组织管理制度
在学习、工作、生活中，越来越多人会去使用制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编为大家收集的组织管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
组织管理制度1
一、工程部的特点
工程部负责电力、电梯、空调、给排水及弱电等系统的运行管理、设备维护保养，负责装修设施的维修工作，堪称公司的心脏部门。
工程部的管理需要有科学性和严密性，除了因为它本身的技术性外，还因为它的工作直接或间接的与客人联系在一起。客人来到公司需要得到物质上的、精神上的享受，而这种享受很大程度上是依赖于完善的服务设施和设备，离开了这些，服务质量就没有了支撑点，就没有后盾。
二、工程部的基本职能
1、供应能源——工程部必须管理好为公司日常经营提供能源的设备如供电，供热，供冷，供汽，等负责控制和运行这些设备，并保证公司的需要。
2、设施设备维修——工程部负责公司的设备设施维修和保养。
3、设备设施增建、更新和改造——为了发挥设备的综合效益和避免设备老化，并不断提高和完善公司的形象，使公司永褒青春，提高竞争力，应对设备设施和公司装修进行增建，更新和改造。
三、工程部的管辖范围
1、负责公司电力、电梯、空调系统；冷热给水、排水系统、弱电系统的运行管理、设备维护、保养和故障检修。
2、负责公司水暖设备、机械设备的维修保养和故障检修。
3、负责公司电冰箱、清洁机械、人力推车和五金构件的检修工作。
4、负责公司内外装修设施、家具、装饰灯具的维修、保养工作。
5、负责公司动力各系统的完善改造、设备更新和小项增改工程施工。
6、对公司土建结构方面的渗漏水等负责联系处理。
7、负责油料的储存和发放及其设备的维修保养。
四、工程部组织结构
1、岗位设置
1—1工程部主管：负责工程部的运作管理。
1—2弱电工：负责配电及电气设施的运行维修。
1—3空调工：负责空调系统的运行和维护。
1—5水暖工：负责给排水和水暖设施的维护检修。
1—6机修工：负责洗涤设备、五金构件和机械的维护检修。
2、组织结构
按以上岗位结构和人员编制，工程部技工分为2个班组：
2—1电工班：强弱电工共7人编为单独班组；其中1人兼任领班。
2—2维修班：空调、电梯、水暖、机修共5人编为一个班组；其中一人兼任领班。
3、管理结构
3—1各班组人员按岗位职责分别对所属工作负责；
3—2领班负责分配本班人员的工作，带领本班组人员按相关程序完成所属范围内的任务，负责对本班组人员进行考评；
3—3主管根据工程部的任务内容将工作分配到各班组，负责统筹和协调，直接对领班进行考评，必要时直接对班组技工进行考评。
5、技工素质要求
5—1强弱电工：熟悉高低压电气系统及配电操作、电气维护和检修；有3年以上实际经验；持相关职业资格证。
5—2空调工：熟悉中央空调系统；有一年以上实际经验；有一定机电技术基础。
5—4水暖工：有熟练的给排水管道维护检修施工技能；熟悉pvc、pap、ppr管道施工工艺。
5—5机修工：有熟练的钳工、机械维修综合技能；会电氧焊；有一定电气基础。
五、工程部设备管理模式
1、工程部内按设备系统类别划分不同岗位，并将相应岗位合并为两个班组。班组内人员由领班按任务所需和个人专业特长分配不同岗位，但可以根据排班和实际任务的需要，调整到本班组的其他岗位，满足以精简经济的人力保持设备良好运行和维护的需要。
2、各岗位当班人员按职责范围和岗位职责负责所属设备的运行和维修保养，严格遵守设备安全操作规程，按制订的运作程序规范的完成工作任务。
3、设备维修作为工程部设备管理的主要内容，将按日常报修、日常巡查检修、预防性维修和翻新改造四个功能块来进行，具体说明如下：
3—1维修功能
所有设备设施维护、保养和检修以四个功能块来完成：
3—1—1预防性维修：所有设备设施均制订维护保养和检修计划，按既定时间、项目和流程实施预防性的检修。
3—1—2日常报修处理：设备设施的使用部门在日常使用过程中发现的故障以报修单的形式通知工程部采取维修措施。
3—1—3巡查检修：工程部各班组值班人员在当班时段至少对责任范围内的设备设施进行一次巡查，发现故障和异常及时处理。
3—1—4增改翻新：根据设备设施的具体情况和实际需要，对已有的设备设施进行增加、改进性能和翻新处理，使设备设施重新恢复使用价值，得到良好的利用。
3—2维修结构
3—2—1主管负责根据物业设施规模制订维修程序和维修计划。
3—2—2以各专业班组为单位，按既定的责任范围，分别负责所属区域或设备设施的维护、保养和检修。
3—2—3重要设备设施和综合专业性设备设施由主管负责组织相关班组共同进行维护、保养和检修。
3—3维修控制
3—3—1主管负责监督各班组按既定的程序和计划实施，控制维修成本、效率和质量。各班组按程序和计划在领班的组织和带领下，实施并完成设备维护、保养和检修。
3—3—2日常报修处理由报修部门负责验收设备修复质量并签收《工程报修单》。
《工程报修单》共三联由报修部门验收签字后一份报修部门留存、一份工程部备查、一份由工程部每月汇总转交财务核算材料成本。
3—3—3预防性维修项目由维修人填写《维修记录》，使用或保管部门进行验收签字；如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。
3—3—4工程部日常巡查中的检修由检修人填写《巡查检修记录》，并由使用或保管部门验收签字；如有更换配件或耗用材料以《工程报修单》方式处理。
4、技术与安全运行保障模式
4—1成立以主管为组长、各班领班为副组长、各岗位骨干为成员的工程部技术与安全运行保障小组，集中工程部优势力量及时迅速的解决工程部运作中的各种技术难题、加强和保证安全运行。
4—2技术与安全小组各成员在日常工作中同步负责所在班组或岗位的技术与
安全保障。密切注意所属责任范围的设备设施及人身财产运行安全。
4—3领班负责制定本班技术与安全运行保障计划，组织本班技术培训和安全检查；主管负责制定本部门技术与安全运行保障计划，组织全部门的技术和安全检查。班组和全部门按计划时间和项目进行技术培训和定期的安全检查、评估，对发现和存在的隐患及时处理，确保工程部安全运行。
4—5工程部日常运作中各岗位出现的技术疑难问题当班人员不能解决时，主管及时组织技安小组成员共同想办法处理。确认部内无力解决的，由主管及时向上反映，并尽快联系专业公司或厂家支持，确保公司正常经营。
