宾馆四实登记制度
在当今社会生活中，制度起到的作用越来越大，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的宾馆四实登记制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
宾馆四实登记制度1
一、遵守国家法律、法规和单位内部的各项规章制度，积极参加各项业务培训。前台登记员必须持证上岗，配戴工号牌。
二、主动提示住宿旅客“是否你本人入住，如果不是你本人入住，你可以预定房间。”、“你开的房有人同住吗？”、“请你出示有效身份证件。”、“贵重物品请寄存”等。
三、登记时，接待员必须认真地核对“住宿登记表”上的所有项目，严格执行公安部门的有关客人登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效，发现过期失效的`一律不得办理入住登记手续。
四、对住宿旅客做到“四实”（即：实名、实数、实情、实时）登记，并及时将旅客信息录入旅店业信息系统进行传输。
五、注意观察旅馆出入人员及其携带的'物品，发现违法案件，形迹可疑人员和公安机关通缉的犯罪嫌疑人，立即向公安机关报告。
六、在登记、验证过程中，如遇接待员不能处理的特殊情况，须逐级上报，不可擅自处理。
七、定期对登记、验证工作进行考核，考核不合格者不允许上岗。新员工上岗前，将登记验证作为重点工作进行培训。
八、当班经理、主管负责检查当班接待员入住客人的登记，若有遗漏，督促员工及时与客人联系补齐，以确保信息的准确。
九、在登记、验证方面出现问题的接待员，视情节轻重进行处理。最低200元起，造成严重影响的，责令下岗或辞退。
宾馆四实登记制度2
1旅店前台接待和值班人员负责来访宾客接待，登记工作，并建立来宾登记簿。
2来访宾客必须说明被访客人的姓名、房某某，如由不符不得获准入内。
3有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可，一律不得让来访者进入楼层或进入客人房某某等候。
4来访客人需主动出示有效身份证并登记来访时间、姓名、年龄、性别、来访单位和事由。
5前台接待员必须认真核对访客填写的会客登记事项，核对无误后，指引访客进入会客楼层。
6楼层服务员要随时关注来访客人的时间和动向，发现异常情况及时报告旅馆保安人员，情况严重需要立即报警。
7会客结束后，前台服务员应在会客登记单上详细标注访客离开客房时间，并留意访客所携带物品，防止酒店物品丢失。
8来访宾客不得携带易燃、易爆、腐蚀物品，管制刀具、违禁品及枪械等危险品进入。
9访客不得利用会客名义提供有偿服务或进行违法活动。访客在会客期间由污染环境、扰乱公共次序等违法犯罪行为，应承担相应的民事及刑事责任。
10访客须在23：00以前离开客房，如需留宿，需到前台办理入住手续。
宾馆四实登记制度3
1、 总台接待员负责接待住宿登记工作，每天24小时当班服务。
2、 所有中、外入住客人必须凭有效身份证件才能办理入住手续，由前台输入员如实将入住客人资料，输入后台系统，严格执行登记，合格率100%。
3、实施登记时必须做到“三清，三核对”。
“三清”即：若手写时必须字迹清、登记项目清、证件检验清。
“三核对”：即核对入住客人本人和证件照片是否相符，核对登记年龄和证件的年龄是否相符，核对证件印章和使用年限是否有效。
4、 旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填报。
5、 VIP客人可先领进房，在房内办理登记手续或由省、市接待部门代为登记。
6、 接待员在实施住宿登记时，应负责协助公安机关切实做好有关通缉协查核对工作，发现可疑人员采取内紧外松，先安排入住，后设法报警，避免打草惊蛇。
7、 入住客人资料和公安机关下发的有关通缉协查对象应及时输入电脑准确无误，以便核查。
8、 前台在办理住宿登记的同时，应提醒入住客人贵重钱财，证件可免费保管。
9、 按照公安部门规定：访客须登记，访客时间不超过23点。
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