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农贸市场管理人员的工作制度（通用7篇）
在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的农贸市场管理人员的工作制度，欢迎阅读与收藏。
农贸市场管理人员的工作制度 1
为加强景泰农贸市场管理，实现“管好市场，服务社会”的目标，结合公司的实际情况，制定本制度。
一、市场物业管理
（一）我公司市场物业包括所管辖的集贸市场房地产和市场生产经营设施等。上述资产属中心所有，任何人不得随意占用、破坏。
（二）市场商铺台位由各物业统一管理。要积极引导、教育经营者服从管理，配合职能部门开展的各项管理工作，爱护市场设施及周围环境。
（三）维护和完善市场内设施，保证设施处于完好状态。租赁后的商铺台位只准用作经营，不准改作他用，不能随便改变原结构或破坏商铺及台位外貌及其配套设施。如需改变结构的，由经营者向公司提出申请，经市场管理人员同意后，方能改动；否则，因此而造成的后果，由改建的经营户负责。
（四）市场内建立安全生产制度。要引导、教育经营者做好治安和防火工作，出现事故时，经营者之间要互相照应，共同维护市场的治安和安全。
二、市场经营管理
（一）市场商铺及台位的租赁应本着“公开、公平、公正、物有所值”的原则，充分结合农贸市场供求关系，实现最好效益。
（二）市场各商铺、固定台（摊）位的定费标准必须报市场管理中心审批备案，商铺、固定台（摊）位价格变动由市场管理中心审批，公开招租和公开投标方案必须报市场管理股审批。改变市场设施、调整行市结构或增减行市台（摊）位，必须报市场管理中心审批后，再送公司审核，经批准才能动工。
（三）物业管理人员按照规定收取市场设施租赁费和有关费用，并及时存入指定银行帐户。
（四）各物业管理者必须约束经营者遵守法规和市场内各项规章制度，按照约定的地点或区域经营，不得随意摆摊设点，占道经营。物业管理人员应当与经营者签定书面合同，就摆卖规范、交易商品种类、水电使用、卫生、消防、治安等方面作出约定。
（五）各商户要保持市场的清洁卫生，不准随处抛丢垃圾，不准在商铺台位搭建任何建筑物，不准在市场内乱拉绳索晾晒物品，不准在市场内堆放危险物品。停放车辆时，按指定的地点停放。
三、市场物业管理中心监督管理
（一）物业中心必须定期检查、督促、处理市场内的治安管理和环境卫生工作，及时更新市场设施，协调处理各种突发事件，进一步健全各项制度和防护措施。
（二）物业中心要经常检查本单位各项制度的落实情况，检查本单位的收费和管理情况，组织员工学习各项法律法规，对管理人员进行业务技能培训。
（三）物业管理中心要经常组织安全检查，发现存在漏洞和隐患及时采取措施进行整改，防止案件、事故的发生。
（四）物业管理中心要根据实际情况制订市场管理公约，并教育经营者严格遵守。对违反市场管理规定的经营者，应本着“教育为主，处罚为辅”的原则进行处理：
1、不按规定缴纳市场设施租赁费的，按漏交额加倍收费。
2、不按市场规定乱摆乱卖的，按应缴摊位费加倍收费后，再安排到适当的位置上摆卖。
3、违反市场管理规定经劝阻仍不改正、或拒不服从市场物业管理所管理的，取消其进场经营资格。
4、不遵守卫生、防火规定及进行危害市场人财物安全行为的`，取消进场经营资格，造成损失的追究其有关责任。
（五）物业管理中心对下列事项实行公开：
1、市场管理人员姓名、职务、职责；
2、市场管理制度；
3、摊位及其他设施的安排、租赁费价格；
4、举报电话号码；
5、市场经营者违规行为处理结果。
四、市场物业管理人员的行为规范
（一）持证上岗，遵守劳动纪律和工作人员“十要十不要”工作原则，做到文明管理，礼貌服务。
（二）严格遵守中心财务管理制度，依照规定收取市场各项费用，不得少收、多收、漏收，更不得收取人情费。
（三）认真贯彻执行国家的政策、法令，遵纪守法，秉公办事。要加强自身职业道德修养，提高自身执法水平。滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、收受贿赂的，依法给予行政处分，构成犯罪的，追究刑事责任。