4—6实行安全操作一票否决制。各岗位人员严格遵守操作规程和安全制度，对工作认真负责，杜绝事故发生。在部门或公司组织的安全检查中不能达标的班组和岗位，本月各项奖励一律取消。凡发生安全责任事故的，情节严重的直接责任人立即调离工程部。
六、程部财务管理模式
1、主管对本部门的财务管理负有直接责任。
2、工程部所有物品申购领用均需主管审核签字，严格控制备件库存成本和非营业所需物品领用。
3、工程部工具和常用备件由各班组直接从公司仓库领用，并负责保管。不另设保管员。
4、每月财务盘存日，先以班组为单位由领班负责进行物品清点，并与仓库核对后，报表交主管汇总。主管
5、负责将本月所有财务报表汇总交财务部。不另设财务或统计员。
组织管理制度2
1、帮助社区建立母乳喂养支持组织，明确其职责，并提供培训等技术支持。
2、配合社区母乳喂养支持组织做好产妇、婴儿出院后母婴保健服务工作，把即将出院的产妇的分娩信息及时录入《妇幼卫生信息系统》，填写出院个人信息；做好母乳喂养宣教工作，向产妇及家属发放《产后访视告知书》，告知其主动与社区卫生服务机构联系，咨询母乳喂养信息。
3、建立母乳喂养咨询门诊，有专人负责，帮助产妇解决在母乳喂养过程中遇到的困难和问题。
4、利用各种形式，为出院产妇提供母乳喂养支持服务，设立本机构母乳喂养热线电话，并告知出院产妇。
5、支持组织成员于产妇出院后3-7天内上门对产妇和新生儿进行随访，帮助解决母乳喂养中的问题。
6、通过对产妇的随访、检查和指导，增加其母乳喂养的信心，督促其坚持母乳喂养，使6个月内婴儿纯母乳喂养率得以巩固和提高。
7、加强支持组织管理，爱婴医院领导小组、技术指导小组定期对支持组织的母乳喂养支持工作落实情况进行考核，考核结果与工作人员奖惩挂钩。
组织管理制度3
一、单位消防安全责任人负责组织建立志愿消防队，消防安全管理人负责组织管理志愿消防队。
二、各部门应动员并选择适合员工作为志愿消防队员，单位安全部门负责人担任队长。人员每年初调整一次，名单应归入消防档案。
三、按照消防安全教育、培训制度规定每半年至少对志愿消防队员进行一次相关的培训。
四、志愿消防队员的培训工作由单位安全部门具体负责实施，其他部门协助进行。
五、志愿消防队训练计划由消防安全管理人批准后实施。
六、志愿消防队训练按分队轮流进行，每季度不少于一次。
七、训练内容包括：报警、灭火、自救、疏散程序以及灭火器材的使用与维护、保养方法。
八、单位每年进行两次以报警、灭火、疏散为演练内容的大型实战演练，根据演练反映问题调整志愿消防队的训练计划。
组织管理制度4
1、负责拟订全市婚姻登记管理工作政策和管理办法，宣传婚姻法律、法规，倡导文明婚俗，指导基层婚姻登记管理工作，负责婚姻介绍机构的报批，承办涉外婚姻登记工作。
2、贯彻执行有关收养工作的法律、法规，做好收养登记管理工作，承担平侨以及香港、澳门、台湾居民收养内地公民子女的登记工作。
3、研究制订滨葬管理工作政策和管理办法，宣传娱葬工作法规、政策，推进滨葬工作改革，指导滨葬管理单位工作，指导和协调滨葬管理单位进行规划、申报、审批滨葬设施建设（在娱葬管理单位调查核实报批基础上），负责对娱仪劳务服务的报批标准工作。
4、贯彻执行有关救助管理工作的方针、政策和法规，指导城市流浪乞讨人员的救助管理工作。
5、贯彻落实国家、省有关社团和民办非企业登记管理的方针、政策和规章，负责制定全市社团组织和民办非企业单位登记管理的实施办法。
6、做好全市社团组织和民办非企业单位的登记管理工作。
7、检查督促民办非企业单位财务管理。查处社团组织和民办非企业单位的违法行为。研究起草全市社会福利事业发展规划及有关政策、规章，并指导实施。
8、指导全市社会福利单位的管理工作；负责社会福利机构的审批；协助指导老年人、残疾人、孤儿等特殊困难群众的社会福利和权益保障工作。
组织管理制度5
一、XX公司组织建设的基本思路：
示范：
XX物业管理有限公司成立初期，管理项目限于XX花园一项目，若组织层级过多则易造成在工作沟通、衔接方面的不畅并导致管理效率低下。因此，在公司发展初期，应先行规范业务管理，同时从发展的角度考虑，设立的组织架构必须具有丰富的可塑性，必须既能满足当前阶段发展的需要，又易于职能的扩充与转换。
项目初期拟设立XX物业管理有限公司与XX花园管理处合二为一的组织架构，在组织层级和部门设置上进行了精简与压缩，易于工作协调。同时以业务管理和职能管理为两大主干，组织职能的线条划分比较明晰，避免了职能重叠，多头管理。在该组织架构中，物业公司总经理下设两名部门经理，公司内部分设综合办公室和客户服务中心共两个部门，两位部门经理向总经理负责。
随着公司业务的发展壮大，当出现多项目操作时，可将原架构中综合办公室的职能提升，设置为职能管理部门；客户服务中心则转变为物业管理处，其中客户服务中心对外代表公司接受客户服务，对内代表客户提出服务需求，因此客户服务中心经理具有组织协调其他业务部门的职责和权利，在组织上保证以客户为中心原则的体现。
XX物业管理有限公司组织架构的基本思路是：全面顺利介入XX花园的物业管理，保证XX花园的物业管理在一个较短时期内，达到较高的管理服务水平。在此基础上逐步推进物业公司的发展，丰富健全物业公司的各项职能。
二、该组织架构特点：
1）体现了以顾客为中心的服务理念。四个业务部门围绕客户服务中心运作，客户服务中心对内代表客户提出服务要求，对外代表管理处接受服务申请。
2）调整灵活。在业务范围逐渐扩大的过程中，可通过在业务口增加人员，在行政职能口岗位细分（品质和培训分拆、人事、信息、资料分拆、行政后勤和采购分拆）来加以解决，而不必在架构上进行大的调整。
3）便于人才培养及储备。除各业务口负责人外，客户管理员、品质培训人员均对部门的各项业务较熟悉，有利于公司管理梯队的培养。
三、XX物业管理有限公司组织架构图
四、XX物业管理公司组织架构说明
公司内部共设置两个部门，分别为：综合办公室、客户服务中心。
公司总经理下设一名综合办公室主任和一名客户服务中心经理。项目初期业务量不大且成本控制要求高时，客户服务中心经理可由总经理兼任，也可在公司发展壮大或需要人员储备时，单独任命经理。由于该经理职责涉及管理处主要业务，可作为管理处经理的储备人选，客户服务中心经理的选择既可从客户管理员中提拔也可从业务部门负责人中抽调；
客户服务中心设立安全管理、工程技术、清洁绿化部门、客户服务部门，下设现场操作岗位，安全班、公共维修班、设备运行班、家政维修班、绿化运行班、家政服务班、清洁运行班、前台接待、装返修管理、经营管理、客户大使、社区文化的岗位。
综合办公室主任负责品质、财务、人事和后勤等工作的管理。在初期部分岗位可以兼任（如人事与培训，信息与资料管理），业务扩大后则可拆分为品质、人力资源、行政后勤部等职能部门。
