公司员工个人心得

时间：2024-01-24 11:24:54 学习心得体会我要投稿

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公司员工个人心得

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，就很有必要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编为大家整理的公司员工个人心得，希望对大家有所帮助。

公司员工个人心得

　　公司员工个人心得篇1

　　自从来到xxx公司我学会了很多，尤其是每月的员工大会，王总用他的经验、经历告诉了我们许多人生做人做事的道理，更用他的成功证实了他所说的话。做人要诚实，做事要踏实，话多不灵，言多必失，善吹者未必是人才，因为不管做任何一件事都必须用实际行动证明的，王总讲话时说到设定职业规划，我觉得我们职业如果规划的好，那么我们的人生就会有很好的定位，我们每一个人都应当对自己有一个正确的估价，既不能好高骛远，也不能妄自菲薄，真正意识到自己的自身价值，踏踏实实的通过自身努力去实现自己的目标。

　　在我们这里有许多员工总是说酒店这里有问题，那里有问题，那么他们有没有想过什么地方没有问题呢？我觉得只要有人的地方就会有问题，一个企业本来就是在不断解决问题的过程中来完善的，我们只要敢正视问题、解决问题，就一定会前进和进步的，我们更要相信，只要有问题才会有存活的希望。

　　还有的人说这里的人不行，是真的是员工不行吗？为了这样就打辞职的，那么你有没有想过离开了这里走到别处就会找到全部都是好人呢？如果不行，再走，那么我想你一辈子恐怕注定漂泊一生、孤独一生，因为你总觉得自己是最完美的，别人都应像你一样，人和社会本身就是形形色色的，我们要学会适应别人，主动与别人相处，那么我们才不会被动，这就需要我们不管在什么地方工作都要坚持，才有机会相互了解、相互适应。

　　还有的'人说我们这里的规章制度太严，那么是真的严吗？还是自己做得不够好。只要规章制度是合理的，就没有严与不严，主要是看人遵不遵守，是否严于律己，如果每个人都做的是最完美的，那么酒店就不会有规章制度，甚至国家连法律都不需要了，但是太多的人没有那么高素质的，所以有些时候规章制度和法律比道德更重要。我们不要抱怨被人的约束，因为自己的做的不够。

　　也有太多的坚持下来了，但是我们也要留一份警醒给自己，不要被一时的喝彩、短暂的掌声冲昏了头脑，在我们不断奋斗的过程中，会有一些成功，但是我们要相信人外有人天外有天，只有虚心，不断学习，才会达到我们最终目标，到老才不会遗憾终生。

　　人的一生不管什么事情都要先学会做人，“做人，做人”人是做出来了，只有常做好事，才能总做好人。

　　公司员工个人心得篇2

　　有人说时间飞逝如箭，现在终于体会到了。不知不觉，在公司一年多了。20xx年，在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结、合作和关心下，我顺利完成了今年的各项任务，专业素质和思想政治方面都有了进一步的提高。为了更好地促进我的工作，我将把我过去一年的个人工作总结如下：

　　刚入职的时候一直在学习服务语言，加强普通话的练习。都说细节决定成败，很多人会不屑一顾。但事实上，我们不需要每天做什么大事。只要我们继续小心翼翼地做好工作的每一个细节，这将是一件伟大的事情。作为一名新来的人，我首先感谢同事们的关心和照顾，这使我对自己的工作越来越有信心。

　　但是，我们常常以为，只要一切开始，一切准备就绪，一切都会好的，只是结果……没有我们想象的那么好。平时几个同事一起工作，都觉得还行，不会有问题。刚开始的时候，我或多或少有些紧张，紧张的时候，有时候会忘了主角。还好我及时调整了自己。和新同事聊了几句，征求了老同事的意见，才知道大部分同事都有过这样的过渡期，或多或少都有些紧张。所以，我觉得只要凡事调整好心态，就没有做不好的事。我永远不会允许自己把这么简单的事情做好，我相信我能做到！后来每次坐在电话前，我都深呼吸，然后调整心态。过了很多慢的时候，觉得一切都习惯了，工序自然了。我相信这不会影响我以后的工作，我相信我会一直坚持公司的原则，在以后的工作中加强学习，努力把工作做好。

　　俗话说：没有规则造就方圆。毫无疑问，在我们的日常工作中，首先要遵守公司的.每一条规章制度，执行每一个工作流程，记住每一个标准语言。另外，我觉得要注意以下细节，在实践中不断完善自己。

