停水停电应急预案（精选20篇）
在学习、工作乃至生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，往往需要预先编制好应急预案。编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的停水停电应急预案，仅供参考，大家一起来看看吧。
停水停电应急预案 1
一、停水
停水分为两种，一种是计划停水，一种是临时突然停水（其中包括自来水公司的原因和分店原因）
1：如遇是计划停水时，我们要第一时间知道，并要了解怎么会停水，一般情况下，都是有专人在事前告知。所以我们要做的就是提前做好告知，具体
1）、接到停水通知，由前台当班人员第一时间做好通告，在前台大厅明显的地方贴出停水通知。
2）、工程部（维修人员）向停水通知部门问清停水时间，为什么停水。
3）、联系酒店经理和酒店管理层制定一个对客解释方案。
4）、由前台人员对客人作出解释。
2：临时突然停水时，我们首先要知道停水的原因，并对原因进行分析，得出下一步的解决方案。具体
1）、第一时间告知维修人员，维修人员对停水原因进行检查。
2）、前台当班人员第一时间做好通告，在前台大厅明显的地方贴出停电通知。
3）、维修人员对原因进行排查，如能解决，尽快锄头。如自己不能解决，通知酒店总经理和管理层。
4）、酒店前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知。并配合各楼层客房服务员对客做好解释和安抚工作。
5）、维修人员，酒店经理对事故原因进行排除，要做好排出时间的预测，给客人一个告知。
6）、如在短期内不能解决，我们要做出对客转移工作，联系同城分店，其它酒店安排好在住客人。
二：停电
停电分为两种，一种是计划停电，一种是临时突然停电（其中包括电力公司的原因和分店原因）
1：如遇是计划停电时，我们要第一时间知道，并要了解怎么会停电，一般情况下，都是有专人在事前告知。所以我们要做的就是提前做好告知，具体
1）、接到停电通知，由前台当班人员第一时间做好通告，在前台大厅明显的地方贴出停电通知。
2）、工程部（维修人员）向停水通知部门问清停电时间，为什么停电。
3）、联系酒店经理和酒店管理层制定一个对客解释方案。
4）、由前台人员和各楼层服务员对客人作出解释和安抚工作。
2：临时突然停电时，我们首先要知道停电的原因，并对原因进行分析，得出下一步的`解决方案。
1）、第一时间告知维修人员，维修人员对停电原因进行检查。
2）、前台当班人员第一时间做好通告，在前台大厅明显的地方贴出停电通知。
3）、维修人员对原因进行排查，如能解决，尽快解决。如自己不能解决，通知酒店总经理和管理层。
4）、酒店前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知。并配合各楼层客房服务员对客做好解释和安抚工作。
5）、维修人员，酒店经理对事故原因进行排除，要做好排出时间的预测，给客人一个告知。
6）、如在短期内不能解决，我们要做出对客转移工作，联系同城分店，其它酒店安排好在住客人。
停水停电应急预案 2
一、指导思想：
水电的供给就是住宿部为学生提供正常生活和活动的保障。为预防突发的停水停电事件，保证住宿部在停水停电的情况下能及时采取有效的应急措施，从容面对停水停电中事件，使住宿部正常、有序的工作。
二、应急组织机构：
由校长、政教处主任、住宿部主任、生活老师组成
三、应急措施：
（一）可预知性的停水停电
1、白天停电，不影响学生的使用，在送电后及时检查各楼层照明用电恢复正常，发现问题及时排除。
2、晚间停电，把平时准备好的应急电筒充满电，由上晚自习的老师组织好学生有序的护送回住宿部，再由生活老师送入寝室，进入寝室后，学生一律不得下楼外出。
3、在停电前烧好开水，提醒学生把各自的水瓶充满开水，做好停水准备用脸盆存水。
4、生活老师将太阳能水罐存满水，晚间洗漱水由手动太阳能系统供水。
5、加强人员巡视，杜绝任何形式的明火出现
（二）突发停水停电
1、向主管领导了解情况然后向学生解释情况，宣传节约用水。
2、利用太阳能系统定时向学生提供洗漱用水
3、停水超过24小时，将购置大瓶纯净水定量分发给学生饮用
4、停水超过36小时，将联系消防部门请求援助，然而提供学生的日常饮用水的供给
5、住宿部的地势高，每日的供水必须加压泵工作才能保证正常的学生用水，因此，当得知停电通知就必须做好停水准备
6、晚自习前停电，学生就在住宿部休息，增多部分老师加强管理，每层楼一个远程应急灯
7、晚自习期间停电，在确定较长时间停时，在值班领导的`指挥下，学生由当堂任课老师护送，安全有序的回到住宿部，由生活老师安排学生回寝室。
组长：
副组长：
成员：年级组长、班主任、内宿管理员
救护组：卫生室3名医生，准备好各种救护用品，负责整个过程的救护工作，随时待命。
六、步骤：
1、下发实施方案，由班主任向学生讲解疏散须知及注意事项；
2、全体学生集中在宿舍楼各寝室里，保持常态，不得在阳台观望、等候；
3、听到广播后，全体学生立即停止一切活动，立即由室长催促同室同学一起离开寝室；
4、疏散协管学生立即到位（各层楼梯口）等候并指挥本层同学疏散；
5、学生按预先规定的上下楼梯路线下楼梯，并要求全体学生到指定的地点（校内规划路）集中。
6、各班及时清点人数，将人数统计情况报告给领导小组负责人，同时及时寻找失散人员。
7、集合队伍，领导作小结。
七、相关提示：
1、管理员要提前打开宿舍楼两边梯口大门，保证路道畅通、门口无障碍物；
2、各楼层的安全疏散协管学生由各层两边靠近楼梯的第一间1、2号下铺两位学生负责；
3、各楼层的安全疏散协管学生要保证本楼层的同学疏散完毕才可撤离；
4、疏散时，要求全体学生严格按照学校的规定执行：A幢各层1—6室出寝室后往左走、7—11室出寝室后往右走、DG幢各层1—6室出寝室后往右走、7—12室出寝室后往左走、上楼让下楼先撤、各层中间寝室让两头寝室先撤、各寝室同学要同时离开、遇到前面拥挤，必先停步、保持随机有序往下走离宿舍楼。
5、教育学生注意做到：
⑴严肃、认真参加，一切听从指挥；
⑵疏散撤离重在了解撤离步骤、方法，却不要求快；
⑶听到疏散警号后，立即快速、有序疏散，而且要保证都能安全地进行疏散。
⑷要求学生记住以下六点要诀：
①遇事不要慌，头脑要冷静；
②先判明情况，后思考对策；
③积极自救，互帮互助；
④听从指挥，有序疏散；
⑤杜绝恐慌混乱、争先恐后、相互踩踏；
⑥不得从楼上往楼下跳。
停水停电应急预案 3
一、应急自发电
当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。
首先，应满足保证电源（或称事故电源）段的使用需求。供电范围包括：
客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；
各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；
重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；
重要的会议厅堂各演出场所用电；
各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等）；
各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等）。
当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动）。
当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的'原因及时能够恢复。有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。
二、各岗位职责
1、工程部：当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度。总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。
2、保安部：当值保安主任（或许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口）情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正常运作。
酒店停电停水应急预案7
一、事故停电
1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。
2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。
3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。
4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。
（1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。
（2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。