以上组织架构人员可考虑前期运行阶段的成本和工作量，适当在人员上进行兼职，待后期管理规模扩大和收入正常后再分别设立。
组织管理制度6
一、通则
（一）总则
本章程规定本公司××营业部门（以下简称部门）的机构、权限、运作及处理等等相关事项。
（二）部门的业务范围
本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业计划与独立核算制度的原则下，负责指导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。
（三）部门的所在地及称呼
部门设于全国的各主要都市，在称呼时各冠上该市名称。
（四）重要事项的决定
部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。
（五）规章的制定、修改与废止
本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。施行细则则由总公司营业部长决定。
二、机构
オ
（六）部门的机构
部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。
（七）营业所的设置、废止
营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会意见后决定。
（八）管理者
部门可依情况需要，设副理及部门顾问。另外，科设科长，如情况必要可设科顾问及股长、主任。
（九）特别回收科的设置
部门可依情况需要，设置特别回收科。
（十）营业部的组织
营业所由店长、业务主任、事务主任、内勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。营业所可依情况需要，设置副店长。
（十一）经理的职务范围
经理所负责的职务范围如下：
1。企划、指示营业方法。
2。经常调查、听取营业情况的发展以决定营业方针。
3。听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。
4。裁决部内的人事。
5。举行业务上的磋商会议。
6。排除业务上的困难。
组织管理制度7
义务消防队组织管理制度（一）
一、为加强我单位义务消防队组织建设，提高义务消防队的火灾处置能力，制定本规定。
二、各部门根据自身情况成立义务消防队。
三、义务消防队设队长1 人，副队长1 至2 人，由部门负责人担任。
四、义务消防队队长应履行以下职责：
1 、认真贯彻落实国家的消防法律、法规及单位有关消防管理规定，做好义务消防队的组织领导工作；
2 、组织制定本单位灭火和应急疏散预案，定期组织本单位义务消防队员进行演练；
3 、定期组织义务消防队员学习消防安全常识和技能；
4 、组织义务消防队员检查、熟悉辖区的消防安全设施情况；
5 、发生火灾后，组织义务消防队员进行火灾扑救，事后积极协助有关部门进行火灾调查。
五、义务消防队人数不应小于部门总人数的30% ，重点部位义务消防队人数不应小于其总人数70% 。
六、义务消防队员应履行以下职责：
1 、认真贯彻执行单位消防管理制度；
2 、向员工宣传消防安全知识，发现和消除火灾隐患；
3 、认真学习消防知识，熟练掌握消防设施的性能和操作方法；
4 、在扑救火灾中应服从指挥，坚守岗位。
义务消防队组织管理制度（二）
一、专职消防队主要由消防及保安人员组成，义务消防队员由管理人员及员工组成，统一由管理公司安环办消防队负责管理。
二、管理公司安环办消防队对专职消防队员每月进行一次培训，对义务消防队员每季度进行一次培训。
三、消防队每半年组织专职和义务消防队员进行一次灭火疏散演练。
四、专职和义务消防队员要服从管理公司安环办消防队的管理、统一调度、指挥，根据分工各司其职、各负其责。
五、根据人员变化情况对专职和义务消防队员及时进行调整、()补充。
六、培训主要内容包括：
（1） 防火、灭火常识，消防器材的性能及适用范围；
（2） 消防设施、器材的操作及使用方法；
（3） 火灾扑救、组织人员疏散及逃生方法；
（4） 火灾现场的保护。
义务消防队组织管理制度（三）
1）义务消防员应在消防工作管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。
2）要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。
3）按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。
4）每年举行一次防火、灭火知识考核，对考核优秀者给予表彰。
5）不断总结经验，提高防火灭火自救能力。
组织管理制度8
一、组织架构:
备注:安全管理部目前编制3人(目前编制3人,其中经理助理1人、安全专员1人)
二、岗位责任:
1、安全管理部经理
a、负责本公司安全质量及职业安全管理体系运作之监督、检查和维护;
b、组织安全管理评审工作;并对提出的各类措施进行跟踪、验证;
c、指导、协助各部门制定职业安全计划,并进行监督;
d、安全系列制度及考核的编制;
e、组织对新技术、新设备、新方法的研究、推广工作;
f、进行安全体系文件、安全知识方面的专项培训;
g、对部门业务开展进行指导、监督并提供相应的支持;
2、经理助理:
a、负责管理项目入驻前的安全管理评估;
b、在管项目安全管理评估、夜间查岗、神秘客户检查;
c、项目安全方案的策划;
d、各业务部门业务的月度检查;
e、安全骨干、班组长的培训;
f、组织公司各业务安全月度会议;
g、组织开展各项安全专业研讨工作,研究并解决项目安全工作中的各种新技术和新问题;
h、组织、监督和检查各部门安全治理工作的实施;
3、安全专员:
a、负责各项社区活动、室外客户活动安全风险控制;
b、负责公司风险管控、检查及验证;
c、公司级演练和业务部门演练计划及实施;
d、总控中心管理;
e、对业务部门安全类及风险评估;
组织管理制度9
一、志愿消防队员由校行政及各班主任组成，统一由校外消防辅导员负责管理。
二、校外消防辅导员对志愿消防队员每学期进行一次培训，临时参加的义务队员在开展活动前进行一次安全培训，讲解安全知识。
三、校外消防辅导员每半年对志愿消防队员进行一次灭火疏散演练。
四、志愿消防队员要服从校外消防辅导员的统一调度、指挥，概括分工各司其职，名负其责。
五、根据人员变化情况，校外消防辅导员对志愿消防队员及时调整、补充。
六、培训的主要内容：