　　第一，积极打电话。在商品经济时代，时间就是金钱，要为客户和自己节约宝贵的时间。尽快完成公司指定的任务。

　　第二，表情和语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是不与客户见面，通过语音传递信息，所以我们的面部表情、说话语气、语气就更重要了。虽然我是一个普通的电话接线员，但我知道我的一举一动、一言一行都代表着我们公司的形象。所以在电话中，一个优秀的话务员一定要面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范得体，给客户一种愉悦的感觉，让客户被我们的轻松愉快所感染，让工作更好的开展。从我上任的那一刻起，我就下定决心要成为一名合格优秀的公司员工。说起来，做操作员容易，做优秀操作员难。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从小事做起。

　　我很久没有和接线员联系了。与老同事相比，我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反，我做的越多，就要花越多的时间和精力去学习，才能跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

　　20xx上半年，我会进一步发挥自己的优势，改善自己的不足，开阔思路，求实务实，努力把工作做好。为此，我计划今年上半年的工作如下：

　　一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，制定下半年的具体计划，明确内容、时限和要实现的目标，加强部门之间的协调，将各项工作有机结合，明确工作思路，提高工作效率，增强工作成效。

　　第二，加强作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬艰苦奋斗、迎难而上、精益求精、严谨细致、积极主动的工作作风。

　　大家都说，想做好一件事，首先要热爱它。在这一年半的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作。在以后的工作中，我相信我会遵守公司的每一条规章制度，为操作者制定好工作计划，执行每一个工作流程，记住每一个标准语言。严格要求自己：没有最好，只有更好。

　　我清楚的知道自己和一个优秀的电话接线员还有很大的差距，但是我相信我会继续学习，总结经验教训，取长补短，做的更好！

　　公司员工个人心得篇3

　　〝努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。〞就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠，有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的〝结果〞。而我们要学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，对任何事情都要有责任心。不能简单的为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心，都像成功人土学习，同时，我也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。在工作中，我要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作。用心做事！诚信待人！

　　作为一个员工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么？这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命，而非为薪水工作的时候，我们除获得更多的薪水，还能获得更多的.成就感。

　　努力工作，迟早会得到回报。不是有这么一句话嘛，世上无难事只怕有心人，只要我们努力了，肯定会有回报的〝心态决定一切。〞改变命运，首先要从改变思想开始！一个人如果能拥有为自己工作的观念，那么命运将会给出他巨大的回报。

　　世界上很多东西都可能改变，都可能随着时代的变迁而淘汰，惟有一种品德。一种行为。一种精神不会变，反而经过历史的磨砺更闪耀出光辉，惟其这种不熄的光辉，才为历代接纳，并流传下来，直至永远……

　　公司员工个人心得篇4

　　首先作为酒店员工就得要耐得住寂寞，每个岗位都有属于自己的事情，这些事情其实都不难，难得是如何在重复而繁琐的事情中坚持下来。我曾见过好几个在酒店做兼职的员工，主要是做洗盘子的工作，明明在工作岗位上，却总是边工作边抱怨，整日散发负能量，工作之余就是坐在一边玩手机什么都不做，明明在做着这份工作，但是却看不起这份工作，实际上我也看不起这种人。酒店员工就应该将酒店的一切与自己结合起来，酒店的荣誉便是自己的荣誉，酒店的`损失便是自己的损失，酒店员工也是人，所以在工作的时候虔诚一点，不要手上做着这份工作，却从心底瞧不起这份工作，酒店员工并不等同于清洁工，任何职业都不应该被鄙视。

　　其次作为酒店员工也应该要不断学习，酒店员工也有服务员，有前台，有主管，很多时候应该竭力表现自己，这样才会有着升职的机会。而且公司来往的客人很多，其中也有着外宾，耳濡目染之下，或者说为了与客户正常交流，学外语是必须要做到的，起码应该懂得日常用语，这也是能力的一部分，掌握更多的知识便能够获得更多的成就，无论是在任何单位都是适用这个道理的。因此我觉得作为酒店员工，也应该有着不断学习与进取之心，在工作之中学习，在磨砺之中进步。

　　最后作为酒店员工应该站在客户的角度考虑问题，只会埋头苦干的人很难在日益发展的社会中适应下来，因为很多时候大家只需要其中最为优秀的那一个而已。有时候客户站在门口，我们会说欢迎光临，但回答如此呆板肯定是不行的，正如做销售一般，要站在客户的角度思考问题，客户站在门口肯定是在犹豫，他可能需要什么，住店还是吃饭，一个人还是邀请朋友，或者说是要办什么宴会，很多问题需要我们主动去问，期待客户自己开口是不现实的，不抓住机会的话客户可能会选择其他的酒店，因此竞争也是很重要的。

　　酒店员工的心得肯定不止这么一点，我只是从中择取了几个我个人认为比较重要的，这也是我自己的体会，酒店员工是比较吃青春饭的，因此我要尽快在有限的青春年华之中做出一定的成就，否则的话可就太不称职了，还是要努力啊。