农贸市场管理人员的工作制度 2
第一章总则
第一条为促进农贸市场建设，规范市场管理，维护交易秩序，保护开办者、经营者和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国食品安全法》、《济宁集贸市场管理条例》等相关法律法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所称农贸市场是指由开办者提供固定场地、设施，经营者集中交易农副产品的交易场所。
第三条本市城区范围内农贸市场的开办、经营和监督管理，适用本办法。
第四条农贸市场实行属地管理。曲阜市城区和各乡镇要加强辖区内农贸市场的监督管理，对农贸市场文明创建、治安、消防等工作开展检查和考核评比。工商行政管理部门是农贸市场监督管理的主管部门。商务、卫生、物价、农业、公安、规划、国土、税务、质量监督、畜牧水产、食品药品监督、城管行政执法等部门根据各自职责，依法共同做好农贸市场的监督管理工作。
第二章市场开办
第五条农贸市场专项规划作为商业网点规划的重要组成部分纳入城市总体规划。人口在5000-20000人的新建居住区和旧城改造区应按照《曲阜市2015-2020年城区商业网点规划》配套建设农贸市场。
第六条开办市场应具备下列条件：
（一）符合农贸市场专项规划的要求；
（二）具备与市场规模相适应的固定场地、设施、管理机构和专职管理人员；
（三）具有与开办市场规模相适应的资金；
（四）法律、法规规定的其他条件。
第七条在城区开办、建设、改造的农贸市场必须到市商务局办理商业网点规划审核手续。需要办理建设、用地等其他审批手续的,应当按有关规定办理。
第八条市场开办者应当履行下列职责：
（一）与经营者签订场地租赁、经营管理协议，明确双方的.权利和义务；
（二）按相关法律、法规要求制订市场秩序、环境卫生、食品安全、计量管理、治安管理、消防安全、建筑安全、信息宣传和设施设备检修等方面的管理制度，并报相关职能部门备案；
（三）安排相应管理人员，做好市场的日常管理工作,市场管理人员佩戴统一证件上岗；
（四）维护市场设施、设备完好、安全，确保市场正常经营。
第九条市场开办者应当与经营者依法签订合同,依照合同对经营者的经营行为实施管理。工商行政管理部门应当对合同的签订和履行进行指导和监督。
第三章经营管理
第十条经营者依法自主经营，依法自主决定农副产品价格和服务收费标准，有权拒绝违法收费和摊派。
第十一条除农民销售自产的农副产品外,经营者必须向工商行政管理部门申请办理营业执照,方可从事经营活动,并在其营业场所悬挂营业执照;需要办理其他经营许可手续的,还应当悬挂相应的经营许可证件。
第十二条经营者应当遵守下列规定：
（一）遵守法律、法规和市场内各项管理制度；
（二）按照合同确定的地点或者区域经营,不得乱设摊点、场外交易；
（三）使用国家法定计量单位和依法检定合格的计量器具；
（四）对其销售的农副产品或者提供的服务实行明码标价；
（五）遵守交易规则和习惯,文明经商；
（六）履行国家有关消费者权益保护、产品质量等法律、法规规定的义务。因所售农副产品质量或者提供服务不合格给消费者造成损害的,应当依法承担相应的赔偿责任。
第十三条市场内禁止销售下列农副产品：
（一）假冒伪劣或者过期、失效、变质的产品；
（二）法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；
（三）病死、毒死或者死因不明的动物及其产品；
（四）有毒农药残留超标的蔬菜、水果；
（五）按照国家规定应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫证明的产品；
（六）法律、法规禁止销售的其他农副产品。
第十四条市场交易活动禁止下列行为：
（一）强买强卖，骗买骗卖，欺行霸市；
（二）垄断货源，哄抬物价或者串通操纵农副产品价格；
（三）掺杂、掺假、以假充真、以次充好；
（四）使用不合格的计量器具；
（五）以虚假广告等欺诈方式销售农副产品；
（六）法律、法规禁止的其他行为。
第四章监督管理