1、有关消防法规，消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
2、火灾报警的基本知识；
3、防火、灭火常识，消防器材的性能及适用范围。
4、消防设施、器材的操作及使用方法；
5、火灾扑救、组织人员疏散及逃生方法；
6、火灾现场的保护；
组织管理制度10
一、残疾儿童少年确认
1、视力残疾儿童应由县（区）级以上（含县级）医疗保健机构，根据国家规定的残疾标准对其残疾类别和程度进行检测和评估。
2、听力残疾儿童的筛查、鉴定：由聋儿监护人陪同，到有条件的县级以上（含县级）医疗保健机构、经评定验收达三类以上（含三类）的听力语言康复机构或当地有专业技术人员的公办特殊教育学校，根据国家规定的残疾标准，对其残疾类别和听觉言语康复效果进行评估和鉴定。
3、对智力残疾儿童的筛查、鉴定：先由家长或班主任提出申请后，由监护人陪同，到有条件的县级以上（含县级）医疗保健机构，根据国家规定的标准，进行严格筛查，做出鉴定。
二、残疾儿童少年登记
1、对学校服务区内的各类残疾学龄儿童登记造册。
2、残疾儿童的筛查、鉴定结论等档案资料应由有关管理、教研人员和任课教师掌握，不得泄露与扩散。
三、残疾儿童少年入学
（一）入学对象及条件
1、随班就读：
（1）具备随班就读能力的视力（包括盲和低视力）残疾儿童。
（2）配戴助听器或植入人工电子耳蜗，双耳补偿后的听力其中一耳在60分贝以下，参加过系统的听觉言语康复训练，具备听觉言语能力，或者会看话、唇读，有聆听习惯和言语交往意识的聋童。
（3）无间歇发作性疾病、无其他残疾的轻度智力残疾儿童。
2、特殊教育学校：
不符合以上标准条件的残疾儿童、少年。
（二）入学组织
1、残疾儿童少年随班就读坚持就近入学原则。只要家长提供由县（区）级以上（含县级）有条件的医疗保健机构、经评定验收达三类以上（含三类）的听力语言康复机构、当地有专业技术人员的公办特殊教育学校出具的检测评估等组成的随班就读审核鉴定机构认定，对确实经过康复训练，具有接受普通教育能力的残疾儿童少年，且属于本校服务范围内的，普通学校应当依法接收，不得拒绝。
2、父母或者其他法定监护人在非户籍所在地工作或者居住的符合随班就读条件的残疾儿童少年，随父母或者其他法定监护人到非户籍所在地接受义务教育的，可以向流入地教育行政部门申请就读，并由当地教育行政部门协调安排就近入学。
3、残疾儿童少年随班就读的入学年龄与普通儿童相同，特殊情况可以放宽。原则上，在普通学校随班就读的残疾儿童少年每班以1—2人为宜，最多不超过3人，且残疾类型应相同，以便于管理和教育。
4、原则上每年对智障学生进行一次复测，区教育行政部门组织专家对复测结果进行审核，并对残障情况和随班就读认定实行动态管理。对于残障状况好转，学习能力、社会适应能力有明显改善，能跟上普通学生学习进度的残疾学生不再视为随班就读对象，学校应及时将复测审核结果反馈给家长。
5、在家长自愿的情况下，这些学生也可到特殊教育学校就读，听力障碍、视力障碍、中重度智力残疾儿童、少年，原则上都到特殊学校、特教辅读班就读。随班就读的儿童少年入学年龄与普通儿童少年相同，特殊情况下进入小学起始年级可适当放宽，申请缓学。
6、各类有特殊教育需要的儿童少年到普通学校随班就读，须由家长申请，并提供资质的机构鉴定，接受申请学校上报区随班就读审核鉴定机构核准后，学校予以登记注册。
组织管理制度11
为进一步加强学校的消防安全工作，坚决杜绝重、特大火灾事故，努力减少火灾危害，保障学校的各项工作秩序稳定，确保师生员工生命财产的安全，依据《中华人民共和国消防法》，特制订本管理制度。
一、组织机构与职责
1、为了实施《中华人民共和国消防法》，学校成立消防安全工作领导小组，由校长、分管领导、各部门的负责人组成，校长为消防安全第一责任人，其他成员为各部位消防安全责任人。学校将消防安全纳入综合治理工作的内容，常抓不懈。
2、校消防安全工作领导小组职责：
(1)认真贯彻国家、省、地、市消防工作的指示，将消防工作纳入学校常规工作，及时总结，不断提高。
(2)大力宣传《消防法》，结合开学、学期结束、119消防日和课堂教学，经常对师生进行消防法规，消防安全知识教育，教育师生掌握正确的安全防火知识以及安全逃生办法。
(3)组建义务消防队，定期组织义务消防员学习政治、学习业务，熟练掌握、使用消防器材。在人员变动时，要及时调整，保证组织健全。
(4)在学校扩建、装修时，同时考虑消防安全。对消防重点部位，要配足消防器材，定期组织检查，保证完好。
(5)时时刻刻保持高度警惕，进行经常性的消防安全检查，发现隐患，及时整改，确保安全，一旦发生火灾，及时报警，并组织灭火抢救。
(6)对学校消防安全工作做出贡献者，及给予奖励;对因工作失职造成不良后果者，给予处罚，情节严重者报请公安机关处理。
二、消防要害部位管理制度
1、学校确定将宿舍、食堂、图书馆、阅览室、仪器室、电脑室、打印室等列为消防重点要害部位。部门负责人为本部门消防安全第一责任人。
2、消防要害部位要设立禁火标志，并建立消防档案。严禁在消防要害部位吸烟，一旦发现，要立即制止。
3、根据有关规定，学校配备的消防器材、灭火器，要放在明显的地方。管理人员要学习、掌握有关的消防知识，会正确使用灭火器，会报警。要经常检查灭火器，健全保养制度，如发现过期，要及时向领导报告，更换药剂。
4、电工要经常检查电器、电线的使用情况，不准乱拉临时电线，经常宣传安全用电知识。要严格执行操作规程和技术规范，定期进行检查，发现问题及时解决。
5、电脑室管理人员在启动电脑、空调等设备时，先检查线路、插头的安全
情况，使用结束时，要切断电源。
6、仪器保管员不准在仪器室里做易爆易燃剧毒的演示实验，易爆易燃剧毒物品坚持严格审批专人领用，多余回收，化学危险品室每周至少打开1~2次。
7、图书、打印室的保管员打开门窗时，要保持室内有人，人离开时，随时关好门窗，严禁火种入内。
8、教师要认真贯彻消防法规和《未成年人保护法》，认真执行消防制度，积极配合学校开展消防安全知识教育。组织学生活动，要认真考虑消防安全，确保未成年人不受火灾侵害。
三、应急措施
1校长是学校消防工作的第一责任人。一旦突然发生火灾，在学校的现场内，最高职位的干部为总指挥，负责组织灭火抢救工作。
2在教室里，一旦突然发生火灾，在场的任课教师为第一责任人，负责组织灭火抢救工作。
3在公众聚集场所发生火灾时，第一是组织撤离，师生要有秩序地离开，第二报警，第三组织灭火。
4保护现场，及时向有关部门汇报。
组织管理制度12
第一章总则