　　公司员工个人心得篇5

　　从小我就羡慕军人的英姿，羡慕军人的英勇顽强，羡慕军人的勇往直前，当一名军人是我从小的梦想。

　　当我来到初中生活时，我参加了学校里的军训，军训开始了，我站在了四排，首先开始学站军姿，在我的想像的世界里，军训是十分简单的'，就是会走路，站个军姿会听各种口令罢了，可是，事实却让我出乎意料，仅站军姿的要领都很多，如两脚后跟靠拢，两脚分开约60度，肩要平，腰挺直等各种要求，当我按要求站好后，心里想：原先军训是那么简单。啊!就在我沾沾自喜的时候，几分钟过去了。腿开始有一点酸了，不知不觉，几分钟又过去了，太阳变的火辣辣的。脸上流淌着一滴滴汗水，弄得我很难受，可只能忍着。最终，休息的时间到了，好不容易得到了解放，能坐下来休息。

　　就这样，我们每一天都在艰苦训练，我们每一天都在不断提高。日子过的飞快，日子匆匆，转眼间，便来到了军训的最终一天。

　　在第七天的上午，我们开展了军训总结大会。个个班级把这几天的学的本事都用了出来。该我们班上场了，不知是回事，许多人都做错了口令，最终我们班上没有得上奖。

　　军训结束了，我明白那不是解脱而是不舍……在军训的过程中是艰辛的，也是是充实的，这些过程将会变成难忘的回忆。我会将这些难忘的回忆永远珍藏在心中，因为它们是我人生的财富。

　　公司员工个人心得篇6

　　公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了丰富的培训课程。今天为期_周的培训结束了，公司的培训很精彩，很难忘，是我人生中很重要的一笔财富。不过在此就不一一回顾和细谈哪位老师讲过什么样的内容了。以下是自己通过这几日的培训所感悟到的道理。

　　1.这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解公司__等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。要把事业看作具有生命力和活力的事物去看待，而这种活力的源泉是学习，做一份事业是不断学习的过程，享受学习快乐的过程。理论知识的学习，工作实践的学习，同事之业是一个朝气蓬勃的新兴事业，它的鲜明特点是知识更新快，专业涉及面广。对于一名初入__的新人，必须做好充分准备，把学习当作是干一份事业来做，努力认真做好。

　　2.要有脚踏实地，持之以恒，实干立业的态度。现在的社会当中，很多人很浮躁，都在追求快速的成功，追求速成。我们要有效地管理好自己的时间，做什么都要先有个目标，然后再有个计划，这样我们才能有效地完成领导交给我们的任务。自从听了_老师的讲话，我能很好的掌控时间，首先要有抗打击，抗干扰能力，要明白失去的`时间是无法追回的，我们要利用有限的时间创造无限的价值，所以要合理地管理自己的时间，浪费时间就等于浪费生命，合理地管理自己的时间是非常重要的。

　　3.每一位新员工刚到公司来都有属于自己的独特的职业心理，听了_老师讲“职业初期的心理调适”，让我有了很好的认识，使自己不会那么的迷茫。没听课之前，我有恐惧心理、期盼心理、从众心理、嫉妒心理、自卑心理等。这些以前都不知道怎么去消除，后来通过培训学习了解决的方法，因此，我们要用的职业标准要求自己，积极地应付工作中的困境，快乐的工作、懂得感恩，接受工作的全部，这样才能很好的适应社会。

　　4.就是要有积极主动乐观的品质。以前自己也知道这种品质的重要，但现在懂得是成功与否不是看一个人在顺境中如何积极主动乐观，而是看一个人在逆境中如何积极主动乐观。这是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着各位培训老师的经验，告诉自己无论任何情况下都要积极、主动、乐观向上，多沟通交流，学习高效的沟通技巧，是自己能在人群中脱颖而出，也能积累自己的人脉，这样才能使自己的职业生涯发展变得更快，变得更加丰富!

　　5.注重细节，细节决定成败。这几天的培训让我体会到细节真谛，细节真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一个人做事的态度暴露无遗。小到散会后是否可以积极主动的把桌椅摆放整齐，小到一张纸是否有意识的二次使用，小到下班离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。低调做人，高调做事，从小事做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

　　此次培训，我感悟和冲击颇多，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的化。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及所有培训老师，你们辛苦了!