第十五条下列行政管理部门在监督管理农贸市场中除做好宣传贯彻有关市场管理的法律、法规和规章，指导市场管理者制定市场管理制度外还应当履行其职责：
（一）商务部门负责城区农贸市场内经营布局的规范管理，酒管办、屠宰办分别负责酒类和生猪等肉产品监督管理。
（二）城市管理行政执法部门负责农贸市场市容环境卫生的监督管理。
（三）工商行政管理部门负责市场交易行为的监督管理。
（四）农业部门负责农产品质量安全的监督管理。
（五）畜牧水产部门负责禽畜水产品质量安全的监督管理。
（六）公安部门负责农贸市场的治安管理。
（七）消防部门负责农贸市场消防安全监督管理。
（八）食品药品监督管理部门负责农贸市场餐饮服务环节的监督管理。
（九）质量技术监督部门负责农贸市场经营活动中的计量器具和计量行为的监督管理。
（十）环保部门负责市场环境保护的监督管理。
第五章法律责任
第十六条市场开办者、经营者违反本办法规定,按照有关法律、法规、规章予以处罚。
第十七条执法人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的依法给予行政处分；构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第十八条拒绝、阻碍行政执法人员依法行政，由公安机关按照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章附则
第二十条本市管辖的各乡镇可参照本办法执行。
农贸市场管理人员的工作制度 3
一、 市场管理干部工作制度
1、公开干部岗位职责和输制度，接受群众监督。
2、依法办理进场经营资格审批手续，按照分开公评原则安排摊位。
3、按照国家法律。法规和规章开展市场管理和查年违法违章案件，做到文明管理，贪污办事，程序合法，处罚得当。
4、着装上岗，亮证检查，遵守工作纪律，坚持工作岗位，履行工作职责，勇于同违法乱纪行为斗争。
5、遵守工商行政管理人员廉政守则，不准在发照收费办费办案安排摊位等工作中以权谋私，徇情枉法，不准参与经商办企业和企业 中入权力股分取红利。
6、建立市场管理干部政治学习和职业培训制度，努力提高干部的政治素质和业务水平。
7、及时完成上级领导交办的工作任务，提出合理化建议。
二、 市场管理费收交管理制度
1、严格执行国务院关于发布《城乡集市贸易管理办法》的规定：“对进入集市贸易的商品由工商行政管理机关收取少少量的市场管理费。工业品，大牲畜费率按成交额计算不得超过1%其它商品不得超过2%”并应将收费标准颂于众，接受群众监督。摊位设施和经营情况确定。摊位门店要努力实行公开招标制度。
2、在市场设摊经营的.经营者必须按规定交纳市场管理费。不准瞒报商品数量，逃漏市场管理费和故意抗拒刁难瞩费人中履行公务。
3、收费人必须严格按照收费标准，较为准确地计算商品价值，做到收费合理，不多收，不漏收。收费人员在收款时必须开具“市场管理费收据”做到手续完备，钱据相符当面点清帐目清楚。现金应当日上缴，不准截留贪污公款。
4、对固定摊位可实行按月定额收取市管费的办法，由经营者在规定时间内交会。月收费按月平均成交额核定，半年或几个月调整一次。临时设摊的可在申请摊位时收取。对自销农民实行划片设摊，逐个收费。
5、收费人员必须遵守法，佩戴标志，忠于职守，廉洁奉公，不徇私情费，不以权谋私乱收费，不接受经营者义不容辞送礼，不向经营者借款，赊欠索取商品或利用工作之便宜货。违者从严处理。
三、市场卫生管理制度
1、凡进入市场的购销人员都有必须讲究卫生，不准擅自在市场内张巾广告和在墙上，摊上随意涂写，堆放杂物，体质市场整洁。
2、必须严格执行《仪器卫生法》,严禁有毒有害污秽不洁，腐烂变质霉变食物，病死或死因不明的禽畜必须持有营业执照卫生许可证和个人健康证。营业人员必须人员必须穿戴白衣白帽和白袖套。经营熟食的必须有防蝇防潮尘防腐设备和清洁用具。
3、市场内应建立必要的卫生设施，设立卫生宣传栏果壳箱，痰孟和下水道自来水以及垃圾处理装置，有条件的农贸市场应轩冷设备，大型市场要有公共厕所。
4、市场都有必须确定专职或兼职人员负责上市商品检验和卫生管理工作。大弄市场应建立市场爱卫会或卫生管理工作，开展经常性的卫生监督检查。