第一条为了确保xxxxxx有限公司（以下简称“公司”）研发项目的管理有章可循，实施准确有效，保证相关文件的合法性、规范性、准确性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司立项的技术研发项目。
第二章一般原则
第三条研发任务一方面来源公司下达的研发任务，一方面来源公司出于竞争需要而自行确定的研发任务。
第四条公司的研发是在平衡内部资源条件和外部市场状况的前提寻求最佳的研发内容和方式，以期获得最大的经济效益。
第五条公司的研发定位于提升公司的核心竞争能力。一方面，通过产品平台战略支持公司现有业务在传统市场的扩张，形成绝对优势的市场地位；另一方面，通过新产品研发，推进公司在战略市场争夺和具有巨大潜力的市场的研发，形成公司新的利润增长点。
第六条公司的研发遵循在自主研发的基础上广泛开放合作的原则。
第七条公司重视培育一支高素质的、具有团队精神的研发工程师与研发管理者队伍，重视发现和培养战略研发管理人才的国际研发人才。
第八条在技术研发方面，培养一批基础技术尖子和学术带头人；在产品研发方面，培养一批跨领域的集大成者。公司以长远目标来建设研发队伍，以共同的事业、责任、荣誉来激励和驱动。
第九条研发阶段产品研发过程分5个阶段：立项、计划和规范、研发、测试和评估和产业化阶段。根据项目的特性和规模，可以针对具体情况有所简化。
第十条相关职责
（一）经理办公会负责研发立项的决策和审批；
（二）公司技术委员会负责新研发立项的技术审查；
（三）研究开发中心、生产技术部等部门负责实际的研发工作；
（四）营销部负责新产品市场需求的调研、试销和市场反应信息收集；
（五）研究开发中心协助技术委员会进行项目建议书收集以及研发过程中的日常事务性工作。
组织管理制度13
一、总则
(一)货币资金包括现金和银行存款，是村集体经济组织资产的重要组成部分，在村集体经济组织资产中具有高度的流动性。
(二)为加强村集体经济组织货币资金的管理和控制，确保村集体经济组织的资产安全，根据《村集体经济组织会计制度》及国家有关财经法规，结合我县村集体经济组织的实际情况，制定本制度。
(三)代行村集体经济组织职能的村民委员会执行本制度。
(四)村集体经济组织的货币资金管理工作接受乡镇农村经营管理部门的指导与监督。
(五)本制度自20xx年11月1日起施行。
二、现金管理
(一)现金亦称库存现金，指存放于村集体经济组织财会部门，由出纳人员经管的货币。
(二)现金是日常经济活动中一种最重要的支付手段，可以随时购买产品物资，支付费用，偿还债务，存入银行等，具有流动性强、收付频繁两个特点。
(三)现金的两个特点，决定了现金在保管和使用过程中容易出现差错，比如计算错误或者丢失，甚至被挪用、贪腐等。因此，村集体经济组织必须严格遵守国家有关现金管理制度，加强现金的管理和核算，监督现金使用的合法性和合理性。
(四)现金使用范围。根据国家《现金管理条例》规定，村集体经济组织可在下列范围内使用现金：
1、职工(包含村、组干部)工资、津贴;
2、个人劳务报酬;
3、根据国家规定发给个人的科技、文艺、体育等各种奖金;
4、各种劳保、福利费用及国家规定对个人的其他支出;
5、向个人收购农副产品和其他物质的款项;
6、出差人员必须随身携带的差旅费;
7、结算起点(1000元人民币)以下的零星支出;
8、中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。
上述现金结算范围内的支出，村集体经济组织可根据实际情况及需要，从开户银行或信用社提取现金支付。不属于上述现金结算范围内的支出，村集体经济组织必须通过银行或信用社转账结算。
(五)库存现金限额。库存现金限额是指为了保证村集体经济组织日常零星支出，按规定允许留存现金的最高限额。
库存现金限额由开户银行或信用社根据村集体经济组织的实际需要(一般按照村集体经济组织3—5天日常零星开支所需现金确定)，和距离银行远近等情况核定。远离银行或交通不便的村集体经济组织，银行最多可以根据村集体经济组织15天的正常开支需要量来核定库存现金的限额。正常开支需要量不包括定期和不定期的大额现金支出。
库存现金限额一经核定，村集体经济组织必须严格遵守，不能任意超过，超过限额的现金应及时存入银行(信用社);库存现金低于限额时，可以提现补足限额。
需要增加或减少库存现金限额的村集体经济组织，可以向开户银行(信用社)提出申请，由开户银行(信用社)重新核定。
(六)现金收支规定。
1、村集体经济组织收入现金，应于当日送存银行(信用社)，当日送存确有困难的，由开户银行(信用社)确定送存时间。
2、村集体经济组织支付现金，可以从本村库存现金中支付或者从开户银行(信用社)提取，不得从本村的现金收入中直接支付，即不得“坐支”现金。
因特殊情况需要坐支现金时，应事先报经开户银行(信用社)审查批准，由开户银行(信用社)核定坐支范围和限额，村集体经济组织在核定的坐支范围和限额内进行。
村集体经济组织收支的现金都必须入账，定期向开户银行(信用社)报送坐支金额及使用情况。
3、村集体经济组织从开户银行(信用社)提取现金时，应当如实写明用途，由本村集体经济组织财会负责人签字盖章，经开户银行(信用社)审核后，予以提取和支付现金。
4、村集体经济组织因采购地点不确定、交通不便、抢险救灾、以及其他特殊情况必须使用现金时，应向开户银行(信用社)提出书面申请，由本村集体经济组织财会负责人签字盖章，经开户银行(信用社)审核后，予以提取和支付现金。
5、不准用不符合制度规定的凭证顶替库存现金，即不得“白条抵库”。
6、不准向开户银行(信用社)谎报用途套取现金。
7、不准用银行(信用社)账户代其他单位和个人存入或支取现金。
8、不准将村集体经济组织收入的现金以个人名义存储，即不得“公款私存”。
9、不准保留账外公款，即不得设置“小金库”。
10、不准村集体经济组织之间互相借用现金。
11、禁止非出纳人员保管和经手现金。
12、不允许村集体经济组织在经济活动中，只收现金，拒收银行本票、支票和其他转账结算凭证。
(七)现金管理的内部控制。
1、原则：
(1)严格职责分工。不相容职责分由不同人员担任，形成严密的现金出纳人员和会计人员的内部牵制制度，以减少和降低现金管理上舞弊的可能性。
(2)实行交易分开。如果可能的话，现金支出业务和现金收入业务分开进行处理，防止将现金收入直接用于现金支出的坐支行为。
(3)实施内部稽核。设置内部稽核人员，建立内部稽核制度，加强对现金管理的监督，及时发现现金管理中存在的问题，以及时改进对现金的管理控制。