（3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。
4、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。
当大厦电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。
酒店停电应急处理
突然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏的事故。
1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。
2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。
3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。
4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。
5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。
6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。
7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。
8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。
9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。
二、计划停电
1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。
2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好住客的解释工作
3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒店各部门要做好各项准备工作。
4、计划停电各部门要做工作好住客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。
5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电、同时对一楼配电室进行投送。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。
6、供电正常后巡查负二层供水设备、低压配电室、十七层水箱水位，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。
7、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员存档。
三、电梯停电应急处理
停电时会引起消防系统报警，而消防系统报警会引起电梯停止运行。消防人员会迅速查清报警点位置和数量，电话通知保安值班人员急赴现场查看。作为乘客要保持镇静，通过电话与外界保持联系。营救人员要根据楼层灯指示或小心开启外门察看，在解救被困人员前，应先切断故障电梯电源。
①当大厦出现停电事故后，电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达监控室查看电梯位置。
②电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置，判断是否可以放人。
③当电梯离地面80公分以上时不可以放人，需要盘车到平层位置后才可放人。
④当判断电梯位置无法放人时，应安慰乘客：“请您耐心等待，您在轿厢内最安全”。
⑤当放出被困人员后，应引导住客走安全通道离开大厦。
⑥电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源，防止电梯恢复后大电流冲击电子板。
停水停电应急预案 4
（一）了解情况
1、接到停水通知后，做好停水准备。告诉项目部人员停水时间内节约用水；通知工作人员提前蓄水。
2、发生突然停水时，要及时与供水所取得联系，了解停水情况，包括停水时间长短，停水原因，何时恢复供水。
（二）应急程序
1、计划性停水应急程序
（1）后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。
（2）后勤通知项目负责人（夜间通知值班人员）及业主、监理等，说明停水的`原因，具体停水时间，停多长时间，并做好临时供水的准备工作。
（3）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知各部门（夜间通知值班人员），说明情况，向各部门发出通知，讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。
（4）启用临时蓄水池，保障基本用水及施工用水，争取将临时停水对施工的负面影响降到最低。
2、临时性停水应急程序
（1）出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。
（2）通知各部门和业主方人员，说明情况。
（3）如停水时间较短（12小时内），通知各部门及施工人员说明原因，做好临时停水解释工作。
（4）如停水时间较长，应立即准备启动应急预案，按照计划性停水应急程序行事。
（5）因施工现场原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。
（三）应急保障
1、项目部人员电话随时保证通讯畅通。
2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。
3、停水超过规定时间内（冬季8小时，夏季4小时，其他季节酌情而定）则购入矿泉水作为人员饮用水。
4、停水时间超过48小时的，则可联系外援送水，如消防官兵。
5、紧急停水时，启用项目部临时蓄水池，保障基本用水和施工用水。
停水停电应急预案 5
为了确保全校师生在校期间正常的生活和教学秩序，对于校内外自来水管网和电力管网造成的停水、停电事件，我校将按照以下应急方案进行处理。
（一）工作小组：
组长：xx
副组长：xx
（二）工作程序
1、由张晓查明停水、停电原因是来自校内还是校外，若是校外原因，应立即拨打自来水公司电话和电力服务电话，问清事故发生地点和事故原因。若是校内原因，应立即通知负责后勤水电工到场，迅速进行维修。对于校内主水管道和用电故障无法迅速自我修复的突然事故，也可直接拨打自来水公司电话和供电部门电话进行维修。
2、对于不能在短时间内修复，可能影响正常教育教学的停水、停电情况，值班领导应迅速通知校长，成立以校长为组长的紧急事件处理小组，下设稳定宣传组；事故勘查组、设备维护组；生活服务组。
3、稳定宣传组由政教处高霞负责，主要职责是选择合适的时间向学生和老师通报停水、停电原因及维修进度，稳定学生情绪。对于停水情况可以告知学生用餐及用水均可正常，并敬告学生不要随意开启自来水龙头，以免来水后造成不必要的浪费。
4、事故勘查组、设备维护组由总务处负责，主要职责是派专人到事故的现场进行勘察，询问事故原因，随时通报维修进度和维修竣工的大体时间，向宣传组提供给学生进行宣传稳定工作的资料。总务处还要利用停电时间检查和统计应急灯的.效果。对校内的用电用水设备进行保护和检查，特别是因停水停电原因容易造成损坏的设备。对于停电我校电工需及时开柴油发电机组转换供电线路，确保正常使用。
５、生活服务组由张明顶负责，主要职责是及时通知教工家属楼，采取各种方式蓄水，要长期备手电，以备停电照明用。
（三）教学楼晚自习停电的紧急预案：
各班值班老师首先将学生控制在教室内，稳定学生情绪，等待学校相关部门的通知后再作处理。
（四）（解决学生生活用水的渠道：
１、按到停水通知后，家属楼应尽快做好蓄水工作，以解决正常的生活用水。
２、管供水系统人员抓紧时间把蓄水池水充满，随时关注水池水量的变化。
３、启用学校蓄水池（1000立方米），约可以维持全校师生使用一天半。
（五）解决学生用电的渠道：
启用学校备用发电机保证教室、办公室、路灯等基本生活用电。
停水停电应急预案 6
对突发火灾、雷击、风灾、水灾及市政管网维修等原因造成的停电或停水、停气，并根据我院的供电、供水、供气情况，为保证医疗工作的顺利进行，保障病员的生命和健康安全，减少医院财产损失，本着思想重视、制度完备、责任明确和措施到位的原则，制定停电事故应急预案。
一、停电、停水、停气应急处理小组及职责
组长：xxx
副组长：xxx、xxx、xxx、xxx
组员：水电维修组、锅炉组全体人员。
职责：负责停电、停水、停气应急处理及相关设备的维修维护工作。
二、报告：
(一)、计划停电、水情况
水电工维修组值班人员接到医院办公室停电、停水的通知后，立即报告停电停水应急处理小组负责人，停电停水应急小组做好相应的应急准备工作。同时由院办将停电停水的详细情况通知各临床科室及相关用电用水部门，让他们提前做好停电、停水的工作安排和准备。
(二)、突然停电、水的情况
(1)各临床科室或相关部门突然停电、停水