5、市场要配备卫生保洁员，专门从事清卫工作。农贸市场在夏季节要经常进行灭蝇灭蚊灭菌等防疫消毒。
6、坚持经常性卫生宣传教育工作，促进个体商贩做好自清何洁工作。每个摊位实行摊前摊后柜台上下卫生包干，及时清除摊位周围的垃圾和脏物。经营多垃圾商品的摊主必须自备盛放工具集中垃圾送到指定的堆放地点。
7、对违反本规定的由市场办公室依照有关规定，酌情分别给予批评教育罚款警告停业整顿等处理。
农贸市场管理人员的工作制度 4
一、总则
1. 为了加强农贸市场的管理，规范管理人员的行为，确保市场的正常运营，维护良好的市场秩序，特制定本工作制度。
2. 本制度适用于农贸市场内所有管理人员。
二、人员岗位职责
1. 市场经理职责
全面负责农贸市场的日常管理工作，制定市场管理计划和目标，并组织实施。
协调与政府相关部门（如工商、税务、卫生、消防等）的关系，确保市场合法合规经营。
管理和监督市场内各部门工作人员的工作，定期进行考核和评估。
处理市场内的重大问题和突发事件，如纠纷、安全事故等，及时向上级汇报情况。
关注市场经营状况，提出改进和发展的建议，提高市场的竞争力和经济效益。
2. 摊位管理专员职责
负责市场摊位的规划、分配和调整工作。根据市场经营品类和布局要求，合理安排新摊主的摊位位置，并做好记录。
建立和维护摊位档案，包括摊主信息、租赁合同、经营范围等内容。定期更新档案资料，确保信息准确无误。
监督摊主的经营行为，确保其遵守市场规定，如不擅自改变经营范围、不超摊位经营等。对违规摊主进行教育和纠正，情节严重的按规定给予处罚。
协助财务部门收取摊位租金、管理费等费用，及时催缴欠费摊位。
3. 卫生管理专员职责
制定市场卫生清洁计划和标准，包括公共区域、摊位内部的清洁要求和清洁频率。
监督清洁人员的工作，确保市场内垃圾及时清理、地面保持干净整洁、排水系统畅通。定期检查清洁设备和工具的使用情况，及时更换损坏的设备。
对市场内的环境卫生进行日常巡查，发现问题及时督促清洁人员整改。同时，对乱扔垃圾、破坏卫生设施等不文明行为进行制止和教育。
组织开展市场环境卫生宣传教育活动，提高摊主和消费者的卫生意识。
4. 安全管理专员职责
制定和完善市场安全管理制度，包括消防安全、治安安全、食品安全等方面的内容。
定期检查市场内的消防设施（如灭火器、消火栓、消防通道等）、安全监控设备、电气设备等，确保其正常运行。发现安全隐患及时上报并组织整改。
加强市场内的治安巡逻，特别是在营业时间和人员流动高峰期，防范盗窃、打架斗殴等治安事件的发生。协助处理突发事件，维护市场秩序。
配合相关部门开展食品安全检查工作，督促摊主做好食品卫生和安全管理，如进货查验、食品储存等环节。
5. 市场秩序维护专员职责
维护市场内的经营秩序，确保通道畅通无阻，禁止摊主和消费者在通道内乱堆乱放物品、摆摊设点。
规范市场内车辆的停放，设置专门的停车区域，并引导车辆有序停放。对违规停放的车辆进行劝阻和处理。
调解市场内的`买卖纠纷，秉持公正、公平的原则，了解事情的经过，协调双方解决问题。对无法解决的纠纷及时上报上级领导。
监督市场内的广告张贴和宣传活动，确保其符合市场规定，不影响市场整体形象。
三、工作纪律
1. 管理人员必须遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。
2. 在工作中应保持良好的职业形象，穿着统一制服，佩戴工作证，言行举止文明礼貌。
3. 严格遵守廉洁自律的规定，不得接受摊主或其他相关人员的贿赂、回扣等不正当利益。不得利用职务之便为自己或他人谋取私利。
4. 管理人员之间应团结协作，不得推诿责任、互相扯皮。遇到问题应及时沟通、协调解决。
5. 对市场内的经营信息、摊主信息等资料严格保密，不得泄露给无关人员。
四、考核与奖惩
1. 建立完善的考核机制，定期对管理人员的工作绩效进行考核。考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、服务态度、遵守纪律情况等方面。
2. 根据考核结果，对表现优秀的管理人员给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升等形式。对工作不力、违反制度的管理人员进行批评教育、罚款、降职或辞退等相应的处罚。