(4)实施定期轮岗制度。对涉及现金管理和控制的业务人员实行定期轮换岗位，通过轮换岗位，减少现金管理和控制中产生舞弊的可能性，并及时发现有关人员的舞弊行为。
现金的内部控制目的并不是在于发现差错，而是要减少发生差错、舞弊、欺诈的机会。一个有效的内部控制制度，不允许由单独一人自始至终地操纵和处理一笔业务的全过程，不允许经管现金的人员兼管现金账册。
2、现金收入的内部控制要求：
(1)开票与收款应由不同的经办人员负责办理，做到职责分开。
(2)控制发票的数量和编号。领用发票时，必须由领用人对领用数量和起迄号码签字确认。
发票存根由发票保管人签字回收、清点、登记、封存和保管。销毁时必须按规定手续上报审批。
对尚未使用的空白发票要定期检查，防止短缺遗失。
(3)建立“发票的销号”制度，监督收入的及时入账。即发票存根与发票入账联核对注销(作废的发票应全联粘贴在存根上)，确保已开出的发票无一遗漏都收到了款项和入了账。
(4)一切现金收入都应无一例外地开给收款收据。
(5)邮政汇款，在收到时应由两人会同拆封，并登记来源、金额、收据情况等。
(6)一切现金收入必须当天入账，尽可能当天存入银行(信用社)，不能当天存入的，应该于次日上午送存银行(信用社)。
3、现金支出的内部控制要求：
(1)必须根据国家规定的范围使用现金。
(2)采购、出纳、记账工作必须由不同的经办人员负责，不能职责不清，一人兼管。
(3)支票的签发和付款必须有两人分别盖章，互相监督。
(4)建立健全现金开支审批制度，严格现金开支审批手续。任何一项需要开支的原始凭证，必须由经办人、验收证明人签字，财务会计人员审核，村集体经济组织负责人审批，出纳人员才能据以付款。
对手续不完备的开支发票，不得付款;对不合理的开支，财务人员等有权向民主理财小组或上级主管部门反映。
(5)已经付款的发票等凭证，应盖上“银行付讫”或“现金付讫”印章，编好号码，及时登账，妥善保管，以防丢失、遭盗、窜改，甚至重复报销等情况发生。
(6)存出保证金、押金、备用金等应定期清理和核对。
4、库存现金的.内部控制要求：
(1)正确核定库存现金限额，严格按规定限额控制库存现金。不违规坐支现金，超过限额部分按规定办理。
(2)出纳人员必须做到日清、日结，确保账款相符。如发现账实不符，必须及时查明原因并予以处理。
(3)内部审计或稽核人员必须定期对库存现金进行核查，有必要时可以临时抽查。
(八)现金的明细分类核算。设置“现金日记账”，“现金日记账”由村出纳人员根据审核无误的现金收、付款发票、单据，和提现时填制的支票存根等，按照业务发生的先后顺序逐日逐笔登记，每日终了，应计算出当日现金收入合计数、支出合计数并结出余额，与现金实存数核对，确保账实相符;每月终了，“现金日记账”余额要与“现金”总账余额核对，确保账账相符。如有不符，应及时查明原因并按规定处理。
(九)现金清查的核算。现金清查指对库存现金的盘点与核对，包括出纳人员每日终了进行的现金账实核对，和清查小组进行的定期或不定期的现金盘点、核对，达到账实相符的目的。
现金清查一般采用实地盘点法。
清查小组清查时，出纳人员必须在场，清查的主要内容包括是否有挪用现金、白条抵库、超限额留存现金的现象，以及账实是否相符等。
对于现金清查的结果，应编制现金盘点报告单(附后)，注明现金溢缺的金额，由出纳人员和盘点人员签字(章)。
库存现金盘点报告表
xxxx年x月x日
实存金额
账存金额
盘盈
盘亏
备注
盘点员签字(章)：出纳员签字(章)：
如果发生现金溢余，先借记“现金”账户，贷记“内部往来——现金长款”或“应付款——现金长款”账户;待查明原因经批准后，借记“内部往来——现金长款”或“应付款——现金长款”账户，贷记“其他收入”账户。
如果发生现金短缺，先借记“内部往来——现金短缺”或“应收款——现金短缺”账户，贷记“现金”账户;待查明原因后，借记“其他支出”，必须赔偿的，借记“内部往来——×××”或“应收款——×××”账户，贷记“内部往来——现金短缺”或“应收款——现金短缺”账户;收到赔偿款后，借记“现金”账户，贷记“内部往来——×××”或“应收款——×××”账户。
三、银行存款管理
(一)银行存款指村集体经济组织存放在银行或信用社或其他金融机构的货币资金。
按照国家有关规定，凡是独立核算的单位都必须在当地银行开设账户。
(二)银行账户的管理。村集体经济组织在其所在地银行(信用社)开设结算账户时，必须凭中国人民银行当地分支机构核发的开户许可证，带好村集体经济组织财务公章、财务负责人和出纳员印章等印鉴，到当地银行(信用社)开立账户。开立账户必须注意：
1、不得为还贷、还债和套取现金而多头开立基本存款账户;
2、不得出租、出借账户;
3、不得违反规定在异地存款和贷款而开立账户;
4、不得利用银行账户进行非法活动。
(三)银行结算方式。银行结算方式包括票据结算(主要有银行汇票、商业汇票、银行本票、支票等)、信用卡、汇兑、托收承付、委托收款、信用证等。根据我县村集体经济组织的实际情况，下面只就支票结算方式作具体规定。
1、支票是指出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或信用社或其他金融机构，在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。
2、支票的领用。村集体经济组织在开立基本存款账户后，向银行(信用社)申请购买支票。存款账户结清时，必须将剩余的空白支票全部交回银行(信用社)注销。平常工作中，作废的支票也必须妥善保存备查。
3、支票的种类。支票分为现金支票(支票上印有“现金”字样)、转账支票(支票上印有“转账”字样)、普通支票(未印“现金”或“转账”字样，可以支现也可以转账，但划线普通支票〈支票左上角划两条平行线〉只能用于转账，不得支取现金)。
4、支票的签发。
(1)转账支票的签发。指由支票存款人开出，委托金融机构见票后无条件从其账户中拨付一定金额给收款人的票据。
填写转账支票时，各栏项目必须使用碳素墨水笔填写齐全：①出票日期必须大写;
②收款人要填写收款单位全称;
③付款行名称、出票人账号要填写正确;
④金额大、小写要一致，小写金额前加人民币符号“￥”,大写金额紧靠“人民币”字样之后，不能留有空白;
⑤用途如实填写;
⑥支票填妥后,加盖银行预留印鉴。
(2)现金支票的签发。指由支票存款人开出，委托金融机构从其账户中支付一定金额现金给收款人或持票人的票据。
现金支票可以用于支取现金，也可以转账。
现金支票的填制与转账支票的填制方法基本相同，所不同的是，用现金支票支取现金时，收款人必须在支票背面签章。
5、支票的背书。现金支票不能背书，转账支票可以背书转让，而且可以多次转让，背书方法：