各临床科室或相关部门突然发生停电、停水，立即报告水电工维修组，水电维修人员查明情况立即处理，不能处理的报告停电、停水事故应急处理小组负责人，应急小组不能处理的立即报告应急办，由应急办报告应急领导小组。
(2)全院突然停电、停水
全院突然停电、停水，各临床科室及时报告水电工维修组，水电工维修组立即报告停电、水事故应急处理小组负责人。同时由院办将停电停水的详细情况通知各临床科室及相关用电用水部门。
三、停电应急处理措施
(一)、电路保障系统(新区)
1、双电源供电，停电后两路电源相互切换时间为1-2秒，保证全院供电。
2、应急电源(eps)供电，停电后eps立即启动，能保证重要科室(手术室、重症科、血透室、病区抢救室)、重要设备(呼吸机、监护仪等)用电30分钟。
3、发电机供电，停电后15分钟(发电机预热需8分钟)送电到重点科室(手术室、外科icu、重症科、血透室、病房抢救室)。
(二)、应急处理小组采取的应急措施
1、计划停电情况时
(1)、接到停电的通知后，停电应急小组人员应立即检查备用电路的工作情况，保证随时能切换供电线路。同时检查备用发电机组的工作状态，对备用发电机组要进行试车，确保备用发电机组能随时启动发电。
(2)、停电时，启动双电源供电，两路电源相互切换时间为1-2秒，能保证全院供电。预定停电时间到来前15分钟对发电机进行预热，在双电源不能供电时，启动发电机供电，值班人员立即严格按照操作规程切换供电线路，确保在10分钟内将电送到重要科室(手术室、icu、重症医学科、血透室、病房抢救室)。
2、突然停电情况时
(1)、全院停电时：启动双电源供电，能保证全院供电。在双电源不能供电时，电工维修值班人员立即启用发电机供电。确保在15分钟内将电送到重要科室(手术室、icu、重症医学科、血透室、病房抢救室)。
(2)、个别科室或部门报告突然停电时：电工维修班值班人员立即查明情况，及时处理，恢复供电。不能处理的马上报告停电应急处理小组负责人，组织相关人员抢修直到恢复供电。
3、在停电期间，电工值班人员必须监视监控柜上各种仪表的指数是否正常，若出现双电源及发电机组均不能供电，立即报告应急处理小组负责人，该负责人报告应急办，由应急办报告应急领导小组，并立即与供电公司联系请求移动发电车支援。同时由院办发通知全院各科室，做好相应的应急工作。停电应急小组成员及相关人员对双电源及发电机组进行检查和抢修，确保能及时恢复供电。
4、由发电机组安全送电时，电工维修班值班人员对一些重点科室(手术室、icu、重症医学科、血透室、病房抢救室)进行电话跟踪，确保重点科室的用电需求。
(三)、各科室、部门采取的应急措施
停电期间，双电源供电突然出现故障，eps电源不可用，在院内发电机供电前具体应急措施：
1、临床、医技科室
(1)、各科室、部门负责人接到停电通知，立即告知值班人员及相关工作人员，同时做好停电期间的相关应急准备工作，包括物质及设备的准备(电筒、应急灯等);各种仪器设备的备用充电等。
(2)、突然停电情况时，科室负责人或值班人员检查本区域应急照明灯是否正常开启，以便及时提供必要的照明。有备用电源的科室立即启用备用电源。
(3)、科室负责人或值班人员及时告之病人及家属，在停电期间不要随意走动，注意安全，防止发生跌倒。
(4)、重点科室(手术室、血透室、icu、重症医学科等)主动与电工维修班联系，进一步了解停电的相关情况，以便妥善安排停电期间的工作。
(5)、突然停电时，各科室医护人员正在进行相关工作如手术、有创操作、病人的抢救、病人正接受仪器设备监护治疗中等情况时，操作者应立即启动仪器设备的蓄电装备;上呼吸机者立即脱开呼吸机，采用简易呼吸器维持呼吸;电动吸痰者则采用50ml注射器接吸痰管抽吸等应急措施，密切观察患者病情变化，保证病人安全。同时及时与电工维修班联系并告知相关情况。
(6)、在停电中可能对仪器设备有损害或药品有损坏的，科室负责人或值班人员应第一时间赶到现场，并采取及时有效的应对措施，保证仪器设备及药品的完好。
(7)、因停电造成计算机不能运行时，各科室及部门特别是临床科室、收费室、药房等应立即启动网络故障应急预案，同时向病人做好解释工作。
2、安全保卫科
(1)、安全保卫科负责人接到停电通知后(特别是夜间)，应将保安人员合理安排到重点科室、重点设备加强安全保卫工作，防止盗窃等意外事件的发生。
(2)、突然停电时(特别是夜间)，安全保卫科负责人或值班人员，应立即增派保安人员到临床科室、急诊科，维护科室的正常工作秩序，保证医疗救护工作的正常进行。
3、后勤保障：
(1)、总务库房人员接到停电通知后，应急立即检查停电应急物质(如
应急灯、电筒等)的数量、质量，保证临床科室的需要。
(2)、在节假日、夜间突然停电时，当接到科室值班人员电话，需紧急领用相关物质时，必须立即到医院，完成物质的配送。
四、停水应急措施
(一)、停水事故应急处理小组应对措施
1、计划性停水
(1)、水电维修组在接到院办停水通知的'电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。向停水应急事故处理小组负责人报告。
(2)、由院办(总值班)向全院发出通知，提前做好可能停水的工作安排和准备。重点科室(手术室、急诊室、供应室、icu、血透室)由水电应急小组值班人员再电话通知一遍。
(3)、启用外科大楼顶消防蓄水池，可以短时间保障外科大楼的供水。
(4)、若停水时间超过24小时，停水应急处理小组负责人报告应急办，由应急办报告应急领导小组，请求政府支持，或联系相关单位(如消防中队)并得到支援。
2、突然停水应急措施
(1)、突然停水时，水电维修组值班人员应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水的具体时间。
(2)、若停水时间较短，外科大楼屋顶消防蓄水池可保障供水。
(3)、若停水时间超过30分钟报告应急处理小组负责人，报告院办(总值班)向全院发通知。
(4)、若停水时间较长超过24小时，应急事故处理小组报告医院应办公室，请求政府支持，或联系相关单位(如消防中队)并得到支援。
(5)、医院内管道破裂引起的停水，停水应急处理小组及时进行抢修，力争在最短时间内消除故障，恢复供水。
(二)、临床科室应急措施
1、计划停水：接到停水通知后，做好停水准备，通知病人及家属备用饮用水。科室储足够洗手水和清洁用水，并节约用水。
2、突然停水：发生突然停水时，要与水电维修组联系，了解停水原因，同时医务人员严格掌握洗手指征，使用速干手消毒剂。
五、停气应急预案
(一)、医院用气类型
1、病区暖气：满足住院及就诊区域，保证病人在寒冷的冬季有一个温暖的就诊环境。
2、工作送气：满足供应室及洗衣房的消毒、洗烫所需的蒸气。
(二)、停气原因的分类
1、停电引起的供气事故;
2、停水引起的供气事故;
3、锅炉及其附属设备因一般故障引起的供气事故;
4、突发性事件(如锅炉爆炸、重大事故等)引起的供气事故。
(三)、报告
1、锅炉及其附属设备因一般故障引起停气报告流程
锅炉组当班人员→停气应急处理小组负责人→停气应急处理小组负责人到现场→组织相关人员进行抢修。
2、突发性事件(如锅炉爆炸、重大事故等)引起停气报告流程
锅炉组当班人员→停气应急处理小组负责人→应急办公室→应急领导小组→技术监督局、公安、消防。
3、科室出现停气故障报告流程
科室当班人员→科室负责人→水电气维修组。
(四)、应急措施
1、锅炉及其附属设备一般故障引起的停气，停气应急处理小组负责人立即组织相关人员抢修，不能解决的问题上报分管院长，必要时外请专家解决。
2、突发性事件(如锅炉爆炸、重大事故等)引起停气的应急措施
(1)、停气应急处理小组成员立即切断危险源，做好现场维护和临时应急性处置工作，防止事故扩大，力争把损失降到最低程度。
(2)、应急领导小组负责人及应急小组、应急队伍立即到现场迅速开展抢险救灾工作。
(3)、医院各应急小组履行职责，如医疗救护组完成伤员的救治工作;安全保卫组保证现场工作秩序等。
3、停气应急处理小组通知院办，由院办通知全院用气科室及时采取停气的应对措施。
4、科室医务人员向病人做好解释工作，对需要增添被盖的及时予以提供。
5、洗衣房及供应室根据停气情况妥善安排工作，以保证临床工作需要。
6、抢修恢复供气后，由院办通知用气科室;六、后期工作;总务科对停电、停水、停气事件进行分析总结;七、附则;(一)、预案制订与修订;本预案定期进行评审，根据停电事故处理实施过程中发;(二)、预案解释;本预案由总务科负责解释;(三)、预案实施;自预案发布之日起实施;
6、抢修恢复供气后，由院办通知用气科室。
六、后期工作
总务科对停电、停水、停气事件进行分析总结。
七、附则
(一)、预案制订与修订
本预案定期进行评审，根据停电事故处理实施过程中发现的问题及时进行更新、修订和补充。
(二)、预案解释
本预案由总务科负责解释。
(三)、预案实施
自预案发布之日起实施。
停水停电应急预案 7
为正确、有效和迅速应对和处理停水、停电和停气事件，最大限度避免和降低影响和损失，维护学校正常的教学秩序和生活秩序，特制订本应急预案。
一、指导思想
坚持以构建“和谐校园、平安校园”为工作主线，维护学校的正常教学秩序和师生的正常生活秩序，建立“集中领导、统一指挥、层次清晰、协调有序、结构完整、功能全面、反应灵敏、运转高效”的停水、停电和停气事件应急控制体系。