农贸市场管理人员的工作制度 5
一、目的
为了保障农贸市场的有序运行，规范管理人员工作流程，提高管理效率和服务质量，特制定本工作制度。
二、适用范围
本制度适用于本农贸市场所有从事管理工作的人员。
三、工作时间与考勤
1. 农贸市场管理人员实行轮班工作制，根据市场营业时间确定各班次的工作时间，确保市场在营业期间都有管理人员在场。
2. 管理人员应严格遵守考勤制度，通过打卡或签到等方式记录出勤情况。迟到、早退超过xx分钟视为旷工，旷工将按照相应规定严肃处理。
3. 如有特殊情况需要请假，应提前向主管领导提交请假申请，经批准后方可休假。病假需提供医院证明，事假应说明请假事由。
四、日常工作内容与要求
1. 市场巡查管理
管理人员应定时对整个农贸市场进行巡查，每xx小时至少巡查一次。巡查内容包括但不限于摊位经营情况、环境卫生、安全设施、市场秩序等。
在巡查过程中，要详细记录发现的问题，如摊位违规摆放、商品乱堆、卫生死角、消防通道堵塞、设备损坏等，并及时采取措施解决。对于当场能够解决的问题，如摊位物品摆放不规范，应立即要求摊主整改；对于无法当场解决的问题，如设备损坏需要维修，应及时通知相关部门或人员进行处理，并跟踪处理进度，确保问题得到妥善解决。
2. 摊主与经营管理
负责摊主的日常管理工作，包括摊主的入驻、退场手续办理。新摊主入驻时，要向其详细介绍市场的管理规定、摊位租金及缴费方式、经营范围限制等内容，并签订相关合同。摊主退场时，要检查摊位是否完好、有无欠费等情况，办理好交接手续。
对摊主的经营行为进行监督和规范，确保其合法合规经营。检查摊主的营业执照、食品经营许可证（如有涉及食品经营）等相关证件是否齐全、有效，并定期进行复查。禁止摊主销售假冒伪劣商品、过期食品、未经检验检疫的肉类等违禁物品。若发现违规经营行为，应立即制止，并按照市场规定进行严肃处理，情节严重的应报告给相关执法部门。
关注市场内商品价格情况，防止摊主哄抬物价或恶意竞争。对于消费者的价格投诉，要及时调查核实，协调解决价格纠纷。
3. 环境卫生管理
协同清洁人员做好市场的环境卫生工作，保持市场内环境整洁、卫生。督促清洁人员按时完成公共区域（如通道、楼梯、厕所等）的清扫、消毒工作，并检查清洁质量。
对市场内的垃圾分类收集和处理进行监督，确保摊主按照规定将垃圾投放到相应的垃圾桶内。同时，要定期检查垃圾清运情况，避免垃圾积压产生异味和污染。
发现有影响环境卫生的行为（如乱扔垃圾、污水乱排等），应及时制止并对当事人进行教育，要求其改正。对于屡教不改者，可根据市场规定给予相应的处罚。
4. 安全管理
负责市场的安全管理工作，包括消防安全、治安安全等方面。定期组织安全检查，检查消防设施（如灭火器、消火栓、喷淋系统等）是否完好有效，消防通道是否畅通无阻；检查市场内的治安监控设备是否正常运行，有无安全隐患。
在市场内开展安全教育宣传活动，提高摊主和消费者的安全意识。如张贴安全标语、发放安全手册等，向摊主和消费者讲解消防安全知识、防盗防抢注意事项等。
及时处理市场内的安全事故和突发事件，如火灾、打架斗殴、盗窃等。在发生安全事故时，要迅速启动应急预案，组织人员疏散、扑救火灾或控制现场局势，并及时报警，同时向上级领导报告情况。
5. 市场秩序维护
维护市场的正常经营秩序，确保市场内通道畅通，无占道经营现象。对在通道上摆摊设点、堆放货物的摊主进行劝导和清理，保证消费者能够顺利通行。
规范市场内车辆的停放秩序，设置明显的停车标识和停车区域。引导摊主、消费者和送货车辆在指定区域有序停放车辆，对违规停车的行为及时制止和纠正。
处理市场内的纠纷和投诉，保持公正、公平的态度。对于消费者与摊主之间的`买卖纠纷、摊主与摊主之间的矛盾等，要及时介入调解，了解事情的经过和双方的诉求，通过协商的方式解决问题，维护市场的和谐稳定。
五、沟通协调与团队协作
1. 管理人员应与摊主保持良好的沟通，定期召开摊主座谈会，听取摊主的意见和建议，及时反馈市场管理工作的情况，共同解决市场经营中出现的问题。