限于个人转让给在银行开户的单位或个体经济户。背书转让时，应在“转账支票”背面的指定位置填明被背书人的名称，并由背书人签章，填明背书日期。
6、支票的受理。
(1)收款人收到付款人开出的转账支票后，应认真审核：
一是审核支票票面是否整洁，有无涂改。出票日期、收款人、金额有更改的支票无效;
二是审核支票各项目填写是否齐全正确，支票是否在付款期内(自出票日起10日内)，收款人是否为本收款人，金额填写是否正确;
三是审核付款人签章是否清晰，有背书的，背书是否连续。
支票审核无误后，方可受理，填制“银行进账单”连同转账支票一同交银行办理转账手续。
(2)出票人开户银行收到支票后，按照前述方法进行审核，无误后受理。对于超过提示付款期限提示付款的，出票人开户行不予受理，付款人不予付款。
必须引起重视的是：签发支票前，村集体经济组织应查明银行(信用社)存款的实际余额，防止签发空头支票(签发空头支票的，银行除退票外，还按票面金额的5%但不低于1000元处以罚款)。
7、支票的挂失。支票是一种非常重要的票据，应妥善保管，严防丢失。
如果已签发的转账支票丢失，银行不办理挂失，可与收款人联系协助防范;如果已签发的现金支票丢失，可到银行办理挂失。挂失前已被冒领的，银行概不负责。
8、支票结算的内部控制。支票和财务印鉴应由不同人员保管，相互监督，形成严密的内部牵制制度，减少提现舞弊的可能性。
(四)银行存款的明细分类核算。按金融机构的名称设置“银行存款日记账”，由出纳人员根据审核无误的银行存款收、付款单据、支票存根等，按照业务发生的先后顺序逐日逐笔登记。每日终了，应计算出当日银行存款存入合计数、支付合计数并结出余额。每月终了，“银行存款日记账”余额要与银行对账单和“银行存款”总账核对，确保账款、账账相符。如有不符，应及时查明原因，进行更正处理。
(五)银行存款清查。银行存款清查指村集体经济组织“银行存款日记账”的账面余额与其开户行转来的银行对账单余额进行核对。
如果查明双方余额不一致的原因是属于记账错误，应立即加以更正。
如果查明双方余额不一致的原因不是记账错误，而是因为未达账项(指村集体经济组织与银行取得有关凭证的时间不同，取得的一方已经登记入账，未取得的尚未登记入账的款项)引起的，应编制银行存款余额调节表进行调节(附后)。
银行存款余额调节表
单位：元
项目
金额
项目
金额
村银行存款日记账余额
加：银行已收、村集体未收款
减：银行已付、村集体未付款
银行对账单余额
加：村集体已收、银行未收款
减：村集体已收、银行未付款
调节后村账银行存款余额
调节后银行账银行存款余额
组织管理制度14
施工组织设计是指导施工准备和组织施工的全面性的技术经济文件,可视为现场施工的法规,是对施工过程进行科学管理的重要手段。
一、施工组织设计的分类和编制原则:
1、单位工程施工组织设计:单位工程建筑平米在5万平米以上,由公司技术部组织项目技术人员编制施工组织设计,经技术部部长审核后,报公司总工审批。单位工程建筑平米在5万平米以下,由项目技术负责人组织本项目技术人员编制施工组织设计,经技术部审核后,报公司总工审批。
2、分部工程施工组织设计:建设规模较大的单位工程,或分期出图的(三边)工程,可编制分部工程施工组织设计。一般分为:基础工程、主体工程、装修工程。分部工程由项目编制,技术部审核,报公司总工审批。
3、分项工程施工组织设计(或称施工方案):在施工前编制各分项工程施工方案。施工方案由项目专业工程师制定,项目技术负责人审核,项目经理审批;采用新技术、新工艺、预应力钢筋混凝土工程、预制构件吊装工程、冬雨季施工方案、脚手架施工方案等重要或技术复杂的分项工程报技术部审批。
二、施工组织设计应包括以下内容:
1、工程概况:包括工程名称、工程性质、工程地点、规模、特点、结构形式、主要新技术项目和主要分项工程数量。
2、总体目标:包括质量目标、工期目标、安全目标、成本目标。
3、施工部署及施工进度::计划:根据工期要求对施工组织进行总体安排,并对主要部位采用相应措施进行部署,部署各单位工程的施工顺序,流水段的划分、装饰工程或外线工程插入施工的时间、大型机械的调度安排等,并绘制施工进度计划,部署各项资源使用计划,包括劳动力、机械和运输设备、主要材料、构件成品、半成品的需要量和供应计划及来源等。
4、施工准备:通常包括对现场准备和技术准备的要求。
现场准备主要是对现场'三通一平'的准备工作,即对水通、电通、道路通及场地平整要求。计算施工中水、电用量及管线的配制,建设单位提供的水电资源是否满足工程的需要,如遇问题与建设单位协商解决。
技术准备是在熟悉施工图纸的基础上,制定分部分项工程施工方案的编制规划,同时对专业性较强的技术措施做出原则性要求。如测量定位桩、线控制设施,季节性施工等。
5、主要施工方法与措施:
各阶段主要分项工程的施工方案:针对工程实际,确定分项工程的主要工艺作法和要求,采用较复杂的新技术、新工艺应另编施工工艺方案。
确定施工顺序:无论是装修还是结构,都应确定各工种的施工顺序,尤其是装修工程必须确定合理工序,避免工序颠倒,以保证工程质量。
6.施工总平面布置图:分基础、结构、装修三个阶段绘制,包括大型机械、临时设施、操作棚、材料和构件的堆放位置等,还包括消防道路、水电设施的安排。
7.技术质量保证措施:根据有关规范、工艺标准,针对施工方法的选择,制订保证施工质量的措施。
8、安全、消防等方面的管理措施。
9、技术经济指标的计算和分析。
10、施工中各项作业中有关环境保护方面的各项内容与措施。
三、在编制施组时,做好技术规划:
1、技术规划的主要内容包括:施工工序安排;划分施工区段;施工流水顺序及部署;选择施工机械;主要项目施工方法的决策;安全施工措施;季节施工措施。
2、施工工序安排:科学地安排施工工序对保证工程质量、缩短工期、提高经济效益,合理安排工序要重视各专业之间的配合。
3、划分施工区段:划分施工区段应尽可能使各区段的工程量大致相等,处于主导地位的施工过程区段划分应尽量满足流水作业的要求,同时应与劳动组织相适应,使工人有足够的工作面,并有利于发挥机械设备的施工能力。
四、编制施工方案应遵循以下原则:
1、满足施工工艺要求,符合国家验收规范和质量检验评定标准的有关规定。
2、要与::选择的施工机械及划分的施工区间相协调。
3、在满足质量、进度的前提下,进行技术经济分析,努力降低成本。
4、做到施工方案的可行性、经济性、实用性。
5、在施工方案落实的过程中进行修正,并监督实施。
6.安全施工措施必须贯彻安全操作规程,对施工中可能发生的安全问题进行科学预测。