二、基本原则
1、预防为主、常备不懈。各部门，尤其职能部门要严格执行水、电、气设施运行的工作规范，定期对设施设备进行检查检修，保证设施设备正常运行。
2、快速反应、果断处置。各部门，尤其职能部门要对停水、停电和停气事件做到“早知道、早发现、早报告、早处理、早控制”，避免影响和损失扩大。
3、职责明确、部门联动。能源管理与服务中心是停水、停电和停气事件处理的职能部门，必要时可调动其他部门人员参与处理应急工作，各部门应予积极配合。
4、信息公开、加强沟通。无论是计划性或突发性停水、停电和停气事件，职能部门都要及时掌握第一手信息，及时上报和通告；要加强与学校相关部门和二级学院的沟通，配合做好校园安全和稳定的工作。
5、规范作业、确保安全。职能部门在排除停水、停电和停气事件时，要严格按照操作规程进行作业，确保安全处置。
三、停水、停电和停气事件应急处理适用范围
因校内外管线检修、设施设备故障维修和意外情况引起的计划性停水、停电和停气事件和突发性停水、停电和停气事件。
四、停水、停电和停气事件级别分类
四级：计划性停水、停电和停气时间在8小时以内；或突发性停水、停电和停气时间持续在8小时以内。
三级：计划性停水、停电和停气时间在8小时以上，24小时以内；或突发性停水、停电和停气时间持续在8小时以以上，24小时以内。
二级：计划性停水、停电和停气时间在24小时以上，48小时以内；或突发性停水、停电和停气时间持续在24小时以以上，48小时以内。
一级：计划性停水、停电和停气时间超过48小时；或突发性停水、停电和停气时间持续超过48小时。
五、停水、停电和停气事件报告
遇有停水、停电和停气事件（包括计划性和突发性）应即时向后勤总公司领导，上级主管部门和主管校领导报告。
六、停水、停电和停气事件通知
1、因校外管、网、线检修，设施设备故障维修引起的计划性停水、停电和停气事件，通知应在得知信息的第一时间发布。
2、因校内管、网、线检修，设施设备故障维修引起的计划性停水、停电和停气事件，应将维修时间尽可能避开使用高峰和学校重要工作，通知提前一天发布。
3、因校内外管、网、线，设施设备故障引起的突发性停水、停电和停气事件，应迅速了解情况，及时发布通知。
4、停水、停电和停气事件应通过校园网或张贴的方式发布通知，主要内容应包括事件原因、影响区域、持续时间和采取的应对措施。重点部门或时间紧迫时可采取电话通知的方式。
七、职能部门停水、停电和停气事件应急处理措施
（一）停水事件应急处理措施
1、计划性停水前应检查二次供水设施，确保设施设备运行良好，在停水前关闭二次供水设施。
2、突发性停水事件发生后，应立即关闭二次供水设施，并对设施设备进行及时检查。
3、根据停水持续时间，拟定组织供水计划。
4、停水事件属三、四级的，可采取分时段供水。
5、停水事件属二级的，采取定点供水。
6、停水事件属一级的，除采取定点供水措施外，应提前与消防部门或其他单位联系补水工作。
7、因校外管网引起的停水事件，应做好与供水部门的沟通，及时掌握相关信息。
8、供水恢复后，及时对各区域供水设施进行检查，防止跑冒滴漏。
（二）停电事件应急处理措施
1、计划性停电前应检查各配电室和二次供电设施设备及线路，确保设施设备及线路运行良好，停电后切断低压电源。
2、计划性停电应提前切断电梯、锅炉等特种设备电源，防止安全事故发生。
3、突发性停电事件发生后，应及时对设施设备及线路进行检查，判断故障原因。如故障是由外网引起的，应及时与供电部门沟通，掌握相关信息；如故障是由内网引起的，及时抢修并恢复供电；如因内网故障引起外网停电，应及时与供电部门联系。
4、计划性停电或因外网引起的突发性停电期间，做好与供电部门的沟通，及时掌握相关信息。
5、停电期间如遇学校重要会议和重大活动，应采取应急电源予以保障。
6、检修和故障排除，对设施设备检查完好后，恢复供电。
（三）停气事件应急处理措施
1、计划性停气前应检查供气设施，确保设施设备运行良好，在停气前切断电源，关闭炉前闸阀。
2、突发性停气事件发生后，应立即切断电源，关闭炉前闸阀，并对设施设备进行及时检查。
3、计划性停气或因外网引起的突发性停气期间，做好与供气部门的.沟通，及时掌握相关信息。
4、检修和故障排除，对设施设
备检查完好后，开启闸阀和开关，恢复供气。
八、其它部门停水、停电和停气事件应急处理措施
1、物业管理与服务中心应根据职责在停水、停电和停气事件前期或发生后，做好各项应急工作。尤其在停水期间做好教室及公共楼宇卫生清洁用水，绿化灌溉用水的供应工作，在停电期间做好上课学生的安全和稳定工作以及电梯安全的各项工作。
2、学生公寓管理与服务中心根据职责，在停水、停电和停气事件前期或发生后，做好各项应急工作。尤其在停水期间做好学生公寓卫生清洁用水的供应工作，在停水、停电和停气期间做好学生的安全和稳定工作。
3、办公室负责协助各实体部门做好停水、停电和停气期间的各项工作，包括信息发布、各部门人员的组织调配、与学校有关部门的沟通。
4、监察中心负责停水、停电和停气事件前期或发生后各项应对措施的落实。
九、其它
1、停水、停电和停气事件处理完成后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善。
2、对在停水、停电和停气事件应急工作中有积极表现的员工，视贡献情况予以表彰和奖励。
3、对在停水、停电和停气事件应急工作中玩忽职守、不积极应对或不服从调配的员工，予以严肃处理。
4、各部门停水、停电和停气事件应急处理情况应作为主要工作进行登记。
停水停电应急预案 8
1、停水：
1）首先查明停水原因，确定是外网停水还是酒店供水设备问题；
2）如外网停水应立即通知店长、公司工程部、主管副总经理和总经理；
3）及时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，以便于公司领导做出相应的决策；
4）维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运行情况；做好客人的解释工作和临时供水安排；
5）通知店长、公司工程部并与设备供应、维保单位取得联系，讲情设备故障原因及部件损坏部位、程度等；
6）提前组织人员及准备材料，接到上级指示，立即采取相应的措施，保障酒店的.正常运行。
2、停电：
1）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性质；
2）应立即上报酒店总经理、公司工程部；
3）维修人员应及时到达前台，用对讲机与电梯内取得联系，确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程序操作；
4）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检查锅炉房、水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；
5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；酒店内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积；
6）保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系；
7）故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电，并加强巡视设备运转情况；
8）严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理；
发生以上情况必须做好设备事故记录，便于事故原因的调查及工作程序的改进
停水停电应急预案 9
为了有效应对停水停电等突发事件，确保医院在紧急情况下的正常运营和病患安全，特制定医院停水停电应急预案。
一、组织体系
医院应成立停水停电应急指挥部，由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，成员包括各相关部门负责人。指挥部下设办公室，负责日常工作和信息汇总。
二、职责分工
1. 总指挥：负责全面指挥停水停电应急工作，制定应对措施，协调各方资源，确保医院正常运营。
2. 副总指挥：协助总指挥开展工作，负责具体事项的落实和监督检查。
3. 办公室：负责应急预案的制定、修订和日常管理工作，收集、汇总和报告停水停电相关信息。
4. 相关部门：按照预案要求，落实各自职责，确保在停水停电情况下能够迅速响应、有效应对。
三、应对措施
1. 停水应对：启动备用水源，确保手术室、ICU等重点部门用水需求;加强节约用水宣传，减少非必要用水;及时联系供水部门，了解停水原因和恢复时间，做好相应准备。
2. 停电应对：启动备用电源，确保手术室、ICU等重点部门电力供应;加强用电安全管理，防止因停电引发的火灾等安全事故;及时联系供电部门，了解停电原因和恢复时间，做好相应准备。
四、后续处理
1. 事故调查：对停水停电原因进行深入调查，查明事故原因和责任，制定改进措施，防止类似事件再次发生。
2. 总结评估：对应急预案的`执行情况进行总结评估，发现存在的问题和不足，提出改进意见，完善预案内容。
