怎样留住准备跳槽的人才
笔者通过深入调查分析,核心人才准备“跳槽”无外乎以下几种因素:
第一种是引进外部“空降兵”后,由于薪酬待遇、职位等因素打破了企业内部的平衡,特别是对于内部核心人才来说这种矛盾更加突出,导致内部核心人才在这个时候选择“跳槽”。
第二种因素是企业潜规则。情商较低、注重做事、务实低调是核心人才共有特征,那些十分熟悉企业潜规则的和珅式员工很容易遮盖核心人才本有的光芒,使企业高层患上白内障。这使得核心人才的许多“美芹十论”很难达到高层的视听,这些不成文的游戏规则,很容易伤到那些有一些理想主义色彩的核心人才,愤愤选择“跳槽”。
第三种因素是企业缺乏科学的人才考核与评价标准。企业对人才的任命和使用,大都是凭借领导的感觉或者听周边人并不准确与客观的评价来做决定。可能这个员工经常在他眼前晃动,直觉告诉他,这个员工做了很多事情,不错,应该对此人予以提拔。由于没有考核标准,或者有了标准但这些考核指标设置不合理,导致能者下,平者让,庸者上。这种现象严重挫伤了核心人才的积极性,让他们很难看到在该企业的前途和未来,从而最终选择离开。
第四种因素是分配不公,导致核心人才的流失。有时由于分配利益上的不公平、没考虑到人才间接的付出,挫伤了人才的'自尊心,最终抱撼而去。
人才是企业的核心战略资源。怎样才能留住核心人才和优秀人才,既是理论问题,更是实践问题。对待准备“跳槽”的人才,企业要有战略眼光和大局意识,从本单位实际和人才队伍建设状况出发,具体问题具体分析。首先要弄清楚准备“跳槽”的人才是不是核心人才,如果真是企业急需的高素质、高技能人才,就要严肃对待,不惜代价把人才留住留好。而对于那些空有一纸文凭的“伪人才”或光说不练的“假把式”,就要淡然处之。人才“跳槽”问题,原因很多,千差万别,不可能一概而论,关键要把握好选择与放弃的尺度。
一、留不留,关键看他是不是核心人才
千军易得,一将难求。核心人才是企业最宝贵的财富,必须备加珍惜,切不可任其流失。识别核心人才,不能单纯看学历,关键看能力和素质,看为企业解决了什么问题,创造了什么业绩,企业离开他有什么后果。如果真是核心人才,要想尽一切办法留住,除了晓之以理、动之以情外,要在事业留人、待遇留人、感情留人方面花些真工夫。制度留人也要跟上,企业不是赶庙会,核心人才不能自己想来就来,想走就走。当然,企业平时要对核心人才经常性盘点,做到心中有数,提前做一些工作,这样才能牢牢抓住核心人才。
二、必须千方百计挽留人才这一核心资产
人才是企业的核心资产。企业培养一个人才,需要付出很大代价。人才身上往往聚集着企业的市场资源、管理资源与核心技术。所以,应当竭力挽留。对于他们的需求,最大限度地给予满足,要不惜代价,彻底打消跳槽的念头。
三、阻止人才流失的三种策略
1、提高优秀人才的待遇。应该放在留人策略的首位,这也是保障他们拥有稳定的生活进而努力工作的基础。要待遇荣誉多倾斜。良好的经济待遇和影响大的荣誉奖励,对吸引人才是必不可少的。对于作出突出贡献的优秀人才,除给予大奖之外,更要授予令人羡慕的社会荣誉,给予大张旗鼓的表彰奖励,增强人才的自豪感、成就感和光荣感。
2、要以真情感人,以温情化人。人才需要关爱,关爱激励人才,组织上要多层次、全方位、人性化地关爱人才的精神、工作、学习、生活等,努力让人才时时感到组织的关怀。一要关爱身心保健康。要定期安排人才体检,分批组织疗养,合理安排休假。要通过细致的个性化服务,让组织的关怀转化为人才干事业的无穷动力。二要主动走访沟通。俗话说:“平时多沟通,感情自然浓。”只有与人才常联系、常沟通,才能增进与人才的感情,使人才开启心扉,畅所欲言,贡献才智。要与人才多接触、常谈心、交朋友,多倾听他们的意见和建议,开通人才谏言和献智献策的“直通道”与“绿色通道”,用真诚、真心、真情温暖人才,把“以感情留人”落到实处。三要尽心尽力排忧难。只有千方百计想人才之所想、帮人才之所帮、急人才之所急,才能使各类人才用心想事、用智谋事、用功干事。要从柴米油盐、衣食住行、子女入学、配偶就业等日常工作生活息息相关的细微之处多关注、多关心、多关切,设身处地为各类人才办实事、解难事、做好事、真心实意为人才解除后顾之忧,切实让人才舒心愉快、安居乐业、安心创业。使人才有“幸福感”、“满足感”。
3、按照其才能和特长,为其提供事业发展空间。让员工的事业心得到满足,给予他们领导职务、技术职务,使人才有“成就感”。
四、人才“跳槽”不全是坏事,要平和送他离开
一般提出来要走的人,表明他已经下过决心,经过了周密的思考。因此,当人才申请离职时,任何挽留措施都已经太晚了。与其强留不住,不如平和地送他离开。如果强留不放,他整天闷闷不乐,身在曹营心在汉,也发挥不出应有作用。更有甚者,强留未成,最终还是不欢而散。与其让他们含怨离开,不如做“君子之别”,好聚也要好散,把工作重点放在查找自身不足、营造良好环境、培养人才忠诚度上来。
正确对待要跳槽的人,也是对人才的一种尊重。企业无论怎么做都有留不住的人才,还是让他们痛痛快快地走了好。这样做,既使走的人心情舒畅,又符合人才流动规律,也是对社会的奉献。应宽容平和对待跳槽的人才说“现在你走,我们欢送;将来回归,我们更欢迎”。留“才”比留“人”更重要,即使这个人走了,智力资源还能够留下来,换一个人照样能接着干。为此,对关键岗位应该及早规划“接班人”的培养,随时做好人才储备工作。
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