7.施组编制完后,报公司技术部及公司总工审批后,报监理、甲方审批,并填写相关表格,并形成书面记录。
8、施工组织设计经审批后,项目技术负责人组织进行施工组织设计交底工作。各业务科室负责人和各专业主管工程师参加施工组织设计交底会议。针对主要问题,向项目员工做详细交底。
组织管理制度15
1、组织架构
a.办公楼管理处组织机构以精简、高效为原则,采用直线--职能制形式设置,具有纵向垂直领导,横向协同运作的分级管理特点。这种模式有利于减少管理环节,提高工作效率。
b.管理处实行公司领导下的管理处负责制。由公司派出高级别的专门人员担任管理工作。
c.管理处设主任一名,分属管理层。下设各部为操作层。操作层的配置按实际特点实行综合工时制度。
d.人员素质要求作风良好、工作踏实,并拥有全面的、先进的专业知识技能,提倡'高门槛进、高门槛出'。所有员工既是自己所在岗位的行家里手,同时又是其他岗位的多面手。
e.在管理队伍建设上,我们将采用规范管理和人性化管理相结合的方式,充分运用激励机制,调动全体员工的工作积极性、严格考核,并实行末尾淘汰制,确保办公楼委托管理目标得以实现。
2、培训管理:
a、要实现办公楼物业管理目标的有效达成,我公司必须输出一流的人才、一流的管理和一流的服务。
b、上海安必盛物业一贯注重培训,且具有规范、完善的培训制度,先进的考核与评估制度。
c、通过培训,员工综合素质全面提高。我公司逐步形成了入职培训、上岗培训、定期培训和发展培训等四大模块,强调入职培训要做到三落实,即培训内容落实、培训责任人落实、培训效果落实。
d、上岗培训体现个性化方案,针对每一位被提任员工要有个性化的培训方案。定期培训是针对不同岗位的员工定期的知识巩固和知识添加。发展培训要结合员工职业发展的要求、企业对员工素质、能力、知识的要求进行的,这类培训更体现共性化的课程、个性化的选择,以学分为考核内容。
e、今年的培训工作在以上四个模块都开展了不同程度的尝试,目前正在根据这样的线索制定明年的培训计划。
我公司针对办公楼管理特点,将制定极具针对性的培训计划。通过培训尽快培养出一批能适应办公楼物业管理需要的管理人员。
1)培训目标
培训的目标是对办公楼人员服务态度、业务知识、专业技能三个方面强化教育,从而提高管理人员的素质、技能及管理水平,以达到胜任物业管理的目标,使之能为办公楼提供尽善尽美的服务。
2)培训方式
1.公司组织培训;
2.管理处组织培训;
3.操作部门组织培训。
3)培训内容
1.仪容仪表、文明礼貌培训
2.管理制度培训
3.质量管理理念培训
4.技能培训
5.岗位责任培训
6、岗位操作技能培训
7、设备系统、工具使用培训
8、安全作业程序培训
培训程序按上海安必盛物业iso9001:20xx程序文件,〈培训程序〉进行
3.物业管理处组织机构设置及人员配置
3.1物业管理处组织机构设置和人员配备
3.1.1岗位设置的原则
满足办公楼物业管理运作需要,达到合同所承诺的服务标准,避免设立无效岗位。
3.1.2物业管理处组织架构
拟设的管理处组织架构
管理处的机构设置是根据管理服务的总体设想及贵司办公楼的规模、管理重点、要点,依据精干高效的原则建立的。管理处是在公司本部领导下的经理负责制,实行以管理处为整体管理,各部门为分体管理的管理模式。管理处设主任一名,直管环境清洁部、工程技术部、保安部、和客户内务部。管理处内部实行垂直领导,经理构成管理处的核心层,各部门主管属于中坚层,部门下设班组为操作层。
3.1.3主要部门的职责及任职资格
驻场主任职责
驻场主任代表公司对项目管理全权负责,对管理中的一切重大问题做出最后决策,负责组织和协调各部门的工作。
工程技术部职责
1、做好季节性养护工作(如:梅雨季节的通风、干燥;雷雨季节对避雷设施的检查,台风季节对高空及室外建筑的检查以及防漏等);
2、做好办公楼的维修工作;
3、负责办公楼内配套设施设备的运行维护管理;
4、搞好办公楼的各种空调、机电、消防、给排水、供电、网络、通讯、自控、电梯等设备的管理;
5、负责办公楼工程管理计划的制定和落实,做好设施设备的档案资产管理。
客户服务部职责
1、客户服务部是在驻场主任领导下的综合管理部门,负责协调和监督检查各部门的工作,处理驻场主任交办的事宜。
2、调查了解物业管理情况,及时向驻场主任汇报,做到'上情下达,下情上达';
3、负责客务、接待、及档案管理;
4、负责接受客户投诉,与客户沟通和提供特约服务;
保安部职责
1、负责办公楼的治安管理,为业户提供安全的生活环境;
2、负责办公楼的消防管理,制定应急消防预案,搞好业务训练,减少业主财产损失;
3、负责办公楼的车辆交通管理,确保有一个良好的交通秩序和安全环境;
4、搞好技能训练,不断提高员工的业务素质,为业户提供良好的安全服务。
环境清洁部职责
1、负责办公楼的园庭绿化、公共环境卫生及室内保洁工作;
2、负责垃圾的收集、清运;
3、做好办公楼内的虫害的消杀;
4、做好委托的清洁代理服务。
各部门员工任职资格
1、管理处主任:具有大专以上文化程度,管理组织能力强,有很强的协调处理经验,具有独立工作的能力,懂得法律法规和先进的管理理论。
2、客户专员:具有大专以上学历,35岁以下,三年以上相关工作经历。
3、工程技术维修工:具有高中以上文化程度,多工种专业上岗证书,三年以上专业工作经验,动手能力强,身体素质好,能吃苦耐劳。
4.保安员:具有高中以上文化程度,20-40岁,身体健康,五官端正,身高1.70米以上,品德优良,思想作风过硬,相貌端正,工作责任心强。
5、清洁工:初中以上文化程度,身体健康,品德优良,自觉工作意识强,有办公楼或清洁公司工作经验者优先。
人员来源
高档次的物业必须要有高素质的人才和专业化的队伍来管理,才能塑
出品牌形象,提升物业的附
加值。将从公司选调具有专科以上学历,有扎实的专业基础知识,有良好的文化素养,有丰富的实践经验,有很强的综合管理能力,精力旺盛、成熟稳重的人员担任该项目驻场经理。抽调一批有较高文化知识结构、较好的专业技术水平、较强的管理能力的中层人员构成该项目的骨干力量;调配素质良好的基层员工,形成办公楼比较厚实的管理基础和专业化的管理队伍。
我司将成立前期物业管理小组,组长1人,由品保部经理担任,组员4人,包括管理处主任以及机电工程、管理部的有关人员。负责领导、指挥、安排前期物业管理工作,并在中标15天后,赴现场与管理方会晤,安排进一步的调查摸底,制定出具体的《财富广场5号楼作业指导书》等。
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