3. 宣传教育：加强停水停电应急知识的宣传教育，提高全院职工的应急意识和应对能力。
停水停电应急预案 10
一、目的
为维护业主正常生活，减少或避免业主的经济损失，提高员工处理应急事件能力，制定本预案。
二、职责分工
各小区成立停水停电应急处理小组。
1、组长——小区经理，负责整体协调指导进行人员布置、物资调配，监督应急措施的落实
2、执行组长——维修主管，第一时间核实小区停水或停电的原因，并及时将此情况以及因此涉及到的停水或停电范围通知小区客服主管，联系相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修，启动小区备用供水或供电设备。正确预测故障设备设施的恢复使用时间，及时将此项事宜汇报给小区经理，并上报体系负责人（工程部经理）要求其安排专业技术员给于配合、支持。
3、秘书——客服主管，负责与相关市政部门的应急沟通联络，与小区维修主管协调沟通确认突发事件的起始原因，跟踪事件处理过程，安抚小区业主情绪，对突发事件投诉问题进行解释，负责针对本次突发事件的应急书面通知起草、上报以及张贴事宜，协助工程部维修人员完成应急维修材料的采购以及设备抢修工作协调事宜，负责针对本次突发事件应急处理过程的'书面工作总结以及上报工作。
其他全体员工，服从组长及执行组长安排，做好业主解释与安抚工作。
三、停水或停电事件分类
1、根据停水或停电的可预测性分类如下：
（1）预定性停水或停电，因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲洗等原因造成的，可控制、有计划性的终止水电供应。
（2）突发性停水或停电，不在计划内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、基础供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为破坏等因素。
2、根据影响程度的程度分类如下：
（1）整体性停水或停电，整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或停电，一般由市政设备设施的影响造成的。
（2）局部性停水、停电，因小区内水电设备原因或异常情况需要采取停水或停电的方式处理的事故。
四、停水停电具体应对措施
1、针对预定性停水或停电事故：各小区物管部接到市政或本小区相关设备维修预定停水或停电通知后，小区客服主管在核实后，应第一时间告知小区物管部经理、维修主管、以及小区各相关人员并及时做出反应，提前48小时在小区明显部位（如大门口公示栏、各楼宇单元公告栏等位置）张贴停水或停电通知，通知具体内容包括：本小区具体停水或停电时间；核实相关单位停水或停电大概原因；小区停水或停电范围、小区水电恢复供应时间、告知小区业主提前储备生活用水及安全用电相关注意事宜、由此事故涉及到的停水、停电相关单位咨询联系电话（本辖区自来水公司、本线路供电公司、本小区物管部联系方式）等。涉及到市政原因预定停电或停水的，物管部在张贴宣传通知的同时，维修主管立即组织本小区维修人员对小区综合配套水电设施进行系统检查，确保设施设备具备安全切换条件后，启动并切换另一路备用电源和备用水源，在备用电源或水源正常投入后，必须加强对备用水电设备投入后的重点监护、巡视工作，确保设备安全可靠运行，保证本小区业主正常生活秩序。
2、针对突发性停水或停电事故：小区经理应在第一时间通知本小区维修主管核实事发原因（高层住宅遇大面积事故性停电时，电梯管理员组织第一时间按照“电梯应急救援预案”进行电梯内人员解救工作），了解设备设施故障点及预计设备故障修复需要时间，并督导客服主管及时张贴紧急停水或停电通知，通知内容有：本小区停水或停电故障原因、小区突发性停水或停电涉及到的区域范围、小区预计恢复供水或供电时间、小区物管部应急供电或供水措施等（涉及到市政单位的供水或供电设施故障原因的，应立即通知相关市政维修单位予以协助抢修）并责令维修主管组织维修班组成员及时对设备故障点做出正确判断，进行紧急抢修的同时，切断该故障供电电源或供水支路水源，在保证供电或供水设备安全、保证小区业主安全使用的情况下，实施应急供水或供电措施，并加强对应急供电或供水设备的安全监控，直至设备故障点得以完全排除并使原水电供应设备恢复正常运行。
停水停电应急预案 11
一、停水应急预案及程序
1.各种原因引起的停水，导致无法正常清洗和灭菌等工作。
2.接到停水通知，立即告知相关人员，优先处理急件、要件。
3.同时做好储水准备，保证急诊、重要器械的清洗。立即通知外科、妇产科调整手术和治疗时间。
4.突然停水，立即通知总务科，关闭水龙头，一方突然来水，造成泛水和浪费。
5.启用常规储存，立即联系、调整、组织货源，保障供给。
6.立即汇报给总务科，及时查找停水原因，尽快恢复正常供水。
7.程序：
接停水通知→做好停水准备→通知相关科室安排好工作→突然停水→通知水管维修部门→关闭水龙→启用常规储存水→汇报总务科→查找原因→供水。
二、停电应急预案及程序
1.突然停电，立即通知电工。协助查找原因，尽快恢复供电。
2.接到停电通知，立即告知相关人员，优先处理急件、要件。立即通知相关科室调整手术和治疗时间。
3.汇报给总务科，立即调整、组织可供电货源，保障供给。
4.关闭相关仪器，以防突然来电，损坏相关仪器。
5.使用应急照明设备，启用常规存储，保证正常供应。
6.程序：
6.1突然停电→通知电工→查找原因→尽快供电
6.2接到停电通知→告知相关人员→通知相关科室调整手术和治疗时间→关闭仪器→使用应急照明设备
停水停电应急预案 12
为切实保障全校师生的安全，有效应急处理全校可能发生的突然停电现象，防止因停水、停电造成的事故发生，根据上级主管部门有关文件精神，经学校研究决定，特制定停水、停电应急预案。
安全领导小组 组长：赵瑞深 副组长：赵瑞深
成员：党庆华 易军 各班班主任
一、主要职责：
及时了解有关停水、停电的信息，掌握学校预防突然停水、停电的.设备配置情况，并根据学校实际提出预防对策和措施，加强对学校师生安全教育，提高师生防护意识和能力。
二、工作措施：
1、加强学校安全教育宣传工作，充分利用宣传栏、黑板报、校园广播等宣传阵地，通过主题班会、广播站等形式对全校师生进行停水、停电事故发生的预防知识宣传教育和训练，一旦发生停水、停电的现象学生不至于慌乱。
2、加强对预防停水、停电的设施检修和安装，学校根据实际情况投入经费，安装一些相关的预防突然停水、停电设备，如：教学楼楼梯应有应急灯、安全出口标志，保证楼梯畅通及护栏牢固，停水、停电发生时年级组长、班主任、课任老师组织学生安全疏散。
三、报告与响应：
1、事先通知的停水、停电，在与各处室取得联系说明情况前提下，通知全体师生做好停水、停电前的准备。
2、事先未接到通知的临时停水、停电：
（1）行政值班人员应马上把情况报告给停水、停电安全领导小组，由领导小组分头布置有关工作。
（2）领导小组成员应马上电话通知各重要职能部门，如：通知食堂安排好膳食和临时照明用具，通知教育处安排好班主任和任课老师在各楼过道、楼梯维持秩序。
（3）总务处负责组织水、电维修人员查明停水、停电原因并及时与当地自来水、电力部门联系协调，尽快排除故障。
停水停电应急预案 13
在现代医疗体系中，稳定可靠的电力和水源供应是确保医院日常运营和患者生命安全的关键要素。然而，由于自然灾害、设备故障或人为因素等不可抗力，医院可能会面临停水停电的紧急情况。为了有效应对这类突发状况，减少其对医疗服务和患者安全的影响，我们特制定医院停水停电应急预案。
一、应急组织架构与职责
1. 成立停水停电应急领导小组，负责全面指导和协调应急工作。
2. 设立应急指挥部，负责现场指挥和协调，确保各项应急措施得到及时有效的执行。
3. 明确各科室、部门的应急职责，确保在紧急情况下能够迅速响应，协同作战。
二、应急响应流程
1. 发现停水停电情况后，立即启动应急预案，通知应急领导小组和应急指挥部。
2. 应急指挥部迅速组织力量，对停水停电原因进行调查和评估，同时启动备用电源和水源。
3. 根据评估结果，制定并执行相应的应急措施，如转移患者、启用备用医疗设备、加强安全保障等。
4. 在确保安全的前提下，尽快恢复正常的'电力和水源供应，减少对患者和医疗服务的影响。
三、备用电源和水源保障
1. 建立健全备用电源系统，确保在停电情况下能够迅速启动并稳定运行。
2. 储备足够的备用水源，并定期检查其质量和数量，确保在停水情况下能够满足医院的基本需求。
四、患者安全保障
1. 在停水停电情况下，优先保障重症患者和手术患者的生命安全，采取一切必要措施确保他们的治疗和护理不受影响。
2. 加强与患者和家属的沟通，及时向他们通报情况并解释原因，减少不必要的恐慌和误解。
五、应急培训和演练
1. 定期组织应急培训和演练，提高全体员工的应急意识和应对能力。
2. 对应急预案进行定期评估和完善，确保其适应性和有效性。
停水停电应急预案 14
一、适用范围：
因水、电相关设备损坏及自然灾害导致的水、电供应出现危机引起的对公司正常生产、办公构成重大影响和严重威胁的停水、停电事件。
二、组织机构
组长：总经理助理（行政系统）
成员：各系统负责人、各分公司负责人、保安组长、行政部设备专员、行政专员
三、步骤
(一)停水
1、计划性停水