　　公司员工个人心得篇7

　　从5月中旬，我进入公司实习，至毕业后正式入职成为正式员工，到现在为止已经三个月。现在写写我的心得体会。接到录用通知时，心里的感动哦，经受过今年就业寒冬，在听到人事的那一声“首先，告知你一个好消息。”时，当时真觉得那一声是天籁之音。

　　进入公司，心里非常忐忑，可是公司内部良好的工作氛围使我渐渐融入了这个大家庭。公司的同事之间，并没有明显的年龄和地位的差异；领导和员工之间的上下级之幅也没

　　有想象中那么森严。在工作中，我很快就被同事们的热忱所感染。我所在的部门是ehss，也就是环境、平安、健康和安保。我主要负责环境管理部分。同事们很愿意关心我这个新人，在生活中，大家就像一家人，虽然来自五湖四海，大家都会相互关心，相互包涵，气氛很是融洽。

　　这是我很喜爱的一份工作，最想得到的一种氛围。所以工作得很快乐，生活得很愉悦。在劳碌的工作当中，我们培训生们还接受了岗前培训，从中熟悉了许多来自不同高校并就职于不同部门的同事。年纪相近，学习与工作经受相像的我们在培训中的'活动中彼此熟悉，加深了解。培训的内容和过程，不仅使我了解到公司成长的历程，而且使我感受到了公司文化中所蕴含的博大的关爱精神。

　　如今，在繁忙的工作之余，我深深感到假如将学校学习的学问应用于实际的工作岗位中还需要付出很多努力，对于一个初涉社会的应届生来说，要学习的东西实在太多。我会用只争朝夕的勤奋，用全心全意的热忱，在公司供应的展台上书写青春，为明天的进展而贡献自己的汗水。

　　公司员工个人心得篇8

　　时光飞逝，岁月流转，转眼间我到公司工作已有半个多月，回顾这半个多月来的工作，在公司领导及同事们的关心与帮助下，我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和认识，在思想意识、业务能力等各方面取得了一定的进步，为了更好的做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将自己的心得体会总结如下：

　　一、认真学习预算技能，积极投身预算工作，具备良好的业务素质是本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，对所从事行业的认识也比较肤浅，为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，自己要不断的勤学好问，积极向领导和同事学习取经，尽快适应工作岗位需要，为以后的工作奠定一个良好的基础。

　　二、严格遵守公司及部门的各项规章制度，按时保质地完成公司安排的各项工作。严格执行公司所签订各类合同中有关条款，了解定额及取费方面政策及其变化，熟悉图纸及设计变更，及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作，及时掌握和了解市场情况，熟悉本地每期的工程造价信息，并多渠道收集其他材料信息。在实际的.施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整，为公司的成本控制提供一些合理化的保证措施，有时遇到一些工作困难，及时向领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法。

　　三、利用工作之余的休息时间加强学习。为了不断提高业务技能，更好的服务本职工作，在工作之余，搜集与预算工作有关现行的定额资料文件及工程的计算规则等资料，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学

　　习计算机知识，积极、认真的学习工程预算软件，从而提高自己的工作效率，真正使自己达到事半功倍的效果，为公司的发展做出自己应有的贡献。总之，这半个多月来的工作是充实的，在今后的工作中，我将更加努力工作，爱岗敬业，严格遵守公司的各项规章制度和道德行为规范，本着对工作尽心尽责的工作态度，做好自己的本职工作，发挥自己的最大能力，为公司的发展添砖添瓦。

　　公司员工个人心得篇9

　　忙劳碌碌间，一年时间匆忙而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，四周的一切都是生疏的，但我很快适应了这的环境和熟识了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也非常珍惜，尽最大努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

　　一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟识公司产品的结构，掌握流程，在遇到不明白的.地方时，我就主动的向领导和同事请教。

　　二、遵守制度、听从支配。严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未消失迟到早退现象。我对领导的支配是完全的听从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去担当，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的阅历。

　　三、辞旧迎新，展望将来。通过这段时间的工作，我发觉了自身存在的许多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，阅历不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级领导支配，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通相互沟通，通过不断的学习和总结

　　积累自己的工作阅历，逐步提高自己的工作力量，更好的为公司服务。总体来说，我对20xx布满了期望，新年新气象，盼望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美而好的蓝海。

　　公司员工个人心得篇10

　　经过实习期的三个月之后，我如愿的转正了，成为了公司的正式一名员工了，我真的很高兴，这是对我实习期工作的认可，也是公司对我的信任，我也会在之后的时间里，更加认真努力的做好自己的工作，提高工作效率，增强工作能力，为公司的发展提高自己应尽的那一份力量。

　　我能够转正首先也是要感谢公司对我的看重和信任，我从刚来公司上班的时候，我就很喜欢公司的工作的氛围，每个部门的'工作都安排的井井有条，每个部门的员工都有自己应该做的工作，每个人做好手上的工作，一切推动公司快速高效的运转。这让我一个刚进来的新人看的很舒心，就给了我想留下来，想在这里工作的契机。