2. 加强与政府相关部门（如工商、税务、卫生、消防、城管等）的沟通协调，积极配合部门的检查和工作要求，及时传达政府部门的政策法规和通知精神，确保市场合法合规经营。
3. 在内部管理中，管理人员之间要相互协作、相互支持。遇到问题时，要及时沟通、共同商讨解决方案，不得互相推诿责任。同时，要服从上级领导的安排和指挥，确保市场管理工作的顺利开展。
六、培训与学习
1. 定期组织管理人员参加业务培训，培训内容包括市场管理知识、相关法律法规、沟通技巧、安全知识等方面，不断提高管理人员的业务水平和综合素质。
2. 鼓励管理人员自主学习，关注行业动态和市场发展趋势，学习先进的管理经验和方法，并应用到实际工作中，为市场的发展提供有益的建议。
七、考核与奖惩
1. 建立科学合理的考核机制，对管理人员的工作表现进行定期考核。考核指标包括工作任务完成情况、工作质量、摊主满意度、消费者投诉率、遵守规章制度情况等。
2. 根据考核结果，对表现优秀的管理人员给予奖励，包括物质奖励（如奖金、奖品等）和精神奖励（如表彰、晋升等）。对违反工作制度或工作不力的管理人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等相应的处罚。
农贸市场管理人员的工作制度 6
一、总则
1. 为加强农贸市场管理，规范管理人员行为，确保市场的正常运营和良好秩序，特制定本制度。
2. 本制度适用于农贸市场内所有管理人员。
二、人员岗位职责
1. 市场经理职责
全面负责农贸市场的管理工作，制定市场发展规划、年度工作计划和预算，并组织实施。
协调与政府相关部门（如工商、税务、卫生、消防等）的关系，确保市场合法合规经营。
监督和指导各部门管理人员的工作，定期召开工作会议，解决工作中出现的问题。
关注市场经营状况，收集商户和消费者的反馈信息，及时调整管理策略，提高市场竞争力。
2. 招商与摊位管理专员职责
负责市场摊位的招商工作，制定招商计划和方案，积极拓展招商渠道，吸引优质商户入驻。
根据市场规划和经营品类，合理安排摊位布局，确保市场经营有序、品类丰富。
建立和维护商户档案，包括商户基本信息、租赁合同、经营情况等，及时更新档案内容。
处理商户的续租、退租、转让等相关事宜，严格按照规定办理手续，确保市场摊位资源的合理利用。
3. 市场秩序维护专员职责
维护市场内的交易秩序，确保商户在规定的摊位经营，无乱摆乱放、占道经营等现象。
巡查市场，及时处理商户之间的纠纷和矛盾，做到公平、公正，维护市场和谐稳定。
对市场内的车辆进行管理，规划停车区域，引导车辆有序停放，保障市场交通顺畅。
协助公安机关做好市场的治安防范工作，发现可疑人员和安全隐患及时报告和处理。
4. 环境卫生管理专员职责
制定市场环境卫生管理制度和标准，督促保洁人员做好市场清洁工作。
检查市场内公共区域（如通道、楼梯、厕所等）的卫生状况，确保环境整洁、无垃圾、无积水。
监督商户做好各自摊位的卫生清洁工作，保持摊位及周边环境的卫生，对不遵守规定的`商户进行教育和处罚。
负责市场内垃圾的清运和处理工作，合理安排垃圾收集时间和频次，确保垃圾日产日清。
5. 食品安全管理专员职责
建立和完善食品安全管理制度，加强对市场内食品经营商户的监管。
定期检查食品经营商户的进货渠道、食品质量、储存条件等，确保食品安全符合国家标准。
要求食品经营商户建立食品进货台账，记录进货来源、数量、日期等信息，便于追溯。
组织食品经营商户参加食品安全培训，提高商户的食品安全意识和管理水平。
配合政府相关部门开展食品安全检查和抽检工作，对发现的问题及时督促商户整改。
6. 设施设备管理专员职责
负责市场内各类设施设备（如水电设施、消防设施、通风设备、电梯等）的日常管理和维护工作。
建立设施设备台账，记录设施设备的基本信息、维护情况、维修记录等。
定期对设施设备进行巡查和检查，发现问题及时安排维修或保养，确保设施设备正常运行。
根据设施设备的使用年限和运行状况，制定更新和改造计划，报上级领导审批后实施。
三、工作纪律
1. 管理人员必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续。
2. 在工作中应保持良好的职业道德，廉洁奉公，不得接受商户的贿赂、回扣或其他不正当利益。