（1）公司外部检修或内部检修需要停水，行政部接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人，告知具体停水时间及供水时间，协助大家提前做好工作安排或备水准备。
（2）各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查，必要时关闭机器；
厨房接到通知后应提前备足用水；保安组长应对消防水系统进行储水确认，确保消防水系统始终处于工作状态；保洁员应在使用较频繁的公共洗手间备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。
（3）各部门关闭本部门区域的水龙头或阀门；
保安人员关闭公共卫生间、配套用房等区域的水龙头或阀门；餐厅负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。 2、突发性停水
（1）未知原因的紧急停水情况发生时，行政部得知消息时应立即通知物业排查停水原因，同时向供水公司询问停水原因及恢复供水的时间，及时反馈给各系统负责人及分公司负责人。
（二）停电
1、计划性停电
（1）行政部收集或接到外部或内部停电信息后，及时电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人，并告知具体停电信息及工作时间调整方案等；
如在工作时间停电，行政部应在停电前10分钟与各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认，提前保存电脑信息或关闭相关设备；厨房应提前做好备餐事宜。
（2）供电恢复前10-20分钟行政部应电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态，避免电压不稳烧坏设备。
2、突发性停电
当突发性停电发生时行政部应立即通知物业排查停电原因，由保安组长、行政部设备专员向供电所询问停电原因及恢复供电的时
一、突发性停水应急处理
1、值班工程人员接到业户或商家停水通知后，必须立即赶到停水现场，详细了解停水范围及相关停水情况。
2、值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门，如果阀门关闭，及时了解阀门关闭原因，确认可以打开后，打开阀门恢复供水。
3、如果该地段总阀门未关闭，及时与自来水公司联系，了解停水的具体原因。
4、如属生活水泵设备供水造成停水，则进行以下处理：
(1)如属阀门关闭引起停水，立即了解阀门关闭原因，并采取有效措施及时恢复供水。
(2)如属水泵停机造成停水，立即查找停机原因，并采取有效措施维修或更换部件，及时恢复供水。
(3)如属市政管网造成停水，立即检查市政管道进水闸阀是否出现故障或联系自来水公司了解停水原因、恢复供水时间。及时配合服务中心向业户做好相关解释工作。
二、突发性停电应急处理
1、高压环网柜突发性停电
(1)工程值班人员应及时联系高压线路的'供电部门，在未查明故障原因之前严禁任何操作。
(2)如果故障点不在辖区，估计排除故障时间较长时，可由供电部门高压操作人员转至另一高压供电线路（如有），并对严禁合用的开关悬挂"禁止合闸"标识牌。
(3)故障排除后，由供电部门操作人员恢复原供电线路。
2、配电室断路器跳闸停电
(1)工程值班人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，将该断路器下各分支负荷开关断开，对跳闸的断路器悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌。
(2)用摇表进行检测分支线路。
3)故障线路查明后，合闸其他线路恢复供电。
4)对存在问题支路开关处悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌，对该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。
3、业户房间跳闸
1)值班工程人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，检查维修前，应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器，以便迅速找到故障点。
2)如故障为户内总开关，立即将总开关及其他分路空气开关关闭，再开总开关。
3)如总开关不跳，再送分开关，如有一分开关送不上时，即对该线路进行分段检测，直到排除故障、恢复供电。
为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便，针对各部门具体情况制定如下应急措施：
一、计划停电：
1、物业部向停电通知单位问明停电的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供电后通知相关部门。
2、接到物业部停电通知，由前台当班人员第一时间做好通告及记录，并通知各部门负责人并在大厅明显的地方贴出停电通知。
3、各部门要做好对客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。
4、房务中心和大堂副理须按客信上的停接电原因和时间长短做好对客人的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
二、临时突然停电
1、前台当班人员第一时间告知维修人员，维修人员对停电原因进行检查。由大堂副理立即向工程部询问事故原因，并及时向总经理通报情况。
2、维修人员对原因进行排查，如能解决，尽快解决。如自己不能解决，通知宾馆总经理和管理层。
3、宾馆前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知。并配合各楼层服务员对客做好解释和安抚工作。
4、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急，当班人员必须清楚其存放位置
停水停电应急预案 15
为了确保在遭遇此类突发情况时能够迅速、有效地响应，最大限度地减少对患者、医护人员及医院设施的影响，特制定医院停水停电应急预案。
一、应急组织架构
医院将成立停水停电应急指挥部，由医院院长担任总指挥，相关副院长担任副总指挥，成员包括各职能部门负责人、临床科室主任及护士长等。应急指挥部负责全面指导、协调和监督停水停电应急处置工作。
二、职责分工
1. 应急指挥部：负责制定、修订和完善本预案;组织、协调和监督各相关部门的应急处置工作;及时向医院领导汇报应急处置情况。
2. 后勤保障部门：负责保障医院水、电设施的日常维护和检修;在停水、停电事件发生时，迅速启动应急电源、备用水源，确保重要医疗设备、生命支持系统等关键区域的电力、水源供应。
3. 医务部门：负责指导临床科室在停水、停电情况下的医疗救治工作;协调各科室之间的'医疗资源调配;做好患者及家属的安抚工作。
4. 护理部门：负责在停水、停电情况下，保障患者的基本护理需求;协助医务部门做好医疗救治工作。
5. 保卫部门：负责在停水、停电期间，加强医院的安全保卫工作;维护医院正常的医疗秩序。
三、处置流程
1. 预警与报告：一旦发现停水、停电的征兆或接到相关部门的预警信息，应立即向应急指挥部报告。
2. 应急响应：应急指挥部根据停水、停电的严重程度和影响范围，启动相应的应急响应程序。
3. 资源调配：后勤保障部门迅速启动应急电源、备用水源等，确保关键区域的电力、水源供应;医务部门协调各科室之间的医疗资源调配。
4. 医疗救治：医务部门指导临床科室在停水、停电情况下的医疗救治工作;护理部门保障患者的基本护理需求。
5. 安全保卫：保卫部门加强医院的安全保卫工作;维护医院正常的医疗秩序。
四、资源保障
医院将确保应急电源、备用水源等关键应急资源的充足供应;加强对应急资源的日常维护和检修工作;定期组织应急演练，提高应急处置能力。
五、后续处置
在停水、停电事件得到妥善处理后，应急指挥部将组织相关部门对事件原因进行调查分析;总结经验教训;完善本预案及相关制度;对在应急处置中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
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在现代医疗体系中，电力和水资源是医院日常运营中不可或缺的基本要素。无论是手术室、重症监护室、实验室还是普通的病房，都需要稳定的电力供应和清洁的水资源来保障患者的生命安全和医疗服务的正常进行。然而，由于各种原因，如自然灾害、设备故障、人为破坏等，医院可能会面临停水停电的紧急情况。为了有效应对这种突发状况，确保患者的安全，维持医院的正常运转，特制定本停水停电应急预案。
一、应急响应机制
1. 成立停水停电应急指挥部，由医院主要领导担任总指挥，负责全面协调和指导停水停电应急处置工作。
2. 各科室、部门应设立应急小组，明确职责和任务，确保在紧急情况下能够迅速响应和处置。
二、职责分工
1. 停水停电应急指挥部：负责全面协调和指导停水停电应急处置工作，制定应急处置方案，调配资源，确保应急处置工作的顺利进行。