　　我在实习期这三个月的时间里，针对自己的工作岗位开始了不同程度的学习和探究，在最开始的时候，我跟着部门主管了解公司的大致的公司吧背景，了解公司大概的规章制度，为我以后能够更好的展开工作打好基础。之后就是开始上手自己的本职工作了，对于自己的本职工作，我是因为自己对这方面很感兴趣，在我看来，我觉得兴趣是最好的老师，在我的身上真的很适用，我因为感兴趣，想做这份工作，所以在工作的时候，我愿意花更多的精力放在这份工作上面，在实习期中，我不放过任何可以学习的机会，在部门有什么大项目的时候，虽然没有让自己参与，但是却也会随时的关注着，看着别的同事是怎么工作的，怎么给公司带来收益的，这也是我能在众多实习生中脱颖而出的原因吧。

　　我在自己的工作岗位上面，每天兢兢业业的做好自己的本职工作，在空余的时间里就用来学习，也是很感谢公司的其他同事，在我不懂的问题，或者我想请教的问题上面，他们都很乐于帮助我，我能上手的比其他人快，也是少不了同事的帮助，可能正是因为我的努力吧，在实习期间，领导就让我接手公司的一个大的项目，虽然只是参与，但是我也是很高兴的，因为可以更加近距离的学习到东西，在项目开展的整个过程中，我都参与了，根据项目的成果，我还总结了一些经验，这些都是我之后工作上的“法宝”。

　　现在的我是一名正式员工了，我会继续做好自己的工作的，一定不负辜负公司领导对我的信任。

　　公司员工个人心得篇11

　　我很久没当接线员了。和很多老兵相比，我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反，我越是这样做，就越是要花比别人更多的精力和时间去学习，才能跟上大家的步伐。刚开始在xx平台上工作的时候，凭着自己的努力、努力、拼搏的态度，不仅熟悉了语音平台的操作和处理流程，还深刻理解了xx设备的整个操作流程，让我在工作中更加得心应手。

　　但是作为一个大众服务窗口，作为一个普通的客服代表，我需要了解一些简单的技术和专业知识，更重要的是，我需要和客户沟通，回答他们的询问和疑问。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力。在平时的工作中，学习各种新发布的新服务、新知识、新活动，充分理解它们的精神并牢记在心；对于一些基本的商业知识，我经常翻来覆去的看，让自己学旧知新，熟能生巧。如果说商业知识是做菜的原料，那么良好的服务和沟通能力就是技艺高超的厨师。只有烹饪技巧高超，原料才能表现出良好的品质和味道。服务也是如此。如果你没有很好的语言能力和沟通能力，如果你懂得多，掌握的比较全面，那就只能茶壶里煮饺子了。所以我积极参加各种服务知识培训，在网上学习相关的服务和沟通技巧，并应用到服务工作中。

　　专注于客户服务和诚信服务，海尔总裁张瑞敏有一句名言：在同等条件下，良好的服务可以赢得客户或“创造”客户；糟糕的服务可能会失去或“摧毁”客户。诚信是一种资源，是一种资本，是优质服务的灵魂。作为客服中心的一名普通员工，我会做更多的事情，认真寻找差距，学习其他“满意度窗口”的先进经验，借鉴别人的长处弥补自己的'不足，让自己在客服中心蓬勃成长。我们将以“树立人民满意的窗口号”为旗帜，以“您的满意是我的追求”为口号，坚持“以群众为中心，以市场为导向，以人民满意为目标”的原则，做好优质服务。自我管理，严格执行服务大众、贡献社会的思想，办实事、为民做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；确保19项文明服务的日常用语，如“请”、“你好”、“有什么事吗”、“有什么事吗”、“请稍等”等。可以使用，并且严禁使用“禁用语言”服务；微笑服务，给顾客留下亲切、热情、语气柔和的好印象。同时，注意各种规章制度的执行，除了做好学习让大家认识和记忆外，还要注重执行。强化内部素质，塑造外部形象，做好业务技能培训。为了满足“服务模式”的要求，我们应该定期利用下班后的时间组织业务知识学习，开展岗位培训活动，不断提高业务技能。同时，做好“传播、帮助、领导”新同志工作，争取共同进步。随着自身质量的不断提高，我们也以卓越的服务建立了卓越的服务品牌。

　　在与来电者交谈的最初几分钟，我认真听取了来电者的信息，保持了礼貌的态度，提高了工作质量。如有投诉和反馈，需要了解来电者的所有要求，准确理解来电者的意思，把握问题中心，尽量避免谈论无关紧要的事情，并做好相关记录，方便日后与用户联系，保障正常工作状态。事后还要做好回访工作。当用户表达不满时，要认真仔细的告诉用户，尽可能的为用户排除问题，为客户着急，想想客户的想法。