3. 对待商户和消费者要热情、耐心、礼貌，不得与他人发生争吵或使用不文明语言。
4. 管理人员应严格遵守保密制度，不得泄露市场的商业机密、商户信息和未公开的管理决策等。
四、工作流程
1. 每日工作流程
上班前：提前到岗，整理好工作所需的文件和资料，检查工作设备是否正常。
上班期间：
各岗位管理人员按照职责分工开展工作，进行市场巡查、处理问题、收集信息等。
市场秩序维护专员在开市前完成对市场的初步巡查，确保摊位摆放整齐、车辆停放有序；环境卫生管理专员检查保洁人员到岗情况和市场卫生状况；食品安全管理专员对食品经营摊位进行随机检查；设施设备管理专员对重点设施设备进行早间检查。
管理人员在工作过程中发现问题及时处理，对于无法当场解决的问题，应做好记录，并向上级报告。
下班后：整理当天的工作记录，总结工作情况，向领导汇报重要事项。关闭工作设备，确保办公区域安全。
2. 每周工作流程
市场经理组织召开周工作会议，各部门管理人员汇报本周工作进展、问题及下周工作计划。
招商与摊位管理专员对本周招商情况进行总结，分析潜在商户资源；市场秩序维护专员对本周市场纠纷处理情况进行梳理，提出预防措施；环境卫生管理专员评估本周卫生工作质量，提出改进建议；食品安全管理专员汇总本周食品安全检查结果，对存在问题的商户进行跟踪检查；设施设备管理专员汇报本周设施设备维护情况和下周维修计划。
根据周工作会议的讨论结果，市场经理对下周工作进行部署和安排。
3. 每月工作流程
市场经理组织召开月工作会议，总结本月市场整体运营情况，包括经营业绩、商户满意度、消费者投诉等方面。
各部门管理人员提交月度工作报告，详细分析本部门工作中的优点和不足，并提出改进方案和下月工作计划。
招商与摊位管理专员对本月招商成果进行全面评估，更新商户档案；市场秩序维护专员统计本月各类纠纷和违规行为的发生次数，分析原因并制定应对策略；环境卫生管理专员对本月卫生工作进行全面检查和评价，对保洁人员进行考核；食品安全管理专员总结本月食品安全管理工作，组织食品经营商户开展月度食品安全培训；设施设备管理专员对本月设施设备的运行数据进行分析，制定月度维护保养计划和设施设备更新计划。
农贸市场管理人员的工作制度 7
一、目的
为了规范农贸市场的管理工作，明确管理人员的职责和工作流程，提高市场管理水平，保障农贸市场的安全、卫生、有序运营，特制定本制度。
二、管理原则
1. 依法管理：严格遵守国家有关法律法规和政策规定，依法履行管理职责。
2. 服务至上：以商户和消费者的需求为导向，提供优质、高效的服务。
3. 公平公正：对待所有商户一视同仁，处理问题不偏不倚，维护市场公平竞争环境。
4. 精细管理：注重细节，对市场的各个环节进行精细化管理，确保管理无死角。
三、管理人员职责
1. 市场管理负责人职责
负责农贸市场的全面管理工作，是市场管理工作的第一责任人。
制定和完善市场管理规章制度、工作流程和应急预案，并监督执行。
领导和协调各管理岗位人员的工作，合理调配人力资源，确保市场管理工作的高效开展。
与政府相关部门保持密切联系，及时了解政策法规变化，争取政府支持，为市场发展创造良好的外部环境。
定期对市场运营情况进行分析评估，提出改进措施和发展建议，向市场所有者或上级领导汇报。
2. 综合管理岗职责
协助市场管理负责人制定市场发展规划和年度工作计划，参与各项管理制度的起草和修订。
负责市场文件资料的管理工作，包括文件的收发、登记、存档、查阅等，确保文件资料的安全和完整。
组织开展市场宣传推广活动，提升市场知名度和影响力。例如，制作宣传海报、举办促销活动等。
负责市场内公共关系的协调和处理，包括与商户、消费者、周边社区、媒体等的沟通协调，及时处理各类投诉和纠纷，维护市场良好形象。
3. 市场运营监管岗职责
对市场内的经营活动进行日常监管，包括摊位的使用情况、商品的种类和质量、交易价格等。确保商户按照规定的经营范围和标准经营，无假冒伪劣、哄抬物价等违规行为。
负责市场经营数据的统计和分析工作，如摊位出租率、营业额、客流量等，为市场管理决策提供数据支持。
定期对市场经营状况进行调查评估，收集商户和消费者的意见和建议，提出改进市场经营环境和服务质量的措施。