2. 后勤保障部门：负责停水停电后的设备检查和维修，及时恢复供电供水设施的正常运行。
3. 医务部门：负责医疗救治和患者安抚工作，确保在停水停电情况下患者的安全和医疗服务的正常进行。
4. 保卫部门：负责维护医院的安全秩序，防止因停水停电引发的`安全事故。
三、处置程序
1. 一旦发生停水停电情况，各科室、部门应立即启动应急响应机制，按照预案要求进行处置。
2. 后勤保障部门应立即组织人员对停电供水设施进行检查和维修，尽快恢复供电供水。
3. 医务部门应组织医务人员对患者进行医疗救治和安抚工作，确保患者的安全和医疗服务的正常进行。
4. 保卫部门应加强医院的安全保卫工作，防止因停水停电引发的安全事故。
四、后续恢复措施
1. 在恢复供电供水后，各科室、部门应对设备进行全面检查，确保设备正常运行。
2. 对停水停电情况进行总结评估，分析原因，提出改进措施，防止类似事件的再次发生。
3. 加强与相关部门的沟通协调，建立应急联动机制，提高应急处置能力。
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一、突发性停水应急处理
1、工程值班人员接到经营户或商户的停水通知后，必须立即赶到停水现场，详细了解停水范围及相关停水情况。
2、值班工程人员应立即检查停水区主闸门的阀门。如果阀门关闭，及时了解阀门关闭的原因，确认可以开启后再开启阀门恢复供水。
3、若该段总阀未关闭，及时与供水公司联系，查明停水的具体原因。
4 如属生活水泵设备供水造成停水，则进行以下处理：
(1)当阀门关闭造成停水时，应立即了解阀门关闭的原因，并及时采取有效措施恢复供水。
(2)如因停泵造成停水，应立即查明停泵原因，并采取有效措施进行维修或更换零件，及时恢复供水。
(3)如遇市政管网停水，立即检查市政管道进水闸阀是否失灵或联系供水公司了解停水原因，恢复供水时间。及时配合服务中心向操作人员解释相关工作。
二、 突发性停电应急处理
1、高压环网柜突发性停电
(1)工程值班人员应及时联系高压线路的供电部门，在未查明故障原因之前严禁任何操作。
(2)如果故障点不在辖区，估计排除故障时间较长时，可由供电部门高压操作人员转至另一高压供电线路（如有），并对严禁合用的`开关悬挂"禁止合闸"标识牌。
(3)故障排除后，由供电部门操作人员恢复原供电线路。
2、配电室断路器跳闸停电
(1)工程值班人员接到停电通知后，立即赶到停电现场，将该断路器下各分支负荷开关断开，对跳闸的断路器悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌。
(2)用摇表检测支线。
3)找出故障线路后，合上其它线路，恢复供电。
4)对存在问题支路开关处悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌，对该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。
3、业户房间跳闸
1)接到停电通知后，工程值班人员立即赶到停电现场。在检查和维修之前，他们应该知道在家用电表跳闸之前是否使用了其他电器，以便快速找到故障点。
2)如果故障是室内总开关，立即关闭总开关和其他分路空气开关，然后打开总开关。
3)如果总开关不跳，送分开关；如果一个子开关不送电，分段检测线路，直到故障消除，电源恢复。
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在现代医疗体系中，保障医院运行的连续性和稳定性至关重要。然而，由于不可预见的外部因素，如自然灾害、设备故障或电力供应中断等，医院可能会面临停水停电的紧急情况。为确保在此类突发事件中能够迅速、有效地作出响应，最大程度地减少对医疗服务和患者安全的影响，特制定此医院停水停电应急预案。
一、应急响应流程
1. 信息接报：医院值班人员接到停水停电通知或发现停水停电后，应立即向医院应急管理部门报告。
2. 启动预案：应急管理部门接到报告后，根据停水停电的严重程度和影响范围，决定是否启动应急预案。
3. 通知相关部门：启动预案后，应急管理部门应迅速通知各相关部门，包括医疗、护理、后勤、设备维护等，确保各部门能够迅速进入应急状态。
4. 现场处置：各部门按照预案要求，开展现场处置工作，包括启用备用电源、启动备用水源、转移患者等。
5. 恢复供电供水：在外部条件允许的情况下，尽快恢复供电供水，确保医院正常运行。
6. 后续处理：对停水停电事件进行总结分析，查找原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
二、责任分工
1. 应急管理部门：负责预案的制定、修订和组织实施，协调各部门开展应急工作。
2. 医疗部门：负责患者的诊疗工作，确保在停水停电期间患者的生命安全。
3. 护理部门：负责协助医疗部门做好患者的护理工作，确保患者的舒适和安全。
4. 后勤部门：负责备用电源、水源的`维护和管理，确保在停水停电期间能够及时启用。
5. 设备维护部门：负责设备的日常维护和检修，确保设备在紧急情况下能够正常运行。
三、应对措施
1. 备用电源：医院应配备足够的备用电源，以应对电力供应中断的紧急情况。备用电源应定期进行检查和维护，确保其处于良好状态。
2. 备用水源：医院应建立备用水源系统，如储水池、水井等，以应对停水的紧急情况。备用水源应定期进行检查和维护，确保其水质符合卫生标准。
3. 患者转移：在停水停电期间，对于需要特殊医疗条件的患者，应及时进行转移，确保患者的生命安全。
4. 信息沟通：在应急响应过程中，各部门之间应保持密切的信息沟通，确保信息畅通、准确。
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为进一步提升食堂服务质量和管理水平，在突发停水停电停气的情況下，实现服务工作良性运行，确保食堂正常营业特制定本预案。
一、设施确保
设施到位，未雨绸缪，提前购置防停水、停电、停气必备的设备，如环保油灶、电灶，保险开关、储存定量矿泉水等。
二、确保措施
做到科学预防，措施得力，确保停电、停水的状况下，食堂就餐和饮用水的供应。
三、预案细则
1、组织机构
成立食堂突发事件应急处置小组。
组长：项目经理
副组长：厨师长
组员：食堂工作人员
2、小组成员工作使命
1〕组长：负责公司对食堂突发事件的统一领导指挥、组织协调，具体全面负责和协调应急处置。
2〕副组长：负责现场整体工作安排，配合组长对应急处置的布置安排。
3〕小组分工
联系组：及时上报组长，联系相关部门，查明原因，及时通知用餐单位。
确保组：维持应急事件现场秩序，对就餐人员做好解释工作安排食堂工作人员，及时清理冷藏食品、冰箱、储存水源等。
四、停水应急预案
1〕食堂现场管理人员査明停水原因是食堂内还是食堂外，假设是食堂外原因，应马上拨打自来水公司，问清事故发生地点和事故原因及停水时间。假设是食堂内原因，应马上通知负责后勤水电工到场，迅速进行修理。
2〕自来水公司因检修或其它原因提前告知停水情況，食堂现场管理人员应提前做好储水准备，充分利用已备的所有装水容器。
3〕关于不能在短时间内修复，食堂储存水又不够的情況下，造成食堂无法正常用水的，食堂现场管理人员应及时上报食堂主管，并采用以下措施：
a.调换操作方式，尽量做一些少用水的食品；
b.马上联系公司总部配餐或拨打己联系好的快餐公司送餐；
c.利用有限时间对食堂原材料进行毛变处理。
五、停电应急预案
食堂因临时停电，或遇跳闸等特别状况时，食堂餐厅在正常营业期间，应做好以下工作：
1〕餐厅厨师长应第一时间上报食堂管理员，食堂管理员联系相关部门询问停电原因，如果是食堂内部供电设备问题应马上检修。如果是地区停电，或其他原因无法解决，应向就餐人员表示款意并做好解释工作。
2〕假设因停电无法用餐，要及时通过公司总部配餐或已联系好的`外卖公司送餐。
3〕联系组负责解释、沟通稳定就餐人员情绪。
4〕停电将影响冷藏设备运作，在停电期间，冷藏储存的食品或原料的保质期应縮短，在化冰后执行常温储存条件下的储存期限，估计不能在期限内使用原料或食品时，可合计转让或转库等措施以减少损失超过期限的，应按不合格品处理。
六、停气应急预案
1〕食堂现场管理人员查明停气原因是食堂内还是食堂外，假设是食堂外原因，应马上拨打燃气公司，问清事故发生地点和事故原因及停气时间。假设是食堂内原因应马上通知负责后勤水电工到场，迅速进行修理。
2〕然气公司因检修或其它原因提前告知停水情況，食堂现场管理人员应提前做好准备，充分利用现有电器设备生产。
3〕关于不能在短时间内修复，食堂电设备不够的情況下，造成食堂无法正常做饭的，食堂现场管理人员应及时上报食堂主管，并采用以下措施：
a调换操作方式，尽量做一些少用气的食品；
b马上联系公司总部配餐或拨打已联系好的快餐公司送餐；
c利用有限时间対食堂原料进行处理。
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为防止饭店在正常营业期间，因自身设施设备损坏，或受到外界突发事件影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店宾客、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业声誉，特制定饭店停水、停电、停气应急方案：