　　在不断的学习中，我发现我的生活丰富了很多，也很精彩。我一沉默就变得叽叽喳喳，以前总是被人遗忘，被大家认可。但是由于性格缺陷，也错过了很多机会。所以，在新的一天，我会再接再厉，做得更好。

　　时间过得真快。转眼间，我在xx客服中心忙了半年多。回顾过去，展望未来，回顾过去的半年，从别的山上取石头，对我来说，没有最好，只有更好。

　　公司员工个人心得篇12

　　作为一名公司员工，我深知廉洁从业的重要，廉洁从业关系自己所管工程的质量，关系公司的声誉及生存，更关系国家工程的安全使用。自己尽责就是对公司、对人民负责;自己渎职失职就是对人民犯罪。通过公司组织开展的“职工廉洁廉洁从业教育活动”，我认为应从以下几方面把好廉洁从业关：一、要加强学习。首先要加强政治理论学习，提高自己的思想和精神境界，树立正确的人生观、价值观，端正思想作风。其次要加强学习国家有关...

　　一要加强理论学习和党性锻炼，提高自己的思想和精神境界。加强学习，树立正确的人生观、价值观和权力观，端正思想作风，提升思想境界，模范遵守国家和企业有关廉洁从业的各项规定。一个人如果平时不学习，放松了自我教育，久而久之就会忘记了自己的`职责，思想上就会慢慢放松警惕，贪欲的思想可能就会逐渐滋长。学习对一个领导人员来说是很重要和必要的，通过政治理论学习可不断提高人的思想境界，淘冶人的情操，但有的人平时常以工...

　　一个人只有廉洁自律，才会让自己的人生之路光明坦荡；才会让世人对你刮目相看。我由此生出了许多的感慨。是啊！人的一生是漫长而又短暂的，如何把握自己的人生之路实在是太重要了。一失足成千古恨，让我们不要为了蝇头小利而让自己的人格受到侮辱，让我们从小事做起，从小树立严于律己，廉洁清白的作风，做一个洁身自爱的人吧！总之，作为一名公司职员，虽然手中没有多少权利，但是，一定要树立正确的人生观、价值观，恪守职业道德，严格遵守国家及公司的廉洁从业规定，时刻以“勿以恶小而为之”，“祸患常积于忽微”等铭言警醒自己，保持清醒的头脑，正道而行，尽职尽责做好自己的本职工作。在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。

　　今后，本人还要加强学习，不断修生养性，提高思想与业务修养，使其全面健康发展，要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好个人及所联系中心、办的党风廉政建设工作，加强政治理论学习，努力提高自身的思想政治和理论水平，提高驾驭全面工作的能力，改进工作作风，努力为我我司建设和社会各项事业发展做出更大的贡献。力争工作再上一个台阶。

　　公司员工个人心得篇13

　　我是xx人，南师大毕业，转瞬间离开学校已经有三四年了，喜爱南京这个城市，由于对它最熟识，是个随和乐观的人。

　　不知不觉的到公司已经有一个月了，经过一段时间对公司的了解，已经基本上熟识了公司的同事、工作方式、各种规章制度。

　　借此机会说一下这段时间来对公司的一点个人感受：初到一个新的.环境，经过对公司规章制度的学习和各位同事的关心，已经渐渐的融入了这个大家庭。学习的过程中碰过钉子，也遇到过让人无法理解的事情，经过心态的转变，熟识公司的工作流程之后，对大部分事情都知道怎么去做了，也没有了放不开手脚的感觉。

　　公司的工作节奏很快，各种要求也很严格，这是我这段时间以来对公司的初步印象。虽然这样的环境可能会使一些员工感觉到压力大，但是对待全部的项目，全部的细节，只有一丝不苟、咬文嚼字，才能将工作做好，才能使公司更好的进展下去。公司领导平常都能利用一些时间和员工相互沟通，参与一些活动，这个我感觉很好，一方面能够增加领导和员工的相互了解，另一方面也能放松一下心情，舒缓一下长时间工作带来的疲惫。

　　公司员工个人心得篇14

　　在实习这段时间，我有很深的体会。以前，我确实认为我所做的，对得起自己的工资就够了，因为公司不只是我一个人，虽然我也在努力的做，但是目的是：做的多就会被师傅或老板肯定。现在，我觉得我在冷气公司所做的一切工作，实际上是在为自己以后的路做铺垫。因为在冷气方面，我可以学到很多东西，向周围的人学习他们的长处，弥补自己的短处，三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一个个台阶，从而做的更好!而只有虚心，才能够倒空自己不好的，去领受好的东西。在这几个月的时间里，我学到了什么是工作精神，是内在的含义，而不是嘴边挂着的8个字，也努力把这8个字做为我做人的准则，一步步走向完美。

