执行与监控
业务部门承担与外包商沟通协调的主体责任，确保外包业务依照合同约定稳步推进。定期对外包业务进展进行检查，及时发现问题并督促外包商整改。
质量部门严格监督外包业务质量，确保外包产品或服务契合公司质量标准。构建完善的质量检验机制，定期对外包产品或服务进行抽检或全检。
财务部门负责审核外包业务费用支付，确保付款操作符合合同约定与公司财务制度。定期核算、分析外包业务成本，严格把控成本支出。
公司搭建外包业务监控体系，定期对外包业务开展评估与考核，内容包括外包商服务质量、项目进度执行情况、成本控制成效、合作配合度等。依据评估结果，对表现优异的外包商给予奖励，对存在问题的外包商提出整改要求或实施相应处罚。
（四）验收与结算
外包业务完成后，业务部门迅速组织质量、技术等相关部门对外包产品或服务进行验收。验收合格后，出具正式验收报告。
财务部门依据验收报告与外包合同约定，办理费用结算手续。严格按照合同规定的付款方式与时间节点向外包商支付款项，保障资金安全。
若外包业务验收不合格，业务部门责令外包商限期整改。整改完成后再次验收，直至达标。若因外包商原因导致验收持续不合格且无法整改到位，公司有权依合同扣除相应款项，并追究其违约责任。
业务外包管理制度 5
一、总则
（一）目的
规范公司业务外包活动，提升外包业务管理水平，防控外包风险，保障公司经营目标达成，特制定本制度。
（二）适用范围
适用于公司各部门涉及的所有业务外包行为，包括但不限于生产外包、营销外包、售后服务外包等。
（三）基本原则
合规性：严格遵守国家法律法规、行业政策，确保外包业务合法合规开展。
战略性：外包业务应与公司战略目标紧密结合，助力公司核心竞争力提升。
可控性：建立健全风险管控机制，对业务外包全过程进行有效监控。
效益性：追求成本效益最优，以合理成本获取优质外包服务。
二、职责分工
（一）业务部门
提出业务外包需求，详细说明外包业务内容、范围、目标及预期效果。
参与外包商的筛选与评估，提供专业意见。
负责与外包商的日常沟通协调，监督外包业务执行进度与质量。
组织外包业务的验收工作，提交验收报告。
（二）采购部门
制定外包项目招标流程与标准，发布招标信息。
收集、整理外包商投标资料，进行资格预审。
组织开标、评标工作，协助确定中标外包商。
起草、签订外包合同，跟踪合同执行情况。
（三）财务部门
参与外包业务成本效益分析，审核外包预算。
对外包费用支付进行审核，确保资金支付合规。
定期对外包业务成本进行核算与分析，提供财务数据支持。
（四）法务部门
对外包合同进行法律审核，防范法律风险。
提供法律咨询服务，处理外包业务中的法律纠纷。
三、外包业务流程
（一）需求提出与评估
业务部门根据业务发展规划和实际运营情况，填写《业务外包需求申请表》，经部门负责人审核后提交至公司管理层审批。
管理层审批通过后，由采购部门牵头，组织业务、财务、法务等部门对业务外包需求进行评估。评估内容包括外包业务的'必要性、可行性、成本效益、风险因素等。
（二）外包商选择
采购部门根据评估结果，制定外包项目招标方案，明确招标范围、评标标准、招标流程等内容。
通过公开招标、邀请招标等方式，广泛征集潜在外包商。
对参与投标的外包商进行资格审查，包括企业资质、信誉、业绩、技术能力、财务状况等方面。
组织评标小组对符合资格的外包商进行综合评审，评审内容包括技术方案、报价、服务承诺等。
根据评标结果，确定中标外包商，并与其进行合同谈判。
（三）合同签订
采购部门会同法务部门起草外包合同，合同内容应包括服务范围、服务标准、价格、付款方式、保密条款、违约责任等关键条款。
合同经公司内部相关部门审核通过后，由公司法定代表人或其授权代表与外包商签订合同。
（四）合同执行与监控
业务部门按照合同约定，与外包商密切配合，确保外包业务顺利开展。定期对外包业务进行检查，及时发现并解决问题。
采购部门定期对外包商的服务质量、进度等进行评估，建立外包商服务档案。
财务部门根据合同约定和业务部门提交的验收报告，审核支付外包费用。
（五）验收与评价
外包业务完成后，业务部门组织相关部门对外包成果进行验收，出具验收报告。
公司定期对外包业务进行综合评价，总结经验教训，为后续外包业务提供参考。对表现优秀的外包商，可考虑建立长期合作关系；对不符合要求的外包商，及时终止合作。
业务外包管理制度 6
一、总则
（一）目的
为规范公司业务外包行为，加强外包业务管理，有效防范风险，依据国家相关法律法规，结合公司实际，制定本制度。
（二）适用范围
适用于公司所有业务外包活动，涵盖但不限于生产加工、研发设计、行政管理等领域的外包业务。
（三）基本原则
合法依规：业务外包严格遵循国家法律法规、行业规范及公司内部规章制度。
风险防范：全面识别、评估和应对外包业务风险，保障公司资产安全与运营稳定。