协助政府相关部门开展市场监管工作，如配合工商部门进行营业执照检查、配合物价部门进行价格监督等。
4. 市场秩序维护岗职责
维护市场的治安秩序，加强市场内的巡逻检查，防范盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。配备必要的安保设备，如对讲机、监控设备等，并确保其正常运行。
规范市场内的交通秩序，指挥车辆进出和停放，确保通道畅通。对违规停车的行为进行劝导和处理。
管理市场内的人员流动，防止未经许可的人员进入市场非营业区域。对在市场内散发传单、乞讨等影响市场秩序的行为及时制止。
协助处理市场内的突发事件，如火灾、打架斗殴等，按照应急预案采取相应措施，保障人员生命财产安全。
5. 环境卫生管理岗职责
制定市场环境卫生清洁计划和标准，监督保洁人员的工作执行情况。确保市场内公共区域（包括通道、大厅、楼梯、厕所等）和商户摊位周边的环境卫生符合要求。
检查和维护市场内的环境卫生设施，如垃圾桶、清洁车、污水处理设备等，确保其正常使用。
组织开展市场环境卫生整治活动，如定期的`大扫除、消毒等，预防疾病传播，保障市场卫生安全。
对商户和消费者进行环境卫生宣传教育，提高他们的环保意识，引导他们自觉维护市场环境。
6. 食品安全管理岗职责
建立健全食品安全管理制度和工作流程，加强对市场内食品经营环节的全程监管。
负责对食品经营商户的资质审核，确保商户具备合法的经营许可证、卫生许可证等相关证件。
检查食品经营商户的进货查验、索证索票、食品储存、加工制作等环节是否符合食品安全标准。对不符合要求的商户下达整改通知书，并跟踪整改情况。
组织食品安全知识培训和宣传活动，提高商户的食品安全意识和管理水平。定期开展食品安全应急演练，提高应对食品安全事故的能力。
7. 设施设备维护岗职责
负责市场内各类设施设备（如水电供应系统、消防设施、通风系统、照明系统、电梯等）的日常维护和保养工作。建立设施设备维护档案，记录维护保养情况和维修记录。
定期对设施设备进行巡查和检查，及时发现和排除故障隐患。对于需要维修或更换的设施设备，及时安排维修人员进行处理，并做好相应记录。
根据设施设备的使用情况和技术发展，提出设施设备的更新改造建议，报市场管理负责人审批后实施。
在设施设备维修期间，采取必要的安全措施，如设置警示标志等，确保人员安全。
四、工作规范
1. 着装规范：管理人员在工作期间应统一着装，佩戴工作证，保持仪表整洁，树立良好的形象。
2. 行为规范：管理人员应举止文明、礼貌待人，严禁在工作场所吸烟、饮酒、打闹等不文明行为。在处理问题时，要保持冷静、理智，不得与商户或消费者发生肢体冲突。
3. 沟通规范：与商户、消费者沟通时，要使用文明、规范的语言，语气要温和、耐心。认真倾听对方的意见和诉求，及时给予回应和处理。
4. 记录规范：管理人员在工作过程中应做好详细的记录，包括巡查记录、问题处理记录、商户信息变更记录、设施设备维修记录等。记录要准确、清晰、完整，便于查询和追溯。
五、考核与奖惩
1. 建立科学合理的管理人员考核制度，定期对管理人员的工作表现、工作业绩、遵守制度情况等进行考核。
2. 考核内容包括但不限于工作任务完成情况、商户满意度、消费者投诉处理情况、突发事件应对能力等。
3. 根据考核结果，对表现优秀的管理人员给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书、晋升等；对违反工作制度或工作不力的管理人员进行批评教育、罚款、降职、辞退等相应的惩罚措施。
六、培训与发展
1. 定期组织管理人员参加各类培训活动，包括业务知识培训、管理技能培训、法律法规培训、职业道德培训等，不断提高管理人员的综合素质和业务能力。
2. 鼓励管理人员自主学习，提升自身能力。对在学习和工作中表现突出的管理人员，提供更多的晋升机会和发展空间。
3. 根据市场发展需要和管理人员的个人能力特点，制定个性化的职业发展规划，为管理人员的职业发展提供指导和支持。
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