　　1.诚信就是诚实，不做虚假的事，目的，是要得到别人的认可。在生意场上，也要讲诚信。而在这个充满诡诈欺骗的生意场上，要做到让人相信是很难的，或许在有些时候，会丧失自己的利益，但是久而久之，诚就会变成我们在社会立足的最佳磐石。也会给我们的对手，有效的杀伤力，或是致命的打击;信，我个人认为是对内外的，对自己要有信，相信冷气公司在设备上有保障，对外，客户相信我们公司的东西好，这是一个漫长而又烦琐的过程，但是一但我们做好了，我们走出去，别人对我们的评价会超越所有的同行，这，就是争创同行业第一。

　　2.敬业也是心态问题。把工作当做是一种乐趣的人，他就一定是敬业的。比如玩游戏，喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食的玩，而喜欢工作，就会没有双休和工作日之分，对待客户的态度也会有很大的转变。比如，冷气工程部敬业就会详细清楚客户的相关资料，分析客户，经常拜访、了解客户对我们的看法以及给客户详细讲解安装和检修冷气的细节，不断提高，从而做的更好，冷气工程部敬业就会设备保养的很好。。。。对客户的要求、态度都会积极端正的对待，敬业就会超越自我，用标准化的服务满足客户差异化的需求，每次比别人好一点点，从而做到争创同行业第一。

　　3.团队一个人不能完成大使命，而团队正是一个取长补短的最佳方式。不但可以让私营企业快速成长，而且团队成员能够扬长补短的学到很多东西，让团队更加密不可分，(公鸡跟白蚁，一只会被公鸡吃掉，很多就会把公鸡吃掉，自然界的规律何尝不是社会的规律)虽然团队中会遇到很多问题，但是只要有团队的精神在这里，一切的一切都会迎刃而解，一旦我们互相的配合工作，外界对我们的攻击就会徒劳无益了。从而自然的达到创同行业优秀的目的。

　　4.创新没有创新我们就会原地踏步。需要有以上三个前提，没有诚信，他不会想到要去创新，(有些创新或许是客户的意思);没有敬业，他也懒得去创新;没有团队，或许他的创新只是一个小小的发现，不能更加完善，团队会把创新做的更无可指责，也只有不断创新，个人才能够走上成功，私营企业才能走向辉煌。自然而然的变成同行业第一。

　　以上是本人在这一年时间中，所意识到的，也是以后该学习应用的，不论走到哪里，都是我学习的功课。也希望我们的团队能够做督促工作，让我可以做的更好。

　　金秋时节，月桂飘香，在这个充满着收获的季节里我们又迎来了——开学季，孩子们一个个都满怀期待和信心来到了美丽的校园，告别了温暖的港湾，回归到了温馨又严格的校园。而我作为一名新上任的小学教师也满怀期待地来到了这个曾经哺育我的土地，延续着这伟大而艰巨的使命——教书育人。

　　曾几何时，对于未来我是那么地迷茫；曾几何时，对于亲情我是那么地淡然；曾几何时，对于成绩我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸运的人儿——教师。是我的老师指引着我前行的方向，是我的老师教会我为人处事的道理，也是我的老师一遍又一遍地教着我处理那些难题……那多少个日日夜夜，让我梦想着长大后能够成为那样的你。

　　曾记得在我遇到难题时，您总能细心地察觉到并恰当地告诉我该怎么处理才更好；曾记得在我遇到挫折时，您总能适时地出现并在我的身旁鼓励我“现在辛苦一点，将来一定能幸福一点”；曾记得在我思想上迷路时，您总能指引着我走上知识的光明大道上来……一切的一切如今仍然历历在目，您那深铭肺腑的教诲将用于刻画在我的心间。

　　“十年树木，百年树人”，踏上了三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅，怎样才能做一名好教师呢?