一、停水、停电、停气突发情况报告程序
1.饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）后，要及时报告值班经理。
2.值班经理及时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。
3. 领导小组人员接到部门报告后，立即记录有关情况。
二、突发停水、停电、停气，管理人员必须采取的应急措施
1.立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。
2.以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应迅速组织员工实施应急方案，做好本部门应做的工作。
3.本着“宾客第一”的原则，向宾客做好解释工作，同时尽快解决突发事故给宾客带来的问题，尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系，反馈各类信息，接受饭店领导小组的指示。
三、各有关部门的具体任务
1.总经理办公室（白天）、值班经理（夜间）
2.接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。
3.经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正式通知。
4.起草和打印规范的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在前台和客房楼层使用，以饭店名义通告客人。
5.停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，收集信息，及时向总经理汇报并将总经理的指示迅速传达到相关部门。
6.如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报，并根据总经理的指示，迅速通知有关部门，按照饭店制定的应急方案，做好抢险和服务工作。
7.遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采取的应急措施。
8.突发停水、停电、停气事故的有关资料进行收集、整理、存档。
四、内部原因停水、停电、停气应急措施
1.如因店内原因需要停水、停电、停气，工程部必须提前写出书面报告，将停水、停电、停气的原因、时间（一般情况下，应安排在凌晨2:00—5:00）及应急方案送总经办。经总经理同意后，方可实施。
2.确定需通知的'有关部门，对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前台、中控室等部位，要提示关闭有关设备并加强巡视检查，避免造成不必要的损失。
3.提前做好充分准备，安排员工在现场值班，集中组织维修、抢险队伍，搞好抢修、抢险工作。
4.停水、停电、停气期间，工程部经理要巡视检查店内设备设施运转情况，确认重要设施设备有无受到影响。如发生损坏应及时报告总经理，并立即组织抢修。
五、突发停水、停电、停气事故应急措施
1、工程部
1)如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故，部门经理应马上向总经办报告并立即与饭店供水方、供电方、供气方联系，了解突发事故的性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响，预计修复时间等详细情况，并及时将有关信息向总经理汇报，以便总经理做出决策。
2)根据停水、停电、停气的具体情况，集合专业维修人员组成抢险队，在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前，随时听从调派，参加突击抢修工作。
3)如本部门无法修复时，要尽快联络有关专家和生产厂家，力争在最短时间内将问题解决，并随时将相关情况通报总经理。
4)在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设施的前提下，如意外停水超过1小时，工程部要迅速联系其它供水站（包含消防大队临时支援），讲明我店严重缺水情况，请求立刻给予支援。
5)在夏季用水高峰，压力不够的情况下，停止后勤区域用水，保证一线服务部门和客人的用水供应。
2、保安部
1)部门如提前接到停水、停电、停气通知后，应组织安排好当班全体干部警卫进入戒备状态，保持高度警惕，时刻听从调派。
2)如突发停水、停电、停气，部门经理或值班干部要立即组织在岗员工奔赴现场，维持秩序，到各部位巡视检查，确保店内各通道及重点部位的应急照明设备在紧急情况下全部自动开启，为宾客疏散提供保障。
3)保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、锅炉房、厨房等要害部位进行巡逻检查，及时发现不安全隐患，保障饭店良好秩序。
4)密切关注停水、停电、停气情况，停水时间过长时，负责向所属区消防队申请临时支援。
5)工程部加强对电力设备、燃气设备的检查，确保停电情况下重要部位的照明和电力设备、燃气设备在恢复电、气供应后的正常运行。
6)如果停水、停电、停气情况持续到夜间，要保证充足警力在岗。部门干部要全部在店值班，进行巡视和检查。
7)停水、停电、停气期间，所有保安要重点对大厅等公共场所进行巡视，协助值班经理维护好饭店大厅秩序，防止个别人伺机进行破坏活动。
8)遇有停水、停电、停气情况，保卫部负责通知所有在店施工人员停止施工，并督促施工单位清理现场，坚守现场，防止出现安全问题。
3、前厅部
1)接到停水、停电通知后，立即组织所有在岗人员做好对在店客人的解释工作，耐心向客人解释停水、停电的原因，尽力帮助客人解决因停水、停电带来的困难。
2)在前台适当位置放置水牌，以中英文两种文字，简明扼要地向在店客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，求得客人的谅解，减少不良影响。
3)停电前，采取措施，准确记录入住和退房客人的所有费用情况，以备份的办法，保存好现有信息，防止客人信息丢失。
4)如停电时间较长，前台人员应以手工方式为宾客办理入住或结帐手续。待电力恢复后，再将有关信息和资料输入电脑。
5)值班经理要沉着、冷静，一方面做好对客人的解释工作，处理好客人因不满引发的投诉；一方面维护好大堂的秩序，对扰乱大厅秩序的人员及时制止并报告保卫部。
6)如停水、停电持续到夜间，值班经理要坚守岗位并留足值班人员，及时处理各类疑难问题，为客人提供满意的服务和有效的帮助。
4、管家部
1)接到停水、停电通知后，要立即组织本部员工，做好应急准备。如果停水、停电超过1小时，要准备必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器储备一些水，准备若干箱矿泉水，将茶炉烧好开水、制冰机储存充足冰块；停电前，准备一些手电筒或蜡烛，尽量减少为客人带来的不便。
2)在每个楼层电梯间张贴通知，以中英文两种文字简明扼要地向客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，并说明客人可以向服务中心请求帮助。
3)要保证充足的人员在岗，随时准备为客人提供应急服务和必要的帮助。
4)做好客房消费情况的手工记录工作，准确向前台反馈客人消费信息，做到忙而不乱，秩序井然。
5)如果停水、停电持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员。不但要保证为客人提供应急服务，还要加强对楼层的巡视检查，防止各类意外事件的发生。
5、计划财务部
1)部门总监接到停电通知后，应马上到一线岗位进行布置。
2)提前做好结帐和帐务统计工作，保管好收到的现金和有关票据。
3)电脑部人员要在电力供应恢复正常后，应指导、协助一线各岗位尽快恢复电脑正常工作。
6、餐饮部
1)接到停水、停电、停气通知后，要及时组织员工做好应急准备工作。如停水前，利用不锈钢桶或其它容器储备一些水，便于烹饪和洗涤餐具；将茶炉烧好开水，可在停水时为就餐客人提供茶水；如停电前，准备一些蜡烛，作为餐厅照明用具，尽量减少为客人带来的不便。
2)如在饭口时间停电，要及时通知保卫部调集应急灯，保证客人用餐时的照明。
3)停水、停电、停气期间，各级管理人员要加强对厨房、餐厅及周边公共场所的巡视检查，防止有人乘机进行捣乱和破坏，发现可疑情况，立即报告保卫部。
4)管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间，耐心向用餐客人进行解释，通报预计恢复水、电、气供应的时间，对给客人带来的不便表示歉意，争取得到客人的谅解。
5)如停水、停电、停气情况持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员，加强对管辖部位的巡视检查，特别要确保厨房、餐厅电气设备、输水设备和燃气设备的安全。
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