质量优先：以确保外包业务质量为前提，选择具备专业能力和良好信誉的外包商。
协同管理：建立跨部门协同机制，明确各部门职责，共同推进外包业务管理。
二、外包业务分类
（一）生产外包
产品零部件加工外包，由专业制造商负责生产特定零部件。
产品组装外包，将产品组装环节委托给具有组装能力的企业。
（二）研发外包
新产品研发项目外包给专业科研机构或研发型企业。
技术难题攻克外包，针对特定技术问题寻求外部专业团队支持。
（三）行政外包
人力资源管理外包，包括招聘、培训、薪酬福利管理等部分或全部职能外包。
办公后勤服务外包，如物业管理、食堂餐饮服务外包等。
三、外包业务流程
（一）需求确定与审批
业务部门根据公司战略和业务需求，提出业务外包申请，详细说明外包原因、业务范围、预期目标等。
申请经部门负责人审核后，提交至公司分管领导审批。重大外包业务需提交公司总经理办公会审议。
（二）外包商选择
采购部门根据审批通过的申请，制定外包项目招标计划，明确招标要求、评标标准等。
发布招标公告，吸引潜在外包商参与投标。
对投标外包商进行资格审查，包括企业资质、信誉、业绩、技术实力等方面。
组织评标小组进行评标，综合考虑技术方案、报价、服务承诺等因素，确定中标外包商。
（三）合同签订与管理
采购部门会同法务部门与中标外包商签订外包合同，明确双方权利义务、服务内容、质量标准、价格、付款方式、保密条款、违约责任等。
建立合同管理台账，跟踪合同执行情况，及时处理合同变更、解除等事项。
（四）外包业务执行与监控
业务部门负责与外包商沟通协调，确保外包业务按合同要求执行。定期对外包业务进行检查，发现问题及时督促外包商整改。
质量部门对外包业务质量进行监督，建立质量检查机制，定期进行质量抽检或全检。
财务部门根据合同约定和业务部门提交的.验收报告，审核支付外包费用。
（五）验收与评估
外包业务完成后，业务部门组织相关部门进行验收，出具验收报告。验收不合格的，要求外包商限期整改，整改后重新验收。
公司定期对外包业务进行评估，总结经验教训，对表现优秀的外包商给予奖励，对不符合要求的外包商进行淘汰。
业务外包管理制度 7
一、总则
（一）目的
规范公司业务外包管理，提升外包业务效率与质量，降低风险，保障公司利益，特制定本制度。
（二）适用范围
适用于公司所有业务外包活动，包括但不限于信息技术外包、客户服务外包、供应链外包等。
（三）基本原则
战略导向：业务外包服务于公司战略目标，助力公司专注核心业务发展。
风险可控：建立完善风险防控体系，确保外包业务风险在可控范围内。
公平公正：在选择外包商等环节遵循公平、公正、公开原则。
持续改进：不断优化外包业务管理流程，提升外包业务管理水平。
二、外包业务管理组织架构
（一）外包业务领导小组
由公司高层领导组成，负责制定外包业务战略规划，审批重大外包项目，协调解决外包业务中的重大问题。
（二）外包业务执行小组
由业务部门、采购部门、财务部门、法务部门等相关人员组成，负责具体实施外包业务，包括需求提出、外包商选择、合同签订、业务执行监控、验收结算等工作。
三、外包业务流程
（一）需求分析与规划
业务部门对自身业务进行梳理，分析哪些业务适合外包，并制定外包业务需求方案，明确外包业务的目标、范围、质量要求、时间安排等。
将需求方案提交至外包业务执行小组进行评估，评估内容包括业务可行性、成本效益、风险因素等。
根据评估结果，制定外包业务规划，明确外包业务的实施步骤、资源配置等。
（二）外包商选择
采购部门根据外包业务规划，制定招标方案，明确招标方式、评标标准、招标流程等。
发布招标信息，邀请符合条件的'外包商参与投标。
对投标外包商进行资格审查，筛选出符合要求的候选外包商。
组织评标小组对候选外包商进行综合评审，包括技术能力、服务水平、报价、信誉等方面。
根据评审结果，确定中标外包商，并与其进行合同谈判。
（三）合同签订与履行
采购部门会同法务部门起草外包合同，合同内容应符合法律法规要求，明确双方权利义务、服务内容、质量标准、价格、付款方式、保密条款、违约责任等。
合同经公司内部审核通过后，与外包商签订正式合同。
业务部门按照合同约定，与外包商密切配合，确保外包业务顺利开展。定期对合同履行情况进行检查，及时发现并解决问题。
（四）监控与评估
建立外包业务监控机制，对外包业务的进度、质量、成本等进行实时监控。
定期对外包业务进行评估，评估内容包括外包商的服务质量、业务完成情况、合同履行情况等。根据评估结果，对表现优秀的外包商给予奖励，对不符合要求的外包商提出整改要求或终止合作。
（五）验收与结算
外包业务完成后，业务部门组织相关部门进行验收，验收合格后出具验收报告。
财务部门根据验收报告和合同约定，办理外包费用结算手续，支付外包费用。
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