　　我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。只有不断地更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑;不断地掌握广泛的科学文化知识，更新知识结构;不断地学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率;不断地总结反思，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们的确不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的责任”。

　　我认为，热爱学生，尊重学生是教师最基本的道德素养。教师必须关爱学生，尊重学生的人格，促进他们全面健康地发展。这种热爱，首先应该是温暖的，是充满情感和爱的事业。作为教师，应该多与学生进行情感上的交流，做学生的知心朋友、这种爱也需要教师对学生倾注相当的热情，对他们给予各方面的关注，从心灵上、思想上、身体上、学习上去关心、热爱、帮助，把教学中存在的师生的“我”与“你”的关系，变成“我们”的关系，爱更要一视同仁，持之以恒，面向所有学生。爱会使得我们在相互依存中取得心灵的沟通，共同分享成功的喜悦，分担挫折的烦恼。

　　“做一天蜡烛，就要发一天光;做一只春蚕，就要吐一寸丝。”是我的教育观和思想观。我不会有“当一天和尚撞一天钟”的逍遥懈怠思想，因为我深深地懂得：教师的`工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。这种付出是需要以强烈地使命感为基础的，是要以强烈的责任心做代价的！一个热爱热爱学生，尊重学生的人，是要甘于辛劳、甘于付出、甘于无怨。

　　现在我所任教的是小学六年级四班的语文，兼任六年级四班的其他科任老师，在开学初期的时候还不了解学生的知识状况及如何教学，后来在老教师的指导下也才慢慢开始走上正轨。

　　为了保证教学工作在四十分钟有条不紊地进行，在课后的时候我总是会先搜集整理好相关的教学资料，正所谓“台上十分钟，台下十年功”备详案是我们新教师的中心工作，只有做好了充分的准备后才能较好地应对课堂上出现的各种状况。俗话说“教学有法，教无定法，重在得法”为了更好地激励唤起学生的积极思维，变要我学为我要学，我将设计“情境教学法”让学生产生身临其境之感，“以读代讲法”来通过指导学生朗读让学生在朗读中培养学生的语感，以及多种形式的朗读法来让学生在读的乐园中进一步体会作者的情感色彩。为此，我让学生在课堂上感受到了一种亲切、和谐、活跃的气氛，教师成了学生的亲密朋友，教室也转变成为学生学习的乐园，学生再也不是僵化呆板的模范听众，而是师生互动，生生互动。

　　除了在教学中让学生能够学有所获之外，在日常的学习生活中也要让学生有所收获，教师既是良师也是益友，既要严格地要求学生规范学生行为习惯，也要对学生细心地呵护保护其成人成才。

　　教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。

　　长大后我就成了你，才知道那间教室，放飞的是希望，守巢的总是你；长大后我就成了你，才知道那支粉笔，画出的是彩虹，洒下的是泪滴；长大后我就成了你，举起的是别人，奉献的是自己……

　　实习将近三个月了，时光匆匆如流水。虽然在这过程中有苦涩，有抱怨，但也有快乐，有喜悦，最终在愉悦的心情中进行着自己的实习生活。这三个月的时光，给自己留下了很多的思考，我真正的感觉到了教育的失衡。

　　一、就是学生对老师的适应和老师对学生的适应。例如我现在接手两个班的语文学习。在和学生的交流中我明显可以感觉的到，学生不喜欢适应教师这种方式，他们抱怨，自己不停的适应新老师，适应新的教学方式，可是但每次当完全适应的时候，马上就要结束，又要适应新的了。

　　二、实习现阶段对于我们来说是不成熟的，实际上现在我们很多的条件，都不能和实习相配。我们对于学生的思维还有行为无法做到完全的了解，在一定程度上对他们好多的行为方式感到不解和困惑，以至于无从下手地解决，但是另一方面，因为我们是大学生，跟学生的年龄还有心理年龄比本校教师有优势，学生们乐于向我们寻求帮助，当然我也很乐意帮助他们，从这来说，我们对学生的了解会更细致入微。

　　三、还有就是实习老师对实习学校人文环境的适应问题。实际上每一个学校，在历史的前进过程中都慢慢的形成了自己学校的一些独特的认为环境，这些环境，让我们要有一个适应过程，就像学生说的，当我们适应了也就是要离开的时候了。有时，我们会听到实习学校老师对我们的评价，有好的也有负面的，说句心里话，有几个人不想把工作做好呢，可是有时候不是你想了就能完成的，因为还有很多现实的因素。例如在问题学生上。和很多的老师交流过，对于问题学生，我们都是无法全身心的投入。现在教育中的各种矛盾，一处理不好就会升级，特别是在教育问题学生方面，由于我们是实习老师的身份，在这方面更是特别的敏感，相对于教学成绩，在学生的管理上，我们都是抱着，希望自己半年的支教生活能平安的结束，不要发生意外，就是成功的了，在这些意外的面前，自保或许是最好的了，平安或许是我们最大的心愿了。所以在这个意义上，对于一些问题学生是不公平的。

　　岁月无痕，但我知道自己到现在为止，三个月的时光不会是没有痕迹的。因为它真实的在我生命中，成为了我的记忆。三个月是自己人生的一段历程，无论这中间，我有过这样的情绪，我都想认真的把自己的感受